Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Je n’arrive pas à commander ni sur l’application ni sur le site en ligne…
Bonjour,
Impossible de me connecter sur l’application Zalando !…
Quand je signale « mot de passe oublié » je ne reçois pas le lien pour réinitialiser le mot de passe et quand je veux me réinscrire, je ne le peux pas car mon adresse mail est déjà connue de Zalando…
Même problème que les autres, impossible de passer une commande
Message d’erreur : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Depuis aujourd’hui impossible de passer une commande « une erreur est survenue »
je n’arrive pas à passer commande. ca m indique qu’une erreur est survenue
je voudrais acheter des jordan 1 femmes
mais ça me met une erreur est survenue!
alors que j ai mis ma taille et il y en a toujours en stock
Impossible de me connecter : « une erreur est survenue.On recommence plus tard « que doit-on faire ?
J’ai souscris à l’abonnement privilège spécialement pour une paire de basket , je me suis lever tôt le matin pour la commander et là il y’a écrit erreur veuillez ressayer plus tard , j’ai ressayer sur d’autre paire et à chaque fois ça me met ce message je me suis désabonnée
Bonsoir,
Pourquoi est-ce impossible de commander un article?
Quand je clique sur acheter, le bouton clignote en rouge…
Le produit qui a connu une rupture revient en ligne, et encore impossible de commander!
Cela vous arrive t il?
Que faire?!
Merci pour votre aide
Bonjour, j’ai rencontré problème lors du passage de commande et je viens de découvrir qu’un article de ma commande posait problème sans celui-ci, j’ai pu finaliser ma commande, en espérant que ce commentaire pourra régler votre problème. BàV
je ne peux pas voir les images des articles depuis quelques semaines
Bonjour, j’ai rencontré le même problème et je viens de découvrir qu’un article de ma commande posait problème sans celui-ci, j’ai pu finaliser ma commande, en espérant que ce commentaire pourra régler votre problème. BàV
Impossible d’ajouter une paire de nike à mon panier. Stock pourtant disponible.
je n arrive pas à avoir un lien de zalando simple pr réinitialiser mon compte! on m envoie zalando lounge?
pourquoi je valide ma commande et sa ne marche pas
zalando. plus d’un mois que sa se moque du client. sa sait encaisser mais a quand la rÉparation de ce bug? personnellement jai effectuÉ mes achats de noËl sur d’autres sites (les sites officiels) les clients pourront trouver leurs articles en dehors du site mais certains perdent leurs argent et ne reÇoivent pas leur commande
Bonjour, j’ai rencontré le même problème et je viens de découvrir qu’un article de ma commande posait problème sans celui-ci, j’ai pu finaliser ma commande, en espérant que ce commentaire pourra régler votre problème. BàV
je n arrive pas a valider mon achat dunk low
Commande validée oui annulée
bonjour je n’arrive pas me à connecter depuis mon compte zalando
Impossible de commander une paire de chaussures « veuillez réessayer plus tard »
Oui moi aussi et ils disent de faire une mise à jours mais il y’en a aucune
Cela fait deux fois que je procède au paiement. Et rien ne fonctionne.
J’ai changé de téléphone et je ne peux plus me connecter sur zalando il y a un.message d’erreur disant de réessayer plus tard. Mais ça fonctionne jamais.
Je n’arrive pas à valider ma commande
impossible de passer commande sur Zalando…au moment d’acheter un message apparaît » une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard »
Bonjour je n’arrive pas à m’inscrire
Ça fait 1 mois que je ne peux plus passer commande sur Zalando que des messages d’erreur ou ressayer plus tard au moment du paiement !
problème technique impossible de passer commande
Impossible de payer
Impossible de commander depuis le 22 décembre et la réduction sur une robe est maintenant terminée.
Problème au moment de valider ma commande, message d’erreur « réessayer plus tard »
Problème au moment de valider la commande. M’informe qu’il y’a un problème et qu’il faut réessayer plus tard
Impossible de payer par cb ou paypal
Impossible de se connecter au compte
impossible de finaliser la commande , j’ai le message une erreur est survenue au moment de payer
impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte Zalando, j’ai un message d’erreur type Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? f.d19131 et ça fait plus de 24h, bravo les niveauy de services…!
Je n’arrive pas à m’enregistrer… Ça ne fonctionne pas ?
impossible de passer une commande depuis hier
Bonjour,
J’essaie de commander une paire de chaussure, et lorsque je veux mettre l’article dans le panier on me demande de sélectionner au moins un article, je galère, comment faire
Zalando ne me renvoie pas le mail de réinitialisations.
mon mdp semble ne pas fonctionner et lorsque je demande une réinitialisation, je ne reçois pas le mail. Je ne peux donc pas valider ma commande…
Je ne trouve plus mon mdp et en voulant le réinitialiser je ne reçois aucun e-mail pour pouvoir le changer
Impossible de finaliser une commande
Impossible de me connecter à mon compte et impossible de recevoir le mail pour réinitialiser le mot de passe. Je recréé un compte avec la même adresse, mais c’est un nouveau compte j’ai tout perdu mon historique. Zalando me dit que mon compte a été bloqué pour des raisons de sécurité…
Demande de mise à jour pour acheter et après impossible de me connecter à mon compte
Demande de mise à jour pour acheter
impossible de me connecter a mon compte
je n’arrive tous simplement pas à prendre une paires de chaussures. Soit on me dit qu’il faut que j’essaie plus tard ou qu’il faut que je fasse une mise à jours de l’application alors qu’elle est déjà faite .
Impossible de passer commande, au moment du paiement, un message d’erreur , réessayer plus tard.
Impossible de passer commande, au moment du paiement, un message d’erreur apparaît et me demande de réessayer plus tard
Impossible de commander depuis 1 semaine. Ça dit une erreur est survenue réessayer plus tard …
Tout pareil pour moi, j ai envoyé mail et pas de solution !
impossible de mettre l’article dans le panier
saisie nouveau mot de passe ko : une erreur est survenue
Impossibilité de payer sur l’application
Pareil sa tourne en boucle au niveau du paiement j’espère que j’ai pas acheter 15 fois le même article.
J’arrive pas a commander sur le site quelqu’un peut m’aider svp .
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.deed057
J’ai le même souci depuis octobre. Bcp de comptes ont été piratés chez Zalando. Depuis lors, plus moyen de passer une commande, J’ai le même code erreur que vous comme bcp d’ailleurs et ce depuis octobre. Pas moyen non plus de créer un nouveau compte. Plus possible d’acheter sur Zalando. On loupe les soldes. Zalando, répond toujours, on remonte au service compétent et on revient vers vous… ça fait plus de 3 mois que ça remonte… heu…
Ça fait une semaine maintenant que j’essaie de commander un zalando mais au moment de la validation je reviens à l’étape 3
Impossible de commander sur le site et l’application
Bonsoir,
Quelqu’un a réussi à commander ?
je n arrive pas a ajouter un produit a mon panier
Bonsoir
Impossible de commander sur le site depuis 2 jours ! Beug à chaque fois
bonsoir impossible de valider la commande ; message d’erreur « une erreur est survenue, on recommence plus tard? »
J’arrive pas à valider ma commande le paiement passe pas
pas d’affichage des offres sur mes mail de zolando
Bonsoir il est impossible d’acheter quoi que ce soit sur le site.
Pareil pour moi : impossible d acheter depuis 2 jours
Bonsoir,
Lorsque je souhaite payer ma commande, un message d’erreur apparaît: « une erreur est survenue on recommence plus tard ? » Je ne peux pas régler et passer ma commande.
Comment faire ?
Cordialement
J’ai creusé sur le net pour plus d’informations sur tous les problèmes évoqués ici sur le site. Tapez vous même sur Google « comptes zalando piratés » Nous sommes nombreux a soulever un problème qui perdure depuis des mois. Je n’avais pas commandé depuis 2021. Octobre 2022, je n’arrive pas à passer commande. Les échanges d’émails avec le service clients depuis lors, me répondent toujours le même discours incohérent. Je me demande d’ailleurs si ces échanges sont bien avec Zalando. J’ai même reçu un émail me demandant de réinitialiser un nouveau mot de passe sur le lien envoyé. J’ai pu lire sur différents site que les données personnelles des clients ont fuitées. Je pense que tous les comptes fuités ont été bloqués. Pour ma part, je préfère oublié le site pour un certain temps. Il n’est d’ailleurs pas normal qu’aucune information ne nous soit parvenue afin de protéger les clients.
Impossible de valider mon achat et de voir apparaitre l’article dans le panier
Impossible de valider mon achat et de voir apparaitre l’article dans le panier
je viens de voir un prélèvement sur ma carte bancaire de 14,95 E alors que je n’ai fais aucune commande
Bonjour, c’est le prélèvement de l’abonnement zalando plus
Il faut leur envoyer un mail pour se faire rembourser
Nous ne pouvons pas passer commande pour des dunk et des jordans
Impossible de valider mon achat et de passer commande
Je n’arrive pas à passer ma commande
Problème de paiement ça fait 2 mois j’arrive pas à régler mes acheter.
Merci
Je n’arrives pas a commander cela me pose un très gros problème. Cordialement.
Impossible de valider une commande même après autorisation de la banque…!
3 essais et 3 validations!
J’espère ne pas être prélevée 3 fois
impossible de me connecter à mon compte ni rinitialiser
nouveau client impossible de payer les articles commandés.
Impossible de se connecter à mon compte !
J’ai creusé sur le net pour plus d’informations sur tous les problèmes évoqués ici sur le site. Tapez vous même sur Google « comptes zalando piratés » Nous sommes nombreux a soulever un problème qui perdure depuis des mois. Je n’avais pas commandé depuis 2021. Octobre 2022, je n’arrive pas à passer commande. Les échanges d’émails avec le service clients depuis lors, me répondent toujours le même discours incohérent. Je me demande d’ailleurs si ces échanges sont bien avec Zalando. J’ai même reçu un émail me demandant de réinitialiser un nouveau mot de passe sur le lien envoyé. J’ai pu lire sur différents site que les données personnelles des clients ont fuitées. Je pense que tous les comptes fuités ont été bloqués. Pour ma part, je préfère oublié le site pour un certain temps. Il n’est d’ailleurs pas normal qu’aucune information ne nous soit parvenue afin de protéger les clients.