Laposte.net (à ne pas confondre avec Laposte.fr pour le courrier) est le service de messagerie électronique du groupe La Poste. La création de votre compte email est gratuite et se fait en ligne. Une fois connecté, vous avez accès à votre boite de réception où s’affiche les dernier e-mails reçus. Vous pouvez créer un nouveau mail et envoyer une pièce jointe. Gérez votre carnet de contacts facilement de manière à gagner du temps lors de la saisie d’un message. Vous pouvez utiliser l’application mobile Laposte.net sur android et iOS qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les notifications en temps réel.
Problèmes Laposte.net
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Que se passe t-il ?
| 6 mai | "Le rétablissement du service se fera progressivement : À compter du lundi 9 mai pour les professionnels de santé identifiés qui verront progressivement le service réactivé. Le rétablissement de ce service pourra demander quelques jours. À partir du mercredi 11 mai pour l’ensemble des utilisateurs qui pourra progressivement avoir accès à la consultation de la messagerie laposte.net par le biais d’une autre plateforme." (source : JournalDuGeek) |
| 4 mai | Le problème persiste depuis maintenant une semaine. La Poste reste muette, elle n'a donné aucune information supplémentaire depuis mercredi dernier... |
| 2 mai | Le problème du 27 avril dernier n'est toujours pas résolu et La Poste n'a pas donné d'informations supplémentaires sur les délais de résolution. Seule solution en attendant est d'utiliser l'application officielle Laposte.net sur mobile ou le webmail à l'adresse laposte.net/accueil... |
| 29 avril | Depuis mercredi, une panne empeche les utilisateurs d'utiliser leur adresse mail Laposte.net via leur logiciel de messagerie habituel. La Poste indique que "les protocoles POP et IMAP sont momentanément fermés". En attendant la résolution de ce problème, vous pouvez utiliser votre adresse email via le webmail (laposte.net/accueil) ou via l'application mobile Laposte.net. L'entreprise n'a pas communiqué de délais pour le moment. |
Toujours pas de mails sur ma boite depuis le 27 avril ?????
Philippe, suivez cette instruction
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
À l’issue :
Pensez à changer votre mot de passe dans les serveurs entrants et sortants de l’application mail de votre Tph.
Merci Gérard, tes un as, tout refonctionne !
Parfait Bastos, content pour vous 🙂
merci de m’indiquer comment retrouver mes contacts piratés
Regardez dans un premier temps, s’ils ne sont pas dans la corbeille, comme étant supprimés.
Si vous n’avez pas fait de sauvegarde de contacts bien avant, je pense que la récupération sera impossible.
Merci GERARD ——
J’ai obtenu le répondeur du siège Groupe La Poste !…. Le standard est ouvert du Lundi au Vendredi, de 08h à 19h….
Il ne faut pas trop leur en demander.
Donc, je les rappellerai lundi, et si la chance est avec moi, je reviendrai sur ce site pour vous tenir informé.
Excellent week end à vous aussi.
Effectivement Annie, c’est le week-end 🙂
Je souhaite qu’ils vous apportent satisfaction dès lundi. Bon week-end et au plaisir.
Bonjour,
Je vous remercie pour les infos qui m’ont permis d’accéder à nouveau à ma boite mail après la modification du MDP
Vous êtes au Top!!!!
Avec plaisir.
Bon week-end
Pour Gérard :
Vous n’avez pas à être désolé. Vous avez fait le maximum pour nous tous ! Je vous en remercie bien vivement.
Cependant, je ne trouve pas le numéro de téléphone préconisé, en bas de page ?!
La Poste est en train de me rendre non seulement aveugle mais dingue également, ce n’est pas peu dire !!!….
Quel marasme…..
Promis, je ne vous ennuierai pas davantage !!!
Merci.
Annie
Juste tout en dessous de COORDONNÉES
00
Regardez bien tout en bas de la page, le site ne m’autorise pas à le communiquer
Bonne chance et bon courage à vous Annie.
On va procéder par plusieurs posts
01
Deuxième
55
Troisième
44
Quatrième
00
Cinquième et dernier
00
J’espère qu’ils pourront vous aider.
Bon week-end Annie
Bonjour, depuis pludieurs semaines, je n’ai plu la possibilité de synchroniser les mail sur maon application regroupant toutes mes messageries. Quand pourra t on esperer retrouver un fonctionnement normal de notre messagerie?. Cordialement
Jean-Paul, suivez cette instruction
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
À l’issue :
Pensez à changer votre mot de passe dans les serveurs entrants et sortants de l’application mail de votre Tph.
« Un grand merci pour Gérard car j’ai pu rétablir mon accès pour une boite secondaire en IMAP en effectuant simplement un changement de mot de passe comme il l’a fort bien expliqué »
Ah, ca fait une belle jambe de lire ça Christian sans la moindre indication sur ou lire ce texte/explication….
Merci Franck, mais la résolution que j’ai retransmise, vient exceptionnellement de la part de tom.
Content d’avoir pu vous apporter une petite aide. Bon week-end à vous.
Plus d’accès aux services Imap et Smtp depuis mon smartphone.
Aucune information de Laposte depuis maintenant 2 semaines.
Bravo, une fois de plus les sociétés Françaises brillent de part leur efficacité !!!!!!!!!!
Nicolas, suivez cette instruction
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
À l’issue :
Pensez à changer votre mot de passe dans les serveurs entrants et sortants de l’application mail de votre Tph.
Un grand merci pour Gérard car j’ai pu rétablir mon accès pour une boite secondaire en IMAP en effectuant simplement un changement de mot de passe comme il l’a fort bien expliqué
Par contre j’ai toujours un soucis avec mon compte principal parce que comme c’était le premier à l’époque je n’avais pas introduit de compte secondaire
J’ai essayer d’en préciser un en modifiant mes informations, mais j’attends toujours le code de vérification par sms indispensable pour valider ce changement
Je recommencerais une seconde fois plus tard
Par contre, il est choquant que cette procédure n’ai pas été expliqué clairement par un mail de la poste et que ce soit par ce forum qu’on soit informé. Je pense que pas mal de personne vont rester à coté de l’info
Pas de souci, bon week-end.
nous sommes le 14 mai et toujours rien ! c’est comme en politique on promet mais ne tient rien
Voir mon msg ci-dessus.
Toujours en panne pour moi.
Existe t-il une procédure efficace pour ceux qui reçoivent perpétuellement le même message, y compris en essayant de changer le mot de passe : « Nous avons identifié une utilisation anormale qui peut indiquer que la sécurité de votre compte a été compromise. Afin de vous protéger, nous avons bloqué l’accès à votre compte. Pour débloquer votre compte, vous pouvez contacter le service client » ?
Service client contacté et qui me conseille de changer mon mot de passe. (Haha la bonne blague !)
UN IMMENSE MERCI
J’ai suivi la procédure de TOM et tout refonctionne.
Merci aux animateurs du site.
Et question : comment aurais-je su que c’était ça qu’il fallait faire si vous n’étiez pas là ???
Belle journée à tous
La Poste……………………………..catastroposte
Pour Gérard :
Oui, je dispose d’ une boite mail Orange.
Seulement pour réinitialiser, j’avais communiqué il y a quelques temps déjà, dans mes données personnelles, mon n° de portable. Donc La Poste ne connait que cela. Et me le redemande à chaque fois ! Mais impossible de le valider. On me répond à chaque intervention de ma part : » veuillez remplir ce champ » !!!!….
Essayez de contacter le numéro de Tph affiché tout en bas de cette page.
Je n’ai pas d’autres solutions pour vous aider à récupérer votre MDP. Seul le service de la poste mail pourrait modifier vos données personnelles. Sincèrement désolé Annie.
Toujours dans l’attente de la résolution du problème imap. Plus de 15 jours dans cet état. Gestion et communication indignes d’un grand groupe. Quel beau contrat de services!
Marc, suivez cette instruction
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
Réinitialiser le mot de passe !
Pour Gérard –
Tout d’abord merci ! Vous êtes le seul à m’avoir répondu.
Mais malheureusement, non, cela ne fonctionne pas.
J’avais déjà procédé ainsi. La poste ne valide pas mon n° de tel portable… donc impossible de recevoir le code pour réinitialiser. Je suis vraiment bloquée !
C’est normal d’essayer de s’entraider.
Avez-vous un autre choix que par le nmr de Tph, E-mail ?
merci à tous (sauf à Laposte) , je passais de temps à autre sur ce site et je viens donc de voir qu’il fallait changer son mot de passe . Je l’ai fait depuis leur site sans autre adresse mail mais avec le numéro de mon portable où m’a été envoyé le code pour poursuivre le changement du mot de passe. Tout a bien fonctionné et maintenant je peux avoir mes messages directement par Thunderbird sur mon ordi.
J’ai suivii ce chemin aussi mais sans succès
Bonjour. Impossible de modifier mon mot de passe. On ne me demande pas d adresse de récupération. Mais « données incorrectes »
Si quelqu’un peut m’aider. Merci
Même souci mais avec une adresse de récupération:on me dit qu’elle n’est pas correcte ce qui est faux
Une vraie galère!
je suis allée sur leur site , je clique sur mon adresse et sous la nouvelle fenêtre où on devrait entrer le mot de passe il y a (en petit , j’ai mis du temps avant de le voir car l’oeil n’était pas attiré par cette écriture) mot de passe oublié et je clique dessus , après je suis ce qui est indiqué. Une fois le mot de passe réinitialisé j’ai ouvert ma boîte mail sur l’ordi et là dans l’encart qui apparait il y a réinitialiser le mot de passe, je clique et peux indiquer le nouveau.
,
Problème résolu.
Toujours rien
AAS, suivez cette instruction
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
Même la letre verte est plus rapide.
J’ai change mon mot de passe sur le webmail et sur thunderbird (IMAP et SMTP) mais cela ne marche toujours pas…l’acces webmail est Ok mais impossible sur thunderbird, même apres avoir demarré mon PC…
La solution ne fonctionne pas non plus pour moi (Thunderbird).
Finalement, avec l’indication de Gérard ci-dessous : mille mercis, ça fonctionne à nouveau !!
Aucun souci, avec plaisir Claudako
Bon week-end
Accès POP et IMAP toujours pas rétablis pour moi
Bernard, suivez cette instruction
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
Après avoir suivi les instruction de Tom (un immense merci à lui) et récupérer mes mails j’ai essayé d’envoyer un mail à plusieurs destinataires, impossible depuis Thunderbird. J’ai un message d’erreur sur la deuxième adresse mail, peu importe laquelle. Si j’envoie un mail à une seule personne ça fonctionne.
j’ai le même problème
Un grand merci à l’équipe de totalbug
Oui ce forum a pu aider beaucoup d’entre nous…
tout es redevenu à la normale en suivant l’explication de Tom merci à toi
et bon Week end at all
Bonjour
Et sur les p-c cela re- fonctionne….? merci de donner l’information…..?
Oui, que ça soit PC, Androïd, IOS
Il faut juste réinitialiser le mot de passe !
oui, faire mot de passe oublié sur l’accès au Webmail, et à condition d’avoir une adresse mail secondaire (pas à La Poste !), qu’il faut rappeler, suivre les indications : on reçoit un code envoyé sur l’adresse secondaire, rentrer ce code sur la page, bien suivre les indications, et on a à nouveau accès à ses messages
courage !
ne pas mettre le mot de passe qu’il y avait avant, en choisir un nouveau
j’ai récupéré tous mes messages !
Merci Gérard, j’ai mis à jour les MDP entrant et sortant et ça marche.
Parfait Jim, je vous en prie.
Bon week-end
Moi j’arrive à les ouvrir depuis le site internet mais sur mon appli MAIL ça ne fonctionne toujours pas. Je ne sais plus quoi faire. Merci
Tiphaine
Avez-vous bien changé votre mot de passe dans les serveurs entrants et sortants de l’application mail de votre Tph ?
Oui Gérard je l’ai fait mais ça ne change rien.
Tiphaine
Vous avez fait la même manipulation sur votre application Mail Tph (changement de mot de passe etc…) que sur le site internet ?
Tiphaine,
Vous avez dû certainement louper une manipulation, car j’ai fait le changement hier sur mon IPhone à 14h49 comme tom nous le conseillait et pour moi tout fonctionne…
Je vais réessayer. Merci quand même Gérard
Ok Tiphaine, tenez-moi informé
Gerard, j’ai fait la même manip et ça marche pas j’ai le même soucis que Tiphaine…
Luca
Le problème vient obligatoirement des paramètres de l’application mail de votre Tph et très certainement des changements de mot de passe dans les paramètres serveurs entrants et sortants… C’est indéniable
Luca
Avez-vous bien vérifié que dans les paramètres avancés SSL soit bien ouvert sur votre IPhone ?
Bonjour, je n’arrive pas à trouver le mail de tom! Quelqu’un aurait-il l’amabilité de le rafraichir pour qu’on puisse s’en servir. Merci d’avance.
Pour Hervé
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
La procédure de Tom (réinitialisation du mot de passe) fonctionne très bien MERCI à lui
Merci sa y est Hervé je viens de le faire et sa fonctionne à nouveau merci beaucoup
Je n’y arrive toujours pas
Bonjour
Suivez la procédure de tom (13 mai 2022 à 14h49) et tout fonctionnera de nouveau.
J ai fait la procédure que Tom nous a donné .Ça fonctionne depuis hier …. Merci Tom et les autres …fait mot de passe oublié ..
Plus de mails
Galère
Bonjour
Suivez la procédure de tom (13 mai 2022 à 14h49) et tout fonctionnera de nouveau.
La procédure de Tom fonctionne, merci Tom.
Par contre, mes mails ne se synchronisent pas sur mon téléphone ?
Si quelqu’un a une idée, merci par avance.
Jim
Avez-vous bien changé votre mot de passe dans les serveurs entrants et sortants de l’application mail de votre Tph ?
Bonjour depuis plus de 8 jours je ne reçois plus mes mails un message me dit identifiant requis je rentre mes identifiants mais toujours refusé merci
Plus d’accès à ma boîte mail depuis plus d’une dizaine de jours, aucune nouvelles de la poste.
Plus d’accès à ma boîte mail depuis plus d’une dizaine de jours, aucune nouvelles de la poste.
Grâce à la procédure de Tom, je viens de reconfigurer mon compte de la messagerie laposte. J’ai fait des tests pop et smtp, et tout marche comme avant. Merci, Tom, et les autres.
La poste aurait eu des problèmes de sécurité. Je suppose, donc, qu’ils ont renforcé la sécurité au niveau du chiffrement du mot de passe, ce qui nécessite un changement du mot de passe. Ce qui est étonnant et navrant, c’est que laposte ne donne ni explication ni procédure pour ce faire!!
Toujours problème SMTP
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu !!!!!!!
samedi 15 mai et toujours pas d’amélioration et encore moins d’explications claires ………………… de vagues promesses de rétablissement .pas glop !
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu.
OK !!! Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation
OK ça fonctionne
Super fonctionne également !!!
Bonsoir,
Je ne comprends pas. On est bien obligé de passer par la boite mail pour intervenir ??? donc obligé d’être connecté ?….
Sinon, vous passez par où pour ce faire ? Je parle d’interventions sur ordinateur, ce qui est mon cas.
Je suis perdue !
Vous passez par où pour reinitialiser le mot de passe svp merci
Pour Annie
Déconnectez (déconnexion) votre compte mail la poste de votre ordinateur, puis reconnectez vous sans mettre l’ancien mot de passe et demandez un nouveau mot de passe (perdu).
Ensuite reconnectez-vous avec votre nouveau mot de passe
C’est ce que ce que je fais et ça ne fonctionne pas…vous êtes sur iphone ? Savez vous pourquoi ça m’affiche ssl indisponible quand je rentre les infos dans imap et pop ?
Luca
Avez-vous bien vérifié que dans les paramètres avancés SSL soit bien ouvert sur votre IPhone ?
Bonsoir, je ne comprends pas j’ai suivi la technique de Tom mais ça ne fonctionne pas depuis mon appli mail iphone…ça m’inquiète parce que ça a l’air de marcher pour tout le monde, moi il me me connexion avec SSL impossible, et si je veux me connecter sans Ssl ça ne fonctionne pas non plus…
D’autres personnes sont dans la même situation ?
Luca
Avez-vous bien vérifié que dans les paramètres avancés SSL soit bien ouvert sur votre IPhone ?
Merci Tom ça fonctionne
Merci Tom !
Allez vous postuler à la poste ?
Bonjour
Je n arrive toujours pas à me connecter avec la poste via mon ordinateur
Moi aussi…..
J’ai recommencé éteint mon téléphone , et aller dans les réglages pour rentrer le nouveau mot de passe et là miracle ça marche !!!! Alléluia!!!! Merci merci
Je confirme que la simple re initialisation du mot de passe fonctionne !!! Incroyable… Heureusement qu’il existe de l’entraide entre les utilisateurs plantés honteusement pas la poste !
Merci à Tom !!!!!!
J’ai changer mon mot de passe aucun changement cela devient pénible que faire ?
merci tom pour le process, j’ai récupéré mes 2 boites mail.
rappel process :
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
OK. J’ai réussi à remettre en route 2 de mes 4 boites mail, en suivant les indications de tom
(13 mai 2022 à 14h49)
» Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte »
C’est pas tout cool et c’est vraiment du grand n’importe quoi. Mais je m’en serai bientôt sorti quand j’aurai fait mes 2 autres boits mails. Merci à tous
De même grâce à Tom ! pas grâce à la poste !!!!!
Merci Tom c’est reparti
Bonsoir
J’ai appliqué la procédure donnée par Tom dans son message de ce jour 13 mai à 14h49 : ça fonctionne. La panne aura duré 16 jours pour moi.
Cordialement,
Laposte mail me demande de changer de mot de passe.
Pour cela un SMS est envoyé sur un n° de téléphone portable.
Problème : mon n° n’est plus valable depuis plusieurs années.
Je ne peux plus accéder à ma boîte mail.
Toujours Pas l’envoi et la réception de mails depuis le 26 avril c’est une honte pensez aux personnes qui en ont besoin pour leur travail.
Maintenant des amis ont eu leur messagerie piratée ! Attention!
Il serait temps que nous fassions un collectif pour dénoncer l irresponsabilité de la poste. Net qui n a même pas eu l honnêteté d informer ses utilisateurs!!
Exacte parce que laposte. a été elle même piraté donc normal……
Toujours pas rétablie et ça commence à devenir pénible et surtout pas d’appel de quiconque.
Impossible de faire quoi que ce soit.
impossible consulter mai sur mon portable a chaque fois echec connection
Toujours rien…..
Je ne me sers uniquement que de mon ordinateur.
Impossible de suivre les conseils de Tom.
Rien ne fonctionne. Impossible de réinitialiser mon mot de passe comme sollicité. Mon n° de portable demandé pour le code ne se valide toujours pas…. Je l’avais communiqué dans mes infos personnelles il y a quelques temps déjà. J’obtiens à chaque fois « Veuillez remplir ce champ »….
Je ne m’en sors pas….. c’est pénible…
Quelqu’un a une solution, svp ? Merci.
Reçu cette après midi appel la poste au sujet problème mail toujours pas résolu d’autres abonnés ont ‘ils été contactes?
Non, aucun appel de la part de La Poste…..
Toujours pas de solution à ce problème
A quelle date pourrons nous retrouver la fonctionnalité
Suivez cette procédure :
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
Toujours pas d’explication pour la fermeture du service imap/pop
Suivez cette procédure :
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
Je viens d aller sur mon téléphone faire la manipulation comme Tom nous a dit …fait mot de passe oublié . reçu sur une autre boîte mail un numéro de confirmation et après fait un nouveau mot de passe a 12 chiffres et lettres .. confirmer et après retourner sur ma boîte mail du téléphone la connexion Revenu et sa fonctionne de nouveau pour moi ..je n’ y croyais plus car je ne suis pas très doué avec l informatique
Merci Gérard. Ma boite doit en fait être totalement fermée et désactivée car pas de petit bonhomme.
Pas de souci.
Bon week-end Marianne.
Franchement, non, j’ai indéfiniment la même demande de confirmation de mon identité (sur mon téléphone).
J’entre les mdp, ….qui me renvoient à l’astuce…de la confirmation d’identité…
Je ne sais pas quoi faire.
Pour ma part la procédure de Tom et Gerard ne fonctionne pas. Je retombe systématiquement sur le même message disant que suite à une utilisation anormale, mon compte a été bloqué et que je dois contacter le service clients.
Le plus drôle étant que depuis une boite secondaire je ne peux pas envoyer de mail à ce fameux service client car leur adresse officielle est indiquée comme étant invalide. Je ne peux donc même pas leur envoyer directement les informations demandées (notamment copie de ma carte d’identité).
Kafkaien !
D’autres ont le même souci ? J’ai bien peur d’étre laissée sur le bord du chemin maintenant que pour beaucoup d’entre vous tout refonctionne.
Je pensais la même chose que vous…
Bonsoir Laurence. Je ne peux vous donner de solution autre, mais je vous invite à la méfiance, s’agissant d’une demande de copie de carte d’identité. Une telle demande me semble extrêmement étonnante, pour ne pas dire davantage. Je pense bien entendu à tous les cas de captation d’identité. Je ne veux pas ajouter du stress au stress, mais….
Oui Lauranie, je souhaiterais en effet éviter d’en arriver à cette extrémité. La demande émanait du service client de la poste, suite à ma réclamation fin avril rédigée par l’intermédiaire de leur formulaire.
Mais de toute manière je ne peux même pas répondre à leur mail depuis ma boite de secours ….
Grâce à l’info et manip de Tom ça refonctionne
je veux bien savoir l’astuce de TOM pour remettre ma boite mail en service
Regardez à 14h46 Tom
Bonsoir
Ma boite mail sur l application android ne s est plus synchroniser depuis le 27 avril …On me demande de remettre mon mot de passe et quand je le fais ça me remet la même demande…
Alors que lorsque je passe par Google sur le site laposte. Net avec mon mot de passe ,J arrive à y accéder…pouvez vous m aider svp en sachant que je n arrive pas a désinstaller l application mail sur mon téléphone…
Merci d avance Cordialement
Céline,
Il faut changer vos mots de passe dans les serveurs entrants et sortants de l’application mail de votre Tph et tout fonctionnera de nouveau.
Merci Tom pour l’info!
Grâce à vous je peux enfin accéder à ma boîte comme avant!
Merci Tom en respectant la procédure cela fonctionne à nouveau correctement.
Quelqu un aurait la gentillesse de faire un copié collé de la procédure expliquée par Tom ?
Je ne trouve pas son message. Merci
Pour Martin :
tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
Un grand merci à Gérard pour son aide.
Je vous en prie Martin, bon week-end 🙂
Toujours pas possible de se connecter au mail de la poste avec mon téléphone. Ça fait plus de 20 jours. Avez-vous le même problème ? La poste signale un problème avec les reseaux autres que les ordinateurs. Je ne comprends pas trop.
Non, le problème est réglé sur mon IPhone.
Je n’ai pas d’adresse de secours pour réinitialiser mot de passe, et j’ai toujours échec de connexion.
Une personne a t elle une info sur la procédure dans mon cas ?
Créez en une provisoire éventuellement
J’ai pu réinitialiser le MDP grâce à mon numéro de téléphone (portable). On m’envoie un code à 6 chiffres. Cela suffit et tout marche TB.
Merci encore à notre sauveur Tom!