Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Impossible d’ajouter un article au panier
Impossible d’ajouter un article en panier
Impossible de réinitialiser son compte : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
lors du paiement on me dit suite à une erreur veuillez essayer plus tard
impossible de me connecter sur l’application Zalando sur iphone
message erreur : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.8eced945.
J’ai déjà changé le mot de passe mais rien n’y fait.
Sur l’ordinateur j’arrive à me connecter sans problème
Problème cnx et rea
impossible de me connecter sur mon compte
message erreur : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.70ff.bf33afb
Je n’arrive pas à passer de commande mon article ne va pas dans le panier cela me mets qui il y une erreur
Je n’arrive pas à passer commande depuis hier. Un message s affiche en disant qu’une erreur est survenu et qu’il faut ressayé plus tard
Quand je clique sur acheter, après quelques instants le bouton devient rouge mais rien ne se passe dans mon panier ?!
Impossible de mettre mon article au panier
je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Il est indiqué : il y a un problème (réessayer plus tard)
impossible de mettre dans le panier
accès impossible à l’espace client alors que l’adresse mail et le mot de passe sont corrects.
impossible de récupérer un autre mot de passe.
rien ne marche.
Je n’arrive pas à acheter mon article car il est impossible de le mettre dans mon panier
Impossible de payer mon article il ne se mets pas au panier
Impossible d’acheter une paire dunk nike,quand j’ajoute au panier ça me mets veuillez ressayer plus tards
Au moment de valider le paiement : « une erreur est survenue », depuis quelques heures (via appli et site)
Impossible de valider un article. Ils me disent de mettre mon application à jour alors que c’est le cas. J’ai la dernière version.
Paiement validé par la banque et qui me renvoi a la page de paiement de Zalando , sans validé la commande
Impossible de commander un pull sur le site..
Bonjour impossible à mettre dans mon panier des baskets Dunk taille 39
Cela fait plusieurs semaine que le site ne fonctionne pas sur certains produits. En effet il semblerait que cela soit sur mes basket plus précisément.
J’ai essayé d’appeler le service client mais celui-ci me répète que le problème est en cours de résolution.
Je ne sais plus quoi faire.
j’entre mon mail et mon mot de passe et ça marque erreur pourtant les 2 sont OK
je rage
Impossible de commander des ait Jordan sur le site et appli Zalando. Zalando met un prix d’appel bon marché pour ses baskets afin que vous vous rendiez sur leur site et lorsque vous voulez mettre les chaussures dans le panier : problème. C’est fait exprès pour que vous visitiez leur site et achetiez autre chose. Cela fait plus de 3 semaines que ça dure et ce, malgré la mise à jour de l’application. Et bien je vais voir ailleurs, plus cher mais tant pis, je ne marche pas dans leur combine.
utiliser l’application ça fonctionne normalement , le site lui bloque .
Même sur l applications ça marche pas comment vous avez fait svp
Impossible d’accéder à paypal pour régler ma commande
Moi je dis faut appeler le siège social ds l’éventualité qu’ils pas l’info par ces fameux conseillés téléphoniques qui peut-être ne comprennent rien aux problèmes
Moi je dis faut appeler le siège social ds l’éventualité qu’ils pas l’info par ces fameux conseillés téléphoniques qui peut-être ne comprennent rien aux problèmes
Impossible de commander message d’erreur ( réessayer plus tard) depuis novembre
J’ai chargé en carte cadeaux 300.- que Zalando garde bloqué sur mon compte, pour les cadeaux de noël je n’ai pas les moyens d’acheter autrement qu’avec le budget déjà chargé sur Zalando et je ne peux pas payer erreur lors du payement ressayer plus tard… un mail deux appels ils s’en foutent
Depuis le black friday impossible de passer commande
utiliser l’application ça fonctionne , j’avais le même cas que vous avec la carte cadeaux
Impossible de faire mes achats en ligne quelle est la solution
Pas de possibilité d enregistrer mon paiement par carte bancaire
Impossible de passer ma commande.
Message d’erreur depuis 4h …(idem plus bas)
Bonjour, je souhaite savoir a quoi sert ce site si ce n’est que pour se plaindre sans réponse.. s’il vous plait un minimum de réponse serai pas de refus.
bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte ils me disent que il y a un problème merci
de me répondre
Depuis plus d’une semaine j’essaye de commander les nikes dunk panda, au moment de l’ajout au panier un message apparaît : « erreur réessayer dans quelques instant » cela ne peut pas être en rupture de stock si personne n’arrive a les commander, cela est + problématique pour vous que nous, une perte de chiffre d’affaire inutile. Avec mes meilleures salutations, bonne soirée.
Impossible de me connecter sur le site et valider mon panier.
merci pour l’info , ça fonctionne
Impossible de me connecter sur le site et valider mon panier.
bonjour
je n’arrive plus à me connecter à mon compte zalando il me dit que mon mot de passe n’est pas bon, et si je fais mot de passe oublié je ne reçois pas de mail de reinitialisation et impossible de me réinscrire bien sûr
Bonjour, votre problème a-t-il été résolu ?
Il m’arrive exactement la même chose…
J’aimerai acheter une paire de chaussures mais je n’arrive pas a la mettre dans mon panier ils me demandent de mettre l’application a jours chose que j’ai faite et j’ai aussi redémarrer mon téléphone et réinstaller l’application mais rien ne vas
Jai eu la desagrable surprise de voir une commande passée sur mon comte zalando par un usurpateur , l adresse de mon compte a été modifié le paiement réalisé par Pay pal alors que je n ai pas de compte …j ai reussi a annuler cette commande , j ai modifier mon mot de passe et mon adresse mail , depuis impossible de me reconnecter sur mon compte , et si je refais une demande de réinitialisation du mot de passe je ne reçois aucun mail pour le réinitialiser …
Je n’arrive pas à acheter
Acheter se met en rouge sur le site ou on me dit de mettre à rouge l’app alors que je suis à jour et j’ai redémarré mon téléphone mais rien n’y fait
Bonjour,
Impossible d’acheter une paire de Nike pourtant enfin disponible…
Le bouton acheter ne fonctionne pas
Le site me demande une nouvelle adresse pour la livraison et ne la valide pas. Je ne peux pas payer et me faire livrer
Tout va dans le panier sauf ma jordan , après c’est pour que ma taille soit plus dispo puf
ca marche sur l’application !
connection impossible c’est quand vous voulez zalando , sinon ont peux aller aussi sur un autre site qui lui fonctionne
Impossible de finaliser ma commande
Comme à chaque fois impossible de commander les dunk et quand j’appelle le service client toujours des réponses différentes un coup ça vient de mon tel et après ça vient de chez eux pff
Bonjour depuis ce matin j arrive pas à me connecter ! J ai désactivé le compte et actuellement impossible d ouvrir l application
Je ne peux pas payer, ça cherche mais ça me met de réessayer plus tard.
J’essaye depuis hier
Quelqu’un peut m’aider ?
Je suis dans le même cas et ça ne marche toujours pas aujourd’hui
impossible de me connecter à mon compte, même en essayant de reinitialiser le mot de passe, le mail n’arrive pas dans ma boîte mail
Je ne peux pas payer, ça cherche mais ça me met de réessayer plus tard.
J’essaye depuis hier
Bonjour
j’ai une panier de 370€ mais je n’arrive pas à accéder à mon compte, n’y en créer un autre. Il est affiché « une erreur est survenue. reprendre plus tard ». Mais ça fait 2 jours que j’essaie.
ajout panier impossible
bug au moment d’accepter au paiement
Erreur lors du paiement , « erreur , on recommence plus tard ? »
Je voulais commander une paire d air force 1 noir impossible.
Une erreur est survenue.. comme d’habitude. Il faut se connecter la nuit pour pouvoir finaliser.
Comment sa il faut valider la nuit ? Pouvez vous expliquez
Je ne peux pas commander cela me dit , une erreur et survenue , on recommence plus tard
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Zalando
Impossible d’acheter quoi que se soit….c’est ballot
Impossible de mettre un article dans mon panier
Bonsoir, impossible d’accèder à mon compte depuis plusieur jours.
Impossible de réinitialiser le mot de passe.
Le mail n’arrive jamais.
J ai exactement le même problème que vous. Ça en devient agaçant
Pareil!
une erreur est survenue
ne erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Bonjour, je vous écris car j’aimerai commander des dunks sur zalando mais ça ne marche pas à n’importe quelle taille, je ne comprends pas pourquoi
Bonne soirée!
Même chose pour moi ! J’ai tenté toutes les tailles aussi Et cela fait 5 jours que ça dure…. Et pourtant non noté que c’est en rupture… essais faits sur une tablette, un ordi et mobile…rien y fait…
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.92fd793b6f
Je ne peux pas passer ma commande, dès que je vais au panier et que je valide, ça mouline et me mets une erreur est survenue.
Moi aussi je pensais que ça venais de mois je m’aperçois que non
Impossible d’ajouter les Nike Dunk à mon panier depuis hier! Je viens de réessayer et là, ils me disent qu’elles sont en rupture de stock! Faudra m’expliquer vu que personne ne sait les commander apparemment.
En panne depuis quelques jours
Depuis ce matin j’essaye à commander une robe, j’ai toujours utilisé le PayPal sans problème, aujourd’hui c’est impossible. J’ai toujours le même message: « votre commande n’a pas pu être validée à cause des problèmes techniques. Pouvez-vous réessayer dans un court instant? »
j’ai demandé de l’aide par chat – personne réponds; par téléphone – la personne qui m’a appelé m’a dit que le problème n’est pas chez eux … évidement 🙂 et qu’il ne peut rien faire.
J’ai dit que leur service est nul …
bonjour, pareil j’ai le même message d’erreur depuis ce matin, impossible de me connecter et de réinitialiser le mot de passe, j’ai le message d’erreur « on recommence plus tard »
connection et reinitialisation du mot de pas impossible (message d’ereure
Zalando ne me connecte plus à mon compte en m’affichant le message suivant Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Problem during account creation.
Error 18.e46a23 saying to try again later…
impossible d’effectuer mon paiement avec ma CB ou Paypal