Laposte.net (à ne pas confondre avec Laposte.fr pour le courrier) est le service de messagerie électronique du groupe La Poste. La création de votre compte email est gratuite et se fait en ligne. Une fois connecté, vous avez accès à votre boite de réception où s’affiche les dernier e-mails reçus. Vous pouvez créer un nouveau mail et envoyer une pièce jointe. Gérez votre carnet de contacts facilement de manière à gagner du temps lors de la saisie d’un message. Vous pouvez utiliser l’application mobile Laposte.net sur android et iOS qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les notifications en temps réel.
Problèmes Laposte.net
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Que se passe t-il ?
| 6 mai | "Le rétablissement du service se fera progressivement : À compter du lundi 9 mai pour les professionnels de santé identifiés qui verront progressivement le service réactivé. Le rétablissement de ce service pourra demander quelques jours. À partir du mercredi 11 mai pour l’ensemble des utilisateurs qui pourra progressivement avoir accès à la consultation de la messagerie laposte.net par le biais d’une autre plateforme." (source : JournalDuGeek) |
| 4 mai | Le problème persiste depuis maintenant une semaine. La Poste reste muette, elle n'a donné aucune information supplémentaire depuis mercredi dernier... |
| 2 mai | Le problème du 27 avril dernier n'est toujours pas résolu et La Poste n'a pas donné d'informations supplémentaires sur les délais de résolution. Seule solution en attendant est d'utiliser l'application officielle Laposte.net sur mobile ou le webmail à l'adresse laposte.net/accueil... |
| 29 avril | Depuis mercredi, une panne empeche les utilisateurs d'utiliser leur adresse mail Laposte.net via leur logiciel de messagerie habituel. La Poste indique que "les protocoles POP et IMAP sont momentanément fermés". En attendant la résolution de ce problème, vous pouvez utiliser votre adresse email via le webmail (laposte.net/accueil) ou via l'application mobile Laposte.net. L'entreprise n'a pas communiqué de délais pour le moment. |
POP et IMAP toujours KO sur certains comptes. Pour d’autres, ça fonctionne.
Il semble que le rétablissement des services IMAP et POP soit toujours en attente. Le changement de mot de passe fonctionne pour certains et pas pour d’autres. Il y surtout le comportement de La Poste qui relève d’un parfait mépris pour les utilisateurs, mépris d’autant plus inacceptable qu’il peuvent parfaitement communiqué par le biais du webmail qui lui est accessible. Je pense aussi que je vais progressivement glisser vers un autre prestataire de service de messagerie plus fiable et plus respectueux des utilisateurs.
Mépris doublé d incompétence. rien ne fonctionne mot de passe synchronisation. Ils peuvent communiquer sur les modes opératoires . Nada et en plus ils de fichent de vos appels
@GERARD :
Bonjour,
Comme promis, je vous tiens au courant.
J’ai essayé de contacter le N° que vous m’aviez communiqué. J’y ai passé ma matinée…. Après de longues minutes d’attente, à chaque tentative, il m’est répondu :
» Tous nos opérateurs sont en ligne. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à nous rappeler ultérieurement. » …. BEN VOYONS…….
C’est catastrophique….
Donc bloquée avec mon PC depuis 15 jours maintenant, avec impossibilité de réinitialiser mon mot de passe puisque mon n° de portable ne se valide jamais…. et que je n’ai pas accès bien évidemment à mes données personnelles pour y communiquer ma boite mail secondaire.
Au préalable, je précise que j’avais plusieurs fois rempli leur formulaire de contact à partir du site en ligne. J’ai fourni tous les justificatifs demandés…Même pas certaine que ces formulaires aboutissent, toujours pas de réponse…..
Abandonnés, nous sommes …..
Avant, je voyais La Poste en JAUNE, maintenant je la vois en ROUGE, je vois rouge, rouge, rouge, rouge……….
:-((
J’ai testé la méthode indiquée précedemment : modif du mot de passe en webmail (mot de passe perdu), nouveau mot de passe à 12 caractères, puis rentrer le nouveau mot de passe dans le compte POP. Et ca marche !
Pourquoi LA Poste ne donne pas ce mode opératoire ?
Bonjour,
Après des jours d’attente, je confirme que la procédure qui consiste à changer le mot de passe fonctionne.
Ceci ne va pas m’enpêcher de quitter ce service progressivement au profit malheureusement d’un concurrent américain qui est incontestablement plus fiable.
Cdlt.
(Ardenne)depuis le 27 avril toujours pas de boite mail ,par-contre la boite mail de ma compagne a toujours fonctionné ?
Mais quelle honte!!!!! j ai appelé le numéro en haut de cette page, expliquant depuis le 27 avril la panne
je suis âgée pour comprendre l informatique
réponse de la poste en expliquant mon problème, j’explique que tout fonctionné auparavant, réponse
du Mr cela vient de votre ordi et non de la poste. voilà donc il va falloir que je fasse venir un informaticien payant
J’ai aussi l’impossibilité d’accéder à ma boite mail. on me demande de modifier mon mot de passe et si je suis la procédure ça ne marche pas.
On nous avait annoncé un rétablissement pour le 9 Mai pour le personnel médical et pour le 11 Mai pour le reste de la population. Or, nous sommes le 16 mai, et toujours pas de rétablissement, et toujours pas d’information sur la date prévisible de ce rétablissement. En matière de service aux usagers, c’est très moyen pour ne pas dire plus. Alors, à quand le rétablissement des connexions possibles?
Et ça ne fonctionne toujours pas. La solution de la poste : discuter avec les internautes qui sont dans le même cas (sous-entendu : des fois que quelqu’un sache nous sortir de là…. 🙂
toujours pas de rétablissement du service imap ….
Pas de connexion à ma boite mail depuis fin Avril et personne ne répond. j’en ai ras le bol!
depuis plus d’une semaine je ne peux pas accéder à mes mails via thunderbird. Il semblerait que le service iman est bloqué, pourriez-vous le remettre en sevice?
Co=rdialement
Daniel Fromont
Je ne peux même pas changer mon mot de passe sur mon MacBook et je ne reçois toujours rien sur mon iPhone.
Il faut passer par l’application pour recevoir. Incroyable et sur webmail sur l’ordi
Imap et Pop indisponible depuis le 27/04. C’est incroyable !
Toujours aucun accès ! Pas de délai de rétablissement….
Le PROBLEME IMAP ET POP DURE DEPIS MAITENANT BIEN TROP LONGTEMPS….AUCUNE AUTRE NOUVELLE DE LA POSTE ON SE FICHE DE NOUS; Y A T’IL UN EQUIVALENT MAIS PLUS FIABLE?
la poste ( PTT ): petit travail tranquille
toujours rien
J’ai honte pour la poste ! 15 jours pour régler un problème………….
Et on s’étonne que les boites mails américaines dominent le marché
Toujours aucun accès à ma boîte mail sans passer par le site internet.
Bonjour il m’est impossible de lire mes mails j’ai aucune visibilité impossible de recevoir aucun mail
impossible acces mes emails et messages ….je suis excedée !!
Bonjour, Cela fait au moins deux semaines, maintenant, que je ne peux plus consulter ma messagerie Laposte sur mon smartphone
Mais sur l’ordinateur, cela fonctionne.
Combien de temps cela va t il encore prendre pour rétablir le service ?
MERCI
Bonjour,
Le problème de la poste, mail va-t-il un jour se résoudre ???
J’ai changé mon mot de passe et rien ne change
Bonjour,
nous sommes le 16 mai et il ne m’est toujours pas possible de recevoir des courriers par IMAP.
Pourrait-on avoir une date même approximative du retour à la normale ?
Merci
Je viens de contacter le groupe la poste pour leur faire part de mon mécontentement et de bien d’autres hélas.
Il m’ a été répondu que le retour à la normal serait progressif à partir du 11 Mai et que l’accès a 2 boites-mails ne se faisait pas en même temps ce qui est mon cas!
Pas d’autre explication sinon PATIENTER
Toujours impossible de de se connecter a la boîte mail.
Faite comme les infos ,mot passe oublié ,,moi fait vendredi 13 et depuis ça fonctionne …j avais plus espoir …
Toujours pas d’accès rétabli en IMAP
Toujours pas de connexion avec la poste. Net
Cela devient pénible
On est le 16 mai, ça fait 15 jours que cela dure
Ne fonctionne toujours pas depuis des semaines…désespérant
Je peux sur ordi voir mes mails…mais pas de synchronisation sur le téléphone identifiant et mot pas incorrect pourtant c’est les bons….
bonjour, nous sommes le 16 mai et tjs pas d’accès POP
Allez sur un un ordinateur
Mot de passe oublié
Nouveau mot de passe
Retourner sur votre portable entrer le nouveau mot de passe
Ça fonctionne
pourquoi le mot de passe actuel fonctionne sur le webmail ?
J’ai enfin réussi en changeant mon mot de passe (mot de passe oublié) comme indiqué dans certains posts : puis en allant dans mails « gerer les comptes sur cet appareil »
Vous voyez que c’est possible…
Il vous faut juste réinitialiser votre mot de passe en passant par : « Mot de passe oublié » !!!
Il vous faut juste réinitialiser votre mot de passe en passant par : « Mot de passe oublié » !!!
Toujours rien depuis le 25 avril
Toujours pas accès à mes mails
Pas de connexion depuis le 19 avril 2022 !!! je n’en peu plus!! 26 jours !!!!!!
ils font quoi?????
Le rétablissement est déjà possible depuis le 13/05…
Nous sommes le 15 mai et depuis le 27 avril aucun mail…. Suis-je la seule ? Ils parlent du 11 mai mais aucun mail n’arrive
Le rétablissement est déjà possible depuis le 13/05…
« Gérard » (ici-même) répond:
« Le rétablissement est déjà possible depuis le 13/05… »
Or, il n’en est rien.
Aujourd’hui 15/05, aucune connection IMAP possible.
Aucune création d’une nouvelle configuration IMAP avec les données du compte possible.
Pour Ramez
À partir de ce post, faites un petit déroulé des conversations depuis le 13/05…
Bonne soirée
Non vous êtes pas là seule .
Et je voudrais que la poste nous propose une solution !!!!
Plus accès à laposte mail avec iphone
J’explique à Nadia à 18h33 comment procéder avec l’IPhone…
Depuis aujourd’hui je ne peux meme plus envoyer de mail via le site
Je peux lire mes mails en esperant les ayant bien recus mais impossible d’en écrire un nouveau
Quelqu’un a pu se connecter avec MAIL sur Mac ?
Je n’ai pas de Mac, désolé
J’ait fait une demande de mot de passe oublié sur le webmail laposte et mis un nouveau mdp et depuis ca refonctionne sur android et sur PC
Je ne reçois toujours pas les mails de ma boîte laposte sur mon smartphone .. depuis le 27 avril c’est long!!
Lire ma réponse à Nadia ci-dessous…
Merci Gérard, cela fonctionne bien en réinitialisant le mdp.
Je vous en prie Phil, il restera néanmoins une solution à trouver pour les envois multiples, chose que je n’arrive pas à trouver pour le moment…
Allez sur webmail la poste dites que vous avez oublié le mot de passe trouvez un autre mot de passe ,votre tel va vous envoyer un code puis laissez vous guider,je n,y connait rien et j’ai réussi
Bon courage
Effectivement Nathalie, mais ça ne résout pas le problème sur les applications des Tph IPhone, Androïd, Mac ou PC pour les envois multiples…
La réinitialisation du mot de passe par mot de passe oublié fonctionne.
Je confirme également que cela ne fonctionne pas lorsqu’il y a plusieurs destinataires, et Impossible de paramétrer un autre smtp pour résoudre le problème.
Exactement Thomas, on tourne en rond…
Le problème maintenant est de comprendre pourquoi sur l’application la poste ou le Webmail de la poste (exemple sur mon IPhone pour ma part) les envois multiples fonctionnent et pas sur l’application Mail de l’IPhone…
Sur mon téléphone Android, pour la configuration du serveur sortant smtp, il a fallu que je remplace SSL par TLS et le port 465 par 587 pour que ca marche.
Néanmoins ça ne fonctionnera pas pour les envois multiples…
J’ai essayé la réinitialisation du mot de passe et ça ne fonctionne toujours pas
Nous sommes le 15 et toujours rien jusqu’à quand ?
Nous sommes le 15 et toujours rien jusqu’à quand ?
Nous sommes le 15 et toujours rien jusqu’à quand ?
Un grand merci pour vos conseils !!!!
Réinitialisation du mot de passe et accès à mes mails OK !
Parfait
Boite mail toujours désactivée par La Poste. On est dans la 3e semaine !
Toujours pas de connexion depuis le 27 Avril en ce qui me concerne.
Une annonce était faite d’un retour à la normale à partir du 11 Mai ??
A partir du 11 Mai, mais jusqu’à quand ???
Lire ma réponse à Nadia ci-dessous…
pas de connexion depuis début mai
Lire ma réponse à Nadia ci-dessous…
Impossible de recevoir mes mails via mail de mon iPhone je dois passé par l’application la poste je veux bien de l’aide depuis le 27/04 c’est juste inadmissible merci de vos réponses
Boîte mail la poste a ÉVITÉ
Nadia, suivez cette instruction
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
À l’issue :
Pensez à changer votre mot de passe dans les serveurs entrants et sortants de l’application mail de votre Tph.
Petit erratum à la solution de Tom.
Effectivement cela fonctionne, néanmoins, cette résolution ne fonctionne pas dans sa globalité (exemple, pas pour un envoi multiple)
Par curiosité, j’ai également testé sur mon IPhone l’envoi multiple via l’application de la poste (pas celle du Webmail) et bizarrement ça fonctionne, alors que sur l’application Mail de l’iPhone ça ne fonctionne pas. Faites l’essai et faites partager vos impressions. À nous tous, peut-être arriverons nous à solutionner ce dernier problème qui en réalité est celui de la Poste.
bonjour,
Pas de connexion depuis début mai
connexion du serveur impossible
la configuration, l’identifiant ou le mot de passe sont probablement incorrects
ou l’accès POP3/IMAP n’est pas activé pour le compte
bref je tourne en rond !
merci
Lire ma réponse à Nadia ci-dessus…
Tjs bloqué depuis le 27 avril pour la messagerie
Depuis le 27 avril plus de connexion et comme mes boite sont toutes sur laposte net je suis coincé
Toujours pas de possibilité de connexion via le smartphone sous Android
Lire ma réponse à Nadia ci-dessus…
Ton post à 14h19 ce jour, as-tu comparé entre les ports 465 et 587 ?
Ces deux ports sont normalement opérationnels si je lis la documentation de La Poste à ce propos (rechercher sur G oogle : « Comment paramétrer un logiciel de messagerie pour envoyer et recevoir mes courriers électroniques ? ».
Oui, j’ai tout testé bien entendu.
Merci tout de même…
Toujours impossible de se connecter en POP ou IMAP… Après 3 semaines, la panne n’est toujours pas résolue…
Obligé de passer par le plateforme Laposte pour récupérer les mails ou en envoyer…
pareil que vous c’est la seule possibilité d’accès
Ça marche pour moi
Pas dans sa globalité, voir mon post à 14h19 ce jour.
Bonjour ,j’ai un problème d’activation et d’accessibilité à ma boîte mails et ce depuis le 27 avril j’ai lu que c’était dû a une tentative de fraude ,mais depuis le temps…. ? Aidez moi si vous avez trouvez une solution merci
Pour Djamila
Lire ma réponse à Nadia ci-dessus…
Merci a Tom, la procédure marche mais il n’est pas possible d’envoyer un message à plusieurs destinataires…
Toujours pas de connexion à mes emails depuis le 27 avril sur mon téléphone
Toujours impossible de se connecter à la boite courriel la poste on est le 15 mai alors que le retour à la normale annoncé à partir du 11 mai .
impossible d’ouvrir la boite mail message indiquant invalid login or password
Toujours impossible de se connecter à la boite courriel la poste on est le 15 mai alors que le retour à la normale annoncé à partir du 11 mai aussi rapide que leur courrier…
Nous sommes le 15 mai 2022 et le service n’est toujours pas rétabli pour moi.
Pour d’autres personnes de mon entourage cela semble rétabli.
Cela devient rageant…
Idem pour moi sur ma boite mail principale
Hier, pour ma 2°boite mail , j’ai réussi à changer mon mot de passe, est obtenu un code via mon adresse-mail secondaire qui n’est pas la poste et ai eu accès à mes messages
En suivant la même procédure(même adresse secondaire), impossible d’obtenir le code.
C’est du n’importe quoi, un mépris total des clients.
J’attends de leurs nouvelles, lundi peut-être
Petit erratum à la solution de Tom.
Effectivement cela fonctionne, néanmoins, cette résolution ne fonctionne pas dans sa globalité (exemple, pas pour un envoi multiple en CC).
Par curiosité, j’ai également testé sur mon IPhone l’envoi multiple via l’application de la poste (pas celle du Webmail) et bizarrement ça fonctionne, alors que sur l’application Mail de l’iPhone ça ne fonctionne pas. Faites l’essai et faites partager vos impressions. À nous tous, peut-être arriverons nous à solutionner ce dernier problème qui en réalité est celui de la Poste.
Je confirme cela ne fonctionne pas lorsqu’il y a plusieurs destinataires
Grrrrr
En effet Lili, c’est rageant…
Bonjour,
Je confirme aucun envoi multiples destinataires, obligé de faire un e voi et des transferts pour les autres… Autant de transfert que de destinataires… Quel progrès
Effectivement Didier, nous voici revenu l’âge de pierre… 🙂
Bonjour, auriez vous la solution sur Mac ? impossible de me connecter alors que sur iPhone cela fonctionne
Désolé Luca, non, je n’ai pas de Mac…
Je confirme cela ne fonctionne pas lorsqu’il y a plusieurs destinataires
Merci Daniel, en effet c’est usant, j’ai beau retourner le problème dans tous les sens sur les serveurs entrants et sortants, rien n’y fait…
Un grand merci à Fouad pour son astuce qui a bien fonctionné et Honte à La Poste pour le service dégradé qu’elle nous propose continuellement ainsi que la pauvreté abyssale dans sa communication !
Un manque de professionnalisme criant.
Combien partent et ne reviendrons plus…
Pas dans sa globalité, voir mon post à 14h19 ce jour.
J’ai suivi la procédure de Tom et ça fonctionne sur ma tablette et smartphone
Un grand merci à Tom
« tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne. »
Petit erratum à la solution de Tom.
Effectivement cela fonctionne, néanmoins, cette résolution ne fonctionne pas dans sa globalité (exemple, pas pour un envoi multiple en CC).
Par curiosité, j’ai également testé sur mon IPhone l’envoi multiple via l’application de la poste (pas celle du Webmail) et bizarrement ça fonctionne, alors que sur l’application Mail de l’iPhone ça ne fonctionne pas. Faites l’essai et faites partager vos impressions. À nous tous, peut-être arriverons nous à solutionner ce dernier problème qui en réalité est celui de la Poste.
toujours ce message » impossible de se connecter » sur mon tel portable …