Le Bon Coin est le site de petites annonces le plus visité de France. La version basique est gratuite mais des options payantes existent pour augmenter les chances de vente. Le Bon Coin est aussi disponible sur mobile via l’application Ios et Android.
Problèmes Le Bon Coin
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Que se passe t-il ?
| 25 mai | Ce samedi depuis 7h du matin, une panne générale impacte le site et l'application. Le Bon Coin confirme le problème : "Un incident est actuellement en cours. Nos équipes techniques sont sur le front pour remettre le site sur pied dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés des avancées." |
| 29 avril (13h) | "Un incident technique ralentit actuellement la diffusion des annonces sur notre plateforme. Les dépôts ou éditions d’annonces ont bien été pris en compte, mais nous avons du retard pour rendre cela disponible à tous. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, merci pour votre patience !" (Source officielle) |
| 29 avril (8h) | Le Bon Coin n'est pas très bavard au sujet des problèmes qui ont débuté ce week-end. Ils ont simplement indiqué : "Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous sommes actuellement en train de régler le problème. Merci et bonne journée" |
| 23 mars | Si l'application plante, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 24 janv. | Des dysfonctionnements apparaissent depuis le début de soirée (21h). Impossible d'accéder aux annonces ou d'effectuer une recherche. |
| 17 janv. | Le site est inaccessible depuis 18h30. Une erreur "504 Gateway Time-out" s'affiche. |
| 6 nov. | Vers 15h30, le site Leboncoin.fr était inaccessible pendant une quinzaine de minutes. On pouvait alors voir une page vide et le message "you have been blocked" en titre. Le bug a été résolu rapidement. |
| 22 janv. | Le site leboncoin.fr ne fonctionne pas. Une page blanche s'affiche et dans l'onglet du navigateur (titre de la page) le message suivant apparaît : "You have been blocked". Le bug n'aura duré que quelques minutes, tout est de nouveau fonctionnel. |
| 16 mai | Une panne a touché Le Bon Coin pendant quelques heures. Elle a été résolue dans la soirée. Sur le compte Twitter officiel, on peut lire le message suivant : "Tout fonctionne de nouveau normalement ! Bravo à nos équipes techniques, et merci à vous pour votre patience. Bonne soirée." |
L’argent se débloque le 3 eme jour automatiquement normalement, beaucoup d’acheteurs ne confirment pas la réception
Un acheteur ouvre un litige car l’article commandé ne lui plaît pas alors que l’article est conforme à l’annonce. Que faire ? Le bon coin va trancher en quelle faveur ?
Si l’article est défectueux, j’offrirais à l’acheteur un bon d’envoi mais dans votre cas, le retour est à la charge de l’acheteur et lbc n’interférera pas avec vos conditions.
Vous donnez à l’acheteur vos coordonnées pour le retour par mondial relay, votre point de retrait préféré et votre adresse email afin qu’il puisse renseigner les détails sur le site mondial. Aussi simple que cela. Vous devrez envoyer une photo de vos coordonnées car lbc bloque toutes les adresses email dans la fenêtre de chat.
Suis je obligé d’accepter le renvoi ?
Bien sur à moins de mettre dans votre annonce « retours non acceptés » vous ne pouvez pas refuser un retour mais le retour est aux frais de l’acheteur car le produit est conforme et non endommagé
Je suis un vendeur particulier
Cela ne fait aucune différence. Si vous n’avez pas indiqué dans votre annonce que les retours ne sont pas acceptés, vous avez laissé la porte ouverte aux retours et la décision ne vous appartient pas.
Faites simplement ce que j’ai dit et insistez pour que l’acheteur paie le retour car l’article est conforme et non défectueux donc retour à leurs frais. Leboncoin ne peut pas interférer avec ce choix. Ils ne peuvent qu’arbitrer le retour et le remboursement
C’est plutôt le contraire, voici ce qui est écrit lors d’un dépôt d’annonce « indiquez dans le texte de l’annonce si vous proposez un droit de rétractation à l’acheteur. En l’absence de toute mention, l’acheteur n’en bénéficiera pas et ne pourra pas demander le remboursement ou l’échange du bien ou service proposé », mon annonce est conforme, ne pas aimer l’article commandé n’est pas un litige justifié, la demande de retour n’est pas justifiée
Impossibke d’acheter une erreur est survenue !
Pas d’accès au site
Bug général sur le site leboncoin. Impossible d’accéder à mes annonces, par exemple. Problème de connexion.
Pas d’acces au site et/ou ne reconnait pas mon profil depuis deux semaines déjà. Juste fenêtre ouverte 5 mn il y a deux jours, avec espoir que ça tienne. Mais à nouveau message d’erreur. . . Quelque peu lassant. . .
Même plus d’accès, page blanche ou impossible de répondre à une annonce. Je vais sur fb en attendant , car ça sert à quoi de regarder une annonce si on ne peut pas contacter l’annonceur , même un professionnel ?
Ça beugue pour mettre les annonces : c’est normal c’est le week end.
Bonjour, mes annonces restent à zéro depuis 3 jours . merci de réparer
Je ne sais pas ce qui se passe avec le bon coin mais ils ont l’air d’avoir de sérieux problèmes ! Le site bug quand je veux valider comme demandé mes nom et prénom dans la vérification d’identité. Ca me met en permanence le message : « une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement. » j’ai essayé de vider le cache navigateur, cookies,. . . Essayé de me connecter avec firefox, edge et chrome. J’ai même changé de pc, de téléphone, tenté de me connecter avec la playstation. . . Le bug vient bien de leur côté. Le pire dans tout cela, c’est que j’ai ouvert un billet le 21 novembre, et la seule réponse que j’ai obtenue pour l’heure est un message standard donnant des recommandations pour tenter de débloquer la situation. . . que j’ai bien entendu suivies à la lettre mais rien n’y fait, c’est bien leur site qui est bugue. Depuis, plus de nouvelles, et mon porte-monnaie reste bloqué. C’est inquiétant je trouve, si je n’ai pas de réponse d’ici quelques jours, je ferai un réel insta et vidéo tik tok pour savoir si on est nombreux à rencontrer des problèmes similaires sur le site. J’ai une bonne commu, on devrait vite savoir si c’est un problème plus global. En attendant, bon courage à tous !
Impossible de se connecter
Bonjour en attente d un règlement suite a une vente, deja 3 jours de passés et toujours rien c est normal?
Bonjour attends un règlement suite a une deja 3 jours de passé et tojours rien c est normal?
Quand lebon coin est en rade, tout le monde crie au secours, mais aujourdui il y personne
Il y a personne?
Bonjour moi c est le reglement apres une vente que j attends
Bonjour a tous
Pourquoi je ne reçois pas d évaluation après une vente
Les commentaires n’apparaissent que lorsque l’acheteur et le vendeur ont tous deux laissé une note
Un grand merci denis pour ta suggestion que j ai suivie à savoir passer en navigation privée (je n arrivais plus à me connecter à mon compte) cela a fonctionné aussitot. Peut etre que cela sera utile pour d autres utilisateurs. bonne journée et merci encore.
Depuis hier jeudi, je ne peux pas accéder à leboncoin ? Merci.
De mon côté ce matin à 8h34, l’authentification avec le code refonctionne. Ouf !
Impossible d’accéder au site à 6h44 le 29 novembre 2024.
Bonjour, depuis dimanche j’essaie de commander des articles, mais je suis bloquée. Est-ce un problème général, si oui avez-vous une date de remise en fonction?
Bonjour
Je n’arrive plus a me connecter ,
Bonjour, depuis dimanche j’essaie de commander des articles, mais je suis bloquée. Est-ce un problème général, si oui avez-vous une date de remise en fonction?
En fait si je téléphone pour une annonce leboncoin, on m’indique que je prends des risques , alors que c’est pour un article à 10 euros situé à 10 kilomètres de chez moi. ? Il serait beaucoup moins risqué de passer par le paiement sécurisé ? Et de continuer la conversation surtout par téléphone mais par leboncoin ?
Http error 431 , je voulais juste le tél qui figure dans l’annonce . . . ?
Impossible de recevoir le code d’authentification. Impossible de se connecter à mon compte.
Problème avec le code d’authentification. Systématiquement il est signalé incorrect.
Cela fait dix fois que l on me demande de m identifier en boucle et sans succes je reviens toujours à la page d authentification meme après avoir reçu un code de verif. Je suis inquiete.
Tu peux essayer en navigation privée. Si ça fonctionne, c’est probablement une histoire de cookies à supprimer
Impossible de generer le bon d’envoi sa bug
Bonjour c est le bazar complet depuis ce matin sur lbc ils demandent x fois une autentification ,impossible de renouveler une annonce etc . . . Cela sent la fin le ver est dans le fruit ils ont finit par pourrir le site
Impossible de se connecter pour déposer une annonce.
Impossible de déposer une annonce
Impossible d’effectuer des achats
Page blanche
Pour ceux qui sont acheteurs, le colis doit il toujours être reçu dans les 10 jours où cela n’est il plus d’actualité ? Merci
Depuis 24 heures je n’arrive plus à accéder à mes données personnelles mon iban a disparu ainsi que le moyen de paiement sécurisé par carte bancaire et je n’arrive plus accéder à mes données personnelles le message qui apparaît à chaque fois et qu’il y a un problème technique, et que je dois patienter quelques minutes sauf que cela fait 24 heures. Impossible d’envoyer un message au service concerné je n’arrive pas à y accéder que faire ?
Même le numéro de téléphone d’un vendeur de voiture professionnel est impossible à lire sur l’annonce , quand on clique dessus, pas d’accès, tout comme envoyer un message. Revenons aux vieilles méthodes et allons voir sur place ?
Je ne peux pas renouveler mon annonce
Je n’arrive pas à voir mes favoris, la page ne charge pas et idem avec la page des messages, même en cliquant sur contacter en bas de l’annonce ça ne veut pas
Bug de l’application aujourd’hui.
Connexion laborieuse !
Réponse du bon coin. . . Encore aucune reconnaissance de leur part, on me dit que c’est ma banque et de faire diverses démarches or, tous mes achats fonctionnent sur les autres sites. J’ai l’impression de contacter des chinois qui ne comprennent pas le français. . .
Problème de paiement depuis dimanche dernier
Moi cela refonction sur mon navigateur (l’app marchait bien)
Comment debooster une annonce sur le bon coin? Merci
Comment debooster une annonce sur le bon coin? Merci
Ce qui est curieux c’est qu’il est proposé le paiement sécurisé pour la remise en main propre ? Sinon bug encore et encore . . .
Bonjour pourquoi le bon coin réclame un numéro fiscal
Oui, comme vinted
C’ est pareil pour tous les sites de ventes en ligne à partir de 30 ventes et/ou 2000 euros sur un an, c’ est déclaré aux impots
Impossible de se connecter sur le bon coin : aucun des codes de connection envoyés n’arrivent . . .
Bonjour,
Depuis un certain temps, tous les messages que je reçois sur le bon coin, ne sont pas retransmis sur ma boîte mail ?
Avez-vous eu et résolu ce problème ?
Merci pour vos réponse
Bonjour, les pages ne defiles pas, 1,2,3,. . Ni avec le numéro des pages ni avec la fleche de droite.
Ca reste bloqué sur la page 1
Il est 15h00 j’ai pu acheter un article avec cb . C’est revenu mais pour combien de temps . . Mystère
Gros bug de paiement et cb . . . Ça touche beaucoup de gens, moi y compris;. Impossible d’acheter des articles avec cb depuis vendredi dernier, ni d’entrer une nouvelle ou relier un compte bancaire. . C’est dingue qu’ils ne réagissent pas en urgence absolue. . Ils perdent de l’argent et ça n’a pas l’air de trop les inquiéter plus que ça. . Et ils préfèrent retourner le problème vers celui ou celle qui leur fait la remarque ou signalement du problème. . Donc c’est pas eux ! C’est vous le problème. . . Oui c’est plus simple ainsi. . Le qi chez eux ne dépasse pas 70. .
J’ai signalé le problème 3 fois, une fois pour réponse j’ai eu qu’il fallait vider mes caches, la deuxième de vérifier la validité de ma carte bancaire et maintenant le centre d’aide me dit que le problème vient de ma banque! Or je n’ai aucun problème pour acheter quoi que ce soit avec ma cb sur d’autres sites internet. L’aberration des réponses apportées par un centre d’aide est flagrante. Je me demande pourquoi ce centre existe, il n’apporte aucune aide!
Il faut aller dans les paramètres de votre compte le bon coin puis vérifier si vos nom et prénom ne sont pas inversés dans les informations de compte. Corriger si besoin en saisissant les infos dans le bon ordre et valider les modifications. Ca devrait débloquer la situation comme ça l’a fait pour moi pour une vérification d’identité.
Bonjour mon compte à été bloqué définitivement sans aucune raison depuis hier, ce matin en ouvrant l’application j’ai pu avoir à nouveau accès à mon profil.
La page d’accueil n’arrête pas de charger, un message d’erreur s’affiche » connexion impossible veuillez vérifier votre réseau internet » or le wifi fonctionne très bien. Toute mes annonces publier on disparue, lorsque j’essaye de me connecter sur le site web, un message d’erreur s’affiche » erreur code 503″ et toujours aucune réponse du service client.
Est ce que quelqu’un à ce problème ?
Gros bug de paiement et cb, site en carafe total . . . Ça touche beaucoup de gens, moi y compris;. Impossible d’acheter des articles avec cb depuis vendredi dernier, ni d’entrer une nouvelle cb ou relier un compte bancaire. . C’est dingue qu’ils ne réagissent pas en urgence absolue. . Ils perdent de l’argent et ça n’a pas l’air de trop les inquiéter plus que ça. . Et ils préfèrent retourner le problème vers celui ou celle qui leur fait la remarque ou signalement du problème. . Donc c’est pas eux ! C’est vous le problème. . . Oui c’est plus simple ainsi. . Le qi chez eux ne dépasse pas 70. .
Aujourd’hui, sur poste fixe, en cliquant sur enregistrer ma carte pour de futurs achats j’ai pu accéder à toutes les étapes d’un achat, avec codes de vérification demandées par ma banque etc, à ceci près qu’une fois tout bien rentré, je suis revenue automatiquement sur ma première page de paiement avec le même message « une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement ». Je me suis fendue d’un deuxième signalement car le premier avait été clôturé en m’informant qu’il fallait que je vide mes caches cookies etc (comme si cela ne m’était pas déjà venu à l’esprit). Il est évident que cette plate forme rencontre un beug mais la moindre des choses c’est que cette information apparaisse sur son site
Ça touche beaucoup de gens, moi y compris;. Impossible d’acheter des articles avec cb depuis vendredi dernier. . C’est dingue qu’ils ne réagissent pas en urgence absolue. . Ils perdent de l’argent et ça n’a pas l’air de trop les inquiéter plus que ça. . Et préfère retourner le problème vers celui ou celle qui leur fait la remarque ou signalement du problème. . Donc c’est pas eux ! C’est vous le problème. . . Oui c’est plus simple ainsi. . Le qi chez eux ne dépasse pas 70. .
Ca fonctionne une heure , puis à nouveau bug total .
Depuis vendredi impossible de payer la publication d’une annonce avec la carte bleu « erreur technique veuillez réessayer ultérieurement « bien évidement le bon coin ne règle pas le soucis malgres les nombreuses relances
Pas ne réponse du bon coin pour la panne depuis 4 jours
Quelle panne ?
Bonsoir
Je n arrive plus à envoyer de messages aux vendeurs !
Bonsoir
Je n arrive plus à envoyer de messages aux vendeurs !
Bonjour
Je fais une annonce et je n arrive pas a rentrer le cp de l anonce
Paiement de mon achat: la fenêtre pour noter le numéro de ma cb ne s’active pas. Je ne peux donc pas finaliser mon règlement. Que faire?
Mon paiement ne pouvait aboutir sur mon ordi, j’ai donc essayé sur mon smartphone et cela a fonctionné !
Si cela peut aider. . .
Bonsoir. Depuis quelques jours je tente de débloquer mon porte monnaie mais je n’arrive pas finaliser la validation de mon identité. Auriez vous des pistes ?
Confronté au même blocage depuis le 20 novembre bien que j’ai correctement renseigné le formulaire et que les scans de cni aient été acceptés. Demande d’explication faite ce 27 novembre au centre d’aide qui a répondu en 1 heure. Solution: aller dans paramètres de votre compte puis vérifier si vos nom et prénom ne sont pas inversés dans les informations de compte. Corriger si besoin. Aussitôt le message d’alerte a disparu.
Il semble que nous sommes nombreux à avoir ce problème. Avez-vous réussi à débloquer la situation entretemps ? De mon côté ça plus d’une semaine que rien ne bouge.
Il n’est possible de payer par cb qu’en passant par l’application
Moi ça marche très bien sur android.
Je vais pas m’en plaindre
Impossible de se connecter
Ce lundi (25/11) j’ai pu enfin acheter avec ma cb, la page de paiement s’affiche correctement, tant depuis un poste sous win10 que sous linux, avec firefox.
Cette opportunité (que vous avez eue ce jour) vous semble -t-elle durable ou seulement passagère? Merci
Pour repondre à christian, helas cette possibilité fut de courte durée, car ce soir encore c’est impossible. . . Ca m’apprendra à crier victoire!
Merci madame. Il y a 5-6 jours, je pus aussi observer une sorte d’embellie en début d’après-midi (la messagerie s’affichait et fonctionnait correctement). Je ne sus en profiter (pour finaliser une transaction) et depuis. . . Plus rien du tout. (christian/firefox+windows7)
Ça a commencé hier soir. Impossible de procéder à un paiement par carte bancaire.
Communications (messagerie) et transactions. . . Toujours absolument impossibles (firefox et windows7) !
Impossible de payer par cb et de rentrer une nouvelle carte. Moyen de paiement erroné.
Ça a remarché pour vous ?
Ça a remarché pour vous depuis?
Bonjour leboncoin ne marche impossible de surfer sur le site
Impossible de payer à la fin de la transaction
Moi j’y arrive bien sur chrome et sur android, vous utilisez quoi vous?
Impossible de passer une annonce sur le site !
Depuis 3 jours le site bug j ai pu me connecter 1 fois ou 2 mais fonctionne plus ?
Le diamètre de recherche ne marche pas même si je met une recherche dans un rayon de 0km on me propose des annonce dans toute la france.
Bonjour
Pourquoi le bon coin ne tient pas compte des localités choisies dans mes recherches ?
Bonsoir lbc bug sur les localisations depuis longtemps encore un bug de plus
Bonsoir encore un bug
Bonjour a faire tres attention lorsque vous passez une annonce lbc a tendance à mettre des frais que ne correspondent pas du tout au poids de votre article
La messagerie ne marche pas
Impossible d aller sur mon compte le bon coin