Laposte.net (à ne pas confondre avec Laposte.fr pour le courrier) est le service de messagerie électronique du groupe La Poste. La création de votre compte email est gratuite et se fait en ligne. Une fois connecté, vous avez accès à votre boite de réception où s’affiche les dernier e-mails reçus. Vous pouvez créer un nouveau mail et envoyer une pièce jointe. Gérez votre carnet de contacts facilement de manière à gagner du temps lors de la saisie d’un message. Vous pouvez utiliser l’application mobile Laposte.net sur android et iOS qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les notifications en temps réel.
Problèmes Laposte.net
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Que se passe t-il ?
| 6 mai | "Le rétablissement du service se fera progressivement : À compter du lundi 9 mai pour les professionnels de santé identifiés qui verront progressivement le service réactivé. Le rétablissement de ce service pourra demander quelques jours. À partir du mercredi 11 mai pour l’ensemble des utilisateurs qui pourra progressivement avoir accès à la consultation de la messagerie laposte.net par le biais d’une autre plateforme." (source : JournalDuGeek) |
| 4 mai | Le problème persiste depuis maintenant une semaine. La Poste reste muette, elle n'a donné aucune information supplémentaire depuis mercredi dernier... |
| 2 mai | Le problème du 27 avril dernier n'est toujours pas résolu et La Poste n'a pas donné d'informations supplémentaires sur les délais de résolution. Seule solution en attendant est d'utiliser l'application officielle Laposte.net sur mobile ou le webmail à l'adresse laposte.net/accueil... |
| 29 avril | Depuis mercredi, une panne empeche les utilisateurs d'utiliser leur adresse mail Laposte.net via leur logiciel de messagerie habituel. La Poste indique que "les protocoles POP et IMAP sont momentanément fermés". En attendant la résolution de ce problème, vous pouvez utiliser votre adresse email via le webmail (laposte.net/accueil) ou via l'application mobile Laposte.net. L'entreprise n'a pas communiqué de délais pour le moment. |
Bonjour Je ne parviens plus à me connecter mon ancienne adresse mail n’est plus valable et j’ai oublié le mot de passe merci pour votre aide
Bonjour – Laposte me demande de changer mon mot de passe – sécurité – Puis
donnez votre adresse » secondaire » !! mais elle n’est plus bonne ……
Ce qui fait que je ne peux pas recevoir votre code d’accès ……..
5 ème jour sans » Mails » ……. Merci
Aujourd’hui 19 mai .
Bien que j’ai DEJA changé de mot de passe à la demande de « laposte » pour résoudre le problème apparu il y a plusieurs semaines, les notifications de mes mails ne me sont TOUJOURS PAS signalées sur mon mobile .
Le 3631 ne répond JAMAIS à mes appels.
Les démarches au bureau de poste restent vaines.
La poste se fout du monde.
Que se passe til ? je n’arrive pas à me connecter ca va durer combien de temps?? j’ai des choses urgentes à faire!!! merci de débloquer ma boite email! ras le bol
Soucis pour se Connect sur adresse mail
même problème que les autres. Est-ce que l’on a une chance de récupérer nos mails ?
Je ne reçois plus mes mails.
Bonjour,
toujours pas d’évolution. aucune communication depuis le 6 mai alors que la situation devait être résolue à compter du 11 mai. nous sommes le 19 et on ne voit toujours rien venir, ni aucune information de la part des administrateurs.
peut-on avoir un point de situation ?
merci … 🙁
bonjour ,
depuis ce matin les boite la poste demande le changement de mots de passe avec un code de déblocage , je n’en n’est pas et donc perdu tous mes contacts professionnels ,
Une fois que vous allez dans paramètres récupération du code sur mon e-mail secondaires de la poste le code vous ai envoyé automatiquement par SMS
Une fois que vous allez dans paramètres récupération du code sur mon e-mail secondaires de la poste le code vous ai envoyé automatiquement par SMS
je n’arrive pas a me connecter / question secrete incorrecte je ne comprend plus rien j’en ai besoin pour travailler !!! aidez nous
Message de la poste en mentionnant rétablissement. Le 19 mai tjs rien pour moi. Qui a des infos ?
bj la poste m’oblige a changer mon mot de passe avec une question secrete qu je n’ai jamais donné ?
du coup je n’ai pas la reponse et du coup ca ne passe pas j’ai ouvert ma boite mail il y a plus de 10 ANS ..
comment faire en effet je n’ai plus mes mails sur mon iphone et je dois utiliser « que » mon ordinateur moins pratique lors de mes deplacements pros
help
MERCI PHILIPPE
Bonjour,
Mon problème
Toujours impossible de se connecter à la messagerie la poste ce jeudi 19 mai. Pauvre France…
C’est « pauvre service public »… en l’occurrence La Poste et consorts…
On n’aurait jamais ça dans le privé ou la société aurait disparu depuis belle lurette !
Depuis plusieurs semaines je ne reçoit plus mes mails sur mon téléphone et comme beaucoup d’entre vous plus d’accès à ma boite mail depuis hier soir… on me demande de changer le mot de passe mais je ne connais pas ma boite mail secondaire donc je suis bloquée et j’ai besoin de ma boite mail très rapidement… Impossible de joindre qui que ce soit pour régler le problème c’est pratique…
Ce qui est sûr c’est que je vais basculer petit à petit sur une autre messagerie…
même problème pour modifier mon mot de passe. Le problème tourne en boucle.
Il serait nécessaire de pouvoir modifier notre adresse mail secondaire rapidement!
Cela fait 2 semaines que je n’ai pas accès à mes mails depuis mon téléphone.
Bonjour,
Depuis deux jours je n’arrive pas à ouvrir ma boite mail. Sur la page de connexion, je dois modifier mon passe et puis de noter un deuxième adresse mail. Une fois le deuxième mail noté et validé, la même question paresse de nouveau…et de nouveau.
Est-ce normal?
Toujours bloqué malgré changement de mot de passe. Y en a marre. Pas d’explications sur ce bug qui dure
je n’arrive plus a me connecter boite mail la poste
Impossible de se connecter adresse mail correct mais il demande de changer le mot de passe en passant par adresse secondaire mais j’en ai pas et pas autres solutions donc bloqué !!!
toujours pas de connection par logiciel de mail ?
Combien de temps encore ?
ça ne marche toujours pas avec Thundrebird alors que ça fonctionne sur l’appli android ????????
on a changé tous nos mots de passe hier 18 Mai et tous les comptes re-fonctionnaient HIER SOIR avec thunderbird. AUJOURD’HUI 19 MAI … plus rien ne fonctionne avec thunderbird… RAS le BOL…
l’accès au webmail en direct fonctionne malgré tout.
tout marchait de nouveau hier soir 18 mai avec thunderbird (mots de passe changés et mise à jour des profils), et ce matin plus ne fonctionne sur tous les comptes laposte, message INTERNAL ERROR SERVER !
Ce devient vraiment pénible avec les mails LAPOSTE, ils vont nous faire fuir à force….
je n’arrive plus à me connecter à ma boite mail, pourriez vous s’il vous plait me contacter au ou
j’indique l’adresse mail, on me demande une seconde adresse indiquée au dessus mais qui n’existe plus aussi je n’arrive plus à me connecter
j’attends votre appel pour résoudre ce problème suite à vos changements de sécurité
merci
plus de connection depuis hier plus acces ala boite mails alors que cest urgent
plus de connection depuis hier
Le code reçu sur mon adresse de secours ne fonctionne pas et maintenant si je demande un autre code ça ne fonctionne pas, du coup je n’ai plus accès à ma boîte mail
Toujours connexion impossible avec thunderbird ce jour 19 mai
S.O.S : impossible d’ouvrir mes boites mail… demande de changement de mot de passe : impossible de l’obtenir car ma boite secondaire est bloquée aussi. Pas compétente en informatique une aide simplifiée serait la bienvenue. MERCI
idem
ce matin sur la poste , ils nous annoncent que c’est réparé
je me connecte avec thunderbird , me demande le MDP , ET RIEN NE FONCTIONNE
SUr mon ipad IDEM , RIEN NE FONCTIONNE
Depuis le 27 avril j’ai plus accès à ma boîte mail
Impossible de remettre un nouveau mot de passe comment faire
Merci
bonjour
impossible d’acceder à ma boite mail depuis 3jours sur mon PC.
je ne peux changer de mot de passe car mon numéro de téléphone portable a changé.
je ne peux pas aller sur mon compte client de la poste nayant plus de mot de passe
que faire?
JE SUIS TRES MECONTENTE JAI DES EMAILS URGENTS A ENVYER.
MERCI PR VOTRE AIDE.
J’ai exactement le même problème. je n’ai pas de solution, le 3631 ne répond pas, j’ai enviyé un message, et rien non plus. Quelqu’un a une solution?
BONJOUR
JE NE PEUX PAS ACCEDER A
18 mai 2022 à 16h50
bonjour
impossible d’acceder à ma boite mail depuis 2jours sur mon PC.
je ne peux changer de mot de passe car mon numéro de téléphone portable a changé.
je ne peux pas aller sur mon compte client de la poste nayant plus de mot de passe
que faire? MERCI PR VOTRE AIDE.
Bjr, toujours rien? mais combien de temps faut-il?
Bonjour, on me demande de changer de mot passe et au moment de le faire on me demande une 2ème adresse mail que je ne n’ai pas alors je suis vraiment coincée 🙁 Merci pour votre réponse.
Je n’arrive pas à voir mes mails
plus de messagerie depuis un mois environ ça commence à bien faire et aucunes informations de la part de ces personnes ???? il y a vraiment du tri à faire parmi ces bon à rien !!!
C’est lamentable de mettre autant de temps à réparer la réception de nos mail !
Je ne peux toujours ma récupérer mon code pour changer mot de passe. Lorsque je mets mon adresse de secours .après avoir valider il ne sd passe rien. Je reste sur la même page et mon email de secours s’est efface .et bien sur je ne reçois rien.
Cette adresse mail a t’elle été enregistrée au préalable dans les paramètres de votre boite mail (avant qu’elle n’ait été bloquée) ? Si c’est non, la récupération du code ne marchera pas car cela signifierait que n(‘importe qui pourrait changer le mot de passe de n’importe quelle boite.
rien ne va plus , les 2 comptes bloqués , car on ne peut pas changé ses mots de passe , vu que l’on vous renvoi d’ 1 compte à l’autre …
Si vous aviez enregistré un numéro de téléphone dans l’une de ces boites, essayez de débloquer celle-ci en forçant le site à vous envoyer le code sur votre numéro de tel.
meme probléme mais comment forcer a passer par numero de teléphone ?
Pour Christophe.
Lorsque j’ai entré mon adresse mail de secours et que j’ai validé, une page s’est affichée avec à la fin « voulez vous recevoir le code par un autre moyen ».
Tentez la manip en entrant votre adresse mail, celle d’un proche, ou rien du tout, et validez, pour voir si cette fameuse page s’affiche. Dans ce cas, et si vous aviez entré un numéro de téléphone dans les paramètres de secours de votre boite mail, vous devriez pouvoir recevoir ce code par ce biais (le numéro de tel). En tout cas je l’espère.
Mon telephone est bien renseigné mais malheureusement pas de pont vers le numero de telephone vraiment problématique le formulaire aide ne fonctionne pas non plus malgrés plus de 12 essais impossible de les joindre autrement j’ai tenté le numero de telephone 3631mais aucune solution trouvé !! c’est navrant
bonjour,
impossible de changer le mot de passe vu que les 2 comptes sont sur la poste , donc pas de codes , c’est n’importe quoi ….
Il faut que vous alliez tous dans paramètres de votre boîte la poste > L’ordinateur est dans paramètres vous mettez changer le mot de passe de l’e-mail de secours il faut surtout pas évidemment qu’au départ vous ayez mis la même adresse la poste !!
Sinon ça ne fonctionnera jamais c’est évident
Donc vous demandez Sur votre adresse e-mail de secours de vous envoyer le code à six chiffres par SMS
Ça a fonctionné pour pas mal de personnes et pour moi-même j’ai accès à tous mes mails depuis quatre jours
Confirmer votre adresse email secondaire correspondant à
une adresse qui a plus de 10 ans quand j’ai ouvert ma boite sur la poste
qui peut demander des ânerie pareil
résultat impossible de récupéré mon compte
Depuis le 27 avril, plus de mails sur le téléphone et l’ordinateur, cela commence à être long. En plus je fais tout avec cette boîte mail.
Bonjour, j’ai toujours la boîte mail qui ne fonctionne pas. Comment puis-je faire.
Depuis le 27 avril, plus de mails sur le téléphone et l’ordinateur, cela commence à être long. En plus je fais tout avec cette boîte mail.
Après avoir changé de mot de passe comme indiqué, j’ai pu synchroniser tous les mails qui étaient en instance depuis le 27 Mai sur l’appli mail du smartphone. Ça a tenu 3h…
De nouveau impossible de se connecter/synchroniser…
bonsoir
j’ai pu débloqué ma boite secondaire mais pour ma boite principale quand je tape ma boite secondaire rien ne se passe
qui peut m’aider car la poste net pas téléphone pas de réponse formulaire livré à soi m^me merci
Bonjour,
J’ai exactement le même problème que toi….
Nous avons besoin d’une date pour organisation. Quand se fera la reconnecter à nos messageries…. urgent merci
Quelle galère!!!! des courriels urgents à récupérer. Comme vous tous, je tente d’accéder à ma boîte courriel et pas moyen car en effet il faut changer le mot de passe et attendre gentillement de la recevoir sur la boite courriel secondaire er devinez quoi. Je n’y ai plus accès car non seulement elle date mais en plus elle n’est plus accessible. Quand je tente de renseigne l’aide en ligne …une fois le formulaire rempli deconnection. J ai tenté 4 fois!!!! je cherche comme vous tous à récupérer ma boîte
problemes reception mails,changement de mot de passe;
Voilà, c’était ma dernière intervention auprès de tous les utilisateurs sur ce forum auxquels j’ai pu apporter une aide salvatrice sur leurs différents soucis de boîtes Mails et ce depuis le 13 mai 2022.
Je passe la main… L’entraide générale est très précieuse, pensez à faire partager vos solutions…
Je vous souhaite à tous un bon rétablissement de vos boîtes E-mail ainsi qu’une une bonne continuation 🙂
Bien cordialement
Gérard
@Gérard —-
Je suis ravie de vous annoncer une bonne nouvelle !
A ce jour, tout refonctionne sur mon PC ! Enfin !!!!!…. Il était temps. J’ai du boulot maintenant pour traiter tous mes mails en retard, mais bon !…..
Encore MERCI !
Pour les autres, courage ! Je crois que tout se débloque petit à petit. Ne désespérez plus !
Merci à vous Annie et bon courage pour votre retard 🙂
Bien à vous.
Gérard
Nous aussi hier soir 18 MAI c’était parfait mais CE MATIN 19 MAI 11h30 plus rien ne fonctionne !
Le pauvre serveur de la poste a du claquer avec tous ces accès…! LOL
J’ai changé mot de passe etc comme je le disais tout à l’heure.
Je reçois bien les mails mais je ne peux pas en envoyer.
Quelqu’un a t il une solution ?
Vous avez combien de pseudos,
Je viens de vous répondre juste en dessous sur votre 1er post au nom de JP.
MP
Gérard
18 mai 2022 à 22h20
Allez dans les paramètres des serveurs entrants et sortants de votre application Mail et modifiez votre mot de passe.
Gérard
18 mai 2022 à 22h34
À l’issue, si cela fonctionne, faites un test et essayez d’envoyer un mail avec plus de 2 destinataires pour voir si vous n’avez pas d’anomalies d’envois multiples…
J’ai changé de mot de passe.
Je reçois bien les mails mais je ne peux pas en envoyer.
Que faire ?
Allez dans les paramètres des serveurs entrants et sortants de votre application Mail et modifiez votre mot de passe.
À l’issue, si cela fonctionne, faites un test et essayez d’envoyer un mail avec plus de 2 destinataires pour voir si vous n’avez pas d’anomalies d’envois multiples…
J’ai changé de mot de passe car je ne recevais plus mes mails sur mon portable: je l’ai récupérés mais je ne l’ai plus sur mon pc !Me dis envoyé mail mais je ne le reçois pas et ne peux rien faire!
Impossible de changer mdp
Bonjour ,
On me demande de modifier mon mot de passe pour accéder à mes messages . Et pour cela on me demande une adresse mail secondaire . J’en ai crée une il y a plusieurs années mais je n’ai pas noté le mot de passe .
Je suis bloquée et je ne peux pas réeinitialiser mon mot de passe et il est donc impossible pour moi d’accéder à mes mails . Comment faire ? Je suis ennuyée
J’ai le même soucis
Idem
L’email secondaire ne doit pas etre choisi après coup. Il faut donner celui indiqué dans les parametres initiaux du compte bloqué. Le message vous rafraichit la memoire en vous proposant de remplir le champs pré-existant, et l’indique en affichant une partie du numero ou le debut de ladresse mail de secours, selon ce que vous aviez donné comme renseignements.
Toujours rien pfuuu
Je confirme mon e- mail secondaire par un code que je reçois sur l adresse e-mail secondaire et lorsque je valide
j’ai le message service indisponible*
Plusieurs tentative et toujours le meme message
Impossible de changer le mot de passe (exigé par le service mail) . La procédure va au bout … puis message d’erreur « Erreur de mot ou de login » alors que je l’ai vérifié 3 fois et enregistré sur mon Antivirus (qui gère mes mots de passe).
Impossible de contacter le service client (3 essais).
mon adresse secondaire c’est mon smarthphone sur lequel je ‘ai reçu le code ca a marché jusque vers 18 h ca ne marche plus je n’ai même plis de signal d’échec
ca a marche jusque vers 18 h maintenant ca recommence malgré le renouvellement mot de passe par « mot de passe oublié etc » rechangement sur telephone qui signale mot de passe changé sur serveur et en sus sur le serveur il fuut le retaper donc je conclus que il vaut mieux remettre mot de passe oublié…
donc j’abandonne demain j’augmente les data donn »es et je mets l’appli mobile
Toujours rien le 18 mai. Ça commence à devenir lassant
Bonjour, il faut changer son mot de passe avec la procédure « mot de passe oublié ». On récupère le code dans son adresse secondaire qu’on a indiqué dans les paramètres de sa boîte mail la poste. Je l’ai fait sur 3 comptes et cela a fonctionné parfaitement. Pop et imap fonctionne à nouveau.
Idem pour moi.
Après avoir changé le mot de passe tout est OK aussi bien sur le PC que sur le smartphone.
Un merci à Tom et Gérard
Merci MP
Bonne continuation 🙂
Ça va durer encore longtemps ? Quelqu’un à t il des nouvelles ?
C’est le « bordel » impossible mon adresse secondaire est sur laposte je la marque dans la fenêtre inferieure et elle disparait .Idem avec « j’ai oublié mon mot de passe……
info la poste :La consultation de votre compte de messagerie par le biais d’une autre plateforme est de nouveau disponible. Pour débloquer l’accès sécurisé via les protocoles POP/IMAP,…;
c’est exactement la même pagaille .;impossible que faire pour récupérer ma boite mail
Modifier votre mot de passe
Confirmer votre adresse email secondaire correspondant à
L’adresse email saisie ne correspond pas à celle renseignée dans vos informations personnelles.
je retrouve ou adresse email secondaire
Dans les paramètres.
je n’arrive pas à ouvrir ma boite mail alors que j’effectue bien le code utilisateur et mon mot de passe. ON me demande de changer pour un nouveau mot de passe et lorsque je retape correctement mon ancien code on me demande le code secondaire. Je ne comprend vraiment pas. Que faire je ne peux plus accéder à mes mails…
Pour Michel
Le site va s’assurer que vous etes bien proprietaire du compte en vous envoyant un code. La page qui s’affiche va demander si vous voulez recevoir ce code
– sur votre telephone
– sur votre adresse mail de secours.
Si LORS DE LA CREATION DU COMPTE vous aviez mis un numero ou une 2e adresse mail, la page va afficher le debut et la fin de ces informations.
N’entrez dans la case dediee que l’une de ces informations ou la seule information existante.
Un code sera envoye la. Recuperez le puis entrez le dans la case concernee.
Ensuite vous entrez votre nouveau mot de passe puis vous le confirmez une 2e fois. Validez le tout et cest bon.
Seul probleme : cest si vous n’avez donne aucune information lors de la creation de votre compte (ni mail de secours, ni tel).
J’ai fait exactement la procédure évoquée par Alexandra….code envoyé par la poste sur mon portable….nouveau mot de passe…confirmé mon nouveau mot de passe….je valide et je reçois un nouveau message ….erreur avec un code à plusieurs chiffres ….que faire
Quels sont les chiffres du code erreur qui s’affiche une fois tout validé ?
Le code 550- ***** indique une boite mail invalide (par exemple bloquée ou désactivée).
Sur internet vous pouvez peut etre trouver la signification de ce code erreur
A la connexion de ma boîte mail, on me demande une « mise à jour de sécurité de votre compte ».
Pour modifier le mot de passe, il faut renseigner l’adresse mail secondaire correspondante.
PROBLEME : l’adresse mail secondaire correspondante est une autre adresse à laquelle je ne peux pas accéder car on me demande également pour l’ouvrir une « mise à jour de sécurité de votre compte » qui dépend également d’une autre adresse mail secondaire et ainsi de suite …
Comme disait Bernard Blier : « On tourne en rond, m€rde !, on tourne en rond, m€rde ! on tourne en rond, M€RDE !, ON TOURNE EN ROND »
Le même pb pour moi. Un skech à la Raymond Devos. 2 jours sans pouvoie accéder à ma messagerie
L’une de vos boites contient elle votre numéro de telephone dans ses paramètres de secours ?
Si oui, commencez par débloquer celle ci.
Si l’on vous demande de rentrer votre adresse mail de secours, ne faites rien et clickez sur valider. Est ce que dans ce cas cela vous propose de choisir un autre moyen pour recevoir votre code d identification ?
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ma boite mail ne fonctionne plus on me demande de changer de mot de passe et on doit m envoyer un code sur ma boite mail de secours. manque de cance cette boite n existe plus
on me dit d aller dans mes informations personnelles pour changer de boite mais impossible on marque echec a l envoi ?? je peux lire mes mails sur mon portable !
impossible de me connecter et en plus impossible de modifier le mot de passe ni de recevoir le code sur ma messagerie de secours
en plus le formulaire de contact de l’aide ne fonctionne pas
comment je fais ??? j’attends des messages hyperurgent
svp aidez moi
Je suis âgé et désorienté car je n’arrive pas à ouvrir ma boite mail alors que j’effectue bien le code utilisateur et mon mot de passe. ON me demande de changer pour un nouveau mot de passe et lorsque je retape correctement mon ancien code on me demande le code secondaire. Je ne comprend vraiment pas. Que faire je ne peux plus accéder à mes mails…
Le site va s’assurer que vous etes bien proprietaire du compte en vous envoyant un code. La page qui s’affiche va demander si vous voulez recevoir ce code
– sur votre telephone
– sur votre adresse mail de secours.
Si LORS DE LA CREATION DU COMPTE vous aviez mis un numero ou une 2e adresse mail, la page va afficher le debut et la fin de ces informations.
N’entrez dans la case dediee que l’une de ces informations ou la seule information existante.
Un code sera envoye la. Recuperez le puis entrez le dans la case concernee.
Ensuite vous entrez votre nouveau mot de passe puis vous le confirmez une 2e fois. Validez le tout et cest bon.
Seul probleme : cest si vous n’avez donne aucune information lors de la creation de votre compte (ni mail de secours, ni tel).