Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Bonjour,
Idem, impossible de me connecter ou créer un nouveau compte pour passer ma commande. J’ai appelé le service client, ils n’ont pas l’air au courant (visiblement ça dure depuis des jours) et ne peuvent rien faire en direct. Patience…
Bonjour, je n’arrive pas accéder au chatbot et il manque un article dans ma commande.
Bonjour
Impossible de payer ma commande et en 1 h mon panier a augmenté de 5 euros, belle déception pour moi !
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à mon compte.
Même après avoir demandé un lien pour réinitialiser, je n’ai toujours pas reçu de lien depuis hie.
Pourriez-vous m’aider avec ce problème?
Cordialement,
via pc ça marche
J ai oublié mon mot de passe, il m est impossible de le réinitialiser depuis hier…
je ne peux passer de commande
impossible d’effectuer un achat
On ne peut pas commander, bloquée au paiement avec un le message « une erreur est survenue on recommence plus tard ».
La même chose pour moi
On me signal au problème au moment du paiement
a tous , L’APPLICATION NE FONCTIONNE PAS MAIS SUR PC C’EST OK
Nope, sur l’ordi ça ne fonctionne pas non plus…
Impossible de valider la commande. Cela fait plus qu’une semaine que je n’arrive pas a commander… ca me met le message « une erreur est survenue on recommence plus tard »
cecd6
code erreur impossible de ce connecter
Impossible de mettre un article dans le panier ou de l’acheter
je n’arrive pas à acceder à mon compte, je demande la réinitialisation du mot de passe mais ne le reçoit jamais ni dans ma boite générale ni dans mes spams…Beaucoup dommage j’ai des achats à faire…
Bonjour voilà plusieurs jours que je souhaite commander plusieurs article en plus en promo pour les cadeaux de noel mais ceci est impossible ce me dit une erreur s’est produite je suis déçus car je ne pourrai pas avoir mes cadeaux au prix bas
Cordialement Mme Remy
Impossible de passer une commande , Black Friday ou pas , on s’en fout trouvez une solution avant Noël au plus tard !
Impossible de valider une commande depuis plus de 3 jours. Il serait temps de se mettre au boulot …
Cela fait plusieurs jours qu’il m’est impossible de valider une commande, à chaque fois je tombe sur le message « une erreur est survenue, on recommence plus tard ? ». J’ai donc essayé de « recommencer plus tard » à différentes heures depuis, et malgré un nombre conséquent de signalements par d’autres usagers, je vois que le problème n’est toujours pas résolu. Ayant eu la mauvaise idée de me déconnecter et de me reconnecter pour voir si cela aidait le problème, je ne peux même plus accéder à mon compte
Honnêtement, je me moque du « black friday » (qui n’est, me semble-t-il, pas censé durer une semaine complète soit dit en passant), mais cela commence à devenir particulièrement fatiguant de lutter avec les « erreurs de connexion ».
impossible de passer commande, j’espère que les black friday seront prolongés !
Ça fait plus de 3 jours que je n’arrive pas à valider mes commandes à chaque fois « une erreur est survenue »
Bonsoir,
Impossible de finaliser ma commande depuis hier soir ! Il y a des promotions dans mon panier qui vont s’achever… Le message qui s’affiche est « Une erreur est survenue, on recommence plus tard ? »
Merci de régler le soucis au plus vite
Je n’arrive pas à effectuer le paiement
Je ne peux plus me connecter à mon compte et donc commander
Impossible de commander
idem » une erreur est survenue »
Je n’arrive pas à commander. J’ai le message : « une erreur est survenue, on recommence plus tard? »
Bonjour, sa fait 3 jours que je ne peux plus me connecter sur votre site ni sur l’application.
Le message qui s’affiche est le suivant :
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.ed33ca
Merci de me donner une explication
Bonne soirée
Impossible de mettre des baskets air jordan 11 dans la panier quelquesoit la taille
J’e n’arrive pas à commander sur le site depuis 2jours je met mon adresse sa ne fonctionne pas
Impossible d’ajouter une paire de air jordan au panier alors qu’elles sont disponibles dans ma pointure souhaité!
Je n’arrive pas à passer commande sur zalando,
On me dit : une erreur est survenue, réessayer plus tard
que faire ?
Impossible de passer commande depuis plusieurs jours sur zalando.be même de me connecter au site. Indique à chaque erreur, revenez plus tard.
Bonjour,
j’ai essayé à maintes reprises d’ajouter dans mon panier une paire de baskets Nike Air Jordan malheureusement cela m’indique à chaque fois en bas en rouge « une erreur est survenue réessayer plus tard » mais ça ne fonctionne pas , qui pourrait me dire ce qu’il faut faire ?
Merci à tous.
Danielle
Impossible de passer une commande sur Zalando depuis plusieurs jours Même en effaçant l’application est en recommençant tout
Impossible de se connecter
Impossible de passer une commande. Après avoir essayé différentes méthodes de paiement le message « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » apparait.
Exactement pareil j’ai essayer de les appeler mais il me disent toujours le même chose « effacer les cookie, déconnecter vous et reconnecté vous, changer de méthode de paiement » mais rien ne marche.
Impossible de se connecter à mon compte et de passer commande
Le paiement est fait mais la commande n’est pas prise en compte…
Impossible de me connecter à mon compte ! code erreur
Bonjour,
Le panier reste vite, les articles ne s’y affichent pas donc impossible de commander ;-(
impossible de payer ma commande sur zalando.
message d’erreur apparaît « une erreur est survenue, on recommence plus tard systématiquement depuis quelques heures
Impossible de passer commande.
Une fois la commande validée, un message d’erreur apparaît « une erreur est survenue, on recommence plus tard ? »
je paye ma commande, je valide sur l’appli de ma banque, je retourne sur zalando, ça me met que le paiement et accepter, sauf que ça me ramène sur la page de paiement comme si ça n’avait pas marché
Quand je valide mon paiement essayer d’abord payer après quelques minutes plus tard zalando annulé ma commande sans ma permission
Problème de paiement, « une erreur est survenue, on recommence plus tard… »
Problème de paiement, « une erreur est survenue, on recommence plus tard… »
Impossible d’ajouter un article en stock dans mon panier…
Paiement bloqué
« une erreur est sourvenue, on recommence plus tard » au moment du payement. Une solution ?
Bonjour,
J’arrive pas à me connecter à mon compte ça me dit que le mot de passe u l’identifiant est pas juste alors que c’est bien ça, aune je fais mot de passe oublié je reçois pas de mail, le problème c’est que j’ai commandé des vêtements il y a 1 semaine mais je sais pas comment faire pour voir quand est ce que va arriver parce que c’est vraiment tard c’est la première chose que j’ai rencontré ce problème
j’ai le même soucis et je dois retourner un article … ça fait 2j que je suis bloquée
Au moment du payement, il y’a « une erreur est survenue, on recommence plus tard », et cela depuis hier…
Bonjour
J’ai un problème avec zalando, je voudrais acheter une paire de basket mais celui ci ne veut pas me le mettre dans le panier ,me dit « VEUILLEZ METTRE À JOUR VOTRE APPLI » .. que dois je faire .. « même dans mes paramètres je n’arrive à quoi que ce soit
Aidez moi svp merci
Depuis 2 jour je n’arrive pas à valider mon panier « une erreur est survenue réessayer plus tard.. »
impossible de passer commande ! pour un blackfriday c’est pas terrible
impossible d’avoir le lien pour mot de passe oublié
Impossible de passer commande sur Zalando. Au moment du paiement, un message disant : une erreur est survenue. On recommence plus tard ? . J’ai essayé plusieurs fois durant la soirée.
une erreur est survenue, on recommence plus tard…
pas moyen de payer ma commande
Essai de paiement et ça indique : une erreur est survenue essayer plus tard
Impossible de me connecter sur mon compte et ne veut pas réinitialiser mon mot de passe
pareil pour moi depuis hier matin
impossible de réinitialiser mon mdp car depuis hier matin rien n’arrive dans ma bal yahoo … je ne comprends pas
message erreur « ddb80a3 »
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Pareil depuis ce matin il faut passer directement par internet et non par l’application et ça marche
Impossible de passer la commande: une erreur est survenue on recommence plus tard?
Je ne peux pas commander depuis ce matin
Toujours idem à 19h00
Impossible de passer commande
Pas possible de créé un compte
Impossible de payer même problème que les autres
Lorsque je procède pour le payement de ma commande, je reçois « une erreur est survenue », ce n’est pourtant pas un problème lié à ma banque. Quelle est la solution
Lorsque je procede pour le payement de ma commande, je recois « une erreur est survenue », ce n’est pourtant pas un problème lié à ma banque. Quelle est la solution
Impossible de passer commande depuis 2jours…
Le message reçu au moment de valider ma commande est: une erreur est survenue. On recommence plutard ?
Impossible de mettre un article dans le panier pour passer commande
je n’arrive plus a me connecter a mon compte. Je réinitialise mon mot de passe mais je ne reçois aucun mail.
votre message me rassure idem pour moi depuis hier matin je ne reçois aucun mail de reinitialisation. je dois faire un retour et impossible