Le Bon Coin est le site de petites annonces le plus visité de France. La version basique est gratuite mais des options payantes existent pour augmenter les chances de vente. Evidemment, le Bon Coin est aussi disponible sur mobile via l’application Ios et Android.
Problèmes Le Bon Coin
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Que se passe t-il ?
| 25 mai | Ce samedi depuis 7h du matin, une panne générale impacte le site et l'application. Le Bon Coin confirme le problème : "Un incident est actuellement en cours. Nos équipes techniques sont sur le front pour remettre le site sur pied dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés des avancées." |
| 29 avril (13h) | "Un incident technique ralentit actuellement la diffusion des annonces sur notre plateforme. Les dépôts ou éditions d’annonces ont bien été pris en compte, mais nous avons du retard pour rendre cela disponible à tous. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, merci pour votre patience !" (Source officielle) |
| 29 avril (8h) | Le Bon Coin n'est pas très bavard au sujet des problèmes qui ont débuté ce week-end. Ils ont simplement indiqué : "Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous sommes actuellement en train de régler le problème. Merci et bonne journée" |
| 23 mars | Si l'application plante, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 24 janv. | Des dysfonctionnements apparaissent depuis le début de soirée (21h). Impossible d'accéder aux annonces ou d'effectuer une recherche. |
| 17 janv. | Le site est inaccessible depuis 18h30. Une erreur "504 Gateway Time-out" s'affiche. |
| 6 nov. | Vers 15h30, le site Leboncoin.fr était inaccessible pendant une quinzaine de minutes. On pouvait alors voir une page vide et le message "you have been blocked" en titre. Le bug a été résolu rapidement. |
| 22 janv. | Le site leboncoin.fr ne fonctionne pas. Une page blanche s'affiche et dans l'onglet du navigateur (titre de la page) le message suivant apparaît : "You have been blocked". Le bug n'aura duré que quelques minutes, tout est de nouveau fonctionnel. |
| 16 mai | Une panne a touché Le Bon Coin pendant quelques heures. Elle a été résolue dans la soirée. Sur le compte Twitter officiel, on peut lire le message suivant : "Tout fonctionne de nouveau normalement ! Bravo à nos équipes techniques, et merci à vous pour votre patience. Bonne soirée." |
Impossible de consulter ma messagerie et mes favoris. Sur 2 navigateurs différents
Bouton pour transférer mon argent sur mon compte ne fonctionne pas . . Nie le bouton annuler. . Obliger de tout fermer pour sortir de l’application. Iphone ios
Bonjour
Depuis hier , il semble qu’il existe un soucis au niveau des mises à jour de portemonnaie (je suis vendeur).
J’ai le message suivant
Paiement sécurisé
Votre paiement est entre de bonnes mains !
Nous mettons tout en oeuvre pour vous faire parvenir votre paiement dans les plus bref délais
Pas de réponses de lbc sur une date de rétablissment
Bien cordialement
Bonjour, idem pour moi
Idem pour moi depuis hier . . . Pour le moment je ne m’inquiète pas, à suivre si cela dure. . .
Oui, cela arrive parfois, en général ça fini par arriver, mais parfois cela prend du temps et on reçoit le message tous les jours. . . sur mes dernières ventes la plupart sont transférées directement dans mon porte-monnaie, mais j’ai eu 2 messages du même type que les vôtres. . . à surveiller, donc.
De mon côté, les ventes avec mention « votre paiement est entre de bonnes mains » ont toutes été créditées dans mon porte-monnaie au bout de 48 heures. . . juste pour info
Je viens de crée un compte pro pour ma société sur le bon coin. J’ai déposé un crédit de 150 euro et déposer 2 annonce. Mon compte pro a été bloqué instantanément et aucune réponse de la part du service client fantôme. Je pense que cette société et en train de nous voler. Danger sur le bon coin
Bon fonctionnement du site leboncoin avec moi mais je constate une baisse importante de mes ventes pourtant avant ca aller bien etes vous comme moi ? Qu’en penser vous ?
Tout à fait d’accord. Leur site devient un désastre total depuis que le service client disparue et laisse le site géré par leur ia. Encore plus de feignants en france grâce a tous ça
Impossible de recevoir son argent sur son porte monnaie
Bonjour
Je constate le même soucis. Pas de réponse du bon coin
Impossible de recevoir son argent sur son pirte monnaie
Malgré la validation de mes ventes mon porte monnaie n’est pas crédit et j’ai le message suivant : « votre paiement est entre de bonnes mains ». Suis-je le seul ?
Non pas le seul , moi aussi
Pareil. . . Leboncoin me dit que sa peut mettre 5 jours . . .
Bonjour; je dépose une annonce imprimante 15euros et à la fin c’est forcément payant pas de choix sans booster son annonce c’est nouveau ou c’est le bug du jour?
La localisation pour des recherches uniquement dans mon departement et dans les environs ne fonctionne pas
Depuis 1 semaine.
Bonjour,
Sur mon compte, je peux voir l’annonce déposée, mais quand je regarde les messages cela concerne un autre utilisateur. qui peut m’aider ?
Merci d’avance
Bug ne peut plus acceder à mes annonces
Depuis le gros bug du mois dernier , j’ ai des annonces qui remontent » en cours de vérification » , alors que certaines sont vendues et d’ autres que je remonte de temps en temps
Bonjour depuis quelques temps j ai de gros problèmes avec le bon coin (localisation aléatoire, messagerie elle aussi aléatoire ),après plusieurs messages auprès d leur service aucun changement lbc me répond que le problème est de mon cotè sachant que je n ai pas changè la configuration de mon ordinateur,avez des problèmes aussi merci de vos réponse cordialement
Impossible de changer de page dans les recherches
Bonsoir j’ai vendu un objet 30 euro la vente et finalisé . l’acheteur a bien précisé que c’était ok mais le porte monnaies reste a zéro, je ne peut donc pas transféré l’argent première foi que sa me fait sa en 55 vente conclu est-ce un bug ?
Bonjour j ai eu le meme probleme il y a plusieurs jours , l acheteur et moi avons envoyer des messages au site pour le signaler et ça n a jamais etait régler , soit disons ils ont payer alors que pas du tout
Bonjour j ai eu le meme probleme il y a plusieurs jours , l acheteur et moi avons envoyer des messages au site pour le signaler et ça n a jamais etait régler , soit disons ils ont payer alors que pas du tout
Mon nombre d’annonces en ligne est différent du nombre d annonces visibles au public,
J ai vérifié si une annonce avait été désactivée par mégarde mais non alors bizarre bizarre. . .
Bonjour,
Je suis sur le site depuis septembre où octobre 2023.
Je vends des pièces pour voiture, je suis un vendeur particulier.
Je n’avais jamais eu un seul problème.
Leboncoin m’a bloqué 225€ de vente.
Pour la raison que je dois vérifier mon identité depuis samedi 01 juin 2024, j’essaye en vain de transmettre ma carte d’identité, passeport, permis de conduire qui sont refoulés systématiquement. . .
J’ai essaye dimanche, lundi, mardi et encore ce jour mercredi 05 juin 2024, ce fut « une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ultérieurement ».
Plusieurs essais cet après-midi et le résultat est votre identification a échoué, systématiquement.
Mon compte est parfaitement correct, toutes les information portées, mail, n° de téléphone, adresse et rib sont en règle. Et pour finir pas moyen de contacter leboncoin. . .
Cordialement,
Jean-pierre
Bonjour
J ai 1 annonce location immobiliere et depuis 15 jours, les gens ont accès à mon téléphone portable alors qu il est caché. Je souhaite uniquement communiquer sur la messagerie du site.
Bj, je n’arive pas à rester sur une annonce, il y a des retours arrières intempestifs et incessants de page d’affichage. La consultation du site est donc très difficile voire impossible.
Beug à tout va, depuis 4jours, site de *** !
Je n’arrive pas à ajouter des photos sur l’application bien que j’ai donné donne l’accès à toutes les photos. Lorsque je sélectionne la photo et je l’ajoutes, tout es normal mais rien de s’ajoute.
Bug 1 réparé : apres 3 jours de panne « vous avez été déconnectés » solde positif du porte-monnaie, est viré sur mon compte bancaire, j’ai donc récupéré mon rgent, ouf ! C’est déjà ça ! Ce ne sont pas des voleurs !
Bug 2 : leboncoin « vous avez été déconnectés » déconnecté , impossible à réparer ! Pas de réponse du centre d’aide ? La procédure du menu ne correspond pas : pas de bouton « reconnecter »;
Plus : important :impossible de supprimer mon compte !
Est ce qu’il existe d’autres sites surs ? ( rakuten, ebay, . . . ? )
Bonjour,
Vous pourriez être plus explicite sur le bug 2 ?
Bonjour
Problème pour transférer son argent sur un compte ça ne marche pas
Et plus précisément ? Que faites-vous ? Quel résultat avez-vous ?
Impossible de payer un achat (veuillez réessayer plus tard)
Le paiement 3d est opérationnel par ma banque bnp paribas et mon compte est largement créditeur.
Comme d’habitude l’expérience d’achat et de vente reste lamentable sur ce site où personne n’est joignable
Comment récupérer son porte-monnaie!
Personne ne répond et quand on regarde les avis, ça fait peur!
Si ça continue lbc va couler. . . on se fait voler! on va aller sur vinted!
Si quelqu’un peut m’éclairer, merci d’avance!
Et cliquant en haut à droite sur votre nom, vous arrivez sur la « page de compte ».
Commencez par ajouter un iban dans la section paramètres.
Revenez sur la page de compte et cliquez sur votre porte monnaie.
Enfin, cliquez sur « transférer »
Bonjour,
Je n’arrive pas à effectuer la vérification d’identité depuis hier . J’ai pourtant bien scanné la
C i dans les conditions que vous demandé, mais à la fin de la procedure je valide et me dit qu’il y a un problème technique .
Pouvez vous m’aider svp
Mon mail:
Attention, ce site ne s’adresse pas aux collaborateurs du bon coin mais à tout le monde !
L’onglet localisation n’a pas l’air de fonctionner.
Je choisis toulouse 31000, ou midi pyrénées, . . . et j’ai les annonces de partout en france. . . bobigny dijon. . .
Tentez de filtrer « main propre uniquement », sinon, vous pourriez avoir aussi les annonces disponibles par envoi postal.
Je viens de passer commande mais impossible de payer ce jour (5 juin 2024). ♀️
Les clients ne peuvent pas acheter il n’y a pas la fonction acheter dan mon annonce ,il y a seulement envoyer message et gérer mon annonce
C’est logique. Vous voyez votre annonce en tant que propriétaire de l’annonce, pas en tant que acheteur. Ce serait stupide d’acheter votre propre bien. C’est pourquoi vous n’avez pas de bouton acheter sur vos propres annonces.
Merci pour votre réponse.
C’est un éventuel client qui m’a donné l’info. Je n’ai pas découvert le problème en regardant ma propre annonce.
D’ailleurs en rédigeant mon annonce jamais je n’ai eu le choix des livraisons contrairement à d’habitude.
Cordialement
Les clients ne peuvent pas acheter il n’y a pas la fonction acheter dan mon annonce ,il y a seulement envoyer message et gérer mon annonce
Messagerie du bon coin ne fonctionne plus depuis samedi
Le site ne tient pas compte de la localisation que j’indique
Bonsoir ,
L’écriture des annonces est fade. la police de caractère manque de contraste.
Avec mozilla pas de soucis avec chrome.
Incroyable j’ai 180 annonces et on me met c’est desert ici vs n’avez aucune annonce c’est de pire en pire
Impossible d’envoyer un message
Mes annonces sont passées à zéro vues alors qu’avant elles en avaient, bref ça bug encore un max ! Que font eles équipes du bon coin car souvent ça peut durer plusieurs jours voir plusieurs semaines (c’est du vécu)?
Bonsoir,
C’est vraiment le b. . . ;
Je ne rentre meme plus dans le details de tous les bugs
Quelqu un a t il un plan b
Merci
Encore des délais de validation longs, la recherche de mes annonces le nom de ma commune ne fonctionne pas elle renvoie sur toute la france et la modification des annonces photo n’est pas toujours prise en compte.
Quand je fais certaines recherches, j’ai accès au 2 premières pages puis ça bloque.
Tout mes articles ne sont plus visibles
Tout mes articles ne sont plus visibles
Aujourd’hui j’ai mes 180 annonces qui sont à 0 ça devient infernal
Impossible de confirmer via la messagerie l’envoi d’un colis sur leboncoin.
Par contre sur le site de mondial relay c’est bien pris en compte donc je me demande comment je vais pouvoir déclencher le paiement.
Le site me répond sans cesse depuis hier « vous avez effectué trop de tentatives de connexion, merci de réessayer dans 5 minutes. » que faire merci
Toujours impossible de recuperer l’email pour resillier le mot de passe et acceder a mon compte, alors que tout est fait (rajout de leurs emails dans mes contacrs/verifier corbeille et spams/contacter boite de messagerie pour voir si probleme etc . . . ) tous mes emails arrivent pourtant d autres adresses.
Leboncoin ne fait qu’une chose envouer et renvoyer les memes emails automatiques sans lire les emails.
Je le ai contacté et tenté la procedure de recuperation au moins 30 fois
C’est a croire qu’ils ne sont que deux a travailler au bon coin
Déjà en temps « normal » ils ne répondent pas ou à côté, mais depuis plus de 1 mois il est inexistant !
J’ai 4 demandes d’ouvertes et tous les 2 jours je les relance avant qu’ils ne clôturent la demande ! Et 1 qui date depuis plus de 1 mois. . . No comment !
Impossible de faire un achat chez un vendeur pro alors que l’article est en stock (vérifié au tel avec le vendeur) message d’erreur » hummm une erreur est survenue veuillez réessayer » en rouge et pas possible de cliquer sur le bouton payer
Pas de notification d’envoi mondial relay après dépôt. D’autres personnes dans ce cas ?
C’est partie encore une fois, dépot d’annonce tres long pour la validation, refus systématique de leur ia qui fait la police sur le site, je veux mettre un capot d 208 en vente et l’on me refuse mon annonce plusieurs fois. Et maintenant ont me demande une déclaration sur l’honneur certifiant que vous n’exercez pas en tant que professionnel l’activité en lien avec l’annonce
Ce pays devient vraiment n’importe quoi
Problème de paiement : « montant à venir » qui dure depuis plusieurs jours et je n’ai toujours pas le solde crédité, toujours à 0€
Pareil ! C’est vraiment pénible !
Impossible d’accéder à la messagerie ( onglets masqués en gris clair ) depuis hier après midi .
Bonsoir, depuis samedi, lorsque je fais une recherche d’un bien et que je veux faire défiler les pages, cela bloque toujours à la page 2. Je n’arrive pas à aller plus loin. Et lorsque je fais une recherche cela prend énormément de temps pour charger les pages.
Merci à vous
De nombreux bug dernièrement comme en ce moment. . Impossible de se connecter a la messagerie. .
Pourquoi je n arrive pas à finaliser mon annonce . on m oblige à booster mon annonce . je n arrive pas à publier sans booster
Bonjour. J’ai 2 annonces (19janvier et 20 mars) réceptionnées que je n’arrive pas à enlever (supprimer) sur mon smartphone.
Bonjour.
Sur mon tel. Portable, lorsque je veux écrire un message sur la messagerie du bon coin à un éventuel acheteur, l’ espace est caché et je ne vois pas du tout ce que j’ ecris. Avant ça fonctionnait très bien. Merci de vos réponses. Mdo.
Pas d accessibilité à mon compte
Toujours page blanche sur 2 serveurs différents, impossible de se connecter !
C’est trois points qui tournent ou page blanche ? Et pourquoi parler de serveurs ? Savez-vous au moins ce qu’est un serveur ?
Denis, vous avez raison, je voulais écrire « navigateurs »
Et je rajoute oui 3 points qui tournent.
Des messages d’erreurs dans la console ? (tapez f12 puis selectionnez l’onglet « console’)
Page blanche sur le site ou en essayant de vous loguer ?
Malheureusement, je ne suis pas autorisé à vous demander des infos ici.
Bonjour denis, désolée je n’avais pas vu votre réponse.
F12 me renvoi sur le mode avion, je suis sur windows 10.
Sur google chrome et edge j’ai la page d’accueil du site, mais les 3 petits points, donc impossible de me connecter.
Par contre ça marche sur opéra, et en navigation privée sur google chrome. Dommage car mon navigateur principal est sur google chrome et c’est celui que je préfère.
Bonne journée et merci.
F12 dans le navigateur, pas dans windows !
En navigation privée, les plugins sont désactivés. Il est possible que l’un d’eux bloque l’une des requêtes indispensables au bon fonctionnement du site. Essayez de désactiver les extensions chrome pour voir.
Ce peut être aussi un problème avec le cookie d’authentification. Si vous n’avez pas déjà tenté cette opération, vous pouvez essayer de supprimer les cookies leboncoin. Je ne pense pas pouvoir vous mettre u lien ici mais une recherche internet « supprimer un cookie sur un site » vous aidera.
Je ne comprends pas pourquoi le support ne nous transmets pas votre dossier.
Bonjour denis,
Je vous remercie pour vos renseignements, mais je suis plus que nulle en informatique.
J’ai copié ce que vous avez écrit et j’attends une connaissance qui s’y connait bien en informatique pour lui montrer et qu’il puisse le faire pour moi sans que je fasse de bêtises.
Encore merci et bonne journée.
Problème de doublon voir 3 ou 4 fois quand je lance des recherches, c’est naze ! Exemple : une recherche me trouve 1500 articles, et en déroulant la liste sur iphone, je dois avoir environ 4000 article forcément ! Et forcément, j’abandonne.
Arrêté de passer par le bon coin pour vos livraison et règlement fonctionne pas que des souci faite comme avant acheteur faite des chèques ou paypal vendeur passer par la poste c est impressionnant le temp que l on perd
Tout à fait d’accord. . .
Connection très très compliqué via mon pc. Jamais eu de soucis auparavant! Avec mon téléphone portable idem. Pas de soucis de connexion, mais renouvellement des annonces qui beugue et après avoir fait défilé plusieurs pages d’annonce plantage du site. C’est vraiment pénible pour un site qui se dit numéro 1!
J’ai fais un achat via le bon coin, j’ai choisi mondial relay pour la livraison. Et surprise une fois l’achat, paiement effectué. . . ça m’indique un locker pour la livraison. Je n’ai pas pu choisir le point relais.
Sauf que le paquet que j’attends ne tiendra jamais dans un casier locker mondial relay
Problème pour accéder aux annonces en favori.
Le site n envoie pas les bons de livraison.
Impossible de proposer l’option livraison lors de la rédaction de mon annonce
Je n’arrive plus à décocher des annonces que j’ai mis en favoris . J’ai beau appuyer sur le cœur , il se décolore de orangé à blanc , puis se décolore aussitôt , de même dans mes favoris , je l’ai supprime et dès que je sors de l’onglet favori et que j’y retourne , tout est réapparu .
Comment faire ? Merci
Plusieurs de mes comptes bloqués
Toutes mes annonces sont supprimées
?
Impossible de mettre une annonce sans être directement bloqué ?
Une solution ?
Vpn traçage il ?
Problème leboncoin ?
Aucune réponse de leurs parts
« plusieurs de mes comptes » ?
Vous savez que vous pouvez créer des annonces avec un seul compte ? Vous n’êtes pas obligé de créer un nouveau compte à chaque fois que vous postez une annonce, surtout que leboncoin vous demande un numéro de téléphone à la création.
Estimez-vous heureux que certains de vos innombrables comptes soient encore accessibles.
Au moment du paiement j’ai un message d’échec du paiement
Toujours impossible de recuperer l’email pour resillier le mot de passe et acceder a mon compte, alors que tout est fait (rajout de leurs emails dans mes contacrs/verifier corbeille et spams/contacter boite de messagerie pour voir si probleme etc . . . ) tous mes emails arrivent pourtant d autres adresses.
Leboncoin ne fait qu’une chose envouer et renvoyer les memes emails automatiques sans lire les emails.
Je le ai contacté et tenté la procedure de recuperation au moins 30 fois
C’est a croire qu’ils ne sont que deux a travailler au bon coin
Est ce qu’un jour vous allez faire quelque chose entre le moment de la notification d’un objet est signalé et l’apparition sur l’application. Il se passe parfois 5 min et on rate des achats comme d’habitude avec le bon coin, pour prendre les commissions sur les ventes ,la ça marche très bien par contre.
Je fais la même chose avec les annonces qui comportent des articles non conforme voir interdits à la vente mais qui passent le filtre quand même.
Certains vendent aussi des appareils qui ne leurs appartiennent pas, comme du matériel d’accès internet et décodeur tv.
Matériel qui appartient au fournisseur d’accès.
Merci marie christine, certains font ça quand on a refusé leur offre, une façon lamentable de se venger, j’ai déjà vu ça sur une autre plateforme, ou comme vous dites pour tromper l’ennui parce qu’ils n’ont rien d’autre à faire, bon après midi
Je sais malheureusement. . . Faites une demande au service client, si vous avez gardé tout les émails de mise en vente, recopiez les url et les dates pour preuves. . . Courage pour la réponse.
Bonjour, déjà que je n’ai plus aucune vente depuis qu’ils ont tout changé, maintenant ils me retirent une de mes annonces soit disant pas dans la bonne catégorie, il n’y a personne pour répondre en cas de problème, par contre il y a du monde pour supprimer les annonces alors qu’elles sont conformes, ce site c’est n’importe quoi! C’est une honte la pub qu’ils font! , suis je le seul dans ce cas?
Si vous avez reçu un émail avec pour objet « annonce retiré, c’est qu’une personne vous a signalé ! Il y en a beaucoup qui ont du temps à perdre pour embêter les autres et sans aucune raison le robot agit, et je reste polie !
User-qfrqflrgzq c’est tout à fait le genre de comportement que je déteste, surtout quand vous faites une demande au service client qui comme par hasard vous réactive l’annonce. . .
User-pmbrrdnff je ne vous répondais plus, je ne voudrais pas vous faire perdre du temps pour vos « signalements ». . .
Je fais la même chose avec les annonces qui comportent des articles non conforme voir interdits à la vente mais qui passent le filtre quand même.
Certains vendent aussi des appareils qui ne leurs appartiennent pas, comme du matériel d’accès internet et décodeur tv.
Matériel qui appartient au fournisseur d’accès.
Bonjour. Sur mon portable l’ espace réservé pour rédiger un message est masqué, ce qui rend impossible à voir ce que l’ on écrit. Jusqu’ à maintenant il n’ y avait aucun soucis ça fonctionnait nickel. Merci de vos réponses
J’ai les messages qui s’affichent en colonne et non pas en ligne ce qui est désagréable voir illisible
Toujours et encore des problèmes, service client inexistant malgré mes relances qui durent depuis plus de 24 jours. . .
Quand on envoi l’url d’ici avec tous les problèmes, plus que ça je ne peux pas mieux faire, espérons qu’ils savent lire. . .
User-rrfmsd et bien vous avez tort, les liens comme les émails sont masqués quand vous passez par la messagerie, pas quand vous écrivez au service client via émail !
User-shsjgj quand on ouvre une demande il y a un suivi, et on peut voir tous les écrits, donc vous avez encore tort. . .
Marie christine, il y a une préselection automatique sur les mails à la réception, seul une partie reste viable.
Avez vous déjà pensez aux nombre de mails qu’il recoivent, lorsque vous voyez qu’il a plus de messages sur cette page. . .
Leboncoin recevoit plusieurs milliers de mails quotidiennement. . .
Je voulais écrire : plus de messages sur cette page
J’écris de nouveau (les chiffres sont supprimés)
Plus de quarante milles messages sur cette page
Gg quand on a un site à gérer, il y a des responsabilités à avoir et à faire. . . Qu’ils assument !