Zara est une marque de prêt-à-porter pour enfants, femmes et hommes. Vous trouverez des vêtements, lingerie, chaussures et sacs. Pour obtenir des produits, vous pouvez vous rendre dans l’un des nombreux magasins ou bien commander directement en ligne via le site web zara.com.
Problèmes Zara
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Zara ? Dites-le !
Impossible de sélectionner un point relais!
Incroyable j e commande plusieurs fois sur zara et il m’annule la commande leur service chat incompétent et plus de numéro de téléphone pour les joindre vraiment pas professionnel
Impossible d’accéder aux points relais
Je n’arrive pas à choisir de point relais pour ma commande. . .
Votre site zara tout est inscrit en minuscule illisible comment faire impossible de commander
Application qui se ferme constamment
Impossible de visiter le site
Bonjour
Je n’arrive à commander ecard cadeau.
Ma commande s’annule instantanément après le paiement.
Quelqu’un dans le même cas?
Merci
Bonjour j’ai le même problème que vous
Impossible de faire le règlement message d’erreur
Bonsoir,
Il semble impossible de localiser un point relais colis car aucune adresse n’apparaît, malgré plusieurs tentatives.
Impossible de créer un compte sur zara home.
Le message « une erreur générique s’est produite » s’affiche.
Inscription
Numéro de téléphone incorrectes même en changeant de numéro. .
Je veux passer commande mais il me dit que mon numéro de téléphone est invalide. Donc aucun moyen de commander
Bonjour je n’arrive pas à passer commande
J’ai une vérification sur mon numéro de téléphone et il est indiqué numéro invalide après avoir déconnecter mon profil et reconnecter
Le numéro de téléphone ne veut pas s’enregistrer
Bonjour
J’essaye de me créer un compte sur zara mais mon numéro de téléphone est invalide je comprend pas j’ai vérifier j’ai oublié aucun chiffre si vous pouviez m’aider s’il vous plaît
Bien cordialement
Loan
J ai acheté récement des articles zara qui ont été livrés en point relais sans problème. tout-à-coup j essaye de passer une nouvelle commande et on me signale qu il n y a pas de point relais près de chez moi (or il y en a plein) les explications du service client sont nulles et ils ne sont pas aimables du tout, l un d eux m a même raccroché au nez. Le chat n en parlons pas, j explique mon cas et on me demande une capture d écran du message qui s affiche (pour ‘faire remonter l information’) comme si mon explication n était pas suffisante. de plus on est en train de ‘chater’ et le truc se ferme sans raison, il faut tout recommencer. donc tous les points relais ont disparu près de chez moi ! Je suis en pleine ville ! Je vais essayer de leur envoyer un message sur facebook sans beaucoup d espoir je n ai jamais rencontré un site qui fonctionne aussi mal
Bonjour, pareil pour moi depuis 2 semaines. J’ai du me faire livrer à mon domicile sans être certaine d’être chez moi. Aucun point relais dans toute la belgique alors qu’avant cela fonctionnait très bien. Et personne ne me répond sur le chat.
J’ai commandé une carte cadeau et sa me dis commande annule je fais quoi
Ne trouve pas de point relais dans ma ville
J’ai commandé une carte cadeau de 150e et ça me mets commande confirmée et 2 seconde après ça me mets commande annulée alors que je n’ai rien toucher
Pareil j’ai validé ma commande sa m’a annuler quelques minutes après vous savez c’est du à quoi ?
Non je sais même pas pourquoi mais je sais pas si ça va être débiter ou pas. .
Achat en ligne valide et ensuite commande annulée
Je ne comprends je n’arrive pas à passer commande sa me dit mon numéro de téléphone n est pas valid
Ma commande annulé
Le site zara ne fonctionne plus sous windows 8
Aucun point relais sur tout le. departement?
Je n’arrive pas à commander, me dit de réessayer ultérieurement depuis hier
Mes commandes s’annulent toutes seules alors que je suis pas à découvert
Je n’arrive pas à commander sur le site, ils me disent qu’il faut essayer ultérieurement après avoir appuyé sur continuer quand je suis dans le panier depuis 14h
Impossible de sélectionner un point relais
J’essaye de commander sur le site de zara international pour une livraison dans les dom. Impossible de payer ma commande, j’ai un message qui s’affiche : données de paiement incorrecte alors que tout est bon, j’ai essayé plusieurs cartes bleues, appeler la banque… tout est bon de mon côté et zara me dit de supprimer les cookies, historique, réinstaller l’application. J’ai tout fait! Ça ne fonctionne toujours pas! Qui a déjà eu ce problème et peut m’aider?
Achat carte cadeau puis après marque achat annulé alors que le paiement a été effectué
Sur le magasin zara – so-ouest, la machine point de livraison en ligne est encore en panne. Il n’est même pas prévu la possibilité d’une récupération manuelle par un agent zara. Encore un déplacement pour rien. A ce stade on est plus très loin des mauvais choix faits par la redoute en son temps. . .
Impossible d accéder au compte zara on ne me reconnais pas!
Et ce qui est inadmissible c est que nous ne pouvons joindre personne au téléphone qu en pensez vous
La raison cet qu il non plus de service client joint à le par téléphone et ne pouvant accéder au compte client zara c est foutu.
Incompréhensible…on ne peut toujours pas passer commande par point relais…ce qui me rassure c est que je ne suis pas la seule visiblement…. êtes vous nombreux à subir cette situation svp
Impossible de trouver un point relais dans n’importe quelle ville!
Impossible de se faire livrer en point relais
Impossible de passer commande par point relais pourquoi
Impossible de passer commande par point relais ce jour
Aucun point relais proposé!
Même problème de mon côté !
Idem depuis 3 jours
Problème identique depuis 3 jours, impossible de sélectionner un point relais. . .
Ne valide pas le paiement
Site bug complètement et appli aussi
Site inopérant !
Impossible d acheté une carte commande annulé
J’ai reçu un mail zara pour une un article en attente alors que je n’ai plus de commande
J’ai une somme de 59. 95 retiré de mon plafond bancaire sans avoir débité n’y en ligne n’y en magasin
Que puis-je faire
J’ai commandé un article reçu et remboursé et je l’ai racheter dans une autre taille.
Je reçois un mail omme quoi ma commande m’attend zara alors que je n’ai rien recommandé et j’ai la somme de 59. 95 retiré de mon plafond bancaire sans avoir débité avec ma cb
J’ai commandé un article reçu et remboursé et je l’ai racheter dans une autre taille
Je reçois un mail omme quoi ma commande m’attend zara alors que je n’ai rien commandé et j’ai la somme de 59. 95 retiré de mon plafond bancaire sans avoir débité
Aucun point relais dispo. . .
Idem pour moi
Point relais indispo pareil pour les retraits en magasin
Idem depuis 1h
Aucun point relais dispo. . .
Problème au niveau du site zara aucun point relais et retrait en magasin n’est disponible
Que des buts
Qu’il s’agisse de voir le catalogue sur l’application ou pour passer commande
Impossible d’accéder au site zara depuis au moins 1h.
Bonjour, zara me demande de vérifier mon numéro de téléphone mais ça me marque qu’il est invalide or il ne l’est pas et du coup je ne peux plus commandé. Que dois je faire ?
Idem pour moi
Bonsoir,
Depuis hier j’en suis à mon 4 eme essai de commande. Je reçois un mail de confirmation tout est ok. . . Quelques heures plus tard je reçois un mail pour me dire que ma commande est annulée suite à une probléme de paiement. . .
Est ce que vous avez des impayer sur d’autres enseigne stradivarius berskha? Moi c’était pareil j’avais eu un impayer de stradivarius donc il on bloqué a ce jour jattend des nouvelle si il on débloqué pour que je repuisse commander a nouveau chez zara
Pareil
Bonjour pourquoi zara annule mes commandes je ne comprends rien. Je commande je paye je confirme je reçois le mail de zara merci de votre achat et toute de suite par derrière le mail d’annulation? J’ai essayé avec plusieurs carte bancaire et compte de mail différent cela fait toujours pareil. Une amie a commander a ma place et a payer avec ma
Carte cela a fonctionné je ne comprends plus rien c’est quoi ce bug
Même moi c pareil je comprends pas et quand je dis au service client il disent que c’est ma banque alors que ma banque j’ai eu au téléphone y’a aucun souci
J’ai l’application zara sur ma tablette est sur mon mobile.
A chaque fois ,sur mon mobile je rentre mon mail et mot de passe
Et sa ne marche pas. pourquoi? . sa dit . nous ne pouvons pas répondre à votre demande .
Impossible d’accéder au site zara
Pourquoi mon numéro de téléphone ne marche pas que c je veux m’inscrire
Je n’arrive pas à commander mon numéro de téléphone est invalide pourquoi ne peux t’on commander en ligne
Bonjour ,
Je voudrais passer une commande en ligne mais je peux pas choisir le point relais.
Bonjour,
Sur pc, après avoir sélectionné le menu « femme », apparait une pop-up.
Impossible de sélectionner un produit car l’ascenseur de défilement n’apparait pas ou si fin qu’il est impossible de cliquer dessus.
Donc pas moyen de commander
Je n’arrive pas à sélectionner un point relais soit disant je n’ai pas de point relais de disponible
Bonsoir je n arrive pas à mettre mon code de vérification sur mon compte du coup je ne peux plus commander rien apparaît sur le le profil c est très agaça
Plusieurs essais de commande d’une carte cadeau. A chaque fois, passe automatiquement en statut annulé.
Impossible de valider mon compte, l’appli ne reconnaît plus mon numéro
Adresse mail invalide
Impossible se choisir l option livraison en relais
Impossible de payé la commande
Je sélectionne un article, et au moment de payer sa beug
Impossible de finaliser ma commande. Ça marque livraison impossible ou erreur site
Impossible de finaliser ma commande ils me disent que pour raison de sécurité, ils veulent vérifier mon numéro de téléphone pour m’envoyer un code et aucun code arrive par sms !
Impossible de se connecter sur le site depuis plusieurs heures. . . Une explication ?
Merci pour votre réponse
Incapable de me connecter à mon compte
Bonjour,
Je veux passer une commande, impossible de créer mon compte, on me dit que le n° de tel est invalide. Dommage de ne pas pouvoir commander
Slts
Idem
Bonjour,
Je n’arrive pas à payer ma commande. J’ai essayé différentes cartes bancaires.
Bonjour, moi aussi des que je commande je reçois le mail merci de votre achat et par derrière commande annuler. J’ai contacté ma banque il disent que le problème viens de zara. le truc bizarre une amie a commander a ma place mais a payer avec ma carte bancaire et cela fonctionne. J’ai creer des compte mail et j’arrive pas a commander. C’est quoi ce bug?
Je n’arrive pas à avoir accès au site (ni application ni ordi)
Bonjour, je n arrive pas à payer en ligne sur zara guadeloupe, on me demande pas le code de ma banque et le paiement est systématiquement refusé. Merci d avance
Impossible de passer commande sur le site zara, motif : refus de l établissement banquaire. Alors que aucune demande à ma banque et ma carte fonctionne sur n importe quel site
Pareil j’ai commander avec différents compte de mail zara et carte bancaire, je paye je confirme et automatiquement je reçois le mail annuler. Pourquoi zara annule mes commande, coter banque tout est ok. A ce jour avez-vous toujours le même problème ? Merci
Je n arrive pas à accéder au site
Je crée un compte et quand je m’est mon bon numero de téléphone sa mes marque téléphone invalide