Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vêtements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile.
Problèmes Zalando
2025-04-09-5
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Bonjour j’ai passé une commande mais je ne la vois pas sur mon compte zalando, pourquoi? S’il y a un retour à effectuer comment suis-je sensé m’y prendre pour retourner les articles ?
Bonjour j’ai passé une commande mais je ne la vois pas sur mon compte zalando, pourquoi? S’il y a un retour à effectuer comment suis-je sensé m’y prendre pour retourner les articles ?
Impossible de se connecter sur zalando !
Ca indique : » une erreur est survenue réessayer plus tard. »
Alors que mes identifiants sont tout à fait correct !
Le problème persiste depuis 2 jours maintenant.
Au moment de choisir le mode de livraison, impossible de continuer, j’ai téléphoné au service clients
Et on me dit de changer de navigateur ; j’ai essayé opera, chrome, mozilla firefow, toujours rien.
Bonjour, j’ai passé une commande hier soir mais celle-ci n’est pas visible sur mon compte et je n’ai reçu aucun mail de confirmation. Je sais pas si ma commande a bien été prise en compte et si je vais être débitée.
J’ai finalement bien reçu ma commande. En revanche, si je souhaitais faire un retour, je ne sais pas comment cela serait possible.
Ma commande ne passe pas
Impossible me connecter à mon compte
Impossible de payer après validation de la banque … aucune confirmation de commande ! Pourquoi ?
Compte bloqué. . .
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Bonsoir monsieur madame j’essaie de me faire une connexion sur votre programme pour faire une commande chaque fois je me retrouve sur une page blanche il m’est impossible d’ouvrir votre programme pour faire une commande comment puis-je faire je vous remercie bonne soirée
Bonjour,
Je n’arrive pas à commander sur le site zalando.
Il est tjs inscrit compte bloqué réessayer plus tard mais ça ne marche jamais …
Comment faire ?
Je mis des chaussures dans mon panier impossible de valider, disant que l’article est limité à un par personne sachant que je n’ai absolument rien commandé et le problème persiste depuis le 11 novembre.
Bonjour
J’ai commandé le 13 novembre sur votre site après avoir authentifié ma nouvelle carte et min achat a été validé
Aujourd’hui. Je veux effectuer une nouvelle commande . Acceptation de ma banque mais refus de votre part à plusieurs reprises je n’arrive pas à faire ma commande
Que se passe t il ?
Je ne peux pas payé
Je n’arrive pas à valider ma commande
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte zalando et donc je ne peux plus commander. Je voulais profiter des offres promotionnelles de ce jour mais impossible. Comment faire?
Impossible de commander, un message « une erreur est survenue réessayer plus tard » apparaît et cela depuis deux jours.
À peine je met mon mail que je suis bloquée pour 15 mns
Compte bloqué pendant 15 minutes, puis « un problème est survenu, on recommence plus tard »
Idem pour moi
Compte bloqué pendant 15 mn … depuis une semaine !
Bonjour j’ai le même souci depuis 1 semaine avez vous trouve une solution svp?
Impossible de valider le paiement. . on demande de changer adresse de livraison ? Et aucun point relai autour ?
Impossible de réinitialiser le mot de passe depuis hier
Impossible de commande message « une erreur est survenue réessayer plus tard »
Depuis hier « votre compte est bloqué pendant 15 min, veuillez réessayer plus tard ». . . Les 15mn sont très longues.
Impossible de finaliser le paiement. Un message d’erreur s’affiche quand je valide « une erreur est survenue. On réessaye ? »
Impossible de valider mon panier, un message me demande de changer l’adresse de livraison ce qui n’est pas possible
Idem que vous et aujourd’hui toujours le même problème. . . et vous ?
Impossible de commander depuis plusieurs jours, bug sur l’adresse de livraison qu’ils demandent de choisir mais impossible de valider
Le paiement essayer d’abord payer ensuite ne fonctionne pas
Impossible de commander
Impossible de passer commande. Ça renvoie à chaque fois sur le panier !
Impossible de passer commande. Ça renvoie chaque fois sur le panier
Impossible de passer commande avec nos 2 cartes bleues
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Je ne peux pas passer de commande, c bloqué à l adresse de livraison que je ne peux pas modifier.
Impossible de passer une commande, une fois le paiement validé du côté de ma banque, le retour au site marchand donne une page blanche. Quand on rafraîchit ça indiqué erreur interne 505
Impossible de passer une commande
Carte bancaire refusé. . .
Impossible de se connecter, code d’erreur
Le programme de fidélité n’apparaît pas sur mon compte, alors qu’avant j’y avais le droit !
Connexion impossible sur le site zalando, il m’est donc impossible d’accéder à mon compte.
Connexion au compte impossible
Impossible de joindre par téléphone
Impossible de me connecter . . Ça me met votre compte est bloqué 15 minutes
Le message suivant apparait lors de la connexion
18. 7cce90879
Mon compte affiche bloqué en rentrant mon adresse mail lors de l’idenfication
Impossible de se connecter
Bonjour
Impossible de payer. Il m’écrit erreur ou vas jusqu’au bout mais rien ne se passe après.
Impossible de me connecter
Plus aucune commande visible sur mon compte.
Je veux renvoyer des articles
C’est comme si je n:avais rien commandé
Impossible de passer commande , chaque fois je vois ceci : la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Impossible de payer et rentrer les coordonnées bancaires
Lancement de l’application impossible, message d’erreur : l’opération n’a pas pu s’achever
Impossible de me connecter à zalando depuis plusieurs jours, que ce soit via l’app ou via le site, je rentre mes identifiants classiques et j’ai un message « compte bloqué 15min ». Que se passe-t-il ?
Depuis plusieurs jours, (à compter du pour moi), le paiement sur zalendo n’est plus accepté. Les références cb reviennent systématiquement à zéro et on ne peut pas payer la commande. Résultat : pas de commande possible. . .
Tous est bloqué, on appelle-le affaires d’ achat où s’inscrire à chaque fois ça dit le compte est bloqué revenez dans cinq minutes dommage j’ai appelé zalando et même eux pouvais pas m’aider ! Dommage !
1 semaine que je ne peux pas payer en visa. Message en rouge essayer plus tard
Impossible d’accéder au paiement
Voilà ce qu’on m’affiche en rouge à chaque fois, mais on ne me montre que mon adresse le reste de la page est blanche et je ne peux accéder à rien d’autre
La livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Erreur : la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison. (pas de possibilité de choisir quoi qu’il en soit, même chose sur google / firefox).
J’arrive pas à payer avec ma carte visa sur zalando
Je valide mon panier et j’ai toujours ce message d’erreur
La livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Et je ne peux pas choisir une nouvelle adresse . . . bloquée à cette étape
Impossible de me connecter sur mon compte zalando.
Une série de chiffres scindée par des points et quelques lettres s’affiche quand j’entre mon mail.
Bonjour
Pourquoi est ce que je n’ai plus l’option « essayer d’abord payer après »
Cordialement
Cb ne fonctionne pas
Impossible de finaliser ma commande à l’étape 4/5. Le site annonce : « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
Impossible de finaliser ma commande à l’étape 4/5. Le site annonce : « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
Impossible de se connecter : « votre compte est bloqué pendant 15 min, veuillez réessayer plus tard » idem après avoir attendu 15 min
Cela fait 4 jours que je ne peux plus me connecter sur zalando ,j’ai appelé le service client qui m’a dit que tout devait s’arranger dans quelques heures mais apparemment . . . rien !
Impossible de passer une commande et de payer : redirigée sur une page blanche!
Ça marche sur ordi, mais pas sur l’appli mobile.
Kd je clique pour commander et payer ( par facture ) la page reviens en arrière et la commande n est pas validée. Cela reviens sur la page de mon panier
Je ne parviens plus a scanner les code barre avec l’application
Je n arrive pas a passet de commande il me dit d essayer ultérieurement
Impossible de me connecter , message d ‘ erreur signalé en rouge
Le site ne s’ouvre pas. Impossible de passer commande.
Impossible de suivre ma commande en attente de paiement je ne comprends pas puisque le paiement est passé
18. c1a253
Zalando une erreur est survenue veuillez recommencer plus tard impossible de se connecter pour commander
Impossible de me connecter à l’application message erreur en rouge