Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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je n’arrive pas à ajouter un article ( Nike dunk low) dans mon panier.
impossible de se connecter depuis……..
Impossible de procéder au payement, on me demande de choisir un autre moyen de payement.
Toujours impossible de ce connecter et de réinitialiser le mot de passe
Erreur technique on recommence plus tard depuis x jours
problème de paiement par la validation final du site depuis plusieurs jours. avec erreur technique réessayer plus tard. Gros bug sur le site.
Même expérience.
J’avais choisi la livraison en point de retrait. Mais les articles ont été groupés en 2 colis et je suppose qu’un des colis n’avait pas cette option car après avoir changé la livraison à domicile, le paiment s’est bien effectué.
Je ne peux pas connecter sur mon compte
J ai averti le service client que pas possible de commander des Jordan 1 alors que taille 37.5 dispo. Cela fait plus d une semaine. Publicité mensongère ???? Cela fait bien râler
Je ne peux pas me connecter à mon compte : »Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
On me dit que mes identifiants sont incorrects alors que c’est bien ça
Cela fait presque une semaine qu’il est impossible de commander chez ZALANDO (Message : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » au moment du paiement).
Même expérience.
J’avais choisi la livraison en point de retrait. Mais les articles ont été groupés en 2 colis et je suppose qu’un des colis n’avait pas cette option car après avoir changé la livraison à domicile, le paiment s’est bien effectué.
La procédure de récupération de mot de passe bug. Au click sur le mail reçu, c’est la page de connexion qui s’affiche avec saisie adresse email et celui du mot de passe. Puis message d’erreur ! Une semaine que cela dure !
Je ne peux plus accéder à mes commandes,
il n’y plus rien,je ne peux plus suivre mes colis en cours ,même pas le numéro de colis rien . Ce qui est dérangeant
Cela fait presque une semaine qu’il est impossible de commander chez ZALANDO (Message : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » au moment du paiement).
A priori je ne suis pas le seul !
Je suppose qu’ils devraient constater une baisse des ventes et ils ne font rien pour corriger le bug ?
Inquiétant…
idem ici. et leur réponses sont inutiles avec 15 interlocuteurs différents ! ( minimum) on se demande sil il y a une équipe informatique chez eux.
Même expérience.
J’avais choisi la livraison en point de retrait. Mais les articles ont été groupés en 2 colis et je suppose qu’un des colis n’avait pas cette option car après avoir changé la livraison à domicile, le paiment s’est bien effectué.
Impossible de se connecter et de réinitialiser le mot de passe. Affichage erreur. Perte d’accès.
Pas possible de faire le paiement de ma commande!!!!
Je n arrive pas à ajouter d articles au panier
impossible d’ajouter l’article au panier, le bouton se met en rouge et le panier reste vide, je ne comprend pas pourquoi…
Impossible de me connecter à mon compte et demande de mot de passe impossible
Une erreur est survenue….
Le même problème que vous et le sav qui dit c’est une mise à jour du site réessayer dans 24h .. oui depuis 4jours maintenant !
Une erreur est survenu on recommence plus tard lol sa fait 3 jours déjà
Au moment de passer commande un message « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »en rouge apparaît
Impossible de mettre ma paire de chaussures dans le panier, le bouton se met en rouge
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » en boucle… génial !
On ne peut pas valider le paiement
2 jours qu’il m’est impossible de me connecté et que j’essaie de réinitialiser le mot de passe mais que je ne recois pas de mail
Je n’arrive plus à voir ma commande
Bonjour, j’ai le même problème, avez vous réussi à voir vos commandes ?
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » Je pense aller vers la concurrence le problème persiste et aucune solution n’est apportée!!!
Impossible de créer un compte depuis hier, de plus le prix de mon panier à augmenté …
Impossible depuis 2 jours de passer commande
J’essaie de passer une commande depuis ce matin. Mais je n’y arrive pas?
Bonjour,
Impossible de me connecter a mon compte et quand je mets mot de passe oublié, on ne m’envoie pas de mail.
Bonjour , j’essaye simplement de mettre une paire dans mon panier et impossible avez vous le même problème. ?
Oui, j’ai actuellement le même succès, avez-vous trouvé une solution ?
Pareil que les autres, pas moyen de finaliser la commande au moment de se connecter au compte
Message d’erreur
Impossible de valider le paiement de mes commandes depuis hier. Ce matin ça ne fonctionne toujours pas, j’ai essayé différent moyens de paiements mais rien ne fonctionne, un message d’erreur apparait et le site me propose de réessayer plus tard…
Pareil pour moi !!!
Depuis hier je n’arrive pas à passer commande, le site me dit de réessayer plus tard.
Aujourd’hui cela ne fonctionne toujours pas et le prix des chaussures à augmenter.
J’ai besoin de cette commande pour demain ! Urgent
Impossible de valider le panier, un message d’erreur s’affiche en continue
Bonjour voici ce que l’on me dit quand je passe commande.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Que faire
Bonjour voici ce que l’on me dit quand je passe commande.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Que faire
Meme combat, impossible de valider le paiement apres une galere pour me connecter a mon compte
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte pour passer commande.
Le message qui apparait, dit qu’il y a une erreur sur l’identifiant ou le mot de passe.
Lorsque je clique sur mot de passe oublié, aucun mail sur mon adresse mail ne m’est envoyé pour réinitialiser le mot de passe.
Il m’est donc impossible de passer commande.
Impossible valider mon paiement par CB ou Paypal
Je ne peux pas payer ma commande ….
Toujours impossible de ce connecter depuis 3jours, ils se sortent quand les doigts du cul pour remettre leurs site
Je peux pas validé mon panier
Les articles ne se mettent pas le panier
Il reste vide
Je n’arrive pas à passer commande sur Zalando sa me marque Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
J’ai exactement le même message je pensais que sa venait de mon compte mais je voit que pas du tout ..
Impossible de payer ma commande par carte
Impossible de me connecter à mon compte sur le site.
Je peux me connecter uniquement sur l’application du smartphone, mais pas du tout sur le site qui me mets ce message :
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
impossible de continuer ma commande ! je n’arrive pas à valider mon paiement
On m’indique par mail qu’il y a du stock quand je veux ajouter l’article a mon panier rien ne se passe le bouton devient rouge. Ca fait deja 3 fois que ca me fait ca ?? Quelqu’un peut m’indiquer ce que ca signifie ?
Merci
je peux pas mettre dans mon panier
Impossible de payer par carte
Je rencontre les mêmes problèmes de connexion que les autres internautes depuis 2 jours à la différence que mon compte a été piraté dernièrement, que le pirate a modifié mon adresse mail en y ajoutant une lettre, empechant du coup la reinitialisation. J’ai averti le service client qui a supprimé mon compte mais du coup impossible d’en créer un autre. Message identique « ….on recommence plus tard »
Retour impossible!
Commande impossible et on passe a côté des » promos »!!!!
A quand une info sur la situation ??
Bonne journée
Je clique sur ajouter au panier mais rien ne se passe alors qu’il y a ma taille.
Comme la plupart des commentaires, impossible de me connecter à mon compte Zalando, ni de passer une commande sans ce message « une erreur est survenue. On recommence plus tard? » depuis 2 jours. Aucune explication de la part du SAV, pas cool
Connection impossible
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ! Voilà le message permanent que je reçois à la validation ma commande.
Impossible de commander et bien sûr ma pointure ne va plus être disponible au prix baissé. Dégoutée. Adieu Zalando!
Impossible de payer ma commande, cela fait 1 mois que sur le site zalando ne me propose plus le paiement par paypal
J’ai essayé de passer ma commande plusieurs fois dans la journée et çà me note :Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Je suis déçu , mon abonnement PLUS est bien pris en compte ce jour, et pas ma commande .Chercher l’erreur !
Si je ne l’ai pas pour samedi apm , pas besoin de passer une commande en PLUS !
CDLT
J’ai le même problème que beaucoup visiblement. Le même message d’erreur et pas d’explication de la part de Zalando au service clientèle…
Impossible de me connecter ou de créer un nouveau compte, affiche constamment le message « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Moi aussi, au moment de valider le paiement il est écris « une erreur est survenue, on recommence plus tard? »
Bonjour, je n’arrive pas à mettre une paire de chaussure dans mon panier. Merci de bien vouloir m’aider.
Au moment de valider le paiement il est écris « une erreur est survenue, on recommence plus tard? »
Impossible de se connecter sur son compte, après d’avoir entré les identifiants, message d’erreur apparaît : » Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » Réinitialisation impossible également.
jarr pas à payer
Impossible de payer par carte bancaire
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » lors de la de validation de commande ou essai de me connecter à mon compte
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » lors de la de validation de commande ou lorsque je veux me connecter à mon compte
Le site n’effectue pas le paiement
Impossible de me connecter à mon compte ou de changer de mot de passe depuis près de 2 mois
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » lors de la de validation de commande ou essai de me connecter à mon compte
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?