Laposte.net (à ne pas confondre avec Laposte.fr pour le courrier) est le service de messagerie électronique du groupe La Poste. La création de votre compte email est gratuite et se fait en ligne. Une fois connecté, vous avez accès à votre boite de réception où s’affiche les dernier e-mails reçus. Vous pouvez créer un nouveau mail et envoyer une pièce jointe. Gérez votre carnet de contacts facilement de manière à gagner du temps lors de la saisie d’un message. Vous pouvez utiliser l’application mobile Laposte.net sur android et iOS qui offre des fonctionnalités supplémentaires telles que les notifications en temps réel.
Problèmes Laposte.net
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Que se passe t-il ?
| 6 mai | "Le rétablissement du service se fera progressivement : À compter du lundi 9 mai pour les professionnels de santé identifiés qui verront progressivement le service réactivé. Le rétablissement de ce service pourra demander quelques jours. À partir du mercredi 11 mai pour l’ensemble des utilisateurs qui pourra progressivement avoir accès à la consultation de la messagerie laposte.net par le biais d’une autre plateforme." (source : JournalDuGeek) |
| 4 mai | Le problème persiste depuis maintenant une semaine. La Poste reste muette, elle n'a donné aucune information supplémentaire depuis mercredi dernier... |
| 2 mai | Le problème du 27 avril dernier n'est toujours pas résolu et La Poste n'a pas donné d'informations supplémentaires sur les délais de résolution. Seule solution en attendant est d'utiliser l'application officielle Laposte.net sur mobile ou le webmail à l'adresse laposte.net/accueil... |
| 29 avril | Depuis mercredi, une panne empeche les utilisateurs d'utiliser leur adresse mail Laposte.net via leur logiciel de messagerie habituel. La Poste indique que "les protocoles POP et IMAP sont momentanément fermés". En attendant la résolution de ce problème, vous pouvez utiliser votre adresse email via le webmail (laposte.net/accueil) ou via l'application mobile Laposte.net. L'entreprise n'a pas communiqué de délais pour le moment. |
Je ne reçois plus mail et même sur l’application car en voulant changer mon mot de passe cela a buggé et je suis coincée je ne peux plus rien changer, ni aller voir mes mails, ni en écrire ni en réçevoir. Le systeme bloque a l’adresse mail de secours. Pas moyen d’aller plus loin, pas moyen de reçevoir le code. C une boite pro que g depuis plus de 20 ans. Tous mes clients passent par ce mail. C la cata pour moi. Quelqu’un pourrait il m’aider?
Voir message de Tom 13 mai à 14h49Sur le web mail mettre l’adresse puis, au moment de mettre le MdP faire « mot de passe oublié » et suivre la procédure.
Penser à mettre le nouveau MdP dans le client mail (Thunderbird par ex.)
Merci à Tom
Un énorme merci à Tom (message 14h49) et Gérard (message 17h51). Ces deux messages complémentaires m’ont sauvée !
Avec plaisir Lauranie
Bon week-end 🙂
Toujours bloqué, toujours le même message !!
Toujours impossible de recevoir les résultats de biologie des patients depuis plus de 15 jours !!!!!!!
Nous sommes le 13 mai… toujours rien
il vous suffit d’aller sur le webmail et la vous les auriez vos mails.
Toujours aucun mail rien ne fonctionne c’est une catastrophe mais répondez nous quelques choses la poste vous aviez dit le 11 mai nous sommes le 13 mai !!!!!
Tout fonctionne de nouveau Sylvie.
On est le 13 mai et toujours rien!!!?
On est le 13 mai et toujours rien!!!?
On est le 13 mai et toujours rien!!!?
On est le 13 mai et toujours rien!!!?
On est le 13 mai et toujours rien!!!?
Bonjour. Gros problème pour moi :
Depuis le webmail de la poste, je tape mon identifiant, je valide, puis je fais « mot de passe oublié ».
Là j’ai une page qui s’affiche et qui me demande d’entrer le nom du compte pour lequel je veux changer le mot de passe.
Je re-entre mon identifiant, je valide.
Et là surprise, je retombe sur le même message (celui que j’ai depuis 15 jours) : « nous avons identifié une utilisation anormale …. votre compte est bloqué ».
Je fais comment ?!!
Essayez sur l’application mobile la poste e-mail
Pour Gérard, je vous remercie. Mais je n’ai pas l’application. Téléphone incompatible.
Comment faire dans ce cas ?
Autre question : si la boite mail a été ouverte lors d’un essai, comment depuis le webmail, la refermer ?
Merci à vous.
Il suffit de déconnectez votre compte d’essai sur votre votre ordinateur en haut à droite ou il y a un personnage avec un tronc et tête.
Depuis le 27 avril je reçois plus mes mails ça commence à me fâcher je veux mes mails pour ce soir
On est le 13 mai et toujours rien!!!?
Après changement de mot de passe comme indiqué par Tom ça ne fonctionne pas correctement….
Je reçois des mails via l’application la poste
MAIS sur mon tel je reçois que certains mails pas tous….
Vous aussi ???
Lili
N’oubliez pas de modifier votre mot de passe dans les serveurs entrants et sortants de votre application mail dans votre Tph
C’est fait Gérard
Mais ce n’est pas pour ça que ça fonctionne…..
Peut-être un problème de synchronisation de vos mails sur votre portable Lili. Je ne vois que ça. Faites une synchronisation manuellement.
Pour Gérard
Synchronisation manuelle faite aussi et malheureusement je reçois 1 mail sur 2…..
Je ne sais plus quoi faire
Désolé Lili, du coup je n’ai pas d’autres solutions. Qu’est-ce que vous appelez par réception d’1 mail sur 2 ?
Pour Gérard
Sur l’appli je reçois les mails sans problème
Sur la boîte mail de mon tel j’en reçois 1 de temps en temps….. mais pas tous….
Après Lili, il vous reste une dernière solution éventuellement :
Supprimer votre compte mail définitivement de votre Tph et recréer le compte en le rajoutant une fois qu’il aura été supprimé.
Bon courage à vous et bon week-end.
Pour Gérard
J’ai desinstallé mon compte puis réinstallé,
Redémarré le tel et toujours le même problème
Je ne sais plus quoi faire
Tout fonctionne mais il faut un mot de passe long : 12.caractères
Super..Merci Tom.
Je confirme : un grand MERCI à Tom
Merci Tom. Cela fonctionne
Ca y est !! appel de laposte net, une charmante personne que je remercie grandement, tout est rentré dans l’ordre, (problème mot de passe) imap et pop en cours apparemment, garder espoir, ça se débloque !
Sans toucher à quoique ce soit Steph? ça reviendra tout seul ? Parce que moi, je sais même pas réinitialiser un mot de passe… merci
Lisez le post de Tom à 14h49…
Le problème est déjà résolu
Oui Gérard, j’ai bien lu le message de Tom, mais ma boîte mail est ouverte, je ne sais pas la fermer, et je ne sais pas non plus comment réinitialiser le MDP… je suis pas très douée en informatique…
Pour Eden
Déconnectez votre boîte mail
Pour Eden
Reconnectez vous et ne mettez pas de mot de passe.
Demandez un nouveau mot de passe un peu en dessous
Pour Eden
Réinitialisez votre mot de passe par le biais d’une adresse mail de secours ou éventuellement par le biais d’un Nmr de Tph.
Pour Eden
Une fois le nouveau mot de passe obtenu, reconnectez vous.
N’oubliez pas de modifier vos mots de passe dans l’application Email de votre Tph (dans vos serveurs entrants et sortants)
J’espère avoir été clair.
Cordialement
MERCI beaucoup Gérard, ça y est j’ai enfin réussi !!! Vos instructions étaient bien claires… merci
Cordialement
Eden
Super Eden content pour vous , merci 🙂
Bonjour . Comment faire pour ajouter une adresse électronique alternative ou un numéro de tel ?
Car si je fais mot de passe perdu , on me propose de m’envoyer le lien par messagerie la poste que je ne peux pas ouvrir…Merci .
Merci aussi à TOM.
Ça marche parfaitement.
Grand merci à Tom pour sa solution qui a marché pour moi. Et encore bravo La Poste pour le service et la communication au TOP !!!!
Malheureusement cela ne fonctionne pas correctement…..
Tous les mails n’arrivent pas….
1 de temps en temps pour moi mais pas tous
À tous les utilisateurs,
Tout fonctionne de nouveau, voir l’information capitale donnée par tom à 14h49 !!!
Bonne navigation 🙂
Pas pour moi en tout cas:impossible de changer mon mot de passe, adresse secondaire pas reconnue
Il faut que l’adresse E-mail de récupération soit autre que la Poste, sinon demandez une autre adresse de récupération (ce que j’ai fait pour une de mes 3 boîtes mails)
Je me suis emballée trop vite…..
Tous les mails n’arrivent pas…..
Après essais depuis une autre boîte mail…..
1 mail sur 2 arrive
Grrrr
on me demande de vérifier mon compte sinon, je ne recevrai plus de mails à mon adresse Qu’en est il ?
Merci de me répondre
M. Palos.
P. S. : est-ce une manière de Hameçonnage ?
Grand MERCI à tom de nous avoir donné la solution !!
« tom
13 mai 2022 à 14h49
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne. »
Grand MERCI à tom de nous avoir donné la solution !!
Je ne sais pas où faut réinitialiser le mot de passe, ma boîte mail est ouverte et je ne sais pas comment la fermer… pour faire comme Tom, vous pourriez m’aider svp je ne suis pas très douée.
Impossible de se connecter à la messagerie
J’ai modifié mon mot de passe il y a 2 jours mais je suis toujours bloquée en IMAP Thunderbird.
Je trouve ce dérangement bien trop long.
Ne fonctionne plus je me suis déconnecté et je n’arrive plus à me reconnecter. Il marque problème de mdp, activer imap/ smtp. Comment faire ?
Impossible de se connecter depuis une semaine presque, ne peut pas recevoir et envoyer un mail.
Demande un changement de MDP et cela corrige tout..
Comme indiqué par Tom
Il faut modifier son mot de passe
Je viens de le faire et ça marche
Merciiii
Merci de mettre à jour sur votre site les procédures capitales de réinitialisation des boîtes mails laposte transmises par :
tom
13 mai 2022 à 14h49
Que faut-il faire pour réinitialiser la boite mail?
Tout est expliqué par tom à 14h49
Cela fait plus d’une semaine que le service est en panne..bref je crois que je vais changer de boite email..
Merci pour cette procédure de contournement du problème.
Je précise que celle-ci fonctionne non seulement sur les smartphones mais également sur le client de messagerie installé sur le PC.
Yann
Impossible de recevoir ou envoyer des mails depuis plusieurs jours.
Ils ne pourraient pas écrire clairement sur la page d’accueil la procédure à suivre ?
C’est à croire qu’ils veulent faire fuir les utilisateurs.
Ils vont y arriver.
Incompréhensible de ne pas retrouver le fonctionnement IMAP normal depuis toutes ces semaines.
Que dit le site propriétaire concernant la réparation?
Il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Ne pas le faire depuis la boîte mail quand elle est déjà ouverte et faire « réinitialiser le mdp ». Il faut vraiment avant connexion faire « mot de passe perdu » ! Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation. Il n’y a pas de précision sur cette procédure si le mail de secours est une laposte :/
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) depuis le téléphone fonctionne.
Encore aurait-il fallu que la poste daigne communiquer sur cette procédure.
Tout le monde n’est pas accro à Twitter comme l’ex-POTUS
Super, merci beaucoup pour l’information tom !!! du coup, ça fonctionne de nouveau pour moi sur IPhone 🙂
Merci!!!!!
Merci pour l’info !
J’ai reçu mes mails privés mais il m’est impossible d’y répondre ou d’en envoyer vers des tiers !
A quand un fonctionnement totalement correct ?
Merci pour vos infos !
Je ne sais même pas si j’avais indiqué un e-mail de secours car je ne me connectais jamais au webmail…
Vous êtes-vous connecté avec votre identifiant
sur votre espace client svp?
Merci, Tom.
Cela fonctionne pour moi, en suivant ta méthode.
Merci Tom pour la manip cela fonctionne
Cordialement
Testé sur mes deux comptes.
ça fonctionne à nouveau
Merci Tom
Mais la poste aurait pu se fendre d’une communication.
C’est l’armée la grande muette normalement
Merci beaucoup Tom pour cette information essentielle !
Bon week-end à vous !
Merci Tom Et pas merci Laposte
Merci Tom
changement des MDP sur mes deux comptes fonctionne parfaitement
fait ce matin chez ma sœur et pour son mari deux adresses distinctes tout fonctionne
merci encore
Merci beaucoup.
J’ai retrouvé mes messages avec ces informations.
Lamentable !!!
Bonjour,
Je n’avais plus de synchro sur mon smartphone depuis le 27 avril, je viens de modifier le mot de passe et ça fonctionne de nouveau.
Effectivement il est regrettable que la poste ne communique pas sur cette procédure.
Plus de service POP3 depuis le 14/04 !
mais par téléphone portable ok mas PC NON!
Bonjour,
Aucune information sur le problème, opacité totale. On se moquer de l’usager…
Je ne peux toujours pas accéder à ma messagerie
c’est inacceptable que la poste ne réponde pas. on me demande de changer de mot de passe sur mon email
laposte.
pour cela, on me demande un email de récupération d’un code
mon 2eme email est delaposte
or je ne peux pas récupérer mon code car je ne peux pas non plus ouvrir mon deuxieme mail
j’ai envoyé 36000 formulaires. Ils ne répondent pas.
j’ai exactement le même problème, deux adresses mail laposte KO donc impossible de récupérer les codes
un enfer depuis + de 15 jours
La poste a fini par indiquer une procédure à suivre, à force de poser des questions sur Twitter :
il faut réinitialiser son mot de passe comme si on l’avait perdu. Attention, il faut que vous ayez indiqué un compte mail de secours pour recevoir le lien de réinitialisation.
Une fois cette réinitialisation effectuée, l’accès à pop/imap (avec ce nouveau mot de passe, bien entendu) fonctionne.
(Mais bien sur aucun message officiel de la poste n’est encore envoyé.)
Moi je veux bien réinitialiser mon mot de passe…mais c’est mon n° de portable que l’on me réclame afin de recevoir un code. Or rien ne se valide… Comment faire ?????
Car au départ j’avais indiqué un n° de téléphone et non un mail de secours. C’est ennuyeux tout ça….
Donc accès impossible à ma boîte mail….
Ne fonctionne pas pour moi 🙁
bonjour votre procédure ne fonctionne pas !!!!et la poste silence radio !!!!
Merci pour la marche à suivre !
Cela a fonctionné !!!
Merci ! Vous êtes plus efficace que laposte 🙂
Votre procédure ne fonctionne pas!
même problème dans le 35
honteux, inadmissible
0/10 serait plus juste non??
Toujours en panne c’est honteux
Dans le 74 toujours en panne. Aucune info sur leur site. J’envisage sérieusement de fermer mes comptes bancaires à Laposte, parce que s’ils sont aussi efficaces avec mon argent, tout à coup je panique!
toujours pas remis en place BRAVO LA POSTE VOUS ÉTÉ DES CHAMPIONS
Service de secours : une enveloppe et un timbre !!
Tu fais confiance aux facteurs?
toujours rien pour moi non plus dans le 34
Evidemment le service devait etre rétabli le 11 mai…. 2023 ! Car nous sommes le 13 mai 2022 et c’est toujours cassé !
Toujours pas accès
Idem
service toujours HS également
HONTEUX !!! Toujours rien depuis le 27 avril… et si on change de boîte mail, on perd tout !!! écœurant.
Comme vous dites ! On perd tout….
C’était bien la peine de créer des dossiers ..etc… afin de conserver ce qui nous est précieux… en confiance !
J’ai peur de ce risque de tout perdre…. pfffffff
Comme l’indique les messages précédents, il m’est impossible d’accéder à ma messagerie depuis le 27/04, depuis mon PC.
bonjour,
Depuis plusieurs jours il est très problématique d’envoyer des messages.
Voici le code inscrit l 450 : Client blocked: Service refuse. Veuillez essayer plus tard. service refused, please try later. LPN
Comment faire, cela devient insupportable, un jour ça passe et un autre non. Pour travailler c’est impossible de subir ces désagréments.
Merci de m’aider car sinon je vais être dans l’obligation de changer d’opérateur. Je pète un câble.
Bien cordialement
Moi, c’est quand j’envoie un mail vers une adresse je reçois : ‘SMTP error from remote server for TEXT command, reason: Service refuse. Veuillez essayer plus tard’
Je conseillerais aux professionnels de l’être vraiment… En abandonnant LaPoste qui manque sérieusement de professionnalisme!
Faut pas chercher, c’est les vacances scolaires. Ils répareront quand ils seront rentrés de vacances !
Bonjour,
Nous sommes une administration et impossible de recevoir des mails de la Préfecture par exemple, ce qui pose un réel problème.
Comment peut on procéder pour récupérer les mails.
Cordialement
Un compte mail chez gmx est gratuit … et ça marche !!
Je classerai la Poste 1/10. La messagerie la poste était encore ce qui fonctionnait dans cette organisation. La banque postale, on oublie, l’envoi de colis maintenant largement dépassé part Mondial Relais.
Bref je rejoins les autres en disant que le zéro pb n’existe pas mais l’absence de communication, de délai, d’explications sont carrément inadmissible.
Il doit quand même y avoir des directeurs pour manager une stratégie non ?
Dans toute société privée, magasin, organisation, il y a des cellules de crises pour manager des pb. Et la sortie de ces réunions quotidiennes est en 1er la communication aux salariés ou utilisateurs.
Moi aussi 1/10 Totalement inadmissible !
Idem pour les courriers suivis qui ne sont jamais arrivés chez leurs destinataires malgré les adresses correctes
de ces derniers et de l’expéditeur. Adieu La Poste !
Toujours HS, incompréhensible de même pour la non communication
Régulièrement tous les ans mon bureau de Poste à Paris ferme pour travaux…
Il n’y a donc plus de moyens pour du personnel qualifié !!!
Toujours le même problème, impossible de de loguer avec un smartphone en IMAP.
Malgré un changement de mot de passe (il faut 12 caractères maintenant)
Est-il possible que ça refonctionne un jour ?
Demain c’est mon anniversaire, je souhaiterai un cadeau… par E-mail tant que possible 🙂
Merci la Poste
17ème jour que le POP ne marche pas et toujours aussi peu de communication. Il est plus que grand temps pour moi d’aller voir ailleurs. C’est totalement inadmissible et j’ose espérer qu’il y aura des sanction.
Toujours le probléme.
C’est peut être un sabordage du service.
Oui
Toujours pas de IMAP ou POP !
Que la poste nous dise la date qui permettra de recevoir nos mails. je perds de l’argent car je ne suis pas au courant de mais ventes
Préviens tous tes contacts que tu change d’adresse et laisse tomber la Poste !!! Tu ne perdra plus d’argent.
Bizarre que les médias n’évoque pas cette énorme panne !
Hier, j’ai fait par du problème à TF1 pour un reportage éventuel.
Tout le monde peut faire de faire de même à l’adresse :
Tout à fait OK.
J’ai fait de même avec RTL et aucune réponse pour le moment.
Les équipes technique de la Poste on bientôt fini de lire « les réseaux pour les Nuls » . ne soyons pas trop exigeant sur le délai de retour à la normale, ils débutent !
Bonjour
je suis embêté depuis deux semaines, depuis hier le compte semble ne plus exister, me renvoyant des messages comme qui l(identifiant et le mot de passe ne correspondent pas.
Je n’arriver pas à rouvrir le compte après l’avoir supprimé de ma messagerie..
Merci
Toujours aucun accès Pop .. une misère de service !!