Laposte.net (à ne pas confondre avec Laposte.fr pour le courrier) est le service de messagerie électronique du groupe La Poste. La création de votre compte email est gratuite et se fait en ligne. Une fois connecté, vous avez accès à votre boite de réception où s’affiche les dernier e-mails reçus. Vous pouvez créer un nouveau mail et envoyer une pièce jointe. Gérez votre carnet de contacts facilement de manière à gagner du temps lors de la saisie d’un message. Vous pouvez utiliser l’application mobile Laposte.net sur android et iOS qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les notifications en temps réel.
Problèmes Laposte.net
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Que se passe t-il ?
| 6 mai | "Le rétablissement du service se fera progressivement : À compter du lundi 9 mai pour les professionnels de santé identifiés qui verront progressivement le service réactivé. Le rétablissement de ce service pourra demander quelques jours. À partir du mercredi 11 mai pour l’ensemble des utilisateurs qui pourra progressivement avoir accès à la consultation de la messagerie laposte.net par le biais d’une autre plateforme." (source : JournalDuGeek) |
| 4 mai | Le problème persiste depuis maintenant une semaine. La Poste reste muette, elle n'a donné aucune information supplémentaire depuis mercredi dernier... |
| 2 mai | Le problème du 27 avril dernier n'est toujours pas résolu et La Poste n'a pas donné d'informations supplémentaires sur les délais de résolution. Seule solution en attendant est d'utiliser l'application officielle Laposte.net sur mobile ou le webmail à l'adresse laposte.net/accueil... |
| 29 avril | Depuis mercredi, une panne empeche les utilisateurs d'utiliser leur adresse mail Laposte.net via leur logiciel de messagerie habituel. La Poste indique que "les protocoles POP et IMAP sont momentanément fermés". En attendant la résolution de ce problème, vous pouvez utiliser votre adresse email via le webmail (laposte.net/accueil) ou via l'application mobile Laposte.net. L'entreprise n'a pas communiqué de délais pour le moment. |
je ne peux pas me connecter non plus sur mon application sur mon téléphone mobile. Depuis jeudi je ne peux me connecter car je ne peux modifier mon mot de passe. J’écris des mails au service clients. J’ai des accusés réception, mails il ne se passe rien.
Pourrait-on avertir les médias ? serait-ce peut-être efficace
Faites-le
Bonjour,
J’ai effectué le changement de mot de passe comme il est recommandé. Mais sous Macos impossible de me reconnecter avec Thunderbirds et même problème avec mail.
Et toujours aucune nouvelle de la poste je pense que je vais la supprimer
Bonjour Nykoline,
Si vous êtes dans le serveur Réglages de réception dans le compte Avancé, ce sont bien les bon réglages dont vous faites état.
Imap : mettre l’adresse E-mail
Port : 993 pour les réceptions
Port : 587 pour les envois
Authentification : Mot de passe
Gérard
Bonjour,
Sur thunderbird, je recevais mes mails de Free et de Laposte, mais plus de la poste, c’était pratique de tout recevoir sur Thunderbird, alors que maintenant on est obligé d’allez sur le site de Laposte
Quelqu’un pourrais me conseiller, pour remettre tout çà comme avant ?
Merci
Bonjour.
Il m’est toujours impossible de me connecter avec thunderbird.
Qui peut me répondre aux questions suivantes:
imap : nom d’utilisateur : ou xx.xx seulement (port 993)
sécurité : SSL/TLS?
méthode d’authentification : mot de passe normal?
Merci
Bonjour Nykoline,
Si vous êtes dans le serveur Réglages de réception dans le compte Avancé, ce sont bien les bon réglages dont vous faites état.
Imap : mettre l’adresse E-mail
Port : 993 pour les réceptions
Port : 587 pour les envois
Authentification : Mot de passe
Gérard
Sécurité : Moi j’ai SSL
Pour ma part tout fonctionne.
Bon courage à vous 🙂
bonjour je n arrives pas a me connecter sur ma boite mail
Il faut le faire avant d’ouvrir votre boîte mail.
Quand vous êtes sur l’interface où l’on inscrit son adresse puis son mot de passe, vous cliquez sur mot de passe oublié.
On vous enverra un code à l’adresse mail de récupération inscrite dans votre profil.
Bonjour MP,
Je vois que votre problème de boîte mail est régularisé… Ravi pour vous 🙂
Cordialement.
Gérard
Merci c’est exactement ce qu’il faut faire.
Si l’on va sur le webmail, il ne faut pas se connecter puis changer son mot de passe car cela ne fonctionne pas.
bonjour, sauf que le code se trouve sur une autre boite de la poste et donc impossible à récupérer…non ca ne fonctionne pas, pourquoi ne demande t’ils pas les éléments donnés lors de l’ouverture de la boite ? ce serait plus simple et plus intelligent…cdt
Hello, le seul poblème à moi est que l adresse secondaire est bloquée aussi
@ Cathe et Apache
Essayez la méthode de Charline, ça vaut peut-être le coup d’essayer…
Gérard
Charline
20 mai 2022 à 08h59
Bonjour,
Télécharge l’application sur ton téléphone, tu pourras te connecter ça fonctionne très bien.
Ensuite connecte toi sur un ordinateur et fais mot de passe oublié. Un code sera envoyé sur ton adresse laposte, mais tu pourras récupérer ton code grâce à l’application mobile vu que ça fonctionne.
Je viens de le faire et ça fonctionne. J’ai enfin pu récupérer l’accès à mes mails après 2 jours…
J’espère que ça pourra t’aider !
Cathe et Apache,
Essayez la méthode de Charline, ça vaut peut-être le coup d’essayer…
Gérard
Charline
20 mai 2022 à 08h59
Bonjour,
Télécharge l’application sur ton téléphone, tu pourras te connecter ça fonctionne très bien.
Ensuite connecte toi sur un ordinateur et fais mot de passe oublié. Un code sera envoyé sur ton adresse laposte, mais tu pourras récupérer ton code grâce à l’application mobile vu que ça fonctionne.
Je viens de le faire et ça fonctionne. J’ai enfin pu récupérer l’accès à mes mails après 2 jours…
J’espère que ça pourra t’aider !
Cathe et Apache,
C’est un moyen de contourner le problème de réception du code, ça a fonctionné pour d’autres personnes.
depuis le changement de mon mot de passe , j’ai de nouveau accès à ma boite mail et je reçois mes messages, par contre je ne peux toujours pas en envoyer, j’ai configuré mon adresse sur Vindows live mail et là certains partent mais pas tous .
C’est incompréhensible et surtout très pénible.
Le Service est soit-disant rétabli, on nous demande de changer de mots de passe (toujours plus long, toujours plus casse-pieds à écrire), on le fait et ça ne marche toujours pas.
On va sur le site de la poste pour expliquer le problème, on passe beaucoup de temps à répondre à des dizaines de questions inutiles juste pour décourager les gens et au final :
erreur technique réessayer dans quelques minutes
on réessaye plusieurs fois et ça ne fonctionne toujours pas !!!!!
De qui se moque-t-on ? Aucune information valable, c’est HONTEUX !!!
Bonjour,
Mots de passe toujours plus long ? Oui, normal.
La CNIL rehausse ses exigences en matière de gestion des mots de passe par les organisations gérant des données personnelles. Et impose des modalités techniques précises, comme une longueur minimale de 12 caractères. La sécurité avant tout.
Cordialement.
Le rétablissement est vraiment progressif
Toujours pas d accès et aucune info de la poste net
Très penible
j’ai le même problème que vous. mon mot de passe ne marche pas et je n’arrive pas à le changer .
Si je clic sur « ;modifier le mot de passe » cela me ramène à mon ancien mot de passe .
Comment est-il possible suite à ce « désordre « pas de commentaires pas d.informations ?
Depuis que l on m a fait changer de mot de passe pour raison de sécurité sois disant je n’ai plus accès à ma boîte mail lorsque je veux me connecté c’est toujours l ancien mot de passe naturellement ça répond mot de passe invalide
toujours impossible de me connecter à ma boite mail; j’ai modifier le mot de passe , ça ne marche toujours pas
c’est inadmissible! mais quoi faire?
Plus d accès aux mails car Blocage sur l adresse secondaire.. lors de la demande du changement de mot de passe….
Impossible de la modifier pas d accès aux paramètres… Depuis une semaine… J ai écrit et utilisé le signalement en ligne depuis…. En attente….
Bougez avec…. L.. P???
Merci
est-il souhaitable de signaler cette bande d’incompétents à la CNIL ? Quelqu’un a-t-il une adresse courriel pour ce faire ? Et si tous les présents sur ce Forum écrivaient à la CNIL, cela fonctionnerait-il mieux ????
Impossible de supprimer un mail.
Au bout se 2 secondes, il s’affiche de nouveau et un message signale qu’une erreur s’est produite.
Tout fonctionne, j’ai tout récupéré mais savez-vous vous comment recréer une boite INDÉSIRABLE dans le dossier LA POSTE? Avant tout ce bug je l’avais mais là je ne l’ai plus.
Bonjour Tiphaine,
Pour mon avis personnel, seule le service de la Poste mail pourrait intervenir sur votre application de compte de messagerie pour les onglets Ma Messagerie afin de réinitialiser votre onglet Indésirables . Vous n’avez la main uniquement que sur les créations ou suppressions de dossiers sur l’onglet Mes dossiers.
Cordialement.
Gérard
Merci beaucoup Gérard
Je vous en prie Tiphaine, bonne continuation 🙂
Je n’ai plus accès à ma boîte mail
Que puis-je faire et que vous pouvez faire.
Merci de me répondre
Au jour d’aujourd’hui toujours pas d’accès !!
Contactez le service clients en ligne par l’intermédiaire du formulaire (en espérant qu’il daigne vous répondre).
Sinon, en essayant de modifier le mot de passe, le site va peut etre vous demander de répondre à la question secrète qui a normalement été posée lors de la création de votre compte. Par contre j’ignore quelle sera la suite de la procédure.
En réponse à , message de 20h08
BRAVO LA POSTE vous ne pouvez pas mieux faire !
Quel est le niveau de vos informaticiens ???
BRAVO LA POSTE vous ne pouvez pas mieux faire !
Quel est le nic$vz
Je ne peux plus accéder à ma messagerie sur ma tablette
Je suis bloquer a cause de leur nouvelle procédure de sécurité. Impossible de récupérer le mot de passe sur la seconde adresse car c’est le même serveur laposte. Franchement c’est pas sérieux de nous mettre dans la galère.
Pour Clémence et Francine
Vous pouvez recevoir ce code par sms,à condition que votre numéro de portable soit renseigné dans les paramètres de votre compte
Pour ce faire cliquez sur votre adresse mail/ Suivant/ se connecter
-Cliquez sur le bandeau jaune tout à droite sur la silhouette d’un bonhomme avec le petit triangle
Cela va ouvrir le menu de votre compte et cliquez sur « paramètre »
Merci pour votre réponse mais ça ne fonctionne pas car mon adresse secondaire est aussi bloquée donc impossible de recevoir ce fameux code..
Le formulaire répond jamais.
Por Clémence et Francine suite…
-Dans la marge à gauche,cliquez sur »mes informations et vérifiez que vous avez bien une adresse secondaire et:ou votre n° de portable.
Si tout est bien renseigné,vous pourrez récupérer ce code.
Mais attention,cette manip n’est valable pour un PC, mais je ne pense pas pour smartphone,tablette ou autre.
Vous me direz si cela à pu vous aider.
Ca ne bouge vraiment pas avec la poste.
MME Alexandra « Seul probleme : cest si vous n’avez donne aucune information lors de la creation de votre compte (ni mail de secours, ni tel). »
quelle solution propose la poste SVP?
Bjr,
Quand je me connecte, on me demande de confirmer l’adresse de sécurité pour envoyer un code mais je n’ai plus cette adresse de mail secondaire et je ne sais plus comment faire pour le remplacer puisque je n’arrive plus à avancer sans ce code
Bjr comme pour les autres pas possible de me connecter sur mon adresse principale de la poste par le biais de mon tel. portable
Merci de m indiquer la marche à suivre
Cordialement
Toujours pas de deblocage pour la syncro IMAP pop la procedure indique sur la page web lien n’envoi pas de code sur l ‘adresse secondaire tjs tres mauvaise communication de ce service
Mais que ce passe t il. Toujours pas possible de recuperer ses mails a partie du serveur la poste.
Plus de mail depuis environ 1 mois!
toujours aucun accé vis thunderbird
Bonjour. J’ai installée l’application la poste . Car marre que ça dure .
Je suis contrainte à changer de mot de passe (je ne peux plus accéder à ma boite mail laposte). Quand je fais le changement ils disent envoyer un code de déblocage a mon adresse secondaire… Or depuis 6 mois je n’ai plus cette adresse secondiare donc impossible de recevoir le code!
Comment faire pour récupérer mon compte ? j’ai tellement de choses importantes à réaliser!
Nous sommes le 22 mai…. Plus d’accès à ma boite mail depuis le 22 avril !!!!!!! soit dit pour nous protéger ???
Une durée de temps et une façon de faire totalement incompréhensible !!! D’accord avec RAB, Frédéric, Thomas et bien d’autres….
Pour Freddy tour va bien ( ??? !!!! ??? ) oh mince, j’ai oublié de dire Bonjour, Merci LaPoste…….et… s’il vous plait……Veuillez avoir l’amabilité de procéder au rétablissement de vos services, beaucoup d’utilisateurs qui vous ont accordé leur confiance se trouvent aujourd’hui dans des situations désastreuses !!!
En attendant courage à tous, on n’oubliera pas !
Oui tout va bien. Je ne travaille pas à LaPoste et n’ai pas d’actions chez eux. J’ai été dépanné rapidement donc parfait pour moi.
Aujourd’hui, dimanche 22 mai, je n’ai toujours pas accès à ma messagerie L Poste via mon PC. Impossible d’obtenir et mêm avec de nouveaux mots de passe, rien à faire ! J’ai appelé un numéro d’assistance, 80 centimes la minute, pour rien !!!! Vraiment la Poste, c’est nul depuis quelque temps !!!
Je n’arrive plus à recevoir mes mails!
elle est pas belle la startup néchonne??
Marre, Je change tous simplement de messagerie en revoir la poste messagerie
Lorsqu’ils auront marre de perdre du monde peut être ils réagiront ?? et repasseront à l’ancien système ??
Ils n’en ont rien à secouer, c’est un service qui ne leur rapporte pas de sous.
Bonjour,
Pour faire face aux pirates il faut des systèmes de plus en plus protégés….la sécurité avant tout. Cordialement.
J’ai changé le mot de passe. Reçu un code par sms mais la messagerie ne fonctionne tjrs pas. On attend que la poste réagisse mais bon…….
(Ardenne)pareil que vous,marre de laposte,j’imagine les mails important reçu depuis le 27 avril?
Il faut également mettre votre nouveau mot de passe dans l’application dont vous vous servez m.
Bonjour,
je dois changer mon mot de passe mais je n’ai plus accès à mon adresse mail secondaire, donc impossible d’accéder à ma boîte mail.
Réagissez svp..
Bonjour,
Il faut faire une demande via le formulaire de contact. J’ai eu une réponse le lendemain de ma requête et ma boîte mail est opérationnelle maintenant. Cordialement.
Avez-vous un lien pour le formulaire de contact ?
Avez-vous un lien pour le formulaire de contact ?
Monique
21 mai 2022 à 11h06
@Gérard,@Charline,
bonjour et merci de relayer cette potentielle solution de déblocage..
Néanmoins, pouvez-vous SVP préciser quelle application mobile il faut télécharger sur son téléphone, car trop de propositions!
Merci d’avance
Gérard
22 mai 2022 à 10h47
Monique,
Celle avec l’enveloppe bleue en son centre.
Bon dimanche
Gérard
@Gérard,
Grand Merci à vous et bon dimanche également 🙂
Avec plaisir Monique, bonne continuation. 🙂
impossible de changer mon mot de passe et de pouvoir avoir accée a mon courrier .
honte a la post d être aussi nul
Bonjour,
Plus d’accès, impossible de réaliser la procédure de changement de mot de passe.
Pas de réponse aux 9 formulaires en ligne déjà envoyés.
Help !!
Gilles
Bonjour
On m’a demandé de changer mon mot de passe. Jusque-là rien d’anormal mais quand on vous demande de renseigner une boite secondaire et que vous n’en avez pas ? Votre compte est bloqué
Comment je dois procéder ?
Merci par avance pour vos conseils
Bonjour,
Il faut faire une demande via le formulaire de contact. J’ai eu une réponse le lendemain de ma requête et ma boîte mail est opérationnelle maintenant. Cordialement.
C’est quoi la procédure svp je ne l’ai pas reçu moi. Merci
Bonjour, il faut changer son mot de passe dans le webmail laposte avec la procédure « mot de passe oublié ». On récupère le code dans son adresse secondaire qu’on a indiqué dans les paramètres de sa boîte mail la poste. Pop et imap fonctionnent à nouveau.
Ne pas oublier de changer également le mot de passe dans l’application que vous utilisez ensuite.
Bonsoir,
Voir courrier c-dessous…
J’ai du écrire à La Poste en recommandé à l’adresse Service Clients Internet… 99999 LA POSTE !!!
En attendant vos avis !
Merci !
Bonne Idée Lena car dans beaucoup de cas , il y a préjudice .
Pour moi , j’attends des copies du bac à corriger sur ma boîte mail que je ne peux pas ouvrir !
Une amie ne peut télécharger ses résultats médicaux et ses ordonnances qui lui ont été envoyés sur sa boîte mail la poste !!!!
Bonjour LENA
Désolé mais normalement tu peux toujours courir pour la réponse je t’en parle en connaissance de cause……!!! ils on étaient piratés mais bien !! pour que cela dure aussi longtemps…! mais cela ils ne vont pas nous le dire…..!!!!!
Bon courage
Bonjour,
Je suis désespérée. J’avais bien effectué les modifs de mots de passe et mise à jour il y a plusieurs semaines comme demandé, mais depuis mercredi 18 mai , lorsque je me connecte sur ma boite mail 1, ça bloque et un écran me demande de sécuriser mon compte et de modifier mon mot de passe. Comme je n’ai pas de tablette ni d’autre ordinateur, je ne peux pas accéder à mon code de déblocage… Qui paraît-il m’a été envoyé sur ma 2ème boite mail…. qui elle aussi est bloquée pour la même raison. J’avais bien donné mon n° de portable lors de la mise à jour sécurité etc;;; et il ne figure pas dans le choix proposé ! Si ça continue je vais résilier …. Que faire ?
Faut-il que j’aille sur un autre ordinateur ? Voire deux ? Je ne sais plus quoi faire … Merci pour vos réponses.
Ne recoit plus de émail depuis fin avril
Toujours pas possible de se reconnecter sur mes boîtes La Poste depuis mon iPhone avec le nouveau Mot de Passe.
Depuis l’arrêt de connexion imap puis sa remise en activité, j’ai changé mon mot de passe suivant leurs instructions , et ça fonctionne très bien à partir de mon ordi , sauf que sur mon iPhone SE 2020, quand je rentre les coordonnées ça ne connecte pas
(croyez moi depuis le temps que c’est le Souk au Webmail LaPoste à peu près tous les 2 ans !!, dans ce domaine, je m’y « connais » en imap )
Mon iPhone SE 2020 et OS
Pff grrr malgre l’information de rétablissement et patati patata change mot de passe connexion impossible a partir boite mail… Je migre petit a petit vers autre adresse mel…
Bonjours, nous sommes le 21 mai, et malgré la mise à jour du mot de passe, la connexion POP/IMAP toujours impossible.
Inadmissible
Cela fait plus d’un mois que ma messagerie ne fonctionne plus
A poste devait intervenir pour les particuliers le 11 mai
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à mes boîtes mail la poste..malgré mes multiples tentatives.
C’est urgent , car je dois consulter mes boîtes mails.
Merci pour vos conseils.
Anita.Cordonnier
adresse mail de ( pour me contacter)
hs
Pour moi tout refonctionne depuis une semaine
Sur la messagerie MAIL de mon smartphone et ordinateur
Je suis aller dans paramètres et ensuite dans la ligne adresse e-mail secondaire j’ai indiqué que je n’avais plus le mot de passe
Il m’a été envoyé sur cette adresse secondaire
Du coup ensuite j’ai pu recréer un nouveau mot de passe et tout est rentré normalement je n’ai perdu aucun mail
Et durant la coupure je pouvais quand même surveiller mes mails car j’avais téléchargé l’application LA POSTE
Sur le téléphone
C’est bizarre je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas sur la plupart des personnes ou alors est-ce que c’est par secteur par zone en France je ne sais pas en tout cas bon courage !!!
@JP,
Bonjour,
Pouvez-vous SVP préciser de quelle appilcation mobile de LAPOSTE il s’agit, car plusieurs choix s’affichent sur le téléphone.. Merci!
J’ai également suivit la procédure
Tout est OK pour une adresse.
Pour l’autre il faut retenter car le code est arrivé plusieurs heures après.
@ Marie,
Celle avec l’enveloppe bleue en son centre…
Bon dimanche.
Gérard
@ Marie,
Celle avec l’enveloppe bleue en son centre.
Bon dimanche
Gérard «
@Marie,
Celle avec l’enveloppe bleue en son centre.
Bon dimanche
Gérard
Marie
Celle avec l’enveloppe bleue en son centre.
Bon dimanche
Gérard
Je ‘ai plus accès à mon email secondaire donc impossible de changer mon MDP, pouvez vous nous aider par exemple en passant votre numéro puisque tout remarche bien pour vous? Nous sommes une majorité à être bloqués depuis plusieurs jours.
C’est urgent pour nous tous
Merci
Toujours pas d’acces a la messagerie !!!!!
connexion imap/pop tjrs impossible malgré changement de mot de passe.
service lamentable
Je passe chez un autre fournisseur fiable !
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à mes boîtes mail la poste..malgré mes multiples tentatives.
C’est urgent , car je dois consulter mes boîtes mails.
Merci pour vos conseils.
Anita.
Bonjour
Il nous est toujours impossible de teletransmettre nos factures à la cpam pour nous infirmiers libéraux.
Nous ne pouvons payer nos charges ni récupérer un salaire comment faire???
Quand est ce que la situation se débloquera svppppp
toujours rien depuis 1 mois
Bonjour
Depuis le rétablissement du service, j’ai utilisé plusieurs fois le formulaire
pour obtenir un code pour changer le mot de passe: pas de réponse…
J’imagine ne pas être le seul dans cette situation
En ce moment quel est le délai moyen pour obtenir une réponse et se connecter à nouveau ?
Merci
@Gérard,@Charline,
bonjour et merci de relayer cette potentielle solution de déblocage..
Néanmoins, pouvez-vous SVP préciser quelle application mobile il faut télécharger sur son téléphone, car trop de propositions!
Merci d’avance
@Monique,
Celle avec l’enveloppe bleue en son centre…
Bon dimanche.
Gérard
@ Monique,
Celle avec l’enveloppe bleue en son centre…
Bon dimanche.
Gérard
Marie
Celle avec l’enveloppe bleue en son centre.
Bon dimanche
Gérard
Monique..
Veuillez m’en excuser
Je n’ai plus qu’un alias accessible sur les quatre que j’ai créés avec l’adresse mail de référence.
Adresse de référence : compte.principal
1er alias – cet alias est fonctionnel
2ème – cet alias n’est plus accessible à l’émission et à la réception.
3ème – cet alias n’est plus accessible à l’émission et à la réception.
4ème – cet alias n’est plus accessible à l’émission et à la réception.
Ces trois dernières adresses ont été testées à partir d’une autre messagerie et à la demande d’envoi le message nous est retourné (550 : Adresse de destinataire invalide. LPN. Votre message n’a pas pu etre envoye, consultez l’aide en ligne. Mais l’aide en ligne ne donne aucune solution pour ce problème.
J’ai tenté de recréer ces trois deniers alias, mais cette opération est impossible et un message me confirme que ces adresses existent (message retourné) Cette adresse e-mail est déjà existante ou invalide, veuillez en essayer une autre.
Quelle solution pour régler ce problème. Pour moi ces trois dernières adresses sont dans un circuit quotidien de communications et je ne peux plus recevoir de messages de mes correspondants.
Bonjour Christian,
Non, ce n’est pas une application réservée aux abonnés d’une ligne Tph de la poste mais bien celle dont vous faites état…
Cordialement.
Gérard
Je viens d’essayer. L’application « La Poste Mobile » ne peut être activée que si on dispose d’un numéro de téléphone La Poste Mobile.
Ok Christian, désolé pour vous…
Bonne continuation et bon courage.
Gérard
Et par l’application la poste mail, avez-vous essayé au cas où ?
Christian,
Charline ne fait état d’aucune mention stipulant une ligne mobile la poste…
Elle parle bien de l’application mail la Poste (une sorte de solution de contournement au problème).
Je ne peux pas la tester car mes boîtes mails sont rétablies depuis le 13 mai 2022.
Gérard
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter à mon adresse net la poste qui ne reconnait pas mon adresse secondaire.
Que dois-je faire
L’adresse secondaire de messagerie figurant dans mes infos personnelles étant obsolète car supprimée de facto par Orange lors de ma résiliation de ligne, je n’ai pas la possibilité de choisir l’autre option d’authentification téléphonique, malgré le fait que le 07 renseigné est tout à fait à jour et me permettrait de récupérer l’accès à ma bal laposte! Mes dossiers et autres courriers sont désormais tous en otage » sur celle-ci, mais quel recours ?? On est dans l’absurde!
La « méthode de Charline » est parfois présentée comme une solution dans les commentaires. Charline conseille : « Télécharge l’application sur ton téléphone » . De quelle application s’agit-il ? L’application Mobile La poste ? cette appli n’est-elle pas réservée aux personnes ayant un forfait mobile à LaPoste ?
Bonjour Christian,
Non, ce n’est pas une application réservée aux abonnés d’une ligne Tph de la poste mais bien celle dont vous faites état…
Essayez sa méthode, ça ne coûte rien…
Cordialement.
Gérard
À nouveau une impossibilité de recevoir mes mails sur mon téléphone …
J’ai fait deux demandes d’aide en ligne en utilisant le formulaire. Aucune réaction.
et on nous prends pour des cons depuis le 27 avril !!!!!
je suis tout à fait d accord, j ai rempli le formulaire 5 fois personne ne REPOND !!!
Bonjour,
J’ai obtenu une réponse le lendemain de ma demande.
Il faut écrire comme sur un forum c’est à dire avec les mots Bonjour, s’il vous plait, merci.
Ayant déjà fait de l’assistance technique, je vous assure, ca aide beaucoup.
Généralement les demandes faites avec courtoisie passent en priorité.
Cordialement.
Même pas de possibilité de changer le mdp on est toujours dirigé sur le service client…. qui n’aboutit à RIEN
On nous fait tourner en rond et on nous prends pour des cons.