Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Connexion impossible. L’appli mouline….
J’ai le même problème et rije n n’y fit.
Pas de connexion possible pour prendre rdv depuis deux jours
Impossible de prendre rdv carte refusée avec plusieurs carte bancaire provisionnée.
Impossible d’accéder une erreur est survenue
Impossible de prendre rdv indiqué carte refusée avec les cartes bleues et les comptes dictolib de plusieurs personnes de mon entourage alors que le montant sur les comptes bancaires et le plafond des cartes bancaires sont largement au dessus
Site et application ne fonctionnent pas
Bug application
Full 5g aucune possiblite de vérifié mon rendez vous
Je suis à l’extérieur l’application bug
Aucune info ne s’affiche sur la page
Je n arrive pas à valider un rdv avec le praticien choisi,
Tout le questionnaire est rempli
Mais impossible de valider?
Connexion impossible depuis 2 jours. . . rien de se passe
Mon site doctolib ne s’ouvre depuis deux jours. Le chargement mouline et mène à une page blanche
Impossible de se connecter la session a expiré
Je n’arrive plus à prendre des rdv sur l application doctolib, il me dise que les informations sont incorrectes
Je n’arrive plus à prendre des rdv sur l application doctolib, il me dise que les informations sont incorrectes
Impossible d’accéder au site depuis l’ordi, même en changeant de navigateur, et appli très très longue à charger ce soir
Mon médecin référent n’apparaît pas dans la liste des médecins consultés
C’est de plus compliqué de prendre rendez vous avec elle vu que doctolib me propose une dizaine d’homonymes.
Je n’arrive pas à imprimer ma feuille de soin suite à ma téléconsultation avec mon docteur ,j’ai le message : « pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé, veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre plusieurs heures ». J’ai un compte doctolib depuis longtemps, c’est la première fois que cela m’arrive. . . j’ai réessayé à plusieurs reprises. . . impossible. . .
L’application répète les mêmes questions en boucle sans parvenir à prendre un rdv
Aplication qui tourne en rond donc qui charge mais il y as rien
Impossible de me connecter
Sa mouline mais rien ce passe
« pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé. Veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre quelques heures. »
J’arrive pas ouvrir l’application.
Je tappe le bon identifiant et bon mot de passe mais la’connection mouline et ne se fait jamais ?
Tout nouveau rdv pris annule le rdv précèdent pris avec un autre soignant
Message trop de tentative de connexion
Impossible de se connecter à doctolib
Impossible de se connecter. Un message d erreur m indique que j ai trop de tentatives de connexion mais ce n est pas le cas. Que se soit sur mon compte ou le compte de mon conjoint.
Impossible de se connecter. Un message d erreur m indique que j ai trop de tentatives de connexion mais ce n est pas le cas.
Que se soit sur mon compte ou le compte de mon conjoint.
Lorsque j’essaie de confirmer mon rdv, j’ai « retry later »!
Impossible de saisir ma ville de naissance malgré que je la sélectionne dans le menu déroulant. Du coup, je ne peux pas prendre de rv sur doctolib, je suis obligée de le faire par téléphone.
Je ne peux pas prendre rdv
Trop de tentatives de connexion, veuillez réessayer dans 1 minute. ?
Impossible de se connecter « trop de tentatives de connexion, veuillez réessayer dans 1 minute. » malgré aucune autre tentative préalable et plusieurs essais (différents jours)
Le site ne s’ouvre pas
Cela fait plusieurs fois que je n’arrive pas à me connecter avec mon pc : adresse e-mail et mot de passe sont ok, mais ça mouline sans fin.
Pourtant, ça fonctionne avec le smartphone.
La rubriques prendre-rendez-vous a disparu ? Ou bien je ne la trouve pas 🙁
La rubrique prendre rendez-vous a disparue ?
Mon logiciel doctolib s’est effacer en cour de consultation et je ne peux plus le récuperer . Que dois je faire car on ne peux pas contacer doctolib pro
Je n’arrive pas à me connecter. Adresse mail ok mot de passe ok mais ça mouline.
Bonjour,
Lorsque je reçois une alerte pour un rdv qui se libère, impossible de me connecter, la reconnaissance faciale est bonne mais l’écran passe à la demande de mot de passe et tourne à toute vitesse…
À noter que je n’ai aucun problème pour me connecter directement sur le site !
Si vous avez une idée, merci !
Doctolib a pris un rdg tout seu
Ce n’est absolument pas moi qui ai pris ce rdv
Mon praticien me dit avoir des créneaux libres avant le 2 décembre mais sur doctolib cela ne saffiche pas avant le 16 decembre
Impossible d avoir mon ordonnance alors que le médecin l a envoyé 3 fois.
Le support doctolib, ne répond pas. J ai besoin en urgence du document. Comment puis je faire svp?
Bonjour , je rencontré un problème avec mes documents reçus sur mon compte doctolib, ils ne s’affichent plus , quel est la solution à votre avis ?
L’application doctolib ne s’ouvre pas sur mon iphone . L’écran avec le sigle doctolib s’affiche avec les petites barres qui tournent , mais l’appli ne s’ouvre pas.
Mon ios est à jour.
Aplication qui ne se lance plus bug depuis plusieurs jours
Lorsque j ai une alerte et qu ensuite je rentre dans mon compte ça me demande les 3 premières lettres de mon nom de famille et ensuite ça bloque du “je ne suis pas un robot”
Impossible de me connecter via l application
Plus simple, en passant par l orfinateur
L’application ne réponds plus après quelques cliques. Elle reste bloqué sur la page ouverte
Je ne reçois pas les codes d’identification (ni sur messagerie, ni en sms)
Impossible d’ouvrir une page de rv, ==> « retry later » . . . Depuis 20 minutes
Lorsque je veux sélectionner le médecin qui a prescrit le rendez-vous, le nom de mon médecin n’apparait pas dans la liste. Pourtant il est bien présent dans les praticiens sur doctolib.
Problème de connexion sur le site et sur l’appli
Bonjour, il est impossible de valider le rdv sur le site doctolib. Le bouton de validation reste grisé
Problème de connexion sur l’application mobile
Problème de connexion à doctolib je ne peux pas me connecter sa tourne en boucle une fois mis. le mot de passe
Bonjour virginie,
J’ai exactement le même problème.
Cela tourne en boucle.
Par contre seulement sur mon téléphone portable.
Et pas sur un ordinateur.
Vous avez pu trouver une solution de votre côté ?
Mois cela le fait depuis hier = 23/11/2024.
Merci pour votre retour.
Bien à vous.
Impossible de se connecter ou de créer un compte
Bonjour, impossible de se connecter à doctolib, il cherche, cherche . . .
Je veux changer le n° de téléphone enregistré, mais j’ai un message :
Trop de tentatives, réessayez plus tard.
Plus tard, c’est quand ?
Bonjour,
Je veux me connecter à mon compte doctolib, je renseigne mon mail et mot de passe. Je valide et. . . je retombe sur la demande de mot de passe !
J’ai changé le mdp et celà n’a rien changé .
Une idée ?
Bonjour
Malgré tout les renseignements donnés je n’arrive pas à me connecter. J’ai même changé mon code
Impossible de le connecter avec mon code digital ou mon mot de passe pour répondre à un créneau avance de mon rendez vous
Bonjour, je narrive pas à me connecter sur doctolib.
Quand j’essaye de faire une recherche rien de fonctionne j’ai juste le message « retry »
Bonjour j’essaie d’envoyer un document mais lorsque j’appuie sur ajouter documents rien ne se passe
Impossible de se connecter à mon compte doctolib depuis ce matin
Impossible annuler mon rdv pour lundi . Je tente depuis 9 h aujourd’hui
Interruption de connexion après le message « vérifiez que vous êtes humain »
En sélectionnant « ayant déjà un compte » avec mon email, l’action suivante confirmant que je ne suis pas un robot me ramène systématiquement sur la page précédente (affichant « s’inscrire » ou « ayant déjà un compte) »
L application ne s’ouvre pas . affiche error code 1001
L’application ne s’ouvre pas
Interruption de connexion après le message « vérifiez que vous êtes humain »
L’application pro m’indique qu’il n’y a pas de réseau.
Lorsque je souhaite selectionner ma ville de naissance je clique sur ma ville et ça ne s’affiche pas, ducoup impossible de finaliser ma demande de prise de rdv
Je n’arrive pas à avoir accès à doctolib