Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre.
Le site sort ce message et me laisse pas payer
Pareille pour moi.. et cela depuis plusieurs jours !!
Je met un Article dans panier mais celui ne s affiche pas le la. Ier reste vide , je désire pourtant fortement ses chaussure
Exactement pareil
« Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre ».
Ce message quelque soit le mode de paiement sélectionné.
problème de paiement
Mon article est écrit comme ajouté au panier mais lorsque je vais dans mon panier, il n’y a rien ! Je ne peux donc pas commander ce qui m’embête vraiment…
J ai le même problème sur un article j arra en mettre d autres mais celui la en particulier, une paire de sneakers, ca bug….
Disent que le paiement par carte évolue et passe par le 3D sécure qui ne s’affiche pas, je ne peux pas passer commande !
Je ne peux pas écrire de mail à zalando (rubrique contact sur le site officiel)
L’option PayPal ne s’affiche pas. J’ai saisi les coordonnées de la carte bancaire (déjà utilisée sur le site et elle est enregistrée) après plusieurs authentifications réussies…toujours pas de commande..
L’article ne s’ajoute pas dans le pannier,pourtant il indique que l’article est ajouté dans le pannier.
J’ai exactement le même problème…
L’article ne s’ajoute pas dans le pannier,pourtant il indique que l’article est ajouté dans le pannier.
Paiement impossible depuis depuis deux jours…
je n’arrive plus à me connecter avec mon adresse mail . plusieurs fois le mots de passe à était réinitialiser mais on m’indique qu’il y a un problème avec l’adresse mail.
merci .
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Парижская полиция 1900
impossible de payer
impossible de payer
Bonjour, impossible de payer ma commande. Le message est un incident est survenu, on recommence plus tard et dès que vous réessayez on vous demande d’utiliser une carte bancaire différente.
« Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre. »
On est d’accord que le bug est sur les Air Force One Valentine’s Day ? Celle avec un cœur rouge à l’arrière ?
Je me permet de vous dire que j’ai appelé le service client de chez Zalando et on m’a dit « il s’agit d’un problème technique et que depuis hier on essaye de régler ça, le problème est sur 5 paires de Nike et une de Jordan »
Voilà voilà.
Je ne peux pas commander une paire de chaussures mais si je veux commander autre chose je peux
Message erreur code #1110 connexion impossible
Bug d’ajout d’article dans le panier..
Je n’arrive pas à ajouter une paire de basket dans mon panier alors qu’elle est en stock
Pas possible de mettre un article dans le panier
Je clique sur le panier pour ajouter des baskets dans celui ci et quand je vais dans mon panier il n’y a rien. J’ai cliquer plusieur fois il y a pourtant ma taille disponible
je n’arrive pas à me connecter
Bonjour,
J’essaie de commander une paire de chaussures, problème etant que en cliquant sur ajouter au panier, mon panier reste vide. J’ai essayé sur ordinateur, téléphone, des amis ont essayé aussi et même résultat….
Le site met qu’il reste 1 article en stock mais il est impossible de mettre l’article dans le panier. Le panier reste vide !
Je souhaite commander un article et profiter d’un code de réduction qui se termine ce soir , or, au moment du règlement s’affichent 2 messages: on ne peut pas accepter le mode de règlement choisi ( carte bancaire visa) et une erreur est survenue , on recommence plus tard?
La situation ne bouge pas depuis ce matin, merci de m’aider .
Le site beug depuis plus d’une semaine, je ne sais pas rajouter ma paire de chaussures dans mon panier. Il ne rentre pas dans le panier. Ça me déçois un peu car ses des chaussures que je voulais depuis longtemps et j’ai peur qu’elles soient en rupture de stock.
sa fait presque une semaine au moment de payement sa marque une erreur est survenu merci de ressaie plu tard
« Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre »
Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre.
Depuis 2 jour,
Impossible de mettre une paire de basket dans mon panier alors que la taille est disponible
Bonjour
Mon compte Zalando a sûrement été piraté ! Je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe (je ne reçois plus les e-mails) quelqu’un semble avoir attribué un autre e-mail et détourné ainsi mon compte.
14 e-mails et 5 appels au service client mais personne ne cherche à résoudre mon problème
Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre.
Impossible de me connecter sur le site, sur l’application ça fonctionne mais impossible de passer au paiement
Impossible d’ajouté un article dans mon paner9
Ca ne marche tjs pas merci zalando en plein soldes ils mont fait raté un article que je voulais !!
Je veux ajouter in articles au panier et il ne s ajoute pas
Impossible de payer, retour immédiat au panier sans explication. Un message indiquant « Vous ne pouvez pas utiliser le moyen de paiement que vous avez selectionné, merci d’en choisir un autre. » lors de l’étape de paiement.
Pareil et ouest le 24 février je pense Qu’il faut les fuir !
Une erreur est survenue on recommence plus tard
Impossible de passer la commande
Impossible de mettre un article disponible dans le panier
Bonjour
Depuis quelques jours gros bug.les articles ne s’affichent pas en images. Je ne peux pas accéder aux ventes lorsque je clique sur une marque, RIen ne se passe.
Lorsque j’ai pu remplir mon panier via un autre appareil lors du paiement il y a afficher un sablier et sa cherche sa cherche et RIen ne se passe, pourquoi se problème persiste depuis presque une semaine svp ?
Que faire ?
Bonsoir,
j’essaye de mettre un article dans mon panier mais cela ne fonctionne pas.
on peut pas acheter
Le liens pour changer de mot de passe ne fonctionne jamais j’ai beau répéter l’envoi su liens par mail
J’ai le même souci et a priori il peut s’agir d’un piratage … me concernant quelqu’un a changer l’émail de mon compte et les demande de réinstallation arrive donc chez lui et pas chez moi.
Service client Zalando nullissime
impossible de procéder au paiement
Impossible de procéder à un paiement par CB. « Une erreur est survenue. On réessaie plus tard ? »
Pareil depuis quelques mois..
Est ce tu as pu identifier la cause stp ?
Le service client ne m’a pas vraiment aidé.
En plus, j’ai des crédits sur mon compte que je souhaite utiliser..
Depuis hier impossible de sélectionner les articles que je souhaite retourner
Je n’arrive pas à commander un article. L’issue j’appuie sur commander la page suivante ne charge pas
J’ai commandé une paire de converse, il me demande l’adresse, la carte bancaire puis il me demande une vérification de sécurité de la carte j’accepte ensuite sa me dirige vers le site qui n’a pas été commandé. Je ne comprend pas du tout, on me prend l’argent mais ils sont même pas effectué ma commande.
je n’arrive pas a payer sur le site
Bonjour je n’arrive pas à commander sur votre site et l’application mobile je met mes coordonnées bancaire je valide puis je reviens au moyen de paiement
J’ai le même soucis que toi
Bonjour, aucune image ne s’affichent sur l’application. Désinstallée et réinstallée, le problème persiste. Merci d’avance pour votre réponse rapide
Impossible de payer par carte. le site affiche <> ?
En espérant que le paiement n’est pas passé! j’ai recommencer 3 fois!
Impossible de passer commande.
Impossible de procéder au paiement de ma commande Zalando ce matin.
impossible de payer en CB
Problème de validation de la commande : « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Problème de paiement je paye ma commande et je ne recois aucun mails de confirmation ni de numéro de commande
Je viens d’avoir le même problème ! Je ne comprends pas mon argent vas être débités et je ne vais rien recevoir ????
J’ai essayé de payer ma commande en ligne plusieurs fois mais le site affiche un problème…
Lorsque je met un article le panier il ne s’affiche pas
Lorsque j’ajoute un article dans mon panier, il n’apparaît pas. Impossible de l’acheter, mais ça ne fait ça que sur certains articles.
Impossible de mettre dans le panier tout le temps erreur site comme app
J’ai effectué une commande mais je ne peux pas payer ça me dit que je dois réessayer dans un court instant suite à des problèmes techniques est-ce que je suis la seule????
oui, idem pour moi. Article selctionné mais des que je souahite payer par CB, cela dysfonctionne….
Les deux sites Zalando et Zalando Privé ne répondent pas. Pourtant les sites de tests disent qu’ils sont bien ok.
Etrange…
Dès que je met mon article dans le pannier celui ci est invisible alors qu’il n’y a pas de rupture de stock
Bonjour je n’arrive pas à mettre un article qui est Disponible sur mon panier ! J’ai beau renouveler sa ne change rien depuis 2 jours !
Je n’arrive pas à mettre mon article au panier
Je n’arrive pas à ajouter un article disponible dans mon panier ! le bug dure depuis plus de 2 semaines !
Je n’arrive pas à enregistrer une adresse de livraison (ça m’indique un message d’erreur peut importe l’adresse …)
Je n’arrive pas à mettre un article dans le panier
J’essaie depuis maintenant deux jours de mettre une paire de chaussures dans mon panier mais sa ne fonctionne pas. Et quand je vais dans mon panier je vois que mon panier est vide alors que je clique sur ajoutez au panier. Pourriez vous régler le problème svp ou me dire ce qui ne vas pas. Cordialement Merci