Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Message une erreur est survenue depuis le 14 janvier
Je n’arrive pas à finaliser ma commande..
Impossible de valider la commande :
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
depuis ce samedi 14 janvier 2023 j essaie de commander mais j ai à chaque fois une message qui indique , une erreur est survenue. on recommence plus tard?
Bouton acheter devient rouge lorsque je veux commander un produit
Mon compte Zalando a été désactivé par Zalando après une seule tentative de connexion dans les 24 dernières heures. J’ai suivi leur procédure de mot de passe oublié ( 1 seule fois ) mais je n’ai jamais reçu le mail de réinitialisation. Je viens d’appeler le service client qui viennent de me dire que mon mail a été désactivé.
Quelle catastrophe ! imaginez si Google désactivait nos comptes dès qu’on cochait » mot de passe oublié « .
J ai passer une autre commande la veste jacky de mango plus le pantalon le total de la commande est faux le tatal est de 149 euros alors qui doit être de113, 98
Bonjour,
Depuis quelques temps, je cherche à acheter les Nike air force 1 noires sur Zalando. La taille que je souhaite semble disponible. Mais à chaque fois que je clique sur acheter (il n’est pas possible de les mettre dans le panier), celui m’indique qu’une erreur est survenue et qu’il faut que je réessaie plus tard.
Quel est le problème ?
idem impossible de valider un article sur le site zalando. J’ai appelé hier leur plateforme téléphonique la dame m’a informé que le site rencontrait un bug qui allait être résolu avant 20h or c’est faux car j’ai encore essayé ce matin ça ne fonctionne toujours pas
bonjour,
je n’arrive plus à me connecter sur mon application zalando, ça me met chaque fois un message d’erreur même si je clique sur mot de passe oublier ou sur s’inscrire.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Message « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » lorsque je souhaite commander mon panier
Bonjour, je n’ai plus accès au paiement essayer d’abord et payer après.
Réinitialisation du mot de passe impossible
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
je n’arrive pas a acheter mon article zalando
impossible de commander une paire de chaussures ça deviens vraiment pénible ! erreur , bouton qui deviens rouge ..
Au moment d’ajouter une paire de chaussure à mon panier, le bouton acheter devient rouge et je ne peux donc pas acheter ma paire.
Message : une erreur est survenue. Réessayez plus tard ?
le mode de paiement essayez d’abord payer après n’est plus disponible même en changeant le relais pour l’adresse du domicile.
Impossible de choisir le paiement « essayez d’abord , payez après »
Je ne peux pas mettre une paire de chaussure dans le panier
On me demande de mettre à jour l’application alors qu’elle est à jour !
Je l’ai même désinstallé et réinstallé
meme probleme « une erreur est survenue … » et cela fait plus de 15 jours que j’ai le meme message chaque fois que j’essaie de me connecter je finis par abandonner et trouver un autre vendeur
Je n’arrive pas à finaliser ma commande et payer
Je reçois systematiquement ce message d’erreur lorsque j’essaie de me connecter:
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.4ccf2783d »
une erreur est survenue
Impossible de proceder a la validation de la commande
Bonjour, ça fait plusieurs jours que j’essaie d’ajouter des chaussures dans mon panier mais ça ne s’ajoute pas, le bouton « acheter »devient rouge et ça m’indique que le site ne répond pas
Impossible de me connecter à mon compte Zalando.
Je ne reçois pas non plus le message pour réinitialiser le mot de passe.
Bonjour, ça fait plusieurs jours que j’essaie d’ajouter des chaussures dans mon panier mais ça ne s’ajoute pas, le bouton « acheter »devient rouge et ça m’indique que le site ne répond pas
Impossible de valider ma commande …
impossible me mettre mon objet dans le panier est procédé au paiement
Impossible de recevoir le mail de réinitialisation du mot de passe et cela depuis plusieurs semaines déjà !
Je ne parviens plus à ajouter de produits dans mon panier il y’a marquer veuillez ressayer plus tard depuis hier
Impossible de mettre des articles dans mon panier
mon mdp est correct mais il veut pas se connecter et quand je fais mdp oublie, je reçois aucun mail !
Ma commande ne passe pas
J’essaye d’ajouter un article dans mon panier pour l’acheter mais il est impossible ça marque « une erreur est survenue veuillez ressayer plus tard » j’aimerais savoir pourquoi !
Depuis deux mois , je ne peux plus valider de commande , comment faire ?
Impossible de mettre un produit dans le panier
ca marche pas et le service client repond pas
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?…meme message depuis hier!
Le tchat répond qu’on ne lui a rien signalé…
Problème pour valider la commande, un message s’affiche « une erreur est survenue, on recommence plus tar
bonjour impossible de voir votre votre page elle tremble sur mon smart Phone
13 janvier 2023 à 09h50
Problème pour valider la commande, un message s’affiche « une erreur est survenue, on recommence plus tard »
Problème pour valider la commande, un message s’affiche « une erreur est survenue, on recommence plus tard »
Bon, apparemment nous sommes nombreuses à rencontrer le même problème. Impossible de passer une commande. Le message suivant apparait : une erreur est survenue, on recommence plus tard?
Le service client me raconte n’importe quoi.
Vérifiez vos données car ma date de naissance a été modifiée et une adresse supplémentaire a été rajoutée (pas la mienne).
accès privilège, impossible de prendre la paire de basket ça bug à chaque fois
ils ont perdu une cliente! ça fait 3 jours que le site fonctionne pas, j’en ai ma claque, je suis allée voir ailleurs
Je ne peux plus payer avec ma carte cela m’affiche une erreur est survenue…
Mardi je vois une doudoune t’avais l’option essayer payer après et la plus rien c’est un bug ?
Toujours ce message depuis hier : une erreur est survenue, on recommence plus tard » du coup impossible de passer une commande ! quest ce qu’on fait ?
Toujours ce message depuis hier : une erreur est survenue, on recommence plus tard » du coup impossible de passer une commande !
Problème de paiement
depuis mercredi je n’arrive pas à passer commande
je met mes coordonnées bancaires
je valide la sécurité sur l’application de ma banque…
et je retombe sur la page de paiement
j’ai essayé avec une autre Cb et même problème
Problème connexion compte client Zalando, un message s’affiche « une erreur est survenue, on recommence plus tard » du coup impossible de passer une commande
Bonsoir
J’avais le même problème j’ai enlevé l’application et je suis passée par le site ça fonctionne…
Bonsoir,
Suis -je le seul qui n’arrive pas à clicker sur les articles?
s’ils veulent pas qu’on commande, ils peuvent fermer le site
Bonsoir
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? c5decedb4
Ma commande ne passe pas et je vois aux commentaires que je ne suis pas là seule…
Merci
Depuis hier je reçois le même message et je n’arrive pas payer ma commande
Bonsoir,
quand je me connecte ce message d’erreur s’affiche (Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.1f1c5d.b0b2628), pourtant ma connection à internet est stable et les identifiants sont correctes. (mon mail:
Je n’arrive pas à effectuer ma commande, un message s’affiche quand je veux le faire « une erreur est survenue. On recommence plus tard ?»
j’ai mis des chaussures air force, jordan air dans mes favoris, quand je veux les acheter ou les mettres dans mon paniers, l’application me dit de mettre à jour pour pouvoir faire cette action sauf que l’application est mise à jour. Que dois-je faire ? Merci.
Impossible de passer une commande sur l application mémé elle la réinstallant
Bonjour, impossible de valider le paiement de ma commande. Un message d’erreur apparaît.
Quand cela sera t il résolu ?
Merci
Bonjour,
Cela faisait depuis hier soir que le message « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » s’affichait au moment de payer. J’avais essayé avec l’option « essayer avant payer ensuite » et sans l’option (donc paiement direct) et dans les deux cas le message s’affichait.
La commande était en deux colis, l’un envoyé par Zalando et l’autre par une marque. Je viens de retirer l’article expédié par la marque, et ça a fonctionné, la commande a pu être passée, le message ne s’est pas affiché. Le problème vient peut être de là, j’espère que ça pourra en aider certains et certaines 🙂
Impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs jours et mot de passe pour réinitialisation n’arrive jamais.
Impossible de payer, message « erreur on recommence plus tard » depuis ce matin
Impossible de procéder au paiement
impossible de recevoir le mail de reinitialisation du mot de passe
je veux passer commande sur l App mais au moment de la valider …la page revient toujours sur mon panier et ne valide pas ma commande?
Bonjour je n’arrive pas à payer mon panier depuis 5min déjà pourtant mon compte est chargé
impossible de recevoir le mail de reinitialisation du mot de passe
je reçois ce message d’erreur
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.bfc8645f.d9dff
Impossible de payer par CB alors que j’ai le système 3D secure et aucun problème sur mon compte bancaire et limite loin d’être atteinte, on me refuse ma CB avec un message d’erreur « Malheureusement, cette carte ne peut pas être utilisée pour le moment. Veuillez choisir un autre mode de paiement ou une autre carte pour continuer, et contactez votre banque pour plus d’informations.
je reçois ce message d’erreur
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.bfc8645f.d9dff
impossible également de me connecter à mon compte
impossible de se connecter à son compte.