Le Bon Coin est le site de petites annonces le plus visité de France. La version basique est gratuite mais des options payantes existent pour augmenter les chances de vente. Evidemment, le Bon Coin est aussi disponible sur mobile via l’application Ios et Android.
Problèmes Le Bon Coin
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Que se passe t-il ?
| 25 mai | Ce samedi depuis 7h du matin, une panne générale impacte le site et l'application. Le Bon Coin confirme le problème : "Un incident est actuellement en cours. Nos équipes techniques sont sur le front pour remettre le site sur pied dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés des avancées." |
| 29 avril (13h) | "Un incident technique ralentit actuellement la diffusion des annonces sur notre plateforme. Les dépôts ou éditions d’annonces ont bien été pris en compte, mais nous avons du retard pour rendre cela disponible à tous. Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, merci pour votre patience !" (Source officielle) |
| 29 avril (8h) | Le Bon Coin n'est pas très bavard au sujet des problèmes qui ont débuté ce week-end. Ils ont simplement indiqué : "Bonjour, nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous sommes actuellement en train de régler le problème. Merci et bonne journée" |
| 23 mars | Si l'application plante, il s'agit peut-être d'un bug général sur Android. Consultez notre article suivant : solution bug android (mars 2021) |
| 24 janv. | Des dysfonctionnements apparaissent depuis le début de soirée (21h). Impossible d'accéder aux annonces ou d'effectuer une recherche. |
| 17 janv. | Le site est inaccessible depuis 18h30. Une erreur "504 Gateway Time-out" s'affiche. |
| 6 nov. | Vers 15h30, le site Leboncoin.fr était inaccessible pendant une quinzaine de minutes. On pouvait alors voir une page vide et le message "you have been blocked" en titre. Le bug a été résolu rapidement. |
| 22 janv. | Le site leboncoin.fr ne fonctionne pas. Une page blanche s'affiche et dans l'onglet du navigateur (titre de la page) le message suivant apparaît : "You have been blocked". Le bug n'aura duré que quelques minutes, tout est de nouveau fonctionnel. |
| 16 mai | Une panne a touché Le Bon Coin pendant quelques heures. Elle a été résolue dans la soirée. Sur le compte Twitter officiel, on peut lire le message suivant : "Tout fonctionne de nouveau normalement ! Bravo à nos équipes techniques, et merci à vous pour votre patience. Bonne soirée." |
Françoise*
( parti avec majuscule)
À françoise,
Effectivement, il faudra attendre peut-être demain avant re remettre votre annonce car le problème a été signalé au bon coin.
Ou plutôt au bon bug.
Cordialement
Jean-marie,
J’avais pourtant fait attention mais une fois posté, j’ai vu aussi que c’est passé en minuscule.
Cette fois-ci elles y sont, dommage qu’on ne peut pas mettre une capture d’écran. ☺️
Merci pour votre aide concernant le bug.
Cordialement
Apres les photos d’une annonce, je n’arrive pas à decrire le bien soit de louer ma coccinelle ancienne pour des évènements tels mariage, shooting, anniversaire , il y a un blocage apres les photos . Pouvez vous m’aider svp
Apres les photos d’une annonce, je n’arrive pas à decrire le bien soit de louer ma coccinelle ancienne pour des évènements tels mariage, shooting, anniversaire , il y a un blocage apres les photos
Bonsoir.
Le problème de messagerie perdure. . . Image de l’annonce trop grande, impossibilité de contacter le vendeur, page blanche. . .
Une solution simple proposée par bil est d’installer tout simplement l’application sur son téléphone.
A voir si des personnes qui utilisent l’appli rencontrent les mêmes problèmes.
Une autre solution pour ceux qui utilisent un téléphone, sans passer par l’application est de lire la page de l’annonce en version pour écran ou version pour ordinateur.
Pour ce faire, lorsque vous êtes sur l’annonce qui vous intéresse, après avoir cliqué dessus, la page s’ouvre avec une image trop grande.
Il vous suffit alors de cliquer en haut à droite sur les trois points, puis de choisir version pour écran (ou ordinateur).
Je sais par certains retours que les trois points n’apparaissent pas pour tous. Vous pouvez faire glisser la page vers le haut (en faisant glisser les doigts vers le bas), et normalement les trois points devraient apparaître.
Cela vaut tout du moins pour chrome (sauf à avoir un retour contraire à ce sujet).
Je ne sais pas pour les autres navigateurs. L’idée est de passer en version pour écran (ou ordinateur), de sorte à ce que toute l’annonce rentre dans une seule page.
C’est écrit plus petit mais on peut au moins contacter le vendeur.
Pour la suite des contacts, suffit de se rendre dans les messages, et on peut dialoguer directement sans faire toutes les manipulations.
J’espère que cela pourra aider.
Ne pas hésiter à faire des retours, même si l’astuce indiquée ne marche pas.
Concernant l’accès au site directement via ordinateur, il serait intéressant de savoir s’il y a aussi des bugs.
Personnellement, je passe par mon téléphone, navigateur chrome, sans application.
Courage à tous, en espérant quand même que leboncoin règle ce problème.
Bil*
Décidément, problème avec les majuscules.
Votre solution est peut-être bien la plus simple. . .
Bien cordialement.
Je ne peux pas payer:
Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement
Moi je ne peux plus payer via mon porte monnaie, vous aussi ?
Bonsoir les photos sont agrandies et deviennent illisibles
Pour y remédier, lire plus bas ⬇️
Il n’accepte pas la date de première mise en circulation
Bonjour. Depuis deux jours, quand je clique sur une annonce, la page s’ouvre, mais deux secondes après, elle se zoom automatiquement. Si je pince la page pour réduire, tout est en minuscule sur une page énorme ? Quelqu’un a t il le même problème et comment y remédier svp ?
Bonjour,
C’est un bug du bon coin. Vous pouvez essayer la méthode du profil “ jean-marie posté bien plus bas de cette page” ça marche chez certaines personnes.
Pour moi ça n’a pas fonctionné, j’ai dû installer
L’application le boncoin sur mon téléphone provisoirement, cela m’a permis de prendre contact avec le vendeur et poursuivre le dialogue via “ mes messages ”
Cordialement
Je ferais un rappel de mon astuce.
Par contre juste pour savoir, vous utilisez chrome ou un autre navigateur ?
Juste pour savoir pourquoi vous n’avez pas accès au trois points en haut à droite.
Moi c’est chrome, par téléphone, et je ne passe pas par l’application.
Cordialement
Impossible de restée connecté sur le cite le bon coin , au bout de 3 secondes la page sans va et jais a la place une page blanche avec le logo le bon coin c’est tous ?
Bonjour, lorsque je consulte une annonce sur le site, les photos sont zommez automatiquement et on ne peut pas les visualiser correctement, et ce depuis quelques jours.
Compte bloqué pour la 3ème fois sans raison. . .
Suffit d’attendre que leboncoin règle le problème de messagerie.
Ou trouver une solution. . .
A vous de choisir. . .
Les astuces ne fonctionnent peut être pas pour tout le monde, mais ce serait plus intéressant de partager à ce sujet, que de s’apitoyer.
Après il y a le centre d’aide du boncoin pour les aviser du dysfonctionnement de leur messagerie. Je pense qu’ils sont au courant. . .
Cordialement.
Bonjour ,
Ma messagerie du bon coin clignote en permanence depuis hier
Que faire ?
Merci
Bonjour,je ne parviens pas à télécharger le bon d’envoi depuis hier . Sa met erreur code :-1 . Si quelqu’un a une solution ou une explication car je désespère,…merci
Beug on n arrive pas a envoyé des massages o personne rien ne s’ouvre et sa ram
Idem chez moi on a plus accès à la messagerie
Un acheteur souhaiterais acheter un de mes bien mais impossible de son côté. De mon côté, j’essaie d’utiliser le bouton « faire une offre » mais celui me renvoi vers mon portefeuille leboncoin… je pense republier mon annonce afin de corriger ce problème mais cela reste théorique…
Quand je choisis l’option géographique lorraine, j ai accès aux annonces de toute la france . . Et les messages ne peuvent pas être envoyés non plus, lorsque je clique sur une annonce
Les images s’affichent mal et le texte n’est pas justifié, ce qui oblige à aller chercher du texte hors du cadre d’affichage. C’est pénible.
On m’ a refusé 2 fois des annonces , la première fois on m’ a dit que c’ était un problème technique et de remettre l’ annonce ( ce que j’ai fait et l’ annonce est maintenant présente , hier je metts une autre annonce et à nouveau refusée : on me dit dde certifier sur l’ honneur que je ne suis pas professionnelle ( ce que je ne suis pas ) et de montrer ma carte d’ identité recto verso ( ce que j’ ai fait ) on me dit à nouveau que c’ est un problème technique mais à l’ heure actuelle c’ est malgré : en attente de vérification : l’ annonce ne s’ ouvre pas
On ne peut pas contacter un acheteur
Bonjour.
Pour ma part le problème rencontré était de contacter un vendeur.
J’ai résolu le problème en passant en version pour écran
(mode opératoire plus bas).
Lorsque le contact est établi, je me rends dans la rubrique message et je peux dialoguer directement avec le vendeur.
Étant moi même vendeur, je ne rencontre pas de difficultés particulières avec les acheteurs en dialoguant via la rubrique messages ( du moment qu’un premier contact a été établi).
Cordialement.
Dans mes paramètres j’ai autorisé la création de lot, mais malheureusement aucune de mes annonces ne porte ce logo de lot permettant à des acheteurs d’acheter plusieurs articles en un lot et donc de limiter leurs frais. Malgré deux réclamations auprès de leboncoin rien ne change.
Problème d’affichage des images, depuis hier.
Bonjour,
Je souhaite envoyer un message au vendeur. Il n’y a pas de rubrique »contact ».
Donc impossible de joindre le vendeur.
Peut être tout simplement lire une astuce ci dessous.
En espérant que cela puisse vous aider.
Cordialement
La vérification anti robot est en boucle. . .
Une vente en cours initiée le 18 avril, objet dispo, livraison prévue par mondial relay avec paiement sécurisé par lbc, n’a pas pu aboutir parce que lbc ne m’a à aucun moment donné la possibilité d’éditer le bon de livraison correspondant. En fait, le système bouclait en permanence sur la question « votre bien est toujours disponible » j’en ai averti l’acheteur qui m’a dit que pour lui aussi le système tournait en rond.
Ce matin lbc m’envoie le message suivant : « la commande n’est pas disponible. La transaction est annulée ». C’est la 2ème fois que ça m’arrive !
Bonjour,
Depuis quelques jours , il est impossible de visualiser les photos des offres sur le bon coin. . .
J’ai oublié mon mot de passe, et lorsque je dois en recevoir un autre il n’y a rien
Idem impossible de contacter un vendeur, page blanche qui s’ouvre.
J’ai dû installer l’appli le bon coin provisoire et là ça a fonctionné.
Connecté avec téléphone.
Merci à vous jean-marie, mais je ne puis voir les trois points même en basculant en version pour ordinateur.
Jean-marie*
désolé pour les majuscules
Désolé que cela ne fonctionne pas. Par contre effectivement personnellement je n’utilise pas l’application, et passe par un téléphone.
Les trois points en haut à droite, quand vous êtes sur l’annonce qui vous intéresse (du coup agrandi suite bug du boncoin), sont normalement accessible pour changer les caractéristiques du téléphone, et n’ont pas de lien avec l’annonce agrandie.
Pour faire apparaître ces trois points vous pouvez sinon faire glisser l’écran vers le bas.
Si vous avez trouvé une autre solution, tant mieux.
C’est vrai cependant que ce problème qui perdure est une gêne.
Bonne journée.
Cordialement.
Cela vaut pour google chrome. A voir pour un autre navigateur. . .
Impossible d’envoyer des messages
Application error: a client-side exception has occurred (see the browser console for more information).
Je recois ce message et je n ai plus acces au site je suis sur edge
Quand je clic sur une photo d annonce celle ci s agrandit toute seule et je n en voit qu une partie . . . si je reclic dessus tout s en va et retour a la page precedente
Si vous utilisez un téléphone passez en version pour écran.
Bonjour quand je veux consulter les annonces d’autres vendeurs un pas s’ouvre me disant « une erreur technique est survenue » depuis tout le temps merçi de votre réponse
Bonjour,, dès que j ouvre une annonce, la photo devient grande, et le texte devient petit. . et tout se superpose. . . Que faire ? Merci
Lire ci dessous, peut être ?
Voir astuce développée, en passant en version pour écran.
En espérant vous avoir aidé. . .
Bonsoir
J’essai en vain de passer une annonce
Mais je n’arrive pas a la finaliser un petit panneau sens interdit apparaît après dépose des 3 photos et du lieu où se trouve l’article et impossible de descendre
Plus bas pour finaliser. que puis je faire. ?
Si vous utilisez un téléphone, essayer peut être de passer en version pour écran
(voir modalités ci dessous)
C’est écrit plus petit mais toute la page tient dans l’écran.
J’espère que cette astuce pourra vous aider.
Faites retour si cela fonctionne, ça pourrait aider d’autres personnes.
Cordialement
Idem pour moi quand je clique sur kne annonce tout devient très grand , du coup on ne peu plus rien faire.
Bonjour, depuis hier après-midi je n’arrive pas à passer mon paiement pour une réservation de location. Suis je la seule ?
Au lieu d’écrire lissez le message de jean marie mdr… il n’arrête pas de vous expliquer
C’est à priori un problème général. Je ne passe pas par samsung internet mais rencontre le même problème. Toutefois j’ai trouvé une astuce qui pourrait vous aider si vous lisez plus bas le mode en opératoire.
La solution passer en version pour écran.
Bonjour jeannine,je suis confronté au même problème depuis hier . en espérant que le site régléra le problème au plus vite . Cordialement ag
Bonjour. Le problème c’est que les 3 petits points ne s’affichent pas ! Peut être pour vous, mais pas pour moi et d’autres personnes à mon avis.
Bonjour s b.
Personnellement je passe par chrome.
Est-ce que vous utilisez un autre navigateur ?
Sinon, vous pouvez essayer de faire glisser la page vers le haut.
Une autre solution proposée par bil est d’installer l’application.
A voir si des personnes rencontrent le même problème avec l’application.
Quand je clique sur « contacter » le vendeur cela ne fonctionne plus? !
Voir solution ci dessous
Bonjour, depuis quelques jours via le navigateur samsung internet depuis les téléphones samsung, l’affichage des annonces ne sont plus lisibles comme auparavant, en effet lorsque l’on clique sur une annonce, peu importe la catégorie, l’affichage change pour les photos (trop grandes) et le descriptif de l’annonce ne s’adapte pas à la page de l’écran ? Idem pour les photos.
Merci de faire le nécessaire pour retrouver une navigation fluide.
Cordialement
Voir astuce ci dessous qui pourrait vous aider.
Bonjour
Impossible de contacter des vendeurs page blanche. Quand est ce que vous allez régler le problème. Cordialement
Voir solution plus bas.
Bonjour,
Je ne peux pas lire les diverses annonces d’un vendeur, seule la première vient l’écran, à l’ouverture des suivantes, un message affiche « erreur technique » et je n’ai pourtant rien modifié à mon compte lbc;
Merci de rétablir la situation afin que je puisse consulter toutes les annonces d’un vendeur. Cordialement – arthur
Bonjour
Je vous signale que je n’arrive pas à envoyer des messages concernant une annonce qui m’intéresse.
Cordialement
La semaine passée mon compte n’a été crédité qu’au bout de 5 jours……alors que l’acheteuse avait validé devant moi……
Et aujourd’hui j’ai voulu transférer mon argent et depuis je ne peux plus accéder à mon compte , donc je ne peux plus rien gérer………
Messagerie hs
Encore le meme probleme. les annoncent restent en attente de confirmation et ensuite sont refusées
Pareil pour moi et des collègues. Depuis hier, impossible de contacter un vendeur.
L’annonce grossit et des que je clique pour contacter, page blanche avec avis notation en bas.
Un vrai bordel.
Merci à l’équipe leboncoin de faire le necessaire
Voir astuce ci dessous pour remédier au problème.
Voir astuce ci dessous pour remédier au problème. . . En passant en version pour écran.
Pareil pour moi et des collègues. Depuis hier, impossible de contacter un vendeur.
L’annonce grossit et des que je clique pour contacter, page blanche avec avis notation en bas.
Un vrai bordel.
Merci à l’équipe leboncoin de faire le necessaire
Mon adresse mail est correcte ,mon mots de passe également,mais depuis qu’on me demande mon numéro de téléphone pour sécuriser la connexion impossible d’avoir le bon coin
Bonjour depuis hier deja toute la journee et la ce matin encore je veux contacter un vendeur par exemple n importe lequel impossible quand y a marquer contacter on clic dessus ecran blanc et defois meme pas ecrit contacter merci cdt
Pour ceux qui ont des problèmes pour contacter un vendeur. . .
Annonce qui devient trop grande, page blanche et impossibilité envoyer message. . .
Je rencontre le même problème depuis hier mais j’ai trouvé une astuce : passer en version pour écran.
Mode opératoire :
Ouvrez l’annonce qui vous intéresse.
En haut à droite cliquer sur les trois petits points.
Puis sélectionner version pour écran.
L’annonce s’ouvre écrit plus petit, mais vous pouvez contacter le vendeur.
Pour la suite des contacts, se rendre dans les messages et on peut dialoguer sans faire toutes les manipulations ci dessus.
Pour information je n’utilise pas l’application, et utilise un téléphone.
En espérant avoir pu aider.
Pour information complémentaire, j’ai avisé le boncoin du problème rencontré.
En espérant qu’une solution plus viable soit trouvée par le site.
Bjr jean marie. mon problème est différent, pas de soucis de message. Mais impossible de télécharger les bon d envois, sa met erreur code :-1, je vois que vous avez régler un problème je me suis dit que je vous faire part du mien au cas où vous auriez une solution,merci. Bonne soirée cordialement alain g
Bonjour alain.
Ayant effectivement le problème de messagerie que beaucoup rencontrent actuellement, en tâtonnant j’ai pu trouver une astuce pour y remédier.
Je n’ai par contre pas de bons d’envoi à effectuer en cours (pour l’instant). Je ne pourrais dire si je rencontrerais le même problème que vous.
Techniquement n’y étant pas confronté c’est difficile de trouver une solution. J’en suis bien désolé.
Vous pouvez contacter le centre d’aide du boncoin au cas où.
Personnellement, j’ai signalé le problème de messagerie, c’est vrai qu’ils n’ont pas été d’une grande aide, et qu’on est obligé de se débrouiller par nous-mêmes.
En espérant que quelqu’un trouve une solution à votre problème et la partage avec les autres.
Cordialement
Bonsoir, idem, je ne peux plus contacter des vendeurs depuis 2 ou 3 jours. Page blanche qui n’aboutit à rien…
Bonsoir
Je n’arrive plus à contacter le vendeur ?
Impossible de contacter le ou les vendeurs par message
Passer en version pour écran. . . C’est écrit plus petit, mais au moins on peut contacter les vendeurs. . .
Je n’arrive plus à contacter un vendeur
Bonjour je rencontre un problème quand je veux me connecter sur votre site avec mon ordinateur portable window 11.
Le message m’indique erreur 403 accès refusé ?
Merci pour la réponse.
Cordialement.
Laurent
Bonjour,
Lorsque je consulte une annonce les photos apparaissent très grossies et sont illisibles.
De plus je ne peux envoyer aucun message car le cadre destiné à la rédaction n’apparaît pas. À la place il y a une page blanche.
Merci de votre réponse.
Je rencontre le même problème. J’ai trouvé une astuce, passer en version pour écran.
C’est écrit plus petit mais on peut contacter les vendeurs.
3 jours que c’est la galère . Le service client me dit que le problème est résolu mais il n’en sais rien . Les annonces sont refusés alors que j’ai bien attesté ne pas être une professionnelle et j’ai envoyé recto verso ma carte d’identité .
Incompréhensible !
Erreur 403 accès refusé. Impossible de me connecter via mon tel et via mon ordi. J ai essayer de changer de navigateur, c est pareil !
J’ai changé de portable depuis je n’arrive plus à télécharger les bons d’envoi avec mon xiaomi t11 pro
Problème connexion
Bonsoir pour contacter leboncoin sur votre page d’acceuil en fin de page vous avez la possibilite de leurs ecrire a ▶ des questions ensuite aide
Gros bug, impossible e contacter les vendeurs
J’ai le même problème depuis hier. Je n’utilise par contre pas l’application.
J’ai trouvé une solution, en passant à la version pour écran, quand vous êtes sur l’annonce qui vous intéresse.
Pour ce faire, cliquez sur les trois points en haut à droite. Puis cliquez sur version pour écran.
Après pour ma part, pas de problème pour correspondre avec le vendeur en passant directement dans messages.
Pas besoin de refaire toutes les manipulations.
En espérant vous avoir aidé.
J’ai signalé le problème à leboncoin.
Je ne parviens pas à envoyer un message à un vendeur.
J’ai également essayé sur un autre vendeur. C’est idem, en cliquant sur contacter rien ne se passe , je reviens systématiquement sur l’annonce.
Merci.
Voir solution au problème indiqué supra, à pascal, en passant en version pour écran.
Merci jean-marie, avec votre astuce, j’ai pu envoyer le message au vendeur.
Impossible de contacter les vendeurs
Impossible de contacter les vendeurs des annonces en favoris
Bonjour,
Vous avez envoyé
Nous sommes un client au sein de votre plateforme leboncoin, et cela fait un bon moment que nous avons du mal à insérer les articles . A chaque fois nous avons le message ci-dessous :
Vous avez envoyé
Nous sommes désolés, une erreur technique est survenue pendant la validation de votre annonce . Veuillez réessayer dans quelques instants .
Mais sue fait le bon coin.
Pas d’infos et ça coince sacrément
Je ne peux pas contacter les vendeurs
Compte bloqué
Nous avons bloqué votre compte
Suite à une activité inhabituelle, nous avons bloqué votre compte afin d’éviter qu’il soit utilisé de manière frauduleuse.
Problème pour consulter les annonces et impossible de voir les photos