Le webmail Free est le service de messagerie par email de Free, opérateur mobile et internet français. Si vous êtes client Free, vous avez une adresse email se terminant par @free.fr que vous pouvez utiliser. Pour cela, vous devez configurer votre logiciel de messagerie ou bien vous connecter à l’adresse webmail.free.fr pour accéder au webmail. Vous pourrez alors visualiser les emails reçus, envoyer de nouveaux emails, gérer votre liste de contacts, envoyer des pièces jointes.
Problèmes Webmail Free
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Toutes mes excuses, je ne m’aperçois qu’à l’instant qu’une information importante à disparue malgré-moi !
– remplissez le nom d’utilisateur avec votre adresse mail (sans le
Et pour répondre à la remarque pertinente de christian, en ce qui me concerne, je suis à paris 17ème. . .
Je n’ai pas reçu de mails de 13h30 et 18h00 alors meme que les contacts m’en ont adressés plusieurs
Bonsoir
J ai le même problème plus possible d envoyer les mails depuis ce matin .
Attente retour free aucune réponse
Bonsoir à toutes & tous !
Ça serait intéressant que chacun de nous note dans son commentaire la commune ou le département depuis là ou vous êtes connectés. Ça nous permettrait peut-être de localiser le problème. Moi je suis à 13390 auriol
Merci à vous !
Un technicien free plus compétent, vient de m’indiquer cette procédure, qui s’est avérée très efficace… les envois de mails fonctionnent donc à nouveau correctement !
Je n’ai même pas eu besoin d’aller jusqu’au bout des suggestions (la case ssl, le choix cram md5 et le port serveur 587) car je n’ai pas pu déterminer ou cela était situé dans l’arborescence de l’appli mail de mon mac ! ? !
Nous n’avons pas d’information de délai du service mail par rapport à la résolution de ce souci.
Par contre, pourriez-vous essayer le réglage suivant sur votre client mail :
– choisissez votre compte « free »
– appuyez sur la ligne « smtp », puis sur « smtp. free. fr »
– remplissez le nom d’utilisateur avec votre adresse mail (sans le
– renseignez le mot de passe de votre boite mail dans la case « mot de passe »
– cochez la case « utiliser ssl »
– dans la rubrique « authentification », choisissez « cram md5 »
– le port du serveur doit être défini sur 587
Merci pour cette information.
J’ai fait cette manip sur mac et cela fonctionne.
Il faut aller dans mail, réglages, comptes et vous trouvez les élément à modifier.
Ne pas oublier de faire une copie d’écran avant pour éventuellement revenir en arrière et surtout enregistrer pour que les nouveaux paramètres soient pris en compte.
Effectivement : passez en mode sécurisé sur le smtp, port 465 , sécurité ssl/tls, mot de passe normal
Avec outlook j’ai cliqué dans les paramètres du serveur sortant sur: « le serveur sortant requiert l’authentification » et je peux désormais envoyer mes mails normalement comme avant.
Pourvu que ça dure.
La solution :
J’ai changé le port smtp en : 25 (au lieu de 587 précédemment)
L’envoi de mes mails via thunderbird était bloqué depuis 3 jours, et après avoir changé de port, tout fonctionne à nouveau.
🙂
16h09 toujours impossible d’envoyer des mails !
Bonjour tout le monde. Le problème semble réglé ce 27 février à 16h je ne sais pas depuis quand. L’accès aux pages perso par ftp fonctionne aussi.
Impossible d’envoyer des mails !
Ça marche sur port 25 smtp.
Mais bon ! ,
Merci ! Ca marche pour moi aussi ! « mais bon » effectiveement ! Heureusement que la communauté des freenautes est là. . .
Impossible de se connecter au webmail free avec mon adresse mail = invalid login or password ?
Egalement impossible de se connecter via outlook ?
Je ne reçois plus aucun mail
« problème technique » lors de la connexion à une adresse mail sur webmail. free. fr . . . Une autre adresse fonctionne
J’ai perdu mes deux adresses free.
Dans ma boite outlook et webmail aussi depuis hier.
J’ai perdu mes deux adresses free.
Dans ma boite outlook et webmail aussi depuis hier.
Bonjour; rien de nouveau depuis hier : mails reçus, mais pas d’envoi possible (mac)
Et puis merci a totalbug. com pour etre parmi les seules a indiqueé le(s) probleme(s).
(je n’ai pas d’affiliation)
(1001 excuses. . . )
Ca que je ne comprend pas c’est que ces parametre sont changé tout seule a mon avis.
Comment? Je ne sais pas encore.
Pas d’envoie possible d’email ici non-plus (haute savoie) depuis heir (au moins)
Linux(mint 22) -> thunderbird.
$ dig smtp. free. fr
. . . Smtp. free. fr. 1396ina . . .
$ ping
. . . 64 bytes from : icmp_seq=1 ttl=59 time=11. 2 ms . . .
Donc le service smtp marche bien
J’ai changé les parametres du smtp en thunderbird :
Port : 465
Connection security : ssl/tls
Authentication method : normal password
Et voila . . . Tout marche bien.
Ca que je ne comprend pas c’est que ces parametre sont ch
Depuis le 26 février je ne reçois plus aucun message dans ma messagerie zimbra free, cela devient préoccupant.
Les messages en envoi eux partent bien.
Ma connexion et ma box fonctionnent bien.
Que dit free ?
J ai contacté free qui me dit que chez eux tout est ok. Que peut-on faire ? Est-ce que tout les plaignants utilisent outlook ?
Mail non envoyé.
Mail recu
Ce matin, adresse free non reconnue !
Final-recipient:
Action: failed
Status: 5. 0. 0 (permanent failure)
Remote-mta: dns; []
Diagnostic-code: smtp; 5. 1. 0 – unknown address error 550-‘5. 1. 1 user unknown (usersearch)’ (delivery attempts: 0)
L’adresse e-mail n’est pas valide et a été rejetée par le serveur, alors que l’adresse est tout à fait correcte et utilisée régulièrement
il y a du wifi , 4g …
Plus de mail
Impossible d’envoyer mes mails (webmail) depuis le 26, par contre je reçois
Aucun envoi de mail par le serveur free possible depuis hier, panne toujours en cours le à 10h20
Pour vous signaler que free ne fonctionne pas a saint vivien demedoc 33590
Meme problème pour moi !
Pour l’envoi de mail, activez l’option dans votre client de messagerie au niveau du serveur smtp requiert une authentification, sinon il semble que le relay ne fonctionne plus.
Par contre ce matin, impossible de lire depuis un de mes comptes free (aussi bien en client mail que webmail)
. . . A suivre
Le service mail de free ne fonctionne pas. Impossible d’envoyer des mail depuis hier.
Impossible d’ envoyer mes mails depuis le 26 février… par contre je reçois mes mails
Impossible d’envoyer des messages avec serveur smtp de free à rouen. Deux jours sans envoi.
Impossible d’envoyer le message via le serveur smtp_free ?
Depuis hier soir
Qui joindre par téléphone ?
Même problème, impossible d’envoyer des mails depuis le 26 matin !
Depuis 2 jours, plus d’envoie de mails. . .
Erreur
Impossible d’envoyer des mails depuis hier soir. Il n’y a eu aucun changement dans les réglages de mes mails. Le smtp est bien réglé sur « smtp. free. fr » et rien n’y fait (y compris un redémarrage de la freebox).
Seul le serveur d’envoi ne fonctionne plus. Je reçois toujours mes mails mais avec un retard compris entre 8 et 12h. Constaté car je regarde si j’ai reçu des mails avant d’aller me coucher (en général vers 23h30/0h00). Le lendemain, j’ai des messages datant de la veille (vers 22h00).
Vus les commentaires précédents, il s’agit sans doute de bugs venant du serveur de free. . .
Outlook me demande en permanence de taper mon nom d’utilisateur et mon mot de passe. Ma messagerie est bloquée : pas possible d’envoyer ni de recevoir de mails.
Mails free émission rejetés par le serveur smtp. Depuis pc et depuis iphone
Impossible d’accéder a ma boite mail free
Mails free émission rejetés par le serveur smtp
Depuis hier soir ()les mails n’arrivent plus sur ma messagerie free ☹️ est ce normal
Plus de réception de mail depuis hier 19h
Depusi ce matin 7h :
1- absence totale de mail à la réception.
2- les courriers antérieurs ne sont plus affichés .
3- impossibilité d’envoyer un courrier.
4- zimbra inaccessible.
Depuis hier 26/02/2025, les envois de mail à partir d’une adresse free sont rejetés, mais on peut recevoir.
Bonjour
Plus accès à mes mails ce matin
Impossible d’envoyer des mails mais recoit bien
Pas mieux. Smtp en carafe depuis ce matin, tout essayé : changement du port, de l’authentification, etc. . . Nib
Je suppose une mise à jour incomplètement testée chez free, mon os, donc mon client mail, est ancien.
Même problème avec apple mail, surprenant et pas de communication de la part de free. Seule solution trouvé passer par webmail free.
Depuis cet après-midi, il m’est impossible d’expédier aucun courriel avec thunderbird version esr (64bits) qui est à jour, depuis toutes mes adresses mail free, alors que je continue à recevoir des courriels dans toutes mes boites mail.
Une fenêtre s’ouvre lors de la tentative d’envoi qui me dit : « client host rejected access denied »
Je n’ai absolument modifié aucun paramètre sur thunderbird depuis des mois !
Toutefois, en passant par zimbra. free. fr j’ai fait 2 tests de m’envoyer un mail à moi-même depuis la boite mail concernée vers la même boite mail sur 2 adresses mail différentes et cela a fonctionné correctement les 2 fois !
Seul évènement de la journée une mise à jour de windows 10 version 22h2 pour les systèmes x64 (kb)
Cet après-midi j’ai échangé avec un conseiller de proximité free via l’assistance de proximité de free sur mon espace abonné, mais il m’a assuré que le problème ne venait pas de chez eux !
C’est à n’y rien comprendre !
Je ne sais pas si c’est lié mais ftpperso. free. fr n’est pas non plus accessible via protocole ftp pour mettre à jour pages persos.
Je ne sais pas si cela a un rapport mais l’année dernière exactement à la même époque vers le 25 février, free a fait des interventions sur son service de messagerie et toutes mes adresses furent bloquées. C’était parce que je me connecte à travers un vpn. Je pense que c’est une période de l’année où ils déploient des modifications. Clairement quelque chose a mal tourné.
Hello la communauté. Même problème via mozilla thunderbird : les expéditions sont rejetés avec un message : « client host rejected: access denied. «
Toujours impossible d’envoyer mes mails à partir de mon logiciel de messagerie.
J’ai toutefois réussi avec zimbra.
A suivre
Impossible de synchroniser les messages reçus dans zimbra free avec outlook et avec mail de iphone. Les messages sont bien dans zimbra free, zimbra les reçoit mais la fonction émission de zimbra ne marche pas par contre envoyer un message à partir de zimbra marche. Sur outlook lors de la synchronisation avec zimbra l’erreur est impossible de se connecter au serveur je suppose imap. free. fr
Impossible de synchroniser les messages reçus dans zimbra free avec outlook et avec mail de iphone. Les messages sont bien dans zimbra free, zimbra les reçoit mais la fonction émission de zimbra ne marche pas par contre envoyer un message à partir de zimbra marche. Sur outlook lors de la synchronisation avec zimbra l’erreur est impossible de se connecter au serveur je suppose imap. free. fr
Même problème, serveur rejette les messages à émettre
Même pb, l’assistance n’est d’aucun secours, n’est pas au courant donc des questions à n’en plus finir . . .
Impossible d’envoyer des mails depuis mon compte free. Voici le message
« l’adresse mail n’est pas valide et a été rejetée par le serveur. Le message à été placé dans votre boite d’envoie »
Lorsque j’ai appelé ce matin, ils ne semblaient pas au courant. . Je pense que tous ceux qui sont dans le même cas devraient les appeler pour faire avancer les choses.
Comme vous je ne peux plus envoyer de mails depuis hier soir. J’ai appelé le service qui a cherché pendant 20minutes et m’a dit faire remonter le problème et d’attendre 48h …. je peux cependant passer par l’interface webmail, ça fonctionne !
Envoi de mail impossible
Impossible d’envoyer des mails depuis hier soir 17h.
Comme tout le monde : client host rejected: access denied.
Quelqu’un a-t-il une solution pour ce problème ?
Même problème que vous, mais apparemment résolu en modifiant le paramétrage du serveur sortant: j’ai changé la méthode d’identification en « pas d’identification » à « authentification avec mot de passe normal ».
Meme chose depuis hier, pas de possibilité d’envoi mais réception ok
L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail. Le serveur de courrier a répondu : : client host rejected: access denied.
Même pb depuis ce matin, attends retour d’info de free? L’assistance ne semble pas au courant
Meme chose depuis ce matin, pas de possibilité d’envoi mais réception ok (montpellier)
Impossible de récupérer/se connecter sur les mails depuis mon tel (iphone) mon mac (mail) depuis webmail
Ca fonctionne pour vous?
Meme probleme pour moi, je receptionne mes mails mais impossible d’en envoyer . . . apparemment le probleme vient du smtp . . .
Apparemment ça fonctionne depuis l’appli mail d’un iphone. Le serveur smtp ne doit pas être le même.
Je précise que comme pour les autres témoignages, la réception fonctionne, ainsi que la synchronisation de la boîte des envoyés avec ce qu’on a fait via l’interface webmail.
Je confirme avoir exactement les mêmes problèmes depuis ce matin, impossible d’envoyer par le smtp de free. Par contre le webmail fonctionne.
En effet, depuis ce matin, impossible également d’envoyer des mails via l’application mail de mac, qui a toujours parfaitement remplie la mission depuis toujours ! ? !
La réception fonctionne correctement par contre. . .
Depuis le site webmail zimbra de free, cela fonctionne pourtant très bien !
Je constate aussi avec effarement, que la qualité de service chez free, se dégrade chaque jour davantage !
Va-t-il falloir songer à changer de fournisseur d’accès. . . Après un si long partenariat depuis les origines, ça serait tout de même bien triste !
Impossible d’envoyer des mails. Le serveur indique : la réponse du serveur a été : : client host rejected: access denied