Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vêtements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile.
Problèmes Zalando
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Lorsque j’écris mon code postal il s’affiche saisie trop longue. . .
Impossibl d’ajouter un article dans mon panier
Impossible de commander, ça bloque à la livraison :
« la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison. «
Bonjour, ça me rassure j’ai le même message ce soir pour passer ma commande. Impossible d’aller plus loin
« une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Impossible de commander quelque soit le modèle, bloque sur adresse de livraison
Impossible d’ajouter des articles au panier
Pourquoi je ne retrouve pas zalando sur google play
Bonjour, impossible de payer un panier dans l’application. Au moment du choix de l’adresse, un message dit : « la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison. »
Et tout se bloque, impossible d’aller plus loin.
Erreur survenue, j’arrive pas à payer ma commande depuis 3 jours
Impossibilité de connexion sur mon compte depuis plusieurs mois. « une erreur est survenue »
Compte bloqué 15 minutes depuis des jours.
Impossible de passer commande depuis une semaine
Impossible de me connecter à mon compte sur zalando ou zalando privé
Je ne peux pas me connecter
Impossible de se connecter à son compte
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte sur l’appli du tél. Je mets juste mon adresse mail et ça tourne en rond. Est-ce que ce n’est normal ? Sur l’ordi pas de problème.
J’ai reçu un mail pour un article à nouveau dispo mais toujours hors stocke.
Dans combien de temps une amélioration ?
Photos articles non accessibles
Je n’arrive pas à passer commande, on me dit « une erreur est survenue » alors que les articles sont encore bien en stock…
Je n’arrive plus à passer commande. je reçois un message : une erreur est survenue
Impossible de commander
Depuis une semaine impossible de se connecter! Après avoir informer mon adresse @ me sort une croix rouge avec ce numéro 18. e. cdba5g…. ! Wtf ! J’ai installé à nouveau toujours impossible d’ouvrir mon compte !
Bonjour, je suis inscrite sur l application depuis plusieurs années, je passe commande régulièrement et aujourd’hui le site ne me connais pas et demande mon inscription ? Est ce normal ? Du coup je n ai pas passé ma commande !
J ai peur que ce ne soit un piratage ?
Le 19/09 : impossible de passer une commande sur le site zalando . Page sur livraison bloquée et impossible de passer au paiement. .
Impossible de payer par carte bancaire
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter compte bloqué, pourriez-vous m’aider ?
Merci d’avance
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter compte bloqué, pourriez-vous m’aider ?
Merci d’avance
Madame camara
Impossible de payer par carte bancaire, impossible de payer en 3 fois avec klarna, impossible d acheter!
Bonjour je n’arrive pas à commander les articles sur application zelando ? 3fois les paiements acceptés par notification mon compte bancaire mais toujours 0 commande sur panier !
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème. Votre commande a-t-elle finalement été validée malgré tout ?
Merci pour votre retour.
Compte bloqué pendant 15mn
Une erreur est survenue, on recommence plus tard
Pas de connection, appli vide
Compte bloqué pendant 15mn
Impossible d’ajouter une paire de chaussure au panier
Même problème pour moi aujourd’hui.
Impossible d’ajouter des baskets adidas alors qu’elles sont bien dispos.
La même chose pour moi. . . J’essaie depuis ce matin mais impossible !
Mon compte ne veut pas se connecter avec mon adresse mail et il se bloque pendant 15 minutes à chaque fois que j’essaye
Erreur lors du paiement en ligne
Impossible d’ajouter une paire de chaussure au panier cela met ressayer
Bonjour,
Impossible depuis hier d’accéder au site et de valider une commande.
Bonjour,
Un problème persiste lorsque je veux me connecter au site.
Une fois avoir mit mon adresse mail et avoir cliqué sur « continuer », ce message d’erreur s’affiche (18. c1aaebc3) et il est donc impossible de poursuivre.
Cordialement.
Impossible de passer une commande hier soir, et ce matin pareil. . .
Je ne peux pas passer commande sur le site. . . la page est bloquée sur la livraison. . . en disant que l adresse n est pas accessible à la livraison. . .
Je ne peux pas passer commande sur le site. . . la page est bloquée sur la livraison. . . en disant que l adresse n est pas accessible à la livraison. . .
Je ne peux pas passer commande sur le site. . . la page est bloquée sur la livtaison. . .
Bonjour,
Cela fait 3 jours que je ne peux pas passer commande sur zalando. Avec comme message :
« une erreur est survenue. On recommence plus tard? »
Quelqu’un dans le même cas ?
Pareil pour beaucoup de monde. Il semblerait, qu’il y a une erreur au niveau du url
Connexion impossible compte bloqué sans raison
Ne fonctionne toujours pas. . .
Impossible de se connecter
Problème de navigateur
Quand je veux me connecter sur zalando privé avec mon adresse mail le message suivant apparaît sans solution
Votre compte est bloqué pendant 15 min, veuillez réessayer plus tard
Quand je veux me connecter sur zalando privé avec mon adresse mail le message suivant apparaît sans solution
Votre compte est bloqué pendant 15 min, veuillez réessayer plus tard
Problème de navigateur
J’arrive pas à commander
Impossible de passer commande.
Mon compte est toujours bloqué 15 min à chaque connexion .
J’irai acheter sur un autre site !
Ras le bol
Impossible de commander
Passage de commande impossible depuis au moins hier
Impossible de passer la commande
Connexion au site impossible
Impossible de passer une commande depuis une dizaine de jours.
Ils affichent » une erreur est survenue « . Reessayez !
Et ce n est pas faute d avoir reessaye plusieurs fois, desinstaller l application et mise à jours a plusieurs reprises
Impossible de passe commande il dises “ une erreur de est survenue
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande
Impossible de passer une commande une erreur est survenue. on recommence plus tard
Impossible de passer commande « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
Impossible de valider le paiement meme après verification ok aupres de ma banque
Nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ?
Impossible de se connecter à son compte. Erreur à chaque fois.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? Et compte bloqué pendant 15minutes
Je ne peux plus me connecter à zalando privé, et zalando, il me note
Xeccb
Impossible de mettre un article dans le panier. Il marque une erreur est survenue
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? Je n’arrive pas à passer ma commande.
J’ai eu une mise à jour zalondo qui permet de protéger mon compte mais depuis je me retrouve avec le même message qui bloque mon entrer en ligne pour me connecter sur mon compte zalondo qui me marque essaye dans 5 minutes mais je n’y arrive pas ça reste marqué ressayez dans 15 minutes et rien alors que je vient de recevoir mes dernières commandes effectuées que j’ai fait 3 achat différent de plusieurs articles effectués en plusieurs fytotak je ne pas signaler que jai2zeti trop grand su il faut sue je renvoie et en même temps le signaler et me permettre de racheter mes 2 articles de ses 3 commande différente a pksieur article acheté reçue en 3 fois pour une sur les 3 derniers achats d’une grosse somme alors merci de m’aider car je comprends pas cette mise à jour de sécurité sui c’est effective aliors que j étais sur zalondo pour racheter avant de renvoyer car quand l’article n’est plus en stock il faut attendre longtemps et c’est une mise à jour de sécurité plus fiable pour mi en un clic et ben super cmmnt je fais pour me faire rembourser et racheter mes articles merci de m’aider
J’appelle le service client, il me dit d’abord que je peux pas accéder à ma page j’ai fait de gros achats je dois renvoyer je sais pas pourquoi ça m’a demandé si ça pouvait se connecter à ma boîte e-mail et je me suis retrouvé à attendre 15 minutes et encore 15 minutes soi-disant pour plus de sécurité. Je dois racheter les articles qui sont trop grand que j’ai reçu hier sur mes trois commandes fait à la chaîne d’un montant d’une certaine valeur que j’ai acheté vêtements du couturier mais qui sont trop grands, donc je n’ai pas envie de perdre mon compte client quand j’ai appelé le service client, il m’a dit que ma page était complètement bloqué que ça ne servait à rien que j’attende donc j’ai rappelé et la seconde fois que je rappelle, j’attends j’attends pendant 30 minutes, ça me raccroche au nez la seconde fois ça me raccroche tout court et la dernière fois je suis tombé sur quelqu’un de sympathique qui m’a dit qu’il fallait que j’attende parce que je fais de gros achats c’est soi-disant pour plus de sécurité, mais pourquoi est-ce que ça m’a bloqué donc ça me dit que c’est momentanément bloqué la personne m’a dit que ça allait se débloquer et maintenant ça fait une heure qu’il est passé entre-temps et je me retrouve toujours bloqué et je peux pas accéder à mes commandes pour pouvoir acheter avant que ce soit plus en ligne, puisque c’est des soldes, même si ça reste toujours élevé, ça a quand même pas mal baissé donc quelqu’un peut me fournir en me certifiant que mon compte ne va pas être bloqué car je suis tombé sur quelqu’un qui m’a dit que mon compte était fermé donc ça veut dire que je perds tout et toutes mes commandes et tout ce que j’ai dans mon panier et mes préférée ainsi que mes articles que je dois renvoyer qui sont pas facile à trouver en ligne, qu’il faut bien chercher pour retomber dessus que ce soit au niveau de ma jupe versace qui est trop grande et ma robe moschino qui est trop grande que je dois racheter et une de mes jupes aussi. Alors merci de bien vouloir m’aider , adresse e-mail
Comment puis-je me sortir de là et accéder à ma page et à mon compte que je ne veux pas perdre mes commandes est-ce que je d’acheter qu’il faut que je renvoie et que je rachète. Merci
Je ne comprends pas, ça a voulu connaître mes données, et cela fait 15 minutes, même plus que je me retrouve avec page bloquée, j’ai dû appeler le service client plusieurs fois alors que j’ai effectué trois commandes d’un certain montant plus de 1000 €. Je suis clientes depuis la conception des zalando. Merci de m’aider à réouvrir ma page. On m’a dit que c’est parce que je fais de gros achats, mais j’ai mes mots de passe, alors merci de bien vouloir m’aider pour que je puisse recommander les articles que j’ai reçu récemment qui me sont trop grand d’un certain montant avant qu’il ne soit plus en ligne, alors que c’est solde en ce moment, et je dois renvoyer aussi d’un autre article d’une autre commande. Fais-le mois dernier. Et je ne veux pas perdre ni mon panier ni mes préférés ni mon compte ni mon panier que je veux acheter ce qu’il y a dedans ou j’achète des vêtements de couture car j’aime le costaud, et là il faut à tout prix que je puisse me connecter pour que je puisse déclarer que c’est trop grand pour pouvoir rater et aussi attendre que ce soit de nouveau en ligne au niveau des vêtements que je dois renvoyer pour pouvoir les racheter et l’une des robes modhino et trop grande, il faut que je la prenne un 34 et je dois attendre que la jupe soit de nouveau en ligne, que j’ai pris en 38. Alors que je fais du 34 36 je me suis fait au mannequin. Donc merci de bien vouloir m’aider car j’ai reçu hier et j’aimerais bien pouvoir racheter ce que j’ai reçu hier qui est trop grandsainsi que la jupe alors le contrôle de sécurité ne vous inquiétez pas, c’est bien moi j’ai appelé le service cliant il m’a dit parce que je fais de gros achats importants c’est normal puisque certaines fois ça ne marche pas quand je paye en plusieurs fois et puis de toute manière je préfère acheter du costaud et je suis satisfaite en tant que cliente donc je vais tout le temps chez vous parce que je trouve mon bonheur au niveau des couturier et marques préférée donc merci de m’aider car je ne comprends pas, j’attends ça a voulu, je ne sais pas pourquoi me connecter à ma boîte gmail ou je passe tout le temps pour aller sur zalando mais en général ça reste ouvert et ça m’a fait une sorte d’expertise et je me retrouve bloqué et j’ai beau attendre 15 minutes. Rien ne se passe alors merci de m’aider . Boite e-mail. ;
Commande passée mais impossible de se connecter sur mon compte
J’ai essayé d’aller sur le site, puisque l’application bug impossible de se connecter pour suivre ma commande, mais même le site bug et est indisponible.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? Zalando est encore en panne. . . Impossible de commander
Le livraison aux points relais bpost a disparu sur zalando. be !
Je n’arrive pas à commander en belgique et je n’arrive pas à mettre belgique dans mon adresse (même pour la facturation)
Bonjour,
Je ne sais plus commander sur zalando des que j ouvre ou que je veux ajouter un article dans le panier il m inscrit dans le bas de la page en rouge une erreur est survenue cela dure depuis plus de 15 jours