Laposte.net (à ne pas confondre avec Laposte.fr pour le courrier) est le service de messagerie électronique du groupe La Poste. La création de votre compte email est gratuite et se fait en ligne. Une fois connecté, vous avez accès à votre boite de réception où s’affiche les dernier e-mails reçus. Vous pouvez créer un nouveau mail et envoyer une pièce jointe. Gérez votre carnet de contacts facilement de manière à gagner du temps lors de la saisie d’un message. Vous pouvez utiliser l’application mobile Laposte.net sur android et iOS qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les notifications en temps réel.
Problèmes Laposte.net
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Que se passe t-il ?
| 6 mai | "Le rétablissement du service se fera progressivement : À compter du lundi 9 mai pour les professionnels de santé identifiés qui verront progressivement le service réactivé. Le rétablissement de ce service pourra demander quelques jours. À partir du mercredi 11 mai pour l’ensemble des utilisateurs qui pourra progressivement avoir accès à la consultation de la messagerie laposte.net par le biais d’une autre plateforme." (source : JournalDuGeek) |
| 4 mai | Le problème persiste depuis maintenant une semaine. La Poste reste muette, elle n'a donné aucune information supplémentaire depuis mercredi dernier... |
| 2 mai | Le problème du 27 avril dernier n'est toujours pas résolu et La Poste n'a pas donné d'informations supplémentaires sur les délais de résolution. Seule solution en attendant est d'utiliser l'application officielle Laposte.net sur mobile ou le webmail à l'adresse laposte.net/accueil... |
| 29 avril | Depuis mercredi, une panne empeche les utilisateurs d'utiliser leur adresse mail Laposte.net via leur logiciel de messagerie habituel. La Poste indique que "les protocoles POP et IMAP sont momentanément fermés". En attendant la résolution de ce problème, vous pouvez utiliser votre adresse email via le webmail (laposte.net/accueil) ou via l'application mobile Laposte.net. L'entreprise n'a pas communiqué de délais pour le moment. |
Toujours rien depuis le 27 avril !!!
Joli mois de mai cette année un mois de mai à faire des crises de nerfs et cela même pour les plus calme !
Un grand endommagement pour mon travail de locations de vacances, je ne peux même pas prévenir les vacanciers qui ont réserver et qui peut-être vont arriver…. car plus de coordonnées = plus de contacts.
C’est une catastrophe, aucune INFORMATION – je me demande POURQUOI les médias n’en parlent pas, à moins que j’ai raté l’info ????
Je confirme, l’envoi à plus d’une adresse mail en simultané ne fonctionne pas !!! Inadmissible !!!
Exactement, pitoyable…Par curiosité, j’ai testé sur mon IPhone l’envoi multiple via l’application de la poste et bizarrement ça fonctionne alors que sur l’application Mail ça ne fonctionne pas. Faites l’essai
Bonjour , ma boite mail est indisponible je ne reçois plus de message depuis le 27 avril que dois je faire mon identifiant est le bon et le mot de passe est le bon ?????????
Bonjour,
Je n arrive toujours pas à accéder à mes mails
Toujours en panne malgré l’annonce d’un rétablissement à partir du 11 mai…
A l’attention du DRH de La Poste : embauchez des informaticiens compétents et efficaces !
Le mot de passe oublié vous le faites bien sur l’ordinateur et non sur le portable ?
Un grand merci (très très ironique) à La Poste et son service de communication qui n’a pas été foutu de nous communiquer cette solution … par mail, ni sur la page d’accueil de son webmail.
BERNADETTE
15 mai 2022 à 13h32
oui, cela fonctionne bien mais voici un autre post :
»
» mai 2022 à 11h49
Effectivement, néanmoins, cette manipulation ne fonctionne pas pour un envoi multiple. Faites l’essai. »
Je n’ai pas encore essayé… à suivre…
UN GRAND MERCI A FOUAD QUI A LA SOLUTION :
Aller voir son post du 15mai à 08h16 que je copie ici :
————————-
Réparation facile :
– Penser à bien mettre à jour l’adresse mail de secours en étant connecté à sa boite mail via le webmail la poste
– se déconnecter du webmail la poste après cette mise à jour
– sur la page d’accès à la boite mail de la poste, renseigner l’adresse mail à débloquer puis cliquer sur « vous avez oublié votre mot de passe »
– suivre les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
– ensuite la connexion Pop/Imap refonctionne mais avec le nouveau mot de passe
Effectivement, néanmoins, cette manipulation ne fonctionne pas pour un envoi multiple. Faites l’essai.
oui, cela fonctionne bien mais voici un autre post :
» mai 2022 à 11h49
Effectivement, néanmoins, cette manipulation ne fonctionne pas pour un envoi multiple. Faites l’essai. »
Je n’ai pas encore essayé… à suivre…
Par curiosité, j’ai testé sur mon IPhone l’envoi multiple via l’application de la poste et bizarrement ça fonctionne alors que sur l’application Mail ça ne fonctionne pas.
Je peux pas utiliser mon account je peux pas voir les mail j ai un grand endommage pour mon travail . Meme dans le site c est Impossible. Vraiment la peste quoi!!
Nous sommes le 15 mai et le bug persiste… Toujours pas de possibilité de charger les mails depuis une autre plateforme…
Toujours aucun accès à ma messagerie ! Sa devient assez énervant
Merci à Tom & Fouad, mais également au responsable de COM de la poste qui a brillé par son absence……
Pas dans sa globalité, voir mon post à 14h19 ce jour.
Sur le site aussi il y a un bug, mes messages passent 1 fois sur 2 et même plus 1 fois que 2
Bonjour a tous et a toutes !
Oui oui effectivement c’est plutôt lourd ! très lourd même , frustrant ,
ca nous tombe dessus sans crier gare avec toutes les conséquences que cela implique … Pas de doute ils sont trop fort dans le domaine de la communication 2 boites PRO 1 boite perso
Pour un bien être intérieur et éviter les crises de nerfs nous sommes allé voir ailleurs
Merci La Poste de confirmer votre incapacité de gérance dans ce domaine
merci infiniment à FOUAD. J’ai 3 adresses laposte. En suivant scrupuleusement ses conseils, je les ai débloquées immédiatement dans Thunderbird.
Dommage que « LA POSTE » ne soit pas capable de donner elle-même ces renseignements. Encore merci monsieur Fouad, sans des gens comme vous, on pourrait attendre jusqu’à la saint glin-glin. Cordialement
Néanmoins, cette manipulation ne fonctionne pas pour un envoi multiple.
Pb acces boite mail depuis plusieurs jours
Bonjour,
Ça fonctionne avec la méthode de réinitialisation de MdP décrite plus bas, mais si on veut envoyer à au moins deux destinataire, ça ne fonctionne pas. Thunderbird fait un message d’erreur, le message va pourtant bien dans le dossier des messages envoyés. Mais rien ne semble être parti, rien n’est arrivé aux destinataire. Même pas dans les spams/indésirables.
Sans doute un réglage des serveurs SMTP de LaPoste pour éviter l’envoi multiple et ainsi freiner le SPAM fait par les indélicats.
Exact, problème idem sur IPhone.
Pénible
Par curiosité, j’ai testé sur mon IPhone l’envoi multiple via l’application de la poste et bizarrement ça fonctionne alors que sur l’application Mail ça ne fonctionne pas.
Plus de 25 ans d’expérience et bien jamais; au grand jamais; une panne n’a été aussi longue; et aussi mal géré.
En communication et en résultat. Pourtant j’en ai des adresses mais la; pour une adresse qui ce dit certifiée ….ça fait peur.
Merci Laposte
Impossible de se connecter par le webmail. Délais d’attente, dépassé.
Il est vrai que le service à un professionnalisme très contestable.
On voudrait bien consommer français, encore faut-il qu’on en ait la possibilité, quand on travaille et que l’outil de travail ne fonctionne pas on en change.
J’ai bien changé mon mot passe. Il a été pris en compte car je me connecte avec. Par compte dans le serveur entrant sur mon tel il n’en veut pas. Ça marche dans le serveur sortant et je peux envoyer des mails.
Bonjour je ne reçois plus de mail depuis mon iPhone le 26 avril ! Je ne peux ni réinitialiser mon mot de passe depuis mon ordi… car le numéro de portable pas bon et réponse question secrète pas bon non plus alors que je n ai rien changé… je précise que depuis des années un pc je ne peux malheureusement pas me connecter sur un ordi.. c est une cercle vicieux qui ne résoud pas du tout!!!
Bravo à La Poste, championne du monde de la plus longue panne et qui traite ses clients avec un irrespect le plus profond. Quand est-ce qu’on défile sur les Champs Elysées pour fêter ça ?
Je comprends pas je me connecte sur webmail laposte net la il me demande mon adresse mail je la saisi ensuite mot de passe oublié et il me bloque du coup impossible de me connecter pourriez vous m éclairer svp merci infiniment
Toujours pas possible d’envoyer les méls par SMTP.
Si j’ai bien compris il faut Réinitialiser À partir de notre ordinateur c’est bien ça ?
Bjr
Oui pour moi c’est reparti
Depuis cette panne je ne peux toujours pas accéder à mes mails sur mon smartphone
Bonjour
Depuis le 27 avril à la fois sur mon téléphone et ordinateur aucun moyen de accéder à ma boîte mail.
Je déplore le silence de la poste.
Réparation facile :
– Avant penser à bien mettre à jour l’adresse mail de secours en étant connecté à sa boite mail via le webmail la poste
– se déconnecter du webmail la poste après cette mise à jour
– sur la page d’accès à la boite mail de la poste, renseigner l’adresse mail à débloquer puis cliquer sur « vous avez oublié votre mot de passe »
– suivre les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
– ensuite la connexion Pop/imap refonctionne avec le nouveau mot de passe.
Pour Fouad
Pas dans sa globalité, voir mon post à 14h19 ce jour.
Le 15, toujours impossible de se connecter
Réparation facile :
– Penser à bien mettre à jour l’adresse mail de secours en étant connecté à sa boite mail via le webmail la poste
– se déconnecter du webmail la poste après cette mise à jour
– sur la page d’accès à la boite mail de la poste, renseigner l’adresse mail à débloquer puis cliquer sur « vous avez oublié votre mot de passe »
– suivre les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
– ensuite la connexion Pop/Imap refonctionne mais avec le nouveau mot de passe.
Où allez-vous pour réinitialiser le mot de passe sur l’iPhone merci
La manip décrite par Tom fonctionne par contre en envoi avec plusieurs adresses mails ou en CC le serveur en SMTP semble ne pas fonctionner et le mail ne s’envoie pas.
Cordialement
C’est vrai!!
Quand j’envois un mail à un seul destinateur en smtp, ça marche, mais quand j’ajoute quelqu’un en copie, ça ne marche pas. (Ça ne s’envoit pas.)
Idem pour moi.
Attention / Impératif !
Pour moi tout fonctionne à la perfection que ça soit en envoi (multiples ou pas) et en réception) sur IPhone.
En complément de la méthode de Tom
Pour un bon fonctionnement général, (Synchronisation), je vous rappelle qu’il faut impérativement modifier également le mot de passe dans les serveurs entrants de vos Tph portable IPhone et Androïd comme décrit ci-dessous par Gérard en complément de la procédure de Tom :
Gérard
h37
À l’issue :
Pensez à changer votre mot de passe dans les serveurs entrants et sortants de l’application mail de votre Tph.
J’avais bien changé mon mot de passe dans les serveurs entrant et sortant. Tout fonctionne à une exception près : l’envoi d’un mail avec quelqu’un en copie, ne part pas.
Comme Lauranie idem pour moi envoi en CC ne part pas
Par curiosité, j’ai testé sur mon IPhone l’envoi multiple via l’application de la poste et bizarrement ça fonctionne alors que sur l’application Mail ça ne fonctionne pas.
Plusieurs semaines que je ne reçois aucun mail via mon téléphone mobile.
Pour pouvoir prendre connaissance de mails reçus je suis contrainte de me connecter directement sur le site ce qui est fastidieux.
Est-ce que je pourrais utiliser et réceptionner directement mes mails ou bien c’est fini?
Vous remerciant par avance de votre retour,
Cordialement
Bonjour,
Avez-vous suivi la procédure décrite par Philippe (0H09) initialement par Tom bien avant? Pour moi, ça marche sur mon PC et mon smartphone (Android), sauf quand j’envois un mail avec copie à quelqu’un)
Merci pour la procédure ça remarche
Bonjour , vous avez un iPad ?
Merci pour la procédure ça remarche
Merci pour la procédure ça remarche
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
Où allez-vous pour faire mot de passe oublié car je cherche et je ne trouve pas sur mon iPhone
Passe par le web mail pour cette réinitialisation. Par exemple avec safari ou chrome
Depuis le 24 avril plus de rafraîchissement et impossible de synchroniser avec le serveur
Il faut impérativement réinitialiser votre mot de passe pour être autorisé à accéder aux nouveaux serveurs comme expliqué par Tom et Gérard
Aucun mail de la journée même pas un mail de pub.
Il faut impérativement réinitialiser votre mot de passe pour être autorisé à accéder aux nouveaux serveurs comme expliqué par Tom et Gérard
Peut on savoir pourquoi la poste ne communique pas sur le sujet ?
Je ne recois toujours pas mes mails.C est vraiment long y en a marre pfuuu
Honteux !!!
Pourquoi çà arrive qu’à La Poste ?????
depuis le 27 Avril ?????????? Impossible de voir mes mails avec mon portable.
Bravo la poste.
NUL
Il faut impérativement réinitialiser votre mot de passe pour être autorisé à accéder aux nouveaux serveurs comme expliqué par Tom et Gérard. Ils veulent nous forcer à changer le mot de passe
Erreur à l’envoi : server closing connection – new connection required
Alors la réception refonctionne en suivant la procédure « oubli de mot de passe » pour le modifier mais à présent c’est l’envoi qui ne fonctionne plus ! Franchement !
Essaye de fermer ton client de messagerie et de le rouvrir. Cela m’arrive parfois j’ai l’impression que le mot de passe introduit au démarrage de consultation ne se maintien que pendant un temps donné
Merci à Daniel et Gérard pour les notifications
De paramétrage pour moi ça fonctionne et j’ai récupéré mais mail
Bonne soirée
Pouvez-vous nous donner une date de refonctionnement de nos boîtes mails ?
Bonjour, est ce que quelqu’un a réussi a se connecter depuis son Mac ? parce que moi dans l’appli mail de Mac cela me met a chaque fois vérification du mdp et identifiant impossible…
Bonjour,
J’ai appliqué la procédure « changement du mot de passe » décrite ci-dessous.
L’accès via IMAP ré fonctionne comme avant.
Je suis juste étonné que La Poste n’ai pas communiqué cette procédure.
plus de courrier depuis le 19 avril 2022!!!!! ça va durer encore lomptemps?
Il faut impérativement réinitialiser votre mot de passe pour être autorisé à accéder aux nouveaux serveurs comme expliqué par Tom et Gérard. Ils veulent nous forcer à changer le mot de passe
Nous sommes le 14mai 2022 et je n’ai toujours pas accès à mes mails dont certains importants .C. est une catastrophe pour nous les usagers et c’est anormal que cela dure aussi longtemps .On devrait être dédommagés!
Il faut impérativement réinitialiser votre mot de passe pour être autorisé à accéder aux nouveaux serveurs comme expliqué par Tom et Gérard. Ils veulent nous forcer à changer le mot de passe
Bonjour,
OK pour moi, avec simulation de perte de mot de passe.
Je ne retrouve pas le post, mais un certain Tom (si mes souvenirs sont exacts)
Sur ce post, il proposait une solution qui consistait à faire comme si on avait perdu son mot de passe.
À partir de l’ interface HTML, après avoir entré l’Email, raccourci : Vous avez oublié votre mot de passe?
Attention : vérifier que l’adresse Email de secours soit bien en place.
Vous recevrez un lien pour le « reset » du mot de passe sur l’Email de secours.
Étrangement : le changement de mot passe simple sur l’interface HTML ne passe pas.
Remarque : Entretemps, la demande complexité des mots de passes à changer, 12 Caractères dont une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Étonnant qu’il n’ait pas de communication de la poste.
Cordialement.
Merci beaucoup, tout fonctionne !
HEUREUSEMENT qu’il y a des personnes comme vous.
Excellente soirée
Impossible envoyer un mail
Je n’est plus accès à mes mails sur le portable et c’est primordiale
Il faut impérativement réinitialiser votre mot de passe pour être autorisé à accéder aux nouveaux serveurs comme expliqué par Tom et Gérard. Ils veulent nous forcer à changer le mot de passe
Je n ai plus accès à mes mails qui arrive sur mon ordinateur à mon portable depuis le 27 Avril. Problème de synchronisation ou du serveur impa. J ai tapé plusieurs fois mon mot de passe sans succès. Tres urgent. Cordialement
Il faut impérativement réinitialiser votre mot de passe pour être autorisé à accéder aux nouveaux serveurs comme expliqué par Tom et Gérard. Ils veulent nous forcer à changer le mot de passe
Bonjour,
La procédure de Daniel fonctionne aussi en IMAP.
Dommage que la Poste ne le signale pas !…
Un grand merci aux gens perspicaces
Bonjour.Je tiens à vous remercier tous pour vos informations de reconnection.
Cela fonctionne après avoir bien suivis vos explications. Merci encore pour le partage.
La boîte mail ne fonctionne plus via le téléphone.
Il faut impérativement réinitialiser votre mot de passe en passant par le web mail pour être autorisé à accéder aux nouveaux serveurs comme expliqué par Tom et Gérard. Ils veulent nous forcer à changer le mot de passe
Bon week-end à tous, je fête mes 55 ans ce soir, la raison pour laquelle je quitte ce forum.
Je pense que la majorité des utilisateurs ont retrouvé le bon fonctionnement, pour les autres, il vous suffira de dérouler l’ensemble des posts explicatifs de ce forum pour trouver chaussures à vos pieds.
Bonne continuation à tous
Joyeux anniversaire Gérard ! fêter le bien et encore merci à vous
Merci Eden 🙂
Bonne ANNIV Gérard
Bon Week
Joyeux 55 ans !
Pour votre anniversaire, c’est vous qui nous aurez fait le cadeau de vos compétences et de votre générosité !
Bon anniversaire Gérard !
Bon anniversaire, Gérard, et merci pour votre générosité.
Pour votre anniversaire, je vous souhaite plein de bonnes choses, de belles surprises, de joyeux événements, bref beaucoup de bonheur ! Tous mes vœux de paix, de joie et de succès. Si vous étiez demandeur d’emploi, je vous demanderais presque de postuler à LA POSTE !!!! :-))
Merci à vous tous. 🙂
Grand merci aux internautes qui ont donné ces précieuses informations
Je confirme la procédure de Daniel (14 mai 2022 à 17h26) fonctionne sur plusieurs compte laposte pop / imap/ smtp
Encore merci
Bonne continuations à tous et à toute
Sur Thunderbird
Réparation facile :
– bien mettre à jour l’adresse mail de secours en étant connecté à sa boite mail via le webmail la poste
– se déconnecter du webmail la poste après cette mise à jour
– sur la page d’accès à la boite mail de la poste, renseigner l’adresse mail à débloquer puis cliquer sur « vous avez oublié votre mot de passe »
– suivre les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
– ensuite la connection Pop refonctionne avec le nouveau mot de passe.
Bonjour, est ce que vous savez si ça marche sur les Mac ? parce que j’ai réussi a me connecter sur mon iPhone mais impossible sur Mac
Ça marche aussi si on n’a indiqué que son téléphone. On reçoit alors le code de vérification par SMS
Le dernier mot de pass envoyé par la poste remarche sur tout
Si cela marche pas demander un nouveau mot de pass par mail à la poste photo pièce identité pj
Bonsoir,
Je viens de le faire par mail en renseignant une adresse email secondaire (au lieu de mon N° de portable mentionné dans mes données personnelles, et qui ne se valide jamais dans « modifier mdp ».).
Mais je ne suis pas certaine que la Poste ait bien reçu mon message ? Cela m’ennuie. Pas de mention d’accusé de réception au bas du formulaire d’envoi. Est ce normal ? C’est la première fois que je passe par là. Je doute….. et j’en ai marre, bloquée depuis 12 jours…..
Bonjour
Ça remarche
Pour Gérard . Une question que voulez-vous dire ” pensez à modifier le mot de passe dans les serveurs entrant et sortant du tél ”, désolée mais c’est quoi les serveurs et surtout comment les trouver ? Oui je ne m’y connais pas dutout. Merci, ensuite je me lance.
Je parle dans le cas où vous utilisez votre boîte mail avec IPhone ou Androïd… pour la synchronisation des mails
Caroline
Il faut aller dans les (paramètres) de l’application mail et descendre jusqu’au serveurs entrants et sortants et supprimer le mot de passe actuel et remettre le nouveau.
Réglages
Allez sur l’application Mail
Comptes
Appuyez sur compte
Appuyez de nouveau sur compte
Modifier mot de passe dans serveur de réception
Pour serveur d’envoi pas besoin de le faire normalement
J’ai une adresse depuis le 24 janvier 2005.
Mon mot de passe initial, précisé par votre courrier, a été modifié selon vos instructions téléphoniques le 14 décembre 2019.
Depuis le 27 avril 2022 mon mot de passe est rejeté.
Aujourd’hui, voulant accéder à la modification de mon mot de passe, je découvre que mon adresse est inconnue.
Que se passe-t-il ?
Jean-Luc VOUTE
11, rue Oscar Saint-Prix
07130 SAINT-PÉRAY
Jean-Luc
La poste ne vous répondra pas sur ce forum. Contactez directement la poste mail ou le groupe la poste.
Bon week-end
Pour Melush
Pop Imap
Réparation facile :
– bien mettre à jour l’adresse mail de secours en étant connecté à sa boite mail via le webmail la poste
– se déconnecter du webmail la poste après cette mise à jour
– sur la page d’accès à la boite mail de la poste, renseigner l’adresse mail à débloquer puis cliquer sur « vous avez oublié votre mot de passe »
– suivre les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
– ensuite la connection Pop refonctionne avec le nouveau mot de passe.
Merci fouad c’est clair
Est ce ça marche de la même façon pour l’imap
Bonsoir
Merci ça fonctionne
Mon adresse n’est toujours consultable avec Thunderbird et l’échéance du 11 mai évoqué par le journal du Geek est dépassée.
Je commence la recherche d’un autre prestataire.
Innocent45, suivez cette instruction
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
À l’issue :
Pensez à changer votre mot de passe dans les serveurs entrants et sortants de l’application mail de votre Tph.
Ça a fonctionné pour les autres utilisateurs sous Thunderbird.
Réponse a innocent 45 Si Si cela re fonctionne sur Thunderbird il y a 15mn. ! affirmatif
Ma boîte mail la poste n’est plus accessible avec mon iPhone
Ma boîte mail la poste n’est plus accessible avec mon iPhone
Christian, suivez cette instruction
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
À l’issue :
Pensez à changer votre mot de passe dans les serveurs entrants et sortants de l’application mail de votre Tph.
Pour Fabienne,
Merci d’avoir pris le temps de me répondre
Désolée ça ne fonctionne pas. ne me demande pas mon mobile
Bonjour à tous , je n’ai plus aucun mail depuis le 26 avril sur mon Sony Xperia L1 . A chaque fois il m’est demandé de réinitialiser le MP . J’en mets un nouveau et çà ne change rien . Je n’ai pas , par contre , de ligne » mot de passe oublié ? » .
Si vous avez une solution possible je vous remercie d’avance , cordialement .
C’est écrit en tout petit en dessous du bandeau…
Sinon, faites la manipulation sur le Webmail
À l’issue, n’oubliez pas de changer également votre mot de passe sur les paramètres de l’application de votre Tph dans les serveurs entants et sortants.
Au top Gérard !
Je vous en prie Bastien 🙂
Bonjour,
J’ai un bandeau qui m’indique de synchroniser, je le fais sur le cercle avec flèches à jour
Puis mot de passe incorrect je n ai pas changé de mot de passe je n ‘ai pas une autre adresse mail
Comment puis je faire s’il vous pait
D’avance merci
Il faut taper sur la poste web ou mail sur recherches Google.
Puis entrez votre adresse mail. Puis cliquez sur MDP oublié.
Vous le changez en suivant les instructions.
Si comme moi vous n’avez pas de 2eme adresse mail, vous donnez le numéro du mobile.
Vous recevez un code et c’est bon.
Enfin n’oubliez pas d’aller sur Réglages mail et de donner le nouveau MDP.
Pour moi cela a fonctionné tout de suite et cela dure depuis 2 jours!
Courage! Cela va marcher.