Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Impossible de me connecter avec mon compte et même la réinitialisation du mot de passe ne marche pas!
Idem depuis hier
idem…
Je ne peux pas valider mon paiement, une erreur revenez plus tard en gros
Idem Bug au moment de passer au paiement. « une erreur est survenue, réessayez plus tard ».
Bug au moment de passer au paiement. « une erreur est survenue, réessayez plus tard ». Cela fait 24h que je réessaye plus tard ! Alors que les promos sont jusqu’à ce soir !
Je ne peux pas me connecter
idem impossible de finaliser une commande… ordi différent, navigateur différent, smartphone… ô secours 🙁
Connexion impossible « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.87c8645f.fe438c »
Impossible de valider le paiement….:(
impossible d ajouter un article dans mon panier…ni sur internet, ni sur appli, ni sur smartphone, ni sur ordinateur depuis ce midi..une erreur est survenue veuillez reessayer
lors de la Lors de la validation du paiement : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » . Je ne comprend pas pourquoi.
Impossible de me connnecter
Lors de la validation du paiement : » Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? « .
Après la désactivation de mon VPM, plus de problème, commande validée.
vpn
Je n’arrive pas à mettre une paire de chaussures dans mon panier alors qu’elles sont disponibles…
Toujours le même message au moment de valider la commande : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Impossible de se connecter alors que d’habitude avec l’application aucun soucis. Mail de réinitialisation qui ne fonctionne pas. Super le black Friday impossible d’en profiter.
Pas moyen de valider la dernière case avant inscription
Avec Chrome, le message On recommence plus tard s’affiche lors d’une connexion. Je peux me connecter normalement avec Firefox.
Les VPN semblent aussi pouvoir affecter le site, lors du paiement.
J’espère que ce commentaire aidera.
impossible de créer un compte code erreur : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.d9ed73128
impossible de rentrer les identifiant
Impossible depuis plusieurs jours de passer commande sur votre site.
Ne reconnaît pas mon mot de passe. Puis quand j’indique « mot de passe oublié », je ne recois pas de mail avec lien de réinitialisation.
J’ai renouvelé la tentative plusieurs fois. Ca ne marche pas !
Je fais comment ? Il s’agissait d’une commande pour Noël !
Votre site bug !
Cordialement.
Impossible de me connecter avec mon compte même la réinitialisation du mot de passe ne marche pas !
Quand je clic sur « acheter » rien ne se passe.
Depuis vendredi impossible de procéder au paiement . Toujours le meme message : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
merci a zalando avec leur bug de paiement qui m’a fait perdre des articles dans mon panier!
Depuis presque 3 semaines, je valide le panier puis l’adresse de livraison. Je valide le paiement. Et au bout d’un petit moment, on m’indique « une erreur est survenue, on recommence plus tard ».
Au moment du paiement ca me renvoie sur l’onglet paiement alors que cest accepte par ma banque vu que j’autorise le paiement.
Mais la validation n’aboutie pas
hello my zalando app is not working.
Je ne peux pas valider ma commande alors que j’ai déjà tout complété
Le site ne prend pas en compte le domicile et ne me laisse pas passer à l étape suivante pour acheter un article.
Bonsoir,
Depuis 21/11,hier soir, je ne sais plus me connecter ni aller sur mon compte Zalando.
lorsque je clique sur ACHETER j’ai un message d’erreur : une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard.
ça le fait aussi bien sur le téléphone que sur mon PC.
impossible de valider mon paiement « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Toujours le même problème non résolu impossible de me connecter à mon compte ni changer de mot de passe
problème de connexion avec mon compte utilisateur même la réinitialisation du mot de passe ne marche pas.
Je valide ma carte
Et au moment de payer
Cela m’indique une erreur est survenue
impossible de m’inscrire une erreur est survenue on recommence plus tard cela fait deux heures que je tente et rien
Commande inexistante sur le suivi et connexion difficile
8 jours que ça dure: impossible de mettre un article dans le panier: une erreur est survenue!
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.5ecdeab64
voila
Impossible de s’inscrire comme nouveau client
Ne peut indiquer mdp
Impossible de me connecter à mon compte zalanfo
J’essaye d’effectuer un achat, on me demande une confirmation d’identité auprès de ma banque ce qui est déjà fait ! Il y a marquer erreurs de paiement puisque je n’ai pas effectué la confirmation pourtant j’ai appelé ma banque et ils m’ont confirmé qu’ils ont reçu aucun signal de paiement donc le problème vient pas de ma carte ni ma banque mais bien du site internet Zalando
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de valider la commande .
A l’étape commander : pour enregistrer l’adresse et bien le site semble chercher l’adresse sans aucunes réponses au final puis propose (depuis hier) de « ressayer plus tard » systématiquement. Attention ce n’est pas la première fois que je rencontre des problèmes et que je finis par commander autre part …
Bonjour,
je veux commander des chaussures mais des que je presse sur « acheter », elle me dit une eureur est survenue veuillez réessayer plus tard!. et quand j ‘essaye plus tard elle me dit exactement la même chose!
je n’arrive pas me connecter sur mon compte sur l’application
Bonjour,
Impossible de me connecter et quand je fais mot de passe oublié, je ne reçois pas le mail pour réinitialiser le mot de passe
Bonjour, je n’arrive pas à ajouter une paire de basket à mon panier – que faire ?
tjs rien depuis vendredi dernier, j’essaie de me connecter en vain, de réinitialiser mon mdp en vain, j’ai appelé hier le service clientèle et on ma dit oui le site ne marche pas, j’ai 14j pr faire un retour, je commence a péter un cable ca fait 3j quoi …
Bonjour, je n’arrive pas à ajouter une paire de basket à mon panier – que faire ?
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.9d6ddead.c300f
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.8f6ddead.ce
Bjr, depuis ce matin impossible pr moi de valider ma commande…
Impossible de se connecter. Et des que je veux essayer de modifier mon mot de passe pour essayer de réinitialiser cela me met impossible erreur.
En plus les promos blacks Friday s arrêtent dans 6h comme si cela était fait exprès !
impossible de se connecter ainsi que de passer au paiement
Impossible de finaliser le paiement.
Bonjour,
Impossible de payer par carte bleue ou paypal…
Bonjour j ai un compte zalando mais impossible de me connecter
je veux réinitialiser le mot de passe pas possible
pouvez-vous m aider
Le compte est sur cette adresse mail merci cordialement
je suis dans le meme cas depuis vendredi dernier, et quand on appelle le numero on me dit le probleme va se regler, ca fait 3j …
impossible de me connecter et je ne reçois pas les mails de réinitialisation
impossible d’ajouter mon article dans le panier
J’arrive pas à me connecter non moins réinitialiser mon mot de passe
J’arrive pas à me connecter non moins réinitialiser mon mot de passe
je n’arrive pas à mettre dans le panier
Impossible de ce connecter
impossible de payer
Je n’arrive pas a payé un achat !
je n’arrive pas à mettre dans le panier
Erreur de paiement lors de ma commande alors que les information banquaires communiquées sont correctes.
Impossible de ce connecter
J’arrive pas à passé ma commande
même problème que les autres utilisateurs, impossible de finaliser la commande cela bloque au moment du paiement
Impossible des régler mes achats et finaliser la commande.
bonjour impossible de s’inscrire sur zalando
Toujours le même problème… impossible de régler ma commande par carte bancaire.