Zara est une marque de prêt-à-porter pour enfants, femmes et hommes. Vous trouverez des vêtements, lingerie, chaussures et sacs. Pour obtenir des produits, vous pouvez vous rendre dans l’un des nombreux magasins ou bien commander directement en ligne via le site web zara.com.
Problèmes Zara
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Le site ne prend pas les paiements
Affiche que cela fait un moment qu il n y a pas eu d activités donc il déconnecte, alors que ça fait 1h que j y suis dessus !!!
Vous aussi ?? Olalaaaa
Bonjour, j’ai essayer a plusieurs reprises de commander une veste sur l’appli ZARA et lorsque je valide le paiement, je reçois la confirmation d’achat puis quelques minutes après je reçois un mail m’indiquant que ma commande est annulée pour des raisons de transactions bancaires. J’ai donc demandé a 2 autres personnes de commander cette veste pour moi mais le résultat est le même. J’aimerai recevoir de l’aide svp
Merci d’avance
Moi aussi même problème
Site et application non accessible
Impossible de passer commande quand je sélectionne mon adresse ça ne la valide pas pourtant c’est la bonne et j’ai essayé avec plusieurs adresses ainsi qu’en point relais ou magasin ça ne fonctionne pas franchement c’est pas la première fois il faudrait se réveiller pour faire marcher tout ça
J’étais en train de faire un panier Zara avec déjà 30 article je vais à ma douche et il a été supprimé.
Impossible de passer commande, j’ai validé 2 fois mon panier (une fois avec paypal et une fois avec CB et après validation des codes et acceptation bancaire je suis redirigé sur la page d’accueil. Le chat en ligne me demande de télécharger l’appli mais ne répond pas au questions posées concernant mes inquiétudes quant à la validation de mes 2 paniers sans avoir de confirmation d’achat.
Depuis hier 22h j’ai un soucis je n’arrive pas à commander pourtant j’ai les sous et sa me fait payement refuser voir avec votre banque
Je ne peux pas payer mon panier Zara depuis hier 25/11. Mon paiement est refusé systématiquement!
impossible de valider le panier problème de « refus de la banque »
Donnees incorrectes de carte depuis hier
Impossible de sélectionner le magasin pour la commande
Impossible de passe commande
votre site ne fonctionne pas
Données de paiement incorrectes
Le paiement a été refusé par votre établissement bancaire. Veuillez contacter votre banque ou essayer avec une autre carte.
J’ai contacté ma banque et il n’y a aucun probleme avec ma carte….
lorsque je souhaite régler via paypal, l’appli se ferme toute seule et me renvoie sur Zara. impossible de régler mon achat. et lorsque j’essaie de me connecter à Zara depuis mon ordi, mes identifiant et mot de passe ne fonctionnent pas
Impossible de commander
Je paye mon achat,je me suis dirigé ver là application de la banque por valider la commande et c’était tout bon ,Zara m’envoie la confirmation de la commande et cinq minutes après il me renvoie encore un e-mail comme quoi la commande a été annulé, et en fait l’argent est toujours en attente genre en mode bloqué
Bonsoir incroyable depuis deux jours je passe commande on me prélève l’argent sur mon compte pourtant et ensuite on m’annule la commande ! Ça commence vraiment à soûler
Impossible de choisir un point relai
A chaque commande sa me mais commande annulé depuis le mois de février
Je n’arrive pas à passer de commande, une fois le payment validé l’application se ferme ou le site me ramène à la page d’accueil sans jamais valider la commande.
Bonjour lorsque je selectionne livraison en point relais. Je saisis mon adresse mais la page n’affiche pas les points relais. Je precise que ça a deja marché pour des commandes précédentes.merci pour votre aide.
Impossible de payer via PayPal.
Paiement par carte bancaire, PayPal, refusés ?
Impossible de passer commande sur Zara 3 CB 3 paiements refusé, Apple Pay ne fonctionne pas et PayPal non plus. Le problème est-il existant depuis lgtps ?
Bonjour j’essaye de passer une commande j’ai essayé avec mes deux cartes bancaires les deux on les fond mais sa refuse a chaque fois que j’essaye et il n’y a aucun problème avec ma banque ou mon compte je ne comprend pas
Bonjour j’essaye de passer une commande j’ai essayé avec mes deux cartes bancaires les deux on les fond mais sa refuse a chaque fois que j’essaye et il n’y a aucun problème avec ma banque ou mon compte je ne comprend pas
Le site refuse d afficher les pages lors de sélection de couleur ou d article, il nous renvoie à la page d accueil
Livraison en point relai ne marche pas, il me trouve rien nul part
Le paiement ne peut pas se faire, la page s’éteint…
Je n’arrive pas à faire mon achat en ligne, la page se ferme dès que je clique sur acheter.
Même problème pour moi automatiquement redirigé vers la page d’accueil
mon compte est bloqué
Impossible de passer commande en ligne depuis 2semaines.
Je n’arrive ma a payer ma commande
Impossible de passer commande en ligne.
Je n’arrive pas a passer commande depuis Mercredi c’est pénible , j’aimerais envoyer un cadeau d’anniversaire en plus , c’est honteux pour une société de votre taille , vous etes pas quand meme une startup grrrrrrrrr
Impossible de passer commande sur Zara (site web ou application) , le payement est accepté mais bizarrement ils annulent ma commande quelques heures après soit disant » une erreur de transfert des données de payement » , or j’arrive totalement à commander sur d’autres sites. Le SAV me conseille de changer de compte client (rien ne change) , de changer de moyen de payement (pas de changement) , de changer de compte client (aucun résultat) , en tout 7 essais infructueux et aucune solution . Ma banque me dit que le problème vient de chez Zara . que faire ?
Exactement le même problème depuis 2 jours d’affilé, plusieurs commandes passées et systématiquement annulées j’ai testé le paiement PayPal et CB mais rien ne fonctionne … impossible de les contacter à part via le tchat mais réponse automatique donc aucune aide
Impossible de finaliser la commande
impossible de payer cela me dit que mon établissement bancaire refuse mon paiement même avec deux cartes différentes
Même problème mais 0 solution de la part du sav
Quand je veux aller voir ce qu’il y a dans mon panier cela me marque qu’une erreur est survenu. Je me suis déconnecté reconnecté et cela ne fonctionne toujours pas.
Impossible de payer commande Zara par PayPal car une fois la confirmation de paiement faite, cela réfléchit sans cesse et ne se valide pas finalement donc je ne peux pas finaliser ma commande.
Sur le site de Zara il ne veut pas accepter mon paiement
Je souhaite valider ma commande mais je reçois un message d’avertissement me disant que mon établissement bancaire refuse le paiement alors que mon compte bancaire ne présente « aucune anomalie »???
Bonjour je souhaite passer une commande sur internet j’ai mis des articles dans mon panier je saisie ma carte bleu, ma commande se valide, j’ai l’autorisation de ma banque et mon panier ne se vide jamais, ni se met dans l’onglet achat.
Bonsoir comment s’est réglé votre problème ?
J’ai validé une commande avec le paiement accepté par ma banque et depuis pas de mail de confirmation d’achat et le panier ne se vide pas. Merci de votre réponse
Impossibilité de trouver des points relais depuis 3j que j’essaye de commander
On ne peut pas se connecter à notre compte
Impossible de choisir un point relais, lorsqu’on marque une adresse aucun résultat n’apparaît
Impossible de passer une commande sur le sote
Je n’arrive pas à passer ma commande sur votre site
Impossibilité de passer une commande sur le site Zara
L’application m’indique aucun point relais a proximité et aucun magasin Zara
Impossible d’ouvrir le site zara
La même chose que faire
numéro de téléphone invalide
Recommencer 3 x en mettant tout les codes pour payer puis e mail pour sûre que ça ne va pas tout ça pour un sac pffff
Bonjour
Impossible de payer avec CB sur le site
D’abord mail de confirmation de la réussite de l’achat
Puis 3mn plus tard commande annulée car problème de transmission de données de paiement
10 essais infrucueux avec 2 carte bancaire différente.
Impossible de passer commande !
Ma carte cadeau zara bloque mon paiement complementaire . Je ne peux donc pas l utiliser sur internet. Tres décevant de leurs part.
Mon adresse est invalide alors que non, impossible de passer commande depuis 3j
Bonjour
Impossible de payer avec CB sur le site
D’abord mail de confirmation de la réussite de l’achat
Puis 3mn plus tard commande annulée car problème de transmission de données de paiement
Trois essais infrucueux avec 3 carte bancaire différente.
Je conclus que c est problème technique du sire marchand.
Cordialement
Impossible de payer une commande sur le site de Zara!
Impossible de trouver les points relais
Je possède un iPhone 6s et je ne peux plus commander sur l application
Comme je Uis sur iPhone j ai essayé sur Huawei et idem..
Validation de payement par le site zara puis annulation ou carrement impossible de payer la commande depuis 2 jours
Pareil pour moi
Lorsque l’ont clique sur l’article chemise en popeline ça nous affiche directement un message « il semblerait qu’une erreur soit survenue. Veuillez réessayer ultérieurement. «
Depuis plus de deux semaines, j’essaye désespérément de passer commande sur Zara, mais rien à faire. Mon payement par Bancontact Card est accepté, une fois le processus de payement finalisé, plus rien !!!!! Même pas d’accusé de réception 🙁
Et 2 heures plus tard, un message ou un SMS m’indiquant que ma commande n’a pas aboutie. Et comme quoi, je dois aller dans mes mails pour essayer une fois de plus de finaliser mon achat:(
C’est tout de même incroyable que le site ne cherche même pas à solutionner cette panne qui perdure 🙁 🙁 🙁
Meme probleme depuis 2 jours il valide puis demande de finaliser la commande car le payement n est pas passe ou mode de payement qui ne fonctionnent pas une vraie galere et pas de reponse du site au mail ….c fou qd meme une grande maison comme zara qui ne bouge pas
La liste des points relais ne s’affichent
Ma localisation est activée
Impossible de payer depuis 1 mois !!!
Mon paiement ne passe pas !! C’est un problème sur le site il n y a aucune raison pour que mon paiement ne passe pas !
Même problème
Au moment du payement je sors de l’application je comprends pas
Je ne peux commander sur zra avec carte Visa il se passe quoi commande refuser ?
Je n’arrive pas à commander
Impossible de choisir un point relais pour l’envoie du colis
Impossible de localiser un point relais pour la livraison de mon achat et cela depuis deux jours .. c’est très embêtant.
Bonjour
Depuis samedi impossible de télécharger l’appli zara sur mon iPad
Bug et aucune réponse de zara quand on pose la question ?,,,,,,,,
Impossible d’ajouter des articles dans le panier depuis plusieurs jours.bug total?je suis la seule?
Impossible de commander via l’appli depuis un Iphone : on me dit que la banque a refusé mon paiement mais le problème ne vient pas de ma banque…. J’ai essayé avec l’ordi et Google chrome, ça ne marche toujours pas !!!!