Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Comme tout le monde…il y a comme un hic
Pb de connexion aujourd’hui, pas d’accès à mon compte ni mon panier
Ce message apparait : « Oops, il y a comme un hic ! Notre serveur est un peu plus lent que d’habitude. On supprime les cookies et on actualise la page ? »
La suppression des cookies ou l’actualisation de la page n’y change rien…
Oops, il y a comme un hic
Notre serveur est un peu plus lent que d’habitude. On supprime les cookies et on actualise la page ?
Le même problème que tout le monde.. impossible de passer commande..
j’essaie de mettre des achats dans mon panier, un message s’affiche « une erreur est survenue » et ce avec tout ce que j’essaie de sélectionné.. j’ai essayer sur d’autres choses et pareil quoi que je fasses ça ne fonctionne pas
impossible de se connecter afin de faire mon retour
une erreur est survenue apparait à chaque fois que j’essaye de mettre les articles dans mon panier
Impossible de mettre l’article dans le panier
Impossible d’ajouter les articles dans le panier ni de commander
Bonjour,
j’ai le bouton payer d’un artcile qui ne marche pas alors qu’il reste du stock.
J’essaye depuis hier après midi, impossible de payer, message d’erreur et « on recommence plus tard ». Même sur le chat, personne ne peut me répondre…. À voir quand on ca reviendra à la normale
Impossible de payer une commande. ce bug persiste depuis au moins hier..
je n’arrive plus à accéder à Zalando.
Mon erreur est un problème de réseau.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible à comander, « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? ».
impossible de me connecter à mon compte
Une erreur est survenue recommencez plus tard
je souhaite acheter une paire de chaussure mais impossible de la mettre dans le panier.
Connexion impossible
on ne peu pas valider sa commande
Pas moyen de passer commande. Ça tourne en boucle
Impossible de se connecter, « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? ». Quand on veut renvoyer un produit, c’est problématique..
je n’arrive pas à comander
mon compte se déconnecté tout le temps je ne comprend pas
Problème car je n’arrive à payer mon panier depuis ce matin … ni par CB ni par PayPal
Erreur 18.aeca443a lors de la connexion
On peut pas acheter de paires de chaussures ça bug
J’aimerais commander les New Balance 550 en blanche mais le site n’accepte pas de les mettre dans mon panier alors que celles-ci sont toujours en stock. Le site affiche « Une erreur est survenue… ». J’essaye chaque jour et rien ne change!
Impossible de choisir un paiement, tout m’est refusé en ce jour du 18 janvier 2023.
Impossible de passer commande. Paiement « validé » mais panier toujours rempli et la commande n’apparait pas. J’espère ne pas être prélevée pour une commande non passée…
Pas de connexion possible avec mon compte, honteux et bye bye client.
impossible de validé le paiement, message d’erreur depuis hier sur l’app
Depuis 2 jours, je n’arrive pas à me connecter à mon compte zalando et ça mouline pendant 3 plombs et même en essayant de réinitialiser mon mot de passe , cela fait pareil et me ramène à la page de connexion avec un message » une erreur est survenue… » cela devient très agaçant !
Impossible d’ouvrir un compte. il y a un message « on recommence plus tard? »
Ca fait 2 jours qu’a chaque fois que je veux me connecter, ça me dit :
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
J’ai eu une nouvelle fois la service client au téléphone.
Pour les produits spécifiques et dont l’achat est limité à un exemplaire, le simple fait d’essayer de mettre l’article dans le panier (même si cela échoue) est considéré comme un achat.
Du coup on est bloqués pendant 2 jours.
Il ne faut pas réessayer de passer la commande pendant 48 heures !
Le fait de changer de compte ne change rien si le compte est au même nom.
A part trouver quelqu’un qui commande l’article pour vous depuis un autre compte il faut attendre 48 heures…..j’essayerai donc dans 48 heures
Pourquoi le mode paypal n »est pas disponible pfff ! Ça fait deux jours je n’arrive pas a commander ce que je veux…
des jordan 1 précisément et une paire de dunk
je n’arrive pas à commander une paire de chaussures « erreur veuillez essayer plus tard »
Impossible d’ajouter un article dans mon panier. J’ai un message « une erreur est survenue ».
Impossible de me connecter à mon compte zalando, demande de réinitialisation du mot de passe en vain, je ne reçois pas de mail
Bonjour je n’arrive pas à me déconnecter
Pas de fonction
Je n’arrive pas à ajouter les Nike dunk dans mon panier, à chaque fois que je sélectionne la paire ce message d’erreur apparaît :
Une erreur est survenue. Réessayez plus tard.
C’est le même problème pour toutes les tailles et les paires de la collection DUNK femme.
Exactement le même problème.
Le service client m’a conseillé de changer de navigateur et de supprimer les cookies, ce que j’ai fait mais toujours le même problème.
Ils m’ont alors dit qu’ils avaient faire des vérifications sur mon compte et que je pourrais commander dans quelques heures (c’était à 16h et je n’arrive toujours pas à commander).
Impossible de passer au paiement
J’ai eu le service client au téléphone qui me dit que mon compte a été désactivé, pourquoi ? Aucune information
Le chat, même réponse, nous sommes nombreux à rencontrer ce problème de connexion mais Zalando ne fait rien à part nous demander de recréer un compte. Je n’ai plus accès à mes commandes passées ni à mes favoris et aucune communication du groupe sur ce qu’il se passer. Honteux !
Moi c la même chose et il mon raccroché au nez ♀️
J’ai tenté de recréer un compte avec une autre adresse e-mail et c’est la même chose.
Vraiment pratique en periode de soldes
Je ne réussis même pas à contacter le service client!
bonjour
impossible de valider l achat d un article, pourtant noté comme disponible. Essaye sans arrêt depuis hier.
que se passe t il ?
Bonjour
Depuis ce matin je veux passer une commande sur zalando mais à chaque fois il m’est indiqué qu’une erreur est survenue et que je dois ressayer plus tard.
Y’a t il un bug ?
Merci.
depuis quelques jours, Message d’erreur lors du paiement et de la connexion sur internet :
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
impossible donc de procéder à l’achat.
Message d’erreur lors du paiement :
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
depuis ce matin
Un article est disponible mais ça me met erreur qjand j’ essaie de l’acheter depuis 4jours
Bot
Impossible de valider mon panier …. Vraiment génial, première et dernière fois que je commande sur ce site !
Impossible de valider mon panier et passer commande ! Cela fait 3j maintenant..
impossible de.payer mes articles du coup je n ai mm.pas pu bénéficier des 15% . le personnel du service client me demande de desinstaller et réinstaller mais rien ne change…ça beug trop dommage car c est les soldes
Impossible de passer commande …. Je clic sur commander et là ça bouge pas …. J’espère que le problème sera vite résolu !
impossible de mettre l’article dans le panier.
Je n’arrive plus à me connecter il me dise que mon mot passe n’est pas bon et je ne reçois pas le mail pour le changer que faire ?
aucun article ne s’ajoute au panier en voulant acheter… que se passe-t-il ?
Impossible de commander et de rechercher des articles
Connexion impossible depuis plusieurs jours
En période de solde bravo !
impossible de.payer mes articles du coup je n ai mm.pas pu bénéficier des 15% . le personnel du service client me demande de desinstaller et réinstaller mais rien ne change…ça beug trop dommage car c est les soldes
Depuis samedi il n’est plus possible de commander, le site indique « Votre commande n’a pas pu être validée à cause de problèmes techniques. Pouvez-vous réessayer dans un court instant ? »
bonjour, mon compte n’est pas reconnu, or mes identifiants sont enregistrés et je n’ai rien changé.
je n’arrive pas a commander une air force one blanche taille 44
iimpossible de se connecter
Bonjour, message d’erreur chaque fois que j’essaye de valider une commande…
impossible de se connecter et ne pas réinitialiser mon mot de passe
Bjr impossible finaliser commande même pas la possibilité de changer mot de passe.
Bonjour. Cela fait plusieurs jours, que j’essaie de passer commande, et de me faire livrer en point relais. Mais en vain.
impossible de s’inscrire sur Zalando, après plusieurs essai
code erreur / 18.ddca645f.ce8bfa
Impossible d’effectuer un retour sur ma dernière commande, les articles n’ont pas de photo ou celle d’une commande précédente (par ex retour d’une robe avec l’image de mes baskets de trail !)
Bonsoir cela fait maintenant 2semaines que j’essaye de mettre une paire de dunk dans mon panier mais cela ne fonctionne pas comment dois-je faire ?
Comme tout le monde, impossible de commander : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? ».
Ce site est vraiment aberrant, ils doivent vraiment se faire beaucoup d’argent pour laisser un bug pareil persister aussi longtemps…
vraiment ! c est catastrophique
Impossible de lancer une commande
Impossible de mettre une paire de chaussures dans le panier
Bonjours ça fais depuis toute l’après midi que j’essaye d’acheter un produit mais à chaque fois ça me dis qu’il y a un problème de ressayer plus tard mais je n’arrive toujours pas à acheter mon produit même plus tard
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.edc8645f.babfc2 (en firefox et brave).
Bravo zalando.
Bonjour
Zalando me met « erreur survenue. veuillez réessayer plus tard » lorsque je veux mettre un article au panier. J’ai regardé, aucune mise à jour ne doit être faite…
On peut pas passer commande
idem impossible de valider un article sur le site zalando. J’ai appelé hier leur plateforme téléphonique la dame m’a informé que le site rencontrait un bug qui allait être résolu avant 20h or c’est faux car j’ai encore essayé ce matin ça ne fonctionne toujours pas. Cet après-midi le problème persiste toujours…on ne peut pas passer commande je vais rappeler la plateforme téléphonique de ZALANDO.