zalando

Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.

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11961 commentaires

    J ajoute mon article au panier je rentre ma carte et je valide puis rien ne se passe je n’ai pas de confirmation de commande et de payement et je me retrouve dans mon panier

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    zalando prive erreur #1110 impossible dy acceder

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    Impossible de commander j ai ce message a chaque fois que je passe commande.
    Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?

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    Ça fait maintenant plus de 2 semaines que je n’arrive pas à finaliser une seule commande et ce pour différents articles de différentes ventes. Je passe à la commande, renseigne mon adresse etc et après avoir vérifié l’opération par Sécuripass hop retour au point de départ. Ça me fait vraiment chier étant donné que certains articles étaient censés être des cadeaux…

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    Impossible de commander les Jordan sur zalando!!! A chaque fois ‘erreur technique » et donc rien ne s’ajoute au panier. Et cela à chaque sortie de nouveaux Jordan!!

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    Article ne se mettent pas dans le panier

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    Bonjour,
    J’ai un problème avec l’application Zalando, lorsque je veux aller dans les favoris, ça beug je ne peux plus rien faire je suis obligé de fermer l’application

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      Bonsoir , j’ai le même problème .

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    Les chaussures attendues le 9 mars ne sont pas sur le site.

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    Impossible de commander, message suivant : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?  »

    -_-‘

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    vous perdrez des clients si vous les décevez .essayer de les rassurez le plus vite possible . merci bien monsieur .

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    bonjour : ayant passée un commande de bottines hier dimanche 07 mars et n ‘ayant aucune visibilité sur mon compte comment savoir si je recevrai mon colis dans les jours à venir . j ‘angoisse et souhaiterai une réponse rapide . merci de me comprendre .

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      Bonsoir j’ai le même souci que vous , avez vous eu des nouvelles depuis ?

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    bonjour : aucune commande n ‘apparait sur mon compte . pourquoi et comment ? c ‘est très stressant en ce qui concerne mes commandes à venir . pouvez – vous m ‘apporter des explications rapides par mail . merci et cordialement . quéré

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    Bonsoir, en étant dans mes articles favoris sur l’application (iOS) chaque fois que je descend dans la liste l’application bug et ne fonctionne plus j’ai supprimer et re téléchargé l’app mais toujours la même problème.

    Bien à vous

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    Même problème que beaucoup, à savoir impossibilité de payer en cb.
    Zalando n’a pas l’air de se rendre compte que le problème ne vient pas du client et de son mode de paiement. Leur réponse via contact du site me dit que je dois mal saisir les coordonnées de ma cb…

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      Visiblement, ce sont les articles en livraison longue distance qui bloquent les paiements en cb. Incroyable que zalando ne soit pas capable de le préciser ou de s’en rendre compte…

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    Impossible de passer la commande, j’ai essayé plusieurs fois depuis le 04/03/2021. Dommage je vais essayer sur un autre site.

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    Impossible de passer la commande, j’ai essayé plusieurs fois depuis le 04/03/2021. Dommage je vais essayer sur un autre site.

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      Finalisation du paiement impossible pour valider par la banque

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    Ça ne marche toujours pas, quand je veux valider ma commande y’a marqué
    Votre commande n’a pas pu être validée à cause de problème technique. C’est énervant

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      Bonjour,
      Essayer a l’instant de passer commande est ça marche enfin

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    Bonsoir,
    Je n’arrive pas a passer commande.

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    j’essaye de faire une commande d’un t shirt mais quand je mets ma carte bancaire ca me marque : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?

    du coup impossible de commander

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    Apparemment problème résolu !!!! J’ai réussi à passer enfin commande à l’instant

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      Impossible de valider ma commande chez zalando… problème non résolu…

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    Toujours pas réparé !!!!!
    Si ça les dérange pas de perdre de l’argent !!!!!!
    Et leur relance de mails comme quoi mon panier m’attend !!!!! Et les mails comme quoi certains de mes articles préférés sont en promo
    Et bien qu’ils réparent leur bug informatique et je commanderai avec plaisir, en attendant je vais dépenser mes sous ailleurs !

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    Il est impossible de valider une commande sur le site. Un message d’erreur apparaît proposant de choisir un autre moyen de paiement. Or je n’ai pas d’autre moyen de payer qu’avec ma carte bancaire que j’ai déjà utilisé un bon nombre de fois sur ce site et qui n’expire pas avant la fin de l’année…

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    Paiement impossible : « Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre. »
    Aucun autre paiement ne fonctionne…

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    « Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez sélectionné…..blabla ». La même chose chez moi, j’ai envie de dire tant pis pour eux! J’irai acheter ailleurs

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    Mon mode de paiement par cb ne veut pas être pris en compte. Impossible de commander.
    Envoi d’un mail à Zalendo avec comme réponse stupide : qu’ils ne peuvent mettre à ma disposition aucun autre moyen de paiement que ceux proposer.
    Aucune communication de la part de Zalendo des problèmes rencontrés

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    Impossible d’effectuer un paiement PayPal ou CB ça met toujours qu’une erreur est survenue

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    « Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez sélectionné…..blabla ».
    Bref impossible de valider une commande…

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    Je n arrive pas à payer mes achats au final mon panier soldé est perdu

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    Impossible de payer

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      je n’arrive pas à payer

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    Je n’arrive pas à finaliser ma commande en ligne depuis hier soir

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    Je n’arrive pas à me connecter ni réinitialiser mon mot de passe ! Svp aidez moi

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    Je n’arrive pas à commander ça me met une erreur est survenue mais il y a pas d’erreur.

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    Paiement impossible : « Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre. »

    Aucun autre paiement ne fonctionne

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    N’accepte pas le paiement avec la carte malgré redémarrage et de nombreux essais

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    Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?

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    Ne peux passer commande. Aucun moyen de paiement acceptés…Une heure et plusieurs cartes bleues essayé, rien n’y fait….

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    J’ai acheté une carte cadeau . Impossible de l’imprimer et impossible de recevoir le mail . Soit disant le site est en maintenance .

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    Il est mis « une erreur est survenue » lorsque je lance l’application ! Même chose avec le site

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    Payement impossible : « Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre. »

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    je ne peux pas commander : une erreur est survenue on réessaye plus tard ?

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    Depuis une dizaine de jours j’essaie de valider une commande sur le site et au moment de payer mon panier il y a un message d’erreur qui s’affiche et en plus maintenant je ne peux plus me connecter sur mon compte non plus…

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    Pareil pour moi au moment du code secure je retourne sur l’appli Zalando et mon panier est toujours là.
    Pas de commande validée et j’ai essayé 3 fois..

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    Pour la commande, étape 4, 3D secure apparait, validation, fenêtre de validation de la banque, puis retour sur l’tape de confirmation de paiement dans le panier! Et pourtant aucune commande n’apparaît sur mon compte Zalando. Et aucun mail de confirmation. Que se passe-t-il???

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      Idem pour moi.
      Avez vous été livré et comment c’est fini votre histoire.
      Je stress car c’est pour l’anniversaire de mon fils, il va se retrouver sans rien

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    Bonjour, savez-vous si le problème de commande est résolu ?

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    Impossible de créer un compte depuis hier

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    Via l’application Zalando, l’étape 4 pose problème. J’ai fait le test en passant par internet et non l’appli. Ça fonctionne

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      Vous avez effectuer votre commande sur téléphone ou sur ordinateurs ?

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      Sur mon Téléphone Apple Via Safari

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    Impossible de passer commande

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      Idem

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    Erreur etape 4 depuis 3 jours c’esr grave quand même !

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    Impossible de valider la commande.

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    Impossible de valider le
    Payement !!! Msg d’erreur s’affiche ! Étape 4 !!!!

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    peut passer de commandes, message d’erreur

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    Je ne peux pas terminer ma commande un message d’erreur s’affiche

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    Par deux reprises j’ai essayé de faire une carte cadeau, mais après avoir saisi ma carte bancaire et le pictogramme,une fenêtre me dit, » impossible suite à une erreur  » que se passe-t-il ? Pourtant je vous est communiqué toutes mes coordonnées carte bleue, c’est très risqué, j’attends une réponse, merci

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    bonsoir j’essaie de commander un survêtement et chaque fois que je met mes donnés bancaire sa me met « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » alors que j’ai tout bien noter et que j’ai déjà commander avec cette carte sur votre site. Comment peut on faire ?
    Cordialement
    Madame Fredon

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    Impossible de payer un panier depuis 3 jours.
    Hotline et tchat incompréhensibles et incompétents !

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    J essaye de passer une commande depuis 3h! Impossible j’ai une visa et de la thune! Je

    ne commanderai plus jamais chez eux!

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    Impossibilité de payer, pourtant je passe toute les étapes

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    Impossible de valider la commande, après plusieurs tentatives le message d’erreur continue d’apparaître, ma commande n’est toujours pas enregistrée mais je reçois un message de ma banque me disant que j’ai été débité du montant de la commande …

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    N’arrive pas à se connecter. Mets erreur

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    problème de paiement depuis plusieurs jours que fait le site?

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