Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vêtements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile.
Problèmes Zalando
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Paiement d’une commande et validation mais aucune confirmation reçue depuis l’appli ou par mail
Bonjour,
Je suis dans le meme cas que vous, avez vous trouver une solution ?
Bonjour,
Mon problème a été résolu. Après avoir attendu jusqu’au lendemain, ma commande a fini par apparaître dans mon compte mais toujours pas de mail de confirmation.
Cependant, un mail m’a bien été envoyé avec le tracking du colis.
@user, j’espère que votre problème a été résolu également !
Impossible de payer , message « désolé on a un problème réessayer plus tard »
Affiche désolé on a un problème réessayer plus tard
Bonjour,
Depuis hier, impossible de valider un paiement paypal, seul mode de paiement disponible pour une commande. Message d’erreur: problèmes techniques, veuillez réessayer plus trad sauf que çà ne marche jamais. . .
Impossible de valider le paiement, « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
Je ne peux pas mettre une paire de air force 1 ’07 – baskets basses – white dans mon panier, je peux seulement l’acheter en direct sans passer par le panier ! Je ne peux donc pas grouper mes achats, ni choisir d’essayer d’abvord et de payer plus tard. Piratage ou bugg ?
Moi aussi et vous c’est quelle taille
Problème de connexion: « votre compte est bloqué pendant 15 min, veuillez réessayer plus tard »
Avez vous reussi a résoudre le probleme ?
Problème de connexion: « votre compte est bloqué pendant 15 min, veuillez réessayer plus tard »
Appel au service client qui n’arrive pas m’aiguiller. Si vous savez comment résoudre ce problème, n’hesitez pas a commenter !
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
《votre compte est bloqué pendant 15 min》
Problème de connexion. . .
Même chose pour moi
Bonjour,
Depuis 2 jours je n’arrive pas à finaliser ma commande. Il y a un message en rouge qui me dit :
»le point de retrait précédemment enregistré est indisponible pour la livraison. Choisissez une nouvelle adresse de livraison ».
Et je n’arrive pas à choisir une autre adresse de livraison.
Bien cordialement,
Article à acheter impossible à mettre dans le panier. Message « mettre à jour pour acheter » alors que j’ai fais la mise à jour
Je valide mon paiement jusqu’au bout et quand c’est fini, je reviens automatiquement sur la page de paiement sur laquelle on me dit que mon mode de paiement n’est pas disponible. Alors que tout a été validé ! Plus qu’à surveiller que zalando ne me débite pas 4 fois pour une commande qui n’a même pas été enregistrée.
Je n’achète plus sur zalando depuis 1 an car gestion catastrophique. . . Merci à eux de me rappeler pourquoi je n’y vais plus.
Impossible de payer : erreur 401
« désolée , il y a eu un problème, ressayez de passer commande ». J’ai recommencé 10 fois ça ne fonctionne toujours pas.
Problème de connexion sur le site zalando et zalando lounge belgique!
Nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ?
Impossible de se connecter. Le site ne reconnaît pas mon adresse mail
Impossible de commander, il faut recommencer mais je n’arrête pas d’essayer et cela ne fonctionne toujours pas.
La livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Je ne peux aller jusqu’à l’étape du paiement. Que faire ?
Je n’arrive pas à payer mes articles et voir le qr code pour payer par virement bancaire
Bug sur mon application
Impossible d’effectuer le paiement malgré de nombreuses tentatives
Impossible d’effectuer le paiement malgré de nombreuses tentatives
Impossible de se connecter
Mon compte est bloqué 15mn alors que j’arrive sur le site.
J’ai du mal à me connecter à chaque fois il est marqué erreur hors que j’ai reçu les mails des pub zalando aide moi
Peux pas me connecter
Impossible de procéder au paiement de la commande
Impossible de payer ma commande. Message : « une erreur est survenue,on recommence plus tard? »
Cela depuis le début d’âpres midi. Pénible
Je ne peux pas accéder à l’adresse
Il est noté » la livraison en point relais n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison. «
Impossibilité de me connecter à mon espace avec plusieurs messages d’erreur quelques soit la la dire de vouloir me connecter via mon espace ou google
Je viens encore d’essayer de connecter impossible c’est un site tourne vers l’insatisfaction client et dont les opérateurs téléphoniques sont des incompétents ! Je ne recommande pas du tout ! Tout est à revoir car vous générez de l’insatisfaction et aucun moyen de communiquer sur votre site si on ne peut pas se connecter! Mon panier est maintenant vide et mes produits indisponibles!
Mon compte est maintenant bloqué pendant 15 mn ! Le site est à revoir en entier où fermez le!
Bonjour, impossible de me connecter sur zalando ! J’ai supprimé l’application et réinstallé, sans résultat
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Un message d’erreur apparaît quand j’essaye de me connecter à mon compte, que ce soit par e-mail ou via une connexion directe avec un compte google. Cela m’empêche de compléter mon achat.
Impossible de se connecter à mon compte
Mon application zalando ne fonctionne pas depuis ce matin
Une seule image d’article s’affiche nette et les autres sont floues plusieurs secondes avant affichage et c’est très énervant.
Mon compte a été bloqué sans aucune raison
Impossible de me connecter via mon compte ça met erreur
Impossible de se connecter à son compte
Impossible de me connecter à mon compte.
Idem
Compte bloqué
Ça fait deux jours. . .
Problème de login ( erreur authentification)
Plus aucune information perso, ni historique de commandes et articles favoris !
Impossible de se connecter et de passer commande
Impossible de se connecter
Bonjour
Je ne peu pas me connecter à mon compte zalando
Erreur cae8b2
Cordialement
Je n’arrive pas à passer ma commande
Le paiement ne veut pas se faire ni avec paypal ni avec ma carte
Impossible de se connecter à mon compte
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte zalando
J ai payer ma commande mais ma commande et pas affiché
Impossible de se connecter
Sur l’application
Cel fait 3 fois que je valide ma commande le paiement est autorisé par ma banque et après plus rien j ai une page blanche
Bonjour,
Après avoir rentré mes coordonnées de carte bleue, quand je clique sur commande pour payer, un message rouge disant une erreur est survenue réessayer plus tard, mais même en réessayant ça ne fonctionne pas? C’est dû à quoi?
Est possible que ce soit la carte bleu, elle se périme fin du moi?
Bug au moment de me connecter
18. c1ae988a
Payement ne fonctionne pas
Manu
Problème pour commander sur zalando après le clique sur commander il me signale le msg ci-dessous :
La livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Alors que c’est mon adresse qui apparaît. . . ?
Bonjour, impossible de commander depuis hier … j ai un compte, je rentre mon adresse et a chaque fois ça m écrit que je suis bloquée 15 minutes
Paiement carte bleu ne marche pas
« nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre transaction avec le moyen de paiement choisi. Choisissez un autre moyen de paiement parmi ceux proposé ci-dessous. «
Depuis hier, impossible de me connecter. Message « compte bloqué pendant 15 minutes »
Mon compte est bloqué
Au moment de confirmer le paiement
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Moyen de paiement
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Au moment de passer commande, je bloque à la livraison , j’ai essayé plusieurs navigateurs, le problème
Reste le même.
Toutes les infos sur mon compte ont disparu : adresse, commandes, favoris,. . .
On fait comment pour tout récupérer
?
Bug dans la commande
Bonjour j’ai passé une commande mais je ne la vois pas sur mon compte zalando, pourquoi? S’il y a un retour à effectuer comment suis-je sensé m’y prendre pour retourner les articles ?
Bonjour j’ai passé une commande mais je ne la vois pas sur mon compte zalando, pourquoi? S’il y a un retour à effectuer comment suis-je sensé m’y prendre pour retourner les articles ?
Impossible de se connecter sur zalando !
Ca indique : » une erreur est survenue réessayer plus tard. »
Alors que mes identifiants sont tout à fait correct !
Le problème persiste depuis 2 jours maintenant.
Au moment de choisir le mode de livraison, impossible de continuer, j’ai téléphoné au service clients
Et on me dit de changer de navigateur ; j’ai essayé opera, chrome, mozilla firefow, toujours rien.
Bonjour, j’ai passé une commande hier soir mais celle-ci n’est pas visible sur mon compte et je n’ai reçu aucun mail de confirmation. Je sais pas si ma commande a bien été prise en compte et si je vais être débitée.
J’ai finalement bien reçu ma commande. En revanche, si je souhaitais faire un retour, je ne sais pas comment cela serait possible.
Ma commande ne passe pas
Impossible me connecter à mon compte
Impossible de payer après validation de la banque … aucune confirmation de commande ! Pourquoi ?
Compte bloqué. . .
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte