Zara est une marque de prêt-à-porter pour enfants, femmes et hommes. Vous trouverez des vêtements, lingerie, chaussures et sacs. Pour obtenir des produits, vous pouvez vous rendre dans l’un des nombreux magasins ou bien commander directement en ligne via le site web zara.com.
Problèmes Zara
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Vous rencontrez un problème avec Zara ? Dites-le !
Impossible de me connecter sur l’appli.
Bug panier de commande
Impossible de me connecter a mon compte zara via mobile
Impossible de payer en ligne aujourd’hui
Impossible de passer ma commande pendant les black friday. 2 tentatives avec la carte bleue. Validation par ma banque et je n’ai aucun retour de leur part.
Impossible de passer ma commande pendant les black friday. 2 tentatives avec la carte bleue. Validation par ma banque et je n’ai aucun retour de leur part.
Cela fait 2 fois que je passe une commande de carte virtuelle chez zara.
Le débit se fait sur ma banque mais sur le site zara cela me note que la commande est annulée.
Moi idem il y a indiqué que je vais recevoir le lien mais rien depuis ce dimanche 1/12 et il est indiqué commande annulée. . .
Je ne sais pas si je suis débité ou pas mais pour le moment rien. . On est lundi
Impossible de passer ma commande pendant les black friday. 3 tentatives avec la carte bleue. Validation par ma banque et je n’ai aucun retour de leur part.
Les paiment par carte sur le site ne passent pas
Le paiement est accepté mais pour le valider il faut retourner sur le site marchand et ça ne fonctionne pas
Zara annonce 40% de réduction sur certains articles à partir du jeudi 28 novembre 2024 à 22 heures et depuis cette heure le site ne fonctionne plus. Il est impossible de l ouvrir?
J’ai essayé plusieurs fois de faire un carte virtuelle et je ne le peux pas
Merci pour votre retour.
Problème réglé, en faîte il ne fallait pas mettre le 0 après le 33+
Impossible de créer un compte, à chaque fois que je saisis mon n° de téléphone, on me dit « code invalide » du coup je ne peux pas passer ma commande. . .
Commande faite la semaine dernière, le sta tut de la commande est toujours « commande en cours » depuis quelques jours. La livraison est censée être aujourd’hui ou demain je n’ai aucune nouvelle. Bug du site ou retard ?
Des que j’ouvre mon panier l’appli se ferme. . . Impossible de finaliser mon achat.
Mon numero tephone est toujours invalide ? Que faire car c’est le bon accepter partout
Je souhaitais créer un compte via l’application mais impossible il indique mon numéro invalide. Par ailleurs impossible d effectuer mon achat sans créer de compte
Je ne vois aucun point relais pour faire livrer ma commande
Depuis 1 mois impossible d’aller sur l’application et sur le site.
Mais la impossible du coup j’ai desinstalé l’application, je l’ai remis mais ça ne fonctionne toujours pas
L achat de carte cadeau en ligne ne fonctionne pas, les commandes sont annulées à chaque fois, quel que soit le mode de reglement utilisé! Site de m. . . On va aller voir ailleurs
Le site zara ne fonctionne pas
Certaines pages du rayon chaussures gèlent et font planter mon ordi depuis 2022
Quand je crée un compte zara le moment où il faut mètre le numéro de téléphone sa me l’arquée numéro invalide que faire je peux pas passer ma commande !
Le site zara ne fonctionne pas
Bonjour
Depuis quelques semaines ke site zara fonctionne très mal
Que se passe t il. . .
La connexion sur le site zara fonctionne très mal.
Bonjour, aucun point relais disponible pour les commandes
Visuels ne s’affichent pas
Il manque la plupart des visuels, je viens de faire la mise à jour de l’appli et elle ne s’ouvre plus …
J’ai effectué une commande j’ai été débitée mais aucune trace de la commande sur le site ou par e-mail.
Pareil
J’ai fait une commande en ligne pour la première fois sur le site zara en tant qu’invitée. Une fois le paiement effectué je n’ai pas recu d’email de confirmation.
J’ai passé commande en magasin j’ai réglé j’ai mon tickets et depuis aucun mail de confirmation de commande, de suivi, d’envoi. . Pas de sms alors que j’ai fournis mon numéro et ce depuis 4 jours
Impossible de se connecter
Impossible de se faire livrer en magasin et en point relais. Uniquement la livraison à domicile de disponible.
Je n’arrive pas à payer en ligne nos sur l’application.
Un message dit en gros que selon les conditions zara n’est pas en mesure de compléter la transaction en ligne
Je suis déconnecté de zara et je n’arrive plus à me connecter
On me demande de redéfinir mon mot de passe pour ma sécurité en cliquant sur mot de passe oublié puis ça bug
Impossible de me connecter à mon compte, il est écrit que mon mail n’existe pas, et lorsque je veux créer un nouveau compte c’est écrit qu’il est déjà existant.
L’application ne s’ouvre pas
Bug systématique. Au delà de 5minutes!
Bug commande ,après plusieurs tentatives
En insérant ma carte etc. .
Pas de mail de confirmation et ma commande àpparait toujours dans le panier et non dans mes achats.
Du coup je ne sais pas si ma commande a été prise en compte ou pas.
De meme, comment le probleme a ete resolu pour vous ?
Impossible de sélectionner un point relais pour ma commande
Impossible de payer avec des cartes cadeaux en ligne …
Bonjour,
Je voudrais passer une cimmande mais aucun point relais ne s’affiche, ce problème est-il général ?
Je vous remercie
Il me dit qu’on doit vérifier mon compte avec mon numéro de téléphone mais lorsque je demande un code, je ne le reçois jamais. Je suis bloquée pour faire le moindre achat
Moi pareil comment vous avez fait ?
Est-ce normal que ça s’affiche que des relais colis ? Il n’y a plus mondial relay ?
Impossible d’afficher les points relais
Depuis hier, impossible d’effectuer le paiement en ligne, aucun moyen de paiement disponible, j’ai communiqué avec le service à la clientèle à plusieurs reprises, leurs explications sont très floues. Pas de support technique pour régler le problème, fermé jusqu’à mardi.
J’ai passé une commande sur zara et j’ai été débitée sur mon compte en banque mais je n’ai aucun accès à ma commande. Quand je vais dans mes « achats » en ligne ils me disent que je n’ai pas effectué d’achats alors que si. Je ne sais pas comment faire …
Plus aucun moyen de paiement ne s’affiche quand je veux faire une commande online…je n’ai aucun problème bancaire. Je ne peux même pas payer par paypal ou bon d achats
Je n’arrive pas à effectuer mon paiement en ligne …? !
J eu une transaction refuser par cart mais j reçu un msg de ma banque que la trensaction et le payement et fait comment fair
Aucun point relais disponible
Commande payée le 9 septembre , livraison prévue le 12 puis finalement le 16 sept , nous sommes le 17 sept toujours rien , pas de mise a jour quant au statut de la commande , impossible de joindre le service client . Que se passe t il ?
Pas de confirmation d’achat mais prélèvement déjà fait
Bonjour, avez vous reçu votre commande ?
Bug de paiemnt affiche une erreur quand on paye
C’est franchement le chaos sur leur site depuis quelques semaines.
J’ai commandée le 7 dates de livraison estimée le 11 donc aujourd’hui.
Je constate que ma commande n’a toujours pas été préparée ni envoyée et ont me répond qu’elle est en cours de livraison hors l’acheminement des points sur lappli en dit tout autres…
Par ailleurs les autres commandes effectuées le lendemain et sur lendemain ont été expédiée avec suivie…
Avez-vous déjà eu ce cas de figure ?
J ai validé et payer par pay pal trois fois et ça ne fonctionne pas je ne reçois pas de mail de confirmation
Merci de me tenir au courant
On m’indique que ma carte zara n’est pas valide alors qu’il reste de l’argent dessus et qu’elle n’expire qu’en 2026.
Commande systématiquement annulée sur le site zara
Impossible de passer commande sur le site sauf en magasin et encore pas sur que ma commande a été prise en compte quand j’y suis allé je sais pas ce qu’ils leur arrivent c’est insupportable
Impossible de valider un achat.
Le site mentionne que la session a expiré.
Ça fait 5 jours que j’essaye de valider une commande rien ne fonctionne
Je ne peux pas sélectionner de points relay
E carte cadeau annulée immédiatement après paiement.
Essai 2 fois, 2 fois la même chose.
Zara pre-owned bug! Je ne sais accéder à mon compte
Message d’errreur :
{« message »: »user: anonymous is not authorized to perform: execute-api:invoke on resource: arn:aws:execute-api:eu-west-p7ses729/v1/get/api/v1/customer/auth/hg4jgcg_gtwnew-fgur-qckxhneomxq58xyhnc6-r5g-r27ue_bmbp84kxuc4fdggmo0c_q0cboo73t7dttxcljo2ff5ljc4cvzjioazk6qjs1nczrjdu6djzrlctyd-tjeyvrxjvnyj1oab5aqkz-ffrht5lwpyr2gia3n9_algo3zs-rnkr6yyoe5gqhxh0vbeiozbbltb77drbiqdvjnewphs0co7yt5ix1dls1xdhorwbk8cbv2wwzi9sy68pf5guvbllvuwcqsn-hv1_67agvvwprjvwyvo4_coq8se4i7ziumaapcdvl0nmuq5izskwgryueopyey6wkzvdvnp9ffjwul051m9tedbkll_ywj5bdjnnsapiq_41m_1ubr33yuz4qb1iug2tavfik4av7puo0muigxg_p6vrtmck40r98258zpvf-go-ijt1z5qq04baj3cnejrlkujiw%3d%3d with an explicit deny »}
Je valide le paiement mais la commande n’est pas prise en compte. Problème qui persiste depuis hier
Impossiblr d aller sur votre site
Impossible de régler par carte bancaire sur le site de zara, même en essayant avec plusieurs cartes
Que ce soit sur l appli ou sur le site internet zara impossible de sélectionner des points relais ça bug . .
Les images s’affichent pendant un court instant, je suis donc obligé de fermer l’application et la rouvrir pour pouvoir continuer ma sélection. Cela rend mon expérience mauvaise
Bonjour j’ai un bug sûr l’application zara
L’application de retour ne fonctionne pas depuis deux jours &email
Mode de livraison non valide en point relais ! ?
Moi aussi
Impossible de choisir un point relais pour la livraison dans toute la france
Moi aussi je peux pas commander en point relais