Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de valider la commande, renvoie au mode de paiement avec message « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? ». (id. Jess)
Je voudrais ajouter des baskets dans le panier mais on me dit qu’il y a une erreur et il faut que je ressaye plus tard je comprends pas je voudrais bien savoir si c’est le site qui a un problème ?
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte Zalando il ne reconnaît plus mon mot de passe ainsi que mon adresse mail. Après les avoir contactés j ai eu comme retour que soit disant il y aurait eu une tentative de piratage !
Donc ils ont désactivé mon compte et ils ne se sont pas donné la peine de m en informer ce qui à mon sens n est pas normal puisqu’il s’agit de mes données personnelles !
Je voudrais commander les Jordan WMNS AIR 1 LOW – Baskets basses et je mets ma taille et après j’appuie sur le bouton acheter et sa ne fonctionne pas
bien marre! la même ..impossible de passer ma commande depuis un moment!…zalando plus…mes fe…es ouais !
Impossible de valider la commande, renvoie au mode de paiement avec message « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? ».
je n’arrive pas à m’inscrire
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?*
au moment du paiement
impossible de commander demande de réessayer plus tard
impossible de valider la commande.
« Une erreur est survenue » réessayer plus tard… sur l’étape finale
appareils différents, navigateur différents, 4g…
Impossible de procéder au paiement de mon panier : « une erreur est survenue, on recommence plus tard ? »
Je viens de rappeler le service client apparement c’est nous qui utilisons mal le site
Hallucinant
quand je veux commander une paire, cela me dit de faire une mise a jour, alors que je l’ai faite, je ne comprends pas le problème :,)
Ce message s’affiche quand je veux me connecter:
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.94bddaba3 »
Depuis 2 semaine j’essaie de passer une commande et en validant je vois le message « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
J’ai déjà essayé depuis plusieurs navigateurs, en désactivant les cookies mais rien n’y fait
impossible de payer une commande pas de mode de paiement qui marchent ni par Cb ni par PayPal
Message un problème est survenue, on ressaie plus tard
Sa fait depuis hier que j’essaie de commande
Bonjour je n’arrive à ajouter une paire de dunk low dans mon panier alors qu’elle est en stock
Impossible de passer des commandes, de se connecter depuis le mois d’ aout. Comment se fait il que Zalando n’ai pas remarqué un tel problème qui doit forcément avoir un impact énorme sur le chiffre d’affaire du groupe !
Epuisant sa fait 1 moi que l appli fonctionne plus
Bonjour, je souhaite commander une paire de basket mais le message est toujours le même : « Erreur survenu, veuillez réessayez plus tard ». Cela fait plus d’une semaine que j’essaie de les commander. Pouvez-vous débloquer la panne ?
Pareil ! et ce depuis hier
C’est fatiguant ZALNDO impossible de valider la commande sa fait au moins 2 semaines.
Quand on appelle le service client il nous disent « oui le service technique fait son maximum »
En résumer il font rien
impossible de commander !
connexion au compte possible pas possible de commander!
4 jours sans pouvoir passer commande, le SAV est largué, insupportable
Zalando plus , on met notre carte et cela nous megt comme message une erreur est survenue . Insupportable , inadmissible
Votre site big, impossible de finaliser le paiement, après plusieurs essais avec différentes cartes de paiement. C’est insupportable car j’ai vraiment besoin de ses achats pour mon travail.
Votre site big, impossible de finaliser le paiement, après plusieurs essais avec différentes cb.
une erreur est survenue,on essaie plus tard?
Bonjour je ne peut rien ajouté à mon panier zalando ni commander
bug de mon compte depuis le 20 octobre 22
Bonjour je n’arrive pas à passer de commande sur votre site. J’aimerais commander les baskets Nike dunk HU PANDA en 38,5.
Mais impossible depuis cet après-midi
J’arrive pas à m’inscrire et pourquoi
zalando vous pouvez nous présenter un site fonctionnel si ce n’est pas trop demandé? des jours que j’essaye de commander différents articles et rien ne passe! surtout que j’ai le Zalando Plus pour lequel j’ai payé! sérieux mettez vous au travail merci c’est vraiment lourd
Impossible de valider paiement
Pas moyen de s’inscrire ou de récupérer le mot de passe
Impossible de valider le paiement. Un message s’affiche « une erreur est survenu, on recommence plus tard ? » sauf que c’est maintenant qu’on veut commander pas dans 3 jours
C’est insupportable, ça fait 3 jours que je ne peux pas passer commande et que je vois mes articles passer en rupture de stock ou leur prix ré-augmenter…
J’ai contacté le SAV, au bout du troisième e-mail j’ai fini par obtenir une réponse personnalisée. Ils sont désolés et font remonter le bug au service concerné. Ce matin, j’ai constaté que l’apparence de la page de paiement avait sensiblement changé. Peut-être que ce type de modification sur le site peut entrainer les problèmes que nous connaissons.
Patience, patience…
Merci beaucoup à vous car sa fait un mois que je ne peut plus commander sur Zalando impossible de payer la commande par CB ou Paypal.Merci à vous car moi il m’on pas aidée le service client Zalando me croyais pas à un gros bug hélas si….
Je n’arrive pas à valider ma commande.
Il y a le message suivant:
Une erreur est survenue. On recommence plus tard.
Pas moyen de procéder au paiement, quelque soit le mode
Connexion impossible
Impossible de se connecter
Message : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Bonjour
Je ne peux essayer d’abord sur Zalando
j’arrive pas à mettre une paire de chaussures ( dunk high ) dans le panier
zalando rÉveillez vous on veut commander
Message : « Une erreur est survenue, on recommence plus tard » au moment de payer
site catastrophique
Oui sa bloque à chaque fois
Oh que oui depuis plus d’un mois maintenant comme vous impossible de commander
Essayer d’abord payés après ne marche plus
Impossible de valider la commande avec livraison Zalando Plus
Impossible de passer au paiement…
Impossible de valider la commande , retour à la page d’accueil au lieu de la page de paiement.
Depuis 2 jours je n’arrive pas à commander une certaine marque de chaussure, quand je clique pour mettre dans mon panier ça me mets: Veuillez mettre l’app à jour pour continuer.
Sauf que j’ai fait les mises à jour de l’app.
je ne peux pas mettre une paire de basket dans mon panier
Au moment de passer commande : une erreur et survenue veuillez réessayer plus tard …. C’est comme sa depuis hier ..
Au moment du paiement une erreur est survenue. On réessai plus tard…
impossible de passer au paiement
quand je veut payerca me mais ca Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Problème identification
erreur lors de la validation de la commande
Erreur au moment de la validation de la commande
je ne peux plus me connecter à mon compte et même lorsque je demande à réinitialiser le mdp, je ne reçois pas le mail … du coup pas possible de valider le panier … c’est pénible
Impossible de créer un nouveau compte Zalendo : message d’erreur : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? a33b
un problème est survenue on recommence plus tard !
toujours le même problème avec Zalando !
bonjour, j’aimerais commander des W dunk SE, mais au moment d’acheter cela ne marche pas. Cela devient rouge.
pourquoi ?
pouvez m’aider svp.
Merci d’avance
je ne peux pas acheter mon article qui est une autre force one en 42,5 car il est écrit que son prix est 239€ et un message s’affiche disant qu’il faut ressaye plus tard
je peut pas régler mes achats sa me marque erreur et c’est pas la première fois
J’arrive plus à commandé en pickpost avec l’application Zalando pourquoi?
Problème lors de l’achat, retour direct au panier
Message d’erreur : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de passer une commande sur le site Zalando. Un message d’erreur s’affiche, indiquant que la transaction ne peut pas être traitée avec le moyen de paiement choisi. Or, il n’y a aucun autre moyen de paiement disponible. Nous sommes donc tout simplement bloqués, depuis hier (17 octobre).
Même cas que vous depuis plus de 2 semaines rien y fait même en contactant Zalando sa deviens pénible pour nous tous.
Je ne peux pas me connecter avec mon compte.
Paiement de la commande impossible.
Merci de votre aide pour régularisation rapide,
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte zalando et malgré envoyer mot de passe oublié je ne reçois jamais le mail
Merci de votre aide
Mélissa GOUÉ
Pareil
Bonjour,
J’ai également le même problème depuis des mois.
Impossible de récupérer mon compte. Même en indiquant MDP oublié !
Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas et cela depuis une quinzaine de jours…
Bonjour, je ne peux rien mettre dans mon panier, sa marque une erreur est survenue réessayer plus tard. Est ce que c’est normal ? merci
« Erreur revenez plus tard » au moment de la validation
Bonjour,
Je ne reçois pas le mail pour réinitialiser mon mot de passe et n’arrive donc pas à me connecter à mon compte depuis plus d’1h.
Pareil je ne peux plus me
Connecter à mon compte zalando malgré la réinitialisation du mot de passe … je ne reçois pas le mail
ca marche pas meme probleme