Laposte.net (à ne pas confondre avec Laposte.fr pour le courrier) est le service de messagerie électronique du groupe La Poste. La création de votre compte email est gratuite et se fait en ligne. Une fois connecté, vous avez accès à votre boite de réception où s’affiche les dernier e-mails reçus. Vous pouvez créer un nouveau mail et envoyer une pièce jointe. Gérez votre carnet de contacts facilement de manière à gagner du temps lors de la saisie d’un message. Vous pouvez utiliser l’application mobile Laposte.net sur android et iOS qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les notifications en temps réel.
Problèmes Laposte.net
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Que se passe t-il ?
| 6 mai | "Le rétablissement du service se fera progressivement : À compter du lundi 9 mai pour les professionnels de santé identifiés qui verront progressivement le service réactivé. Le rétablissement de ce service pourra demander quelques jours. À partir du mercredi 11 mai pour l’ensemble des utilisateurs qui pourra progressivement avoir accès à la consultation de la messagerie laposte.net par le biais d’une autre plateforme." (source : JournalDuGeek) |
| 4 mai | Le problème persiste depuis maintenant une semaine. La Poste reste muette, elle n'a donné aucune information supplémentaire depuis mercredi dernier... |
| 2 mai | Le problème du 27 avril dernier n'est toujours pas résolu et La Poste n'a pas donné d'informations supplémentaires sur les délais de résolution. Seule solution en attendant est d'utiliser l'application officielle Laposte.net sur mobile ou le webmail à l'adresse laposte.net/accueil... |
| 29 avril | Depuis mercredi, une panne empeche les utilisateurs d'utiliser leur adresse mail Laposte.net via leur logiciel de messagerie habituel. La Poste indique que "les protocoles POP et IMAP sont momentanément fermés". En attendant la résolution de ce problème, vous pouvez utiliser votre adresse email via le webmail (laposte.net/accueil) ou via l'application mobile Laposte.net. L'entreprise n'a pas communiqué de délais pour le moment. |
Très aucune information de laposte !
Toujours dans la mouise , quand pourrons nous enfin accéder à nos mails !????
Y a t’il un informaticien à bord de La Poste ????
Pas de mels sur mon téléphone. Bonnes nouvelles !
Impossible d acceder a ma messagerie
Şifremi baskasi çaldi mail kutusunu acamiyorum yardim istiyorum lutfen.
Moi yana pas comprendre …
Tout me mails de 2022 sur la boite de reception principale ont disparu. Les dossiers personnalisés n’ont pas été impactés, mais il me manque plusieurs mois. Une idée de comment les récupérer? (j’ai vérifié la corbeille, ils n’y sont pas).
La poste dépense des fonds pour faire de la pub sur ses applis, mais n’en a pas pour libérer les messageries bloquées depuis plusieurs jours.
le service privé aussi sourd que le service public.
Comment modifier son code personnel alors qu’on ne peut pas accèder à ses informations personnelles quand il y a un changement et que les paramètres sont inaccessibles dans l’application !!!
toujours pas résolu depuis le 27 avril sur mobile et le 18 mai sur ordi…!
ENCORE COMBIEN DE TPS A ATTENDRE ???
Bonjour, mon adresse mail secondaire n’est pas reconnue, quelle est la procédure pour résoudre ce problème svp ? Merci pour vos réponses, cordialement
LaPoste m’a tuée….
Comme beaucoup d’autres…. je pense qu’ils sont dans une panade monstrueuse et ne savent plus comment s’en sortir, tout est planté et ils n’osent pas l’avouer !
Courage à tous.
Chantal a raison. Les ingénieurs La Poste (s’il y en a)sont complètement dépassés et ne savent pas comment résoudre le problème. De plus, nos contacts continuent à faire des envois alors que nous ne pouvons ni lire, ni leur dire que nous ne pouvons pas les lire. Du coup, les mails sont stockés et les serveurs ne peuvent pas stockés autant. Je n’ai plus accès à ma boîte depuis depuis un mois ; l’Appli mobile ne fonctionne pas. J’attends des réponses de plusieurs organismes. Du coup, je les joins par tél et on me répond : on vous a envoyé un courrier sur votre boîte. Quelle honte ! Je voudrais au moins que La Poste me laisse consulter mon carnets d’adresse et je me tire…
Ras le bol de ce problème qui dure… C’est quand la saint Glinglin ?
Bonjour à vous tous,
Avez vous une date quand sa sera réparé?
Merci
Dans l’entreptrise ou je suis employee le service communication ferme immediatement apres pareille prestation.
je ne peux changer mon mot de passe car je ne me souviens plus de mon mail secondaire
Mon adresse secondaire est refusée donc impossible de récupérer le code. On ne peut meme pas effacer les mails qui sont sur le serveur avant d’aller voir ailleurs !
Je pense que leur(s) serveur(s) est/sont plantés… Mais de toute façon la procédure est stupide par le simple fait de devoir changer le mot de passe avant de pouvoir se connecter, car comment « vérifier auparavant que l’adresse mail secondaire et / ou le numéro de téléphone mobile, renseignés dans vos informations personnelles, sont à jour » alors qu’on ne peut pas le faire puisque pour ça il faudrait pouvoir se connecter !!!
Leurs ingénieurs ou techniciens ne sont pas des génies !
toujours excellent dans la com.
le
nous ne pouvons plus envoyer de mails
merci de nous donner des précisions de ce problèmes
Mr et Mme Prudhomme claude
Bonjour à tous
Pas moyen de me connecter en imap …
Suis-je le seul ?
Une astuce ?
Bonne journée
Georges
Bonjour
Cela fait plusieurs semaines que ce service de messagerie ne fonctionne pas correctement.
Sous iOS l’application mail ne fonctionne plus. Le serveur smtp ne répond plus malgré les tentatives de reconfiguration en particulier le port.
En connections directes sur le serveur de la poste on constate de nombreuses anomalies.
Non reconnaissance du profil, très importants retards d.importations des messages.
Que se passe-t-il ?
Ce service fonctionnait parfaitement auparavant !!!!
Quelqu’un a-t-il des informations ?
Merci d’avance
Encore un Week end à ATTENDRE mais quand donc les informaticiens (si ils existent ) comprendront qu’il faut qu’ils programment leur système de façon à ce que l’on ne nous demande plus de changer nos mots de passe
bonjour, je n arrive plus à me connecté à mon adresse mail .
Car impossible de changer mon mot de passe.
SOLUTION (a fonctionné pour moi)
Téléchargez l’appli sur un téléphone où elle n’était pas installée.
Accédez ainsi à votre boîte 1.
Avec votre PC, tentez d’accéder à votre boîte 2. Un code est envoyé sur la boîte 1, reportez-le sur la boîte 2.
Cela devrait fonctionner, bonne chance !
Rebelote…..ça a remarché 1 mois … Il faudrait fuir et se tourner vers une messagerie compétente !
Je ne reçois plus certains mails
Ben quand est-ce que ça va remarcher… Et surtout que la poste va communiquer de manière fiable sur les problèmes en cours, ce qui marche/ne marche pas et les procédures à suivre… On trouve des infos sur le site qui visiblement ne sont pas du tout à jour.
le minimum serait de nous dire si la procédure que chacun emploie est correcte, si le matériel qu’on utilise convient. Pour moi, impossible de me connecter depuis début mai. Certains peuvent utiliser l’Appli Mobile alors que pour moi, c’est impossible. Les messages d’erreur qui s’affichent sur l’écran ne sont pas toujours les mêmes, j’avoue ne pas tout comprendre. Y a que La Poste qui peut nous aider mais SILENCE TOTAL malgré 8 demandes d’Aide en Ligne.
J’ai fait de même pour les recours et envoyé en pièce jointe ma carte d’identité. Et bien il ne se passe RIENNN!!!
bj
je n arrive plus a me connecter a ma boite mail
Bonjour,
Depuis ce matin je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie La poste. Quelqu’un sait il si ce problème vient de chez eux ?
Oui,
C’est tout à fait normal ( c’est très ironique), c’est un nouveau concept de laposte, impossible de consulter ses mails. Il est possible via l’application uniquement sur téléphone portable. Et ils sont responsables du problème…
Bon courage
Mais quand vont-ils au moins communiquer ??? Plus rien depuis le 6 mai….
Sauf pour dire que ça fonctionne à nouveau, ce qui n’est évidemment pas vrai !
re belote boite mail bloqué de nouveau
Je ne reçois de mails depuis plusieurs jours !!!!
Impossible d’ouvrir ma boîte mail depuis hier soir !
A chaque fois que je rentre mon numéro pour changer mon mot de passe, la page se relance et n’avance pas, je suis bloqué à « perte du mot de passe »
On ME DEMANDE DE MODIFIER MON MOT DE PASSE
J’ai fais la procédure mais on me demande en plus une boite mail secondaire que je n’ai pas
donc je suis bloqué et je n’ai plus accès à mes mails
j’ai appelé le service j’ai réexpliquer mon probleme
on m’a dis la procédure à faire pour être contacter ce que j’ai fais sur le site la poste fr
et depuis je n’ai plus de nouvelles
la communication téléphonique m’ a couté 20 Euros de plus que mon forfait et je n’ai toujours rien
c’est lamentable
idem pour moi. pas de reponse de leur part.
Non il faut aller dans le play store et de télécharger laposte. net.
C’est une enveloppe jaune
Il ne faut pas avoir souscrit un forfait chez laposte
Bonjour à tous, nous sommes encore nombreux à être interrompus.
Soit disant en bonne voie, depuis le 11 mai?
21 jours se sont écoulés et toujours pas de rétablissement sur cette nouvelle plateforme? vous avez dit nouvelle plateforme… de quoi s’agit-il?
Patience et longueur de temps…
question, pour télécharger l’application la poste, ca ne fonctionne pas sur mon tel portable,
alors faut il avoir souscrit un forfait la poste ou sfr ? car je n’ai ni l’un ni l’autre, suis sur orange…
merci de m’éclairer sur la question, cdt….
Ça recommence. « Invalid login or password ». Pénible !
Téléchargez l’appli sur un téléphone où elle n’était pas installée. Accédez ainsi à votre boîte 1. Avec votre PC, tentez d’accéder à votre boîte 2. Un code est envoyé sur la boîte 1, reportez-le sur la boîte 2. Ca a marché pour moi mais que de temps perdu !
Depuis plus d’un moi on le demande de de remettre mes identifiants a jours et quand je le fait on me dit que mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe ne sont pas correct. Et maintenant on me dit carrément que mon adresse mail n’existe pas alors qu’avant ça ça marchait très bien je n’avais jamais eu de problème . Que faire pour récupérer mon adresse mail ?
Impossible de teletransmettre mes feuilles de soins patient. Message incompréhensible de déconnexion du serveur?? Une solution urgente?
Après une panne courant Avril 2022, rebelote en Juin…
Merci
Impossible de teletransmettre mes feuilles de soins patient. Message incompréhensible de déconnexion du serveur?? Une solution urgente?
Merci
a quand le miracle?
Téléchargez l’appli sur un téléphone où elle n’était pas installée. Accédez ainsi à votre boîte 1. Avec votre PC, tentez d’accéder à votre boîte 2. Un code est envoyé sur la boîte 1, reportez-le sur la boîte 2. Ca a marché pour moi mais que de temps perdu !
On me demande de modifier mon mot de passe en renseignant mon adresse mail la poste puis celle secondaire mais je n’en ai pas! je n’arrive donc à rien et impossible de lire mes mails sur mon portable et sur mon ordinateur.
Aujourd’hui, 19h26, j’ai eu accès à ma messagerie mais aussi au message de la poste m’informant des fermetures des protocoles POP et IMAP
Après la galère que nous venons de vivre ces dernières semaines et l’impact qui en résulte c’est une HONTE.
mais comment avez vs fait ? merci
Meme scénario que Josette ! C’est juste honteux. Il faut débloquer la situation. Que l’on puisse au moins récupérer liste de contacts, mails et documents stockés. C’est ma boite mail principale depuis de nombreuses années. J’ai envoyé un message samedi matin resté à ce jour sans réponse de laposte. Aucune ligne en directe pour débloquer la situation. Complètement dingue….
Comment pouvons-nous agir pour débloquer la situation ?
impossible de me connecter à ma messagerie.
alors que mon mot de passe est correct, on me demande de le changer.après avoir renseigné mon adresse email et » valider » on me demande une adresse email secondaire que je n’ai pas ! et les ennuis commencent, le formulaire en ligne ne fonctionne pas, les aides sont inadaptées à ce problème, et il n’y pas de possibilité d’avoir un interlocuteur, on me renvoie au formulaire . Je tourne en rond sans pouvoir résoudre le problème et sans accès à ma messagerie.
c’est KAFKA !!!!
toujours pas de reponses sauf sur une autre boite mail que de donner a chaque fois un nouveau n° de code et aucun mot de passe qu il est possible d enregistrer pour changer et pouvoir acceder a ma boite mail depuis le
ca deviens penible et pose des problemes administratifs
et ont ne sait toujours pas quant la boite va refonctionner
pour vérification, on me demande de compléter une adresse mail que je ne connais pas , de compléter un numéro de téléphone portable que je ne connais pas et les deux sont censés m’appartenir . J’en conclu que c’est une usurpation
d’identité , on à remplacer mon adresse mail et mon numéro de portable par une autre adresse mail et un autre numéro de portable qui appartienne à l’usurpateur .
Toujours pas de mail. Suite appel j ai en envoyé un courrier depuis une semaine toujours pas de réponse mon mail de récupération est bloqué depuis longtemps…
Du nouveau ?
Encore en panne ! J’ai des difficultés à modifier tous mes contacts,j’aimerais annuler le compte
il faudrait changer votre mot de passe je crois pour que ça marche de nouveau
Mais depuis quelques jours, problèmes de synchronisation ,il y a des anciens mails qui réapparaissent comme non lus
Effectivement, le mail reçu aujourd’hui date du 29 Avril!!!!
C’est du tout et n’importe quoi
Moi je n’ai pas toujours d’infos d’un retour à la normale.
Laposte mail à sûrement le même problème avant d’avoir réparé la semaine dernière. …
Je suis tjs bloquée depuis 1 mois également.
Je n’ai pas de tablettes pour télécharger l’appli et mon tel est trop vieux pour accepter l’appli – bref je suis dans la M…. .
Pourquoi La Poste ne communique pas ?
Même avec l’appli mobile, je ne parviens pas à me connecter à ma boîte. Je suis persuadée que La Poste ne communique pas car ils sont dépassés et ne maîtrisent plus rien
Bonjour, je ne peux toujours pas accéder à mes mails.
Je ne vois plus de commentaires sur ce site depuis 2 jours. Je suis le seul à avoir ce problème ?
non vous n’êtes pas le seul toujours rien à ce jour depuis des semaines
Vous n’êtes pas tout seul, rassurez-vous. J’ai envoyé 7 demandes d’Aide en Ligne sans aucun retour de La Poste. Je ne sais plus quoi faire. Ils annoncent, depuis le 6 mai, un retour progressif à la normale mais ça fait 3 semaines et toujours rien. J’avoue me lasser. J’ai essayé d’ouvrir une autre boîte mais le résultat est le même, elle ne fonctionne pas.
Impossible d envoyer des mails. J ai un courrier très urgent et je suis dans la mouise a cause de la poste autant pour ses courriers que pour ses mails. Vous portez vraiment la poisse
Le mail secondaire n’existe plus, je ne peux pas le modifier car il faut se connecter pour changer son mail secondaire. De ce fait je ne peux pas recevoir le code pour réinitialiser mon mdp.
Le service client ( si ont peut appeler ca un service) se résume à une FAQ, pas d’humain, les numéros de téléphones sont des messages pré-enregistrés. Bref vous êtes des incompétents irrespectueux, j’espère récupérer mon mail et je me casse de chez vous, c’est tout ce que vous méritez pour agir comme ca sans avoir envoyé de mail disant que le changement de mdp deviendrait obligatoire et prendre les gens par surprise en bloquant tout du jour au lendemain !
Bine que j’ai fait le nécessaire saledi dernier et mardi dernieer, je n’ai toujours pas accès à mes boites mail… Une semaine où il m’est impossible d’échanger avec mes administrations !!! cool !!!
Bon la poste réveillez vous ça urge là !!!!
Bougez avec la poste
Toujours pas d’infos sur le retour a une situation normale
Toujours pas d’infots sur le retour a une situation normale
Ma boite principale a complètement disparue ..la secondaire est donc devenue la principale d ‘office !!
Pareil
je suis dans la même mouise que vous et au 1 juin rien de concret suite a nos démarche que faire
Seule solution qui fonctionne pour l’instant : télécharger l’appli de la Poste net
Courage !
Pour répondre à Lolo.
Cette appli ne veut pas s’installer sur mon téléphone (qui date de 4ans) et je n’ai pas les moyens de m’en acheter un neuf…
ma boite mail la poste est inaccessible depuis 2 semaines , mon carnet d’adresse a été piraté, et il m’est impossible de changer la mot de passe ;j’ai envoyé un message qui est resté sans aucune suite à ce jour .
que dois je faire??
Bonjour,
Pour ma part j’ai téléchargé l’application sur mon téléphone mobile, où j’ai pu recevoir mais pas envoyer de courriels.
Depuis peux, j’ai un problème d’ouverture de ma boîte. La poste me demande de changer de mot de passe et m’envoie sur une adresse de messagerie secondaire, un code pour valider.
Je ne peux pas récupérer le code nécessaire au changement de mot de passe. Je n’ai plus accès à mon adresse secondaire. Je suis bloqué, que faire?.
J’ai envoyé un mail a la redaction de BFM tv pour qu ils couvrent ce sujet et j’ai aussi mis un post sur linkedin.
faut il encore regarde BFM…lol….!
Bonjour Xavier, merci pour cette initiative.
Je ne suis sur aucun réseaux sociaux (twitter,facebook, ou autres) , est-ce que quelqu’un pourrait me dire si des messages concernant ce problème circulent dessus ?
J’ai tout essayé (3631,plusieurs formulaires) et rien ne bouge depuis une semaine !!! c’est INADMISSIBLE
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter suite à l’entrée de mon mot de passe, la poste me demandant de changer mon mot de passe via mon adresse mail secondaire de récupération, qui est à laposte aussi et pour lequel j’ai le même problème étant donné que son adresse mail de récupération est la première!! Et quand je clique sur une autre manière, cela me renvoie à la même page du code via le mail de récupération! Impossible de joindre le service client! je n’ai pas de smartphone pour les appli, seulement un pc, si quelqu’un trouve une solution ou si il a récupérer l’accès à ses boites mail au bout d’un certain temps, merci de partager!!
Je n’ai accès à aucun mail depuis 5 semaines. Le rétablissement est-il prévu avant Noël ?
Bonjour, si vous connaissez un journaliste à France2 merci de le contacter pour lui expliquer ce cauchemar.
Si ça fait la une du journal de 20H, laposte sera bien obligée de résoudre ce pb.
Bonjour à tous,
Pour ma part j’ai deux boîtes mail, je connais les adresses secondaires, mais hélas je n’ai pas de smarphone et donc pas accès à l’application salvatrice…Il semblerait qu’il ai résolu ce problème, pour les professionnels?
Si quelqu’un a écri à la poste 99999? avez vous eu un retour? aujourdh’ui un nouveau LIEN nous est proposé, mais le résultat est le même.Je n’ai aucun retour sur le « formulaire de contact », à suivre « réponses dans les meilleurs délais »? s’est navrant depuis le 27 avril 2022?
La patience est arrivée à son comble
Messagerie impossible à utiliser depuis plusieurs jours. Que se passe-t-il ??
Bonjour,
Je n’arrive toujours pas à lire mes mails…
Mon @secondaire est également à laposte, donc on tourne en rond.
Ils attendent quoi pour résoudre ce problème.
IMPOSSIBLE de les joindre par téléphone, j’ai remplis le formulaire et rien de mieux !!!
Je besoin d’Aide svp c’est urgent
Je connais pas mon adresse secondaire