Laposte.net (à ne pas confondre avec Laposte.fr pour le courrier) est le service de messagerie électronique du groupe La Poste. La création de votre compte email est gratuite et se fait en ligne. Une fois connecté, vous avez accès à votre boite de réception où s’affiche les dernier e-mails reçus. Vous pouvez créer un nouveau mail et envoyer une pièce jointe. Gérez votre carnet de contacts facilement de manière à gagner du temps lors de la saisie d’un message. Vous pouvez utiliser l’application mobile Laposte.net sur android et iOS qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les notifications en temps réel.
Problèmes Laposte.net
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Que se passe t-il ?
| 6 mai | "Le rétablissement du service se fera progressivement : À compter du lundi 9 mai pour les professionnels de santé identifiés qui verront progressivement le service réactivé. Le rétablissement de ce service pourra demander quelques jours. À partir du mercredi 11 mai pour l’ensemble des utilisateurs qui pourra progressivement avoir accès à la consultation de la messagerie laposte.net par le biais d’une autre plateforme." (source : JournalDuGeek) |
| 4 mai | Le problème persiste depuis maintenant une semaine. La Poste reste muette, elle n'a donné aucune information supplémentaire depuis mercredi dernier... |
| 2 mai | Le problème du 27 avril dernier n'est toujours pas résolu et La Poste n'a pas donné d'informations supplémentaires sur les délais de résolution. Seule solution en attendant est d'utiliser l'application officielle Laposte.net sur mobile ou le webmail à l'adresse laposte.net/accueil... |
| 29 avril | Depuis mercredi, une panne empeche les utilisateurs d'utiliser leur adresse mail Laposte.net via leur logiciel de messagerie habituel. La Poste indique que "les protocoles POP et IMAP sont momentanément fermés". En attendant la résolution de ce problème, vous pouvez utiliser votre adresse email via le webmail (laposte.net/accueil) ou via l'application mobile Laposte.net. L'entreprise n'a pas communiqué de délais pour le moment. |
je n’ai plus de possibilité d’envoyer un message plus de bouton « envoyer »
Incroyable j’ai pu entrer dans bm ce matin, impossible depuis des mois ! J’ai pu récupérer tous les contacts ouf ! J’y suis parvenu sur pc et on m’a encore demandé de saisir un code de sécurité pour la eme fois..MAIS sachez qu’il est impossible de lire les mails! Ils apparaissent en réception mais ne s’ouvrent pas…
Point trop n’en faut… Courage!
Puisque Laposte ne fait rien apparemment, comptons les jours de panne !
Depuis hier surprise cela remarche courrier sortant et entrant, mais pour combien de temps ?… pour infos je n’ai changé mon mot de passe qu’au tout début de la panne, et malgré leur demande je ne l’ai jamais renouvelé, bien entendu jusqu’à hier çà ne fonctionnait pas, alors en attendant j’ai ouvert un autre compte de messagerie ailleurs.
Pareil accès impossible toujours en boucle. Si quelqu’un a eu des infos du service assistance, client ou autre…
Impossible de se connecter il demande une seconde adresse mail que je n’ai pas après plusieurs message Pas de nouvelles le calme plat! vraiment pas sérieux laisse les clients comme ca honte a eux!
Plantage aléatoire fréquent à l’ouverture d’un mail. L’écran se fige et ne répond plus. Au bout d’un moment après avoir quitté l’App un message annonce que l’application a planté. A quand une mise à jour de l’application ?
Echec de connexion imap régulièrement depuis Android.
Le service revient tout seul quelques heure plus tard
Email refusé
impossible de se connecter! ils envoient un code de déblocage sur un compte qu’ils ont bloqué…
Je ne reçois aucun mail
Je n’arrive pas à accéder à ma boîte mail
Je vois donc que nous sommes tous dans la même galère, c’est dingue.
Personne ne connait un pro de l’informatique qui puisse nous débloquer tout ceci (blaque, quoi que !)
Cela fait 2 semaines que je me rend sur votre aide en ligne en laissant un message comme quoi je ne parviens pas a me connecter par mail seconde adresse demandée
J’ai besoin de mes mails et de mes contacts pour mon activité et j’ai des échanges réguliers avec ceux-ci, je ne peux plus leurs envoyer de documents, c’est une catastrophe, j’ai téléphone à mon Conseiller la Poste de ma commune il n’a pas su me dire qui contacter et je suis coincée.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire au plus vite pour que je puisse à nouveau travailler,
Comptant sur votre compréhension.
bonjour
tout bloqué depuis le 18 mai ;comme vous impossible de récupérer mes contacts;pas de réponse aux 4 demandes en ligne ;j’ai donc opté pour la création d’une nouvelle boite et travail dingue j’essaye de récupérer les adresses de mes contacts avec les quelques docs papier ;apres on te dit de rien imprimé pour la planete en attendant plus d’acces aux dossiers qui comportent des docs importants INADMISSIBLE
un piratage quel genre vous avez détails beatrice?
demande enieme autre adresse et numéro de tél sans cesse mais rien 0 accès bm
ils ramassent les données perso c’est tout et ensuite en font quoi hein… suis écoeuré
Pour compléter mon message j’ajoute que les vacances arrivent, ce qui ne va sûrement pas améliorer la situation
Les problèmes de connexion font suite à un piratage
Pourquoi lorsque je demande une reconnexion mes coordonnées bancaires sont exigées ?
Je ne comprends plus rien sinon que l’on se fiche bien de nous
Et pas un mot dans les médias ni sur les chaînes d’infos
MARRE!
Effectivement pourquoi la presse écrite , ou radio ou TV n’en parlent pas? Depuis le 27 avril cela leur aurait permis de commenter ce gros problème qui pénalise combien de personnes? DEUX MOIS PASSES!
Je renseigne mon identifiant, je valide, je renseigne mon adresse secondaire, je valide: celle-ci est effacée, d’où l’impossibilité de continuer pour obtenir un nouveau mot de passe. C’est l’impasse totale…
Liste de contacts incomplète
impossible de répondre et de transférer
Je suis dans le même cas que la plupart d’entre vous. Existe -t-il un tél. ou une adresse mail où s’adresser pour avoir une aide (autre que l’aide en ligne ) ?
impossible de repondre et de transférer
Et oui,5986 commentaires ,donc avec le mien 5987 à ce moment..mes deux boites mails la poste sont bloquées depuis plusieurs semaines ,et rien à faire pour le débloquage ( code envoyé sur l’adresse secondaire,mais comme ça ne fonctionne pas..cherchez l’erreur !) j’ai eu par tel un « conseiller la poste » qui m’a indiqué que le système de sécurité du serveur serait en panne ,ou aurait été piraté? Aucune nouvelle pour dépannage ou réparation..que faire ?
Merci pour l’info, donc l’attente continue…
Aucun emails entrant depuis 2 hours. Ça devient pénible
Impossible de lire mes mails
Bonjour.
Aux personnes qui parviennent à entrer dans leur bm ce jour et qui passent par ici.
Par quel outils y entrez vous svp, vous êtes sur un pc ou bien sur un smartphone lorsque ca fonctionne?
Et est ce possible plusieurs fois « normalement » ?
Merci
Envoie et réception des emails par POP/SMTP impossible.
Envoie d’emails impossible
Impossible d’envoyer des mails!
Pas croyable.
il y a SANS ARRET des soucis avec cette boîte email pourrie qui en plus ne respecte pas mes données personnelles mais les transmets à qui veut bien… C’est décidé, je me créé un autre email aujourd’hui.
bonsoir, tant d’élan faites donc Anne effectivement
Faites-le chère Anne
Je pensais que les choses allaient s’arranger rapidement puisque certains chanceux semblent avoir eu des réponses à leur(s) demande(s) par formulaire, mais apparemment non… 1 mois et 10 jours que je n’ai plus accès à mes mails, ni sur ordinateur ni sur smartphone !
SVP les médias/journalistes, aidez-nous !
Bonjour.
A lire les posts de ces derniers jours, qq personnes parviennent à ENTRER dans leur bm DONC elles y parviennent parfois cool !
Alors svp pour ceux/celles qui essaient toutes les solutions (comme moi en vain) et qui passent par ici pr s’informer et y puiser LA SOLUTION qui pt être ouvrira sésame…Merci de préciser a votre prochain passage lorsque vous y avez réussi :
– Si ca fonctionne à partir de votre Pc ou bien de votre Tél?!
– Quelle différence dans le blocage?!
– Réussite plutot en matinée ou plutot am ou soir?!
– Si avez dû re re re re formater un « 1037eme nouveau MP » ou non rien, car l’initial suffisait?!
-Si avez eu une réponse à votre réclamation (si le cas) du service assistance?! que dit il?!
-Si avez trouvez des infos récentes au sujet de ce bug?
– Nom du site ou réf, lien, etc?!
– Bref noter tout détail qui peut aider chacun/e de nous…
Vraiment merci pour nous tous de votre compréhension!
Même si je sais que c’est un peu la bouteille à la mer…
Car non seulement on ne peut plus entrer/lire/recevoir/envoyer de mail…
MAIS le pire (selon moi) c’est la perte total des contacts !
Ceux qu’on ne pourra jamais retrouver car le mail était L’UNIQUE lien avec la personne/entreprise !
Qui elle (au passage) ne doit pas comprendre de rester sans réponse de notre part en plus! (si elle parvient tj à en envoyer de son coté) !
Bref vive l’entraide et passe à ton voisin car n’oublions pas…
Nous sommes tous le voisin et l’autre à la fois 😉 !
Bonsoir,
Merci pour vos remarques très judicieuses que nous partageons, très bonnes idées…
j’ai modifié mon mot de passe, comme demandé, la semaine dernière. Difficile mais j’y suis arrivée. Hier cela fonctionnait. Ce matin IMPOSSIBLE de ME CONNECTER et je constate que c’est l’ancien mot de passe qui est indiqué ?
impossibilité d’accéder à la boite mail sur PC. Possible sur smatphone
Toujours le même cafouillage constaté par les internautes et moi-même! Quel espoir pouvons-nous espérer?
Bonjour,
depuis le et après plusieurs demandes de mots de passe à intervalles réguliers, impossible de me connecter à ma boite mail… « Erreur de saisie du login ou du mot de passe. »
Depuis aujourd’hui, « Accès limité à votre compte » ensuite « Erreur de saisie du login ou du mot de passe. »
Est-ce une façon de faire de LaPoste pour arriver à justifier une éventuelle future suppression de ce service?
c’est le début de la Fin ! j’ai subi la même chose et après accès totalement refusé impossibilité de modifier mot de pass depuis le 18/05;si il est encore temps faites vite une copie de vos contacts car plus d’accès apres
Impossibilité de lire mes messages avec ma tablette ou téléphone via Samsung mail.
Encore des problèmes. Cela va durée encore combien de temps. On peut aussi se demander si notre messagerie et bien protégé. Je perds confiance.
connexion au service impossible
bonjour, je n arriveplus a avoirvmes mail la poste?
Il ne m’est plus possible d’envoyer de mail en partance de mon adresse alors que j’en reçois.
Que faut-il que je fasse ?
Merci de me faire retour.
Cordialement
c’est le début de la Fin ! j’ai subi la même chose et après accès totalement refusé impossibilité de modifier mot de pass depuis le 18/05;si il est encore temps faites vite une copie de vos contacts car plus d’accès apres
J’ai eu et j’ai toujours ce problème les messages arrivent sur ma messagerie mais je ne peux toujours pas en envoyer à partir de la poste.
J’ai reconfigurer l’adresse de la poste sur vindows live mail et là surprise, les messages partent, bien que sur la poste, on me dise envoi bloqué, c’est à n’y rien comprendre, je crois qu’ils sont totalement dépassés.
Depuis le 27 avril les problèmes persistent et le silence de laposte persiste également: bravo la communication et le manque de considération envers ses usagers!
ceci fait 25 jours que j’ n’ai plus acces a mes mails
j’ai écris par courrier par internet , rien comme signe de vie
j’envoie une lettre recommandé aujourd’hui
c’est une honte À fuir totalement plusieurs mois que je ne reÇois plus mes mails professionnels personnels ce qui me bloquent dans toutes mes dÉmarches aucun changement aucune rÉparation je ne peux plus rien faire avec alors que je l’ai depuis plus de 10 ans tout est dedans bref une honte absolue et plus de 3 mois que ca dure….
Je suis pédicure podologue et je n’arrive pas à télétransmettre. Des erreurs de reception…
C’est inadmissible!!!!
Les gens ne seront pas rembourser s ‘il faut
Attention
Réplication perdue vers 11h30, rétablie vers 13h30….
Pour combien de temps ?
Bug qui n’en finit pas des semaines mois !!! BM tjrs inaccessible !! ca veut dire tous mails et contacts perdus puisqu impossible a consulter sans prévenir comme ca au bon vouloir de LP c lamentable!! Ce qui me choque le + a ce stade c’est de ne pas du tout en entendre parler à la radio : c la poste, et c important alors pk??!!
Et oui, il y a des milliers de pers concernées pros et parts, comment les journalistes ne sont pas eux même impactés au point, ne serait ce qu’un seul, de ne pas du tout en faire état ds la persse ou radio c tt de meme curieux non!!
Bref mon propos ne fait pas avancer le shimmmmmmblick (salut a toi…)j’en conviens,…soutien à nous tous, ce groupe que ns formons même si bien démunis, merci de partager ICI toute nouvelle info si vs avez à écho ou d’une solution etc..Courage c galere mais courage. Si il y a plusss d’info aileurs merci de noter quel site!
Un article est paru dans le canard enchainé cette semaine à ce sujet mais j’ai bien peur que cela ne fasse pas avancer les choses.
impossible de créer une boite mail !
ma boite mails est toujours bloquée depuis 3 semaines, malgré tous mes essais je n’arrive pas à la débloquer, on me dit de modifier mon mot de passe mais vue que ma boite mails est bloquée je demande un code de déblocage et sa ne marche pas , la réponse à la question secrète même chose, je ne sais plus quoi faire
A tous,
Depuis un certain temps, depuis trop longtemps (1 mois pour ma part, et plus pour d’autre), nous ne pouvons plus accéder à notre messagerie et surtout recevoir nos mails. Et tjs aucune communication par laposte (du grand n’importe quoi).
D’un point de vue particulier (et non professionnel) je conseille vivement de changer votre référence mail sur les organismes importants :
-impot gouv
-ameli (sécu)
-mutuelle
-opérateur téléphonique
-gestionnaire élec/gaz/eau
-site emploi (pole emploi, apec…)
-autre site (CAF…)
Si j’en ai oublié, n’hésitez pas à le mentionner, ça peut aider certain. Si on ne change pas notre adresse mail de référence sur ces organismes, des préjudices peuvent avoir lieu (j’ai bien dit « peuvent », vaut mieux prévenir que guérir).
Pour info avec le compte google c’est assez simple d’avoir une adresse mail
Amicalement
Boîte inaccesible :/
Sinon, ouverture trèèèèès lente :/
Pénible!
J’ai suivi la procédure de changement de mot de passe imposé. Le problème est que le mail secondaire , qui m’est demandé, n’est pas reconnu. Au final, je ne peux pas accéder à ma messagerie, et j’ai vu sur le net que je ne suis pas la seule dans ce cas.
Je ne sais donc pas quand la situation va être réglée, et j’ai l’impréssion que laposte n’est même pas au courant de ce bug parcequ’elle ne me demanderais pas de modifier mot de passe.
Je vais donc revenir régulièrement sur ce site, en éspérant que quelqu’un pourra me renseigner sur la suite à donner.
Merci par avance à ceux qui prendrons la peine de m’aider.
Bonjour
Rien à faire 5 semaines de blocage 4 demandes en ligne :0 réponse même pas accès aux contacts afin de changer de mail !!
ma dernière tentative a presque était finalisée mais le n° tel sur lequel la poste m’a envoyé le code n’est pas le mien
Je pense donc que mon compte a été piraté;aucune info de la part de la Poste pas très rassurant tout cela COURAGE
Bonjour Marie-Noelle,
Merci pour votre retour d’expérience. Il y a juste une chose qui me questionne dans ce que vous écrivez. Vous faites mention d’un piratage possible. C’est très inquiétant. Donc tout ces problèmes seraient liés à une grande entrprise de piratage? Je n’avais pas cette information et savez-vous si laposte communique sur ce sujet?
Merci encore.
Non justement pas d’info de la poste de ce coté là, mais j’ai vu sur cette page que je n’étais pas la seule à se retrouver avec un n° de tel qui n’est pas le notre;le conseiller que j’ai vu ds mon centre PTT lui, n’a pas de doute puisqu’il assisté en direct au problème;ce qui est plus inadmissible c’est qu’il y a une loi qui les oblige normalement à signaler ce type de problème;au dernières infos sur un article de Capital le directeur évoquait des activités anormales sur certaines boites mail:à nous de décrypter ces propos!
Bonjour Marie-joelle,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Je n’ai plus qu’à croiser les doigts.
Bien àvous
Refuse adresse secondaire
Bonjour,
L’article sur le Canard est paru. Le « Philippe » cité a de la chance, ce n’est pas moi… car je n’ai pas récupéré l’accès à mes boites impossible depuis le 17 mai (sur ordinateur). 4 formulaires transmis depuis 1 mois… aucun retour.
Problème résolu ! ( je n’arrive pas à ré initialiser mon mot de passe )
en allant dans aide j’ai envoyé un message avec de noté une autre adresse mail et ils m’ont contacté avec un nouveau mot de passe et j’ai pu me connecter à nouveau.
Courage !
Aucune réception de mails, impossibilité de réinitialiser le mot de passe, adresse secondaire non reconnue quand je valide: cafouillage complet depuis le 27 avril
Impossible d’envoyer des mails.
Un message d’erreur apparaît.
Ni d’un ordi fixe ni d’un téléphone portable
Bonjour,
Rencontrez-vous toujours ce problème ? Quel message d’erreur avez-vous ?
Cordialement
Impossible d’envoyer des mails de mon smartphone.
Tout est nickel vérifié 10 fois.
Et je m’y connais un peu…
Je ne peux recevoir ni envoyer de mails depuis mon téléphone !! A nouveau !!
depuis ce matin mercredi 22 juin. Ca me dit identifiant ou mot de passe incorrect !!
Je ne reçois toujours pas mes mails avec la poste. Net
Que dois je faire
J ai renvoyé un formulaire
Je n ai toujours pas de réponse
Moi non plus, aucun accès sur ordinateur depuis le 17 mai, mon tel ne peut pas télécharger l’appli…
3 (ou 4 ? je ne sais plus) formulaires envoyés dpuis le 20 mai, avec autre adresse mail, numéro tel, aucun retour… désespérant !
Bonjour
Depuis quelques heures les messages de La Poste ne partent plus une fenêtre s’ouvre mauvaise adresse de l’expéditeur alors que c’est la bonne adresse
Il commence à me gonfler une bande d’incompétent des semaines que cela dure je me casse à la concurrence vive la France
Bonjour,
Depuis quelque temps, je n’ai plus accès à ma messagerie :
Mon adresse secondaire est
J’ai demandé un nouveau mot de passe, pensant que le problème venait de là
Voici le message que j’ai reçu : l’adresse email saisie ne correspond pas à celle renseignée dans vos informations personnelles.
Je vois dans les commentaires que je ne suis pas le seul à rencontrer des difficultés.
Merci de régler le problème rapidement ou en moins de me faire retour de ce message.
Sincères salutations.
Philippe Hachet
impossible de se connecter
sur samsung mail .. le message pour vous identifier etc etc ou acces pop ou imap n’est pas activé … et de temps en temps cela fonctionne sans rien faire
bonjour je n arrive pas a me connecter avec le mail de la poste il me dit que mon mail de secours existe pas
la fonction mot de passe oublié ne marche pas.. pas de code renvoyé sur la boite mail secondaire.
Bonjour à tous,
quand je veux ouvrir un dossier personnel, je clique dessus pour faire apparaitre mes mails, un V rouge apparait et rien ne bouge, si quelqu’un à une solution, merci pour votre réponse
Petit message d’espoir !!!! Suite à plusieurs relances et formulaires, je viens d’être contactée par une personne du service client qui a réinitialisé mon mot de passe…tout re-fonctionne.Si il n’y a que quelques lenteurs d’envoi et réception franchement peu importe et merci aux personnes qui font face à tous nos mécontentements
Bonne chance à vous
Merci Myriam d’avoir pris le temps de nous faire part de l’évolution de votre situation ! Ça permet de rester (un tout petit peu) optimiste.
Combien de fois faudra-t-il réinitialiser son mot de passe pour un fonctionnement qui n’est que aléatoire depuis quelques jours…
Je croyais le problème définitivement résolu.
Assez de ce désordre
Pourquoi la Poste ne fait elle pas appel à un cabinet de conseil?
C’est la coutume il me semble en cas de défaillance des compétences de l’Etat
Vous croyez que je plaisante?
Quand peut-on espérer une communication de Laposte sur tous ces problèmes depuis 45jours? Comment faut-il les faire réagir face à la détresse de tous ces usagers?
Je ne reçois plus les mails qu’on m’envoie depuis ce matin () : l’envoyeur reçoit le message « Undelivered Mail Returned to Sender »… J’ai appris qu’une autre personne de ma connaissance est dans le même cas ! Mais pas d’information venant de La Poste !…
Depuis le rétablissement du problème de connexion du mois d’avril et mai, le problème de connexion réapparaît régulièrement, 2 ou 3 fois par semaine depuis …
Particulièrement exaspérant…