Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Idem que tout le monde
impossible de finaliser le paiement, « une erreur est survenue, on recommence plus tard. » :/
Impossibilité de finaliser l’inscription
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? .13e56cf
Quand je me connecte pour payer ,impossible ça me dit tjrs erreurs survenues réessayer plus tard.
ou erreurs d’identification ou de mot de passe
Au moment de payer avec ma carte bancaire qui est pourtant bonne il m’indique que je dois choisir un autre mode de paiement
demande de reinitialisation de mot de passe ne fonctionne pas et acces a mon compte impossible
Je rencontre encore et TOUJOURS les mêmes difficultés pour me connecter au site de Zalando et effectuer un achat. C’est extrêmement frustrant.
Service clients pas informé du problème. il n a pas l air de se sentir concerné. Faites comme moi commandez ailleurs. Tant pis pour eux si ils manquent de réactivité !
Impossible de se connecter à son compte client pour une commande ou un retour
ils vont perdre enormement de clients
c est fini pour moi ca fait 1 mois ras le bol’
A 9h50 le 22 août 2022 il y avait un restock des new balance 550 cream blue, impossible d’ajouter au panier à 9h50 alors qu’il y avait toutes les tailles, ce n’est pas la première fois que cela arrive sur le site Zalando
Je n arrive à passé ma commande
Quand j’essaye d’acheter ma paire de basket qui est en stock limite je ne comprends pas mais je ne peut pas mettre mon article dans mon panier le bouton clioniote rouge je ne comprends pas pk
c’est le site..
pas moyen d’ajouter les baskets Dunk retro nikeau panier
Ça fait ça à tout le monde
Gros beug le service de zalando ne veut pas me mettre l’article dans mon panier ducoup je ne peux pas l’acheter
C’est la même pour tout le monde
Impossible de mettre dans mon panier jen veux mes dunks svp
Jpense qu’on est nombreux à vouloir mettre nos dunks au panier
Lol on les aura jamais je suis sur que ya eu plein de bot
A mon avis quand ça remarchera yen aura plus sure c’est des bots
Yen a déjà plus
Yen a déjà plus :’)
Je viens de voir, j’ai attendu 2 semaines pour rien ducoup;(
Je n’arrive jamais à commander la paire de chaussure que je veux , quand je l’ajoute au panier elle ne s’ajoute pas . Et à chaque fois que je veux réessayer, elle est en rupture de stock :/
Impossible d’émettre dans la panier
Impossible de mettre certaines paires de basket dans mon panier
Impossible de mettre dans le panier
Impossible d’ajouter un article dans le panier
Oui pareil sur les dunk panda
Quand on veut commander des articles, il ne va pas dans le panier donc impossible de commander.
Impossible de mettre l’article dans le panier..
L’article ne veut pas aller dans mon panier alors que j’ai zalando plus
Impossible de mettre un article trendy au panier, toujours la même chose
Impossible de mettre un article dans le panier
Impossible de se connecter
Impossible de passer une commande.
Erreur depuis le
Impossible de me connecter sur zalando et même de changer le mot de passe
Impossible de passer une commande
Impossible de mettre un article dans le panier.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.be91ddb1d94b
j’ai un compte zalando sur mon téléphone donc jai essayer de le mettre sur mon ordinateur et ca me dit (Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.d9a02)
Mon mot de passe habituel ne fonctionne pas, j’ai fais mot de passe oublié. Je ne reçois pas le mail de réinitialisation (même dans les indésirables)
J’ai le même problème, je ne peut pas suivre ma commande
Je n’arrive pas à payer ma commande en ligne avec paiement bancaire
Impossible de se connecter avec mot de passe et mail.
Demande de mail / reinitialisation et je ne reçois rien
Reçu un mail il y a quelques jours pour me dire qu’il y avait un soucis et on m’a appelé « danny ». Étrange… du coup Impossible de se connecter et surtout d’acheter…
Mon mot de passe ne fonctionne plus… le message suivant s’affiche en haut de la page : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.4ffffa997 »
Mon mot de passe habituel ne fonctionnant pas, j’ai signaler mon mot de passe oublié. Je ne reçois pas le mail de réinitialisation.
Connexion impossible… zakando comme zalando privée. Plus de mots de passe et quand je fais mot de passe oublié, aucun mail ne viens…
Impossible de me connecter. Mes identifiants ne sont plus les bons apparemment. Mail de réinitialisation qui ne vient pas
J’essaie d’acheter des jordan 1 low mais je ne peux les ajouter a mon panier alors qu’elles sont en stock et qu’on m’anonce le temps de livraison
Impossible de se connecter à mon compte et réinitialiser le mot de passe. Aucun mail est renvoyer pour le modifier non plus
Impossible de se connecter à mon compte et réinitialiser le mot de passe. Aucun mail est renvoyer pour le modifier
Au moment de valider la commande, le message « un problème est survenu on essaie plus tard » s’affiche.
Comment faire pour valider l’achat?
Merci!
Depuis quelques jours, il m’est impossible d’ajouter un article dans mon panier zalando.
À chaque tentative, le bouton « ajouter au panier devient rouge et le panier reste vide.
Serait-il donc possible d’ajouter à mon panier : AIR FORCE 1 ’07 homme en taille 40 svp .
Bonjour, je n’arrive plus a me connecter a mon compte Zalando, il y a écrit au haut « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18.ddca645f.edd6 »
Bonjour, il est Impossible de mettre les airforce noir dans le panier. (taille 45)
Depuis plusieurs il m’est impossible de finaliser le paiement de ma commande.
Cela me renvoie automatiquement à l’écran précédent
L’article et la taille sont disponible et quand j’ajoute au panier il y’a écrit « article ajouté à votre panier » mais il n’y est pas.
Depuis quelques jours, il m’est impossible d’ajouter un article dans mon panier zalando.
À chaque tentative, le bouton « ajouter au panier devient rouge et le panier reste vide.
impossible de me connecter pu d’avoir un mail via mot de passe oublié
Impossible de se connecter à zalando et de réinitialiser le mot de passe.
Impossible de se connecter à zalando et de réinitialiser le mot de passe.
Je ne peux pas mettre dans mon panier mes articles pourtant disponibles.
meme problème
Meme problème
je ne peux pas mettre dans mon panier l’article
je n’arrive pas à valider ma commande depuis hier lors ce que je doit payer ça me met un message d’erreur
compte piraté le
Impossible de me connecter à mon compte, lorsque je demande à réinitialiser mon mot de passe, un message indique qu’un e-mail m’a été envoyé et je n’ai rien reçu (cela fait 3 fois que je tente de réinitialiser). Ayant besoin d’acheter au plus vite une tenue pour un baptême, je décide de créer un nouveau compte car je suis en possession d’une autre adresse mail et il est impossible de s’inscrire non plus…
Bonjour,
J’aimerais savoir si il est normal que je n’arrive pas à mettre des articles pourtant marqués disponible sur le site.
cordialement
Impossible de mettre la paire dans le panier
Impossible de payer
Compte Zalando piraté.
Je demande la suppression de mon compte
Honteux j’ai passé commande avec mon compte, j’ai bien été prélevé néanmoins aucun mail de confirmation et il m’est également impossible de me connecter à mon compte comme s’il avait été supprimé !
Même problème, j ai envoyé 2 mails à Zalando mais les réponses reçues ne répondent de pas aux problèmes que je rencontre
Je ne peux pas ajouter certains articles dans mon panier alors qu ils sont présents dans le choix des taille
Impossible de me connecter à mon compte pour passer commande et impossible de réinitialiser mon mot de passe aussi on me dit un lien à été envoyé sur mon adresse mail mais je ne reçois rien ni dans les spams
J’ai posté un commentaire sur le site facebook de zalando France… Commes les commentaires sont publics ils répondent rapidement. Leurs réponses ne sont pas productives malheureusement mais si tout le monde met un commentaire pour expliquer son problème peut être qu ils prendront les choses plus au sérieux…
Je n’arrive pas à mettre de sneakers dans mon panier..
Visiblement zalando se moque de perdre des clients. Ca fait plus d’un mois que ca dure et rien n’est fait… Très déçue…
Allo Zalando? Y a t’il quelqu’un de le tuyau ? Impossible de me connecter à mon compte depuis 1 mois ! Et 0 réponse du service client…
Bonjour cela fait deux jours que j’essaye de mettre une paire de baskets dans mon panier qui est marqué disponible. Je n’y arrive pas elle ne vas jamais dans mon panier peu importe la taille
Impossible d’effectuer mon paiement
Bonjour j aïs commandé 2 robes bleues le 15 juillet 2022 vous m avez envoyé un mail de confirmation comme quoi ma commande était en route et non je n aïs toujours rien reçu et j aïs étais débité le donc j aimerais savoir se qui se passe je n aïs plus le n°de commande mais je vous donne mon adresse mail là où vous m avez répondu et que vôtre commercial ne reconnaît pas!J aïs réglé 47€et des brouettes!Donc j espère que vous prendrez ma demande en considération avant d agir auprès de la police d internet merci
Bonjour je n’arrive pas à payer une commande avec ma carte
Merci
Bjr, nous avons des problèmes pour nous connecter à notre compte zalando.
Le service de paiement en ligne n’est plus fonctionnel
Probleme de login