Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Impossi le de proceer au paiement
Bonjour,
J’ai connecter ce jour pour passer commande mais impossible. De ce fait, je ne peux pas bénéficier de la réduction SENSATION15
Cordialement
Pauline BROU
Bonjour je souhaite mettre dans mon panier les DUNK LOW noir et blanche en basse le problème ces qu’il y a du stock mais je n’arrive pas à les mettre dans mon panier
Payement impossible depuis hier, message d’erreur suivant:
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de mettre un article dans le panier sur l’appli.
Pas de paiement possible paypal ou CB
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » au moment du paiement
Impossible de valider la commande
Impossible de passer à l’étape validation.
Pour valider mon paiement j’ai été rediriger vers ma banque pour l’authentification. L’authentification marche, mais après je suis redirigée sur la page de paiement…
Impossible de payer ma commande avec l’option « essayez d’abord et payez ensuite ». Plus de 24h que j’essaie. Aucun message d’erreur pour ma part. Impossible d’aller plus loin que l’étape 3.
Bonjour, effectivement ça fait quelques jours que zalando a des soucis
J’ai voulu aller sur l’appli comme je fais tous les jours et j’ai vu que mon compte avait été déconnecté, j’ai remis mes codes j’ai bien réussi à me connecter à mon compte par contre tout à été « vidé » je n’ai plus de préférés et je n’ai plus aucune trace de mes précédentes commandes
J’ai envoyé des messages aucun d’entre eux n’a eu de réponses , j’ai laissé des commentaires qui ont tous été supprimés
Je me demande si ce n’est pas plutôt une cyber attaque c’est tout de même étrange que ça dure…
Impossible de passer à la commande. Tout est dans le panier mais cela ne va pas plus loin je n arrive pas à commander les produits
Message d’erreur pendant la validation de la commande :
Une erreur est survenue. On recommence plus tard
Message d’erreur pendant la validation de la commande :
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de régler mon panier depuis 24h, un message d’erreur apparait « une erreur est survenue, on recommence plus tard? »
Impossible de se connecter au site
impossible de valider mon paiement
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte zalando ni zalando privée, depuis 2 jours maintenant.
idem
Impossible de me connecter depuis hier!??
Votre commande n’a pas pu être validée à cause de problèmes techniques. Veuillez réessayer dans un court instant.
Impossible de commander y’a 2h qu’il me dis ça
Impossible de valider mon paiement
Quand je mets un article dans mon panier celui ci il n’y apparait pas ! 🙁
Oui toma j’ai le même problème ! Après je ne suis pas fufute comme fille haha.
J’espère que Zalando va vite régler le problemo.
Je suis d’accord avec vous grand seigneur Thomas. Ce site possède de multiples bug, qui j’espère, seront résolus rapidement !! je veux commander
Je mets un article dans mon panier mais quand je vais dans celui ci il ny apparait pas !
Au chat ils me disent que c’est un problème de cookies. j’ai tout deverouillé mais rien n’y fait
impossible de me connecter au compte ? j’attend depuis 3jours j’ai des articles en attente ! c’est possible de faire quelque chose ou bien ?
Pareil et la même chose pour mon compte de zalando privé
Zalando ne me propose pars l’option essayez d’abord payez après
Connexion au compte impossible
Je n’arrive pas à me connecter et valider mon panier
Je n’arrive plus à accéder à mon panier ni commander
“Une erreur est survenue” ça dure depuis des heures, je ne peux pas commander, j’ai essayer sur mon mac et mon iPhone ça ne change rien
J’ai le même problème, vous pouvez toujours pas commander ?
J’ai le même problème depuis 24h
Même problème
impossible de commander, problème connexion au site
Pareil que plein d’autres utilisateurs.
Ce problème « une erreur est survenue on recommence plus tard » dure depuis des plombes !
Bon sang mais qu’est-ce que zalando attend pour résoudre ce problème ? Je pense que je vais aller sur About You et quitter Zalando parce que ça devient casse pied.
Quand j’essaye de me connecter sur mon compte zalando avec l’ordi ça me met « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » Alors que sur mon téléphone ça marche
Quand j’essaye de me connecter sur mon compte zalando avec l’ordi ça me met « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » Alors que sur mon téléphone ça marche
Impossible de passer commande Échec paiement
Impossible de passer commande par carte
Mon compte ne fonctionne plus
Le message d’erreur ( échec d’authentification)
Impossible de me connecter à mon compte.
Une explication ?
Mon compte a été désactivé aussi et le service client ne peut rien faire je perds tout mon historique pffff et en plus je ne peux pas en recréer un parce que l’émail est toujours valable. Je dois créer un e-mail que pour zalando.
Bonjour il y a deux jours je suis allé sur mon application zalando et je vois que mon compte a été désactivé j’appelle le service pour savoir on me dit que c’est parce que il y a une tentative de fraude que c’est pour cela que mon compte a été désactivé mon compte ça fait huit ans que J’utilise Zalando j’ai jamais eu de problème mais je ne sais pas pourquoi désactiver mon compte moi j’aimerais bien récupérer mon compte
Mais pareille pour moi c incroyable compte descativer je ne comprend pas pourquoi
Impossible d’ajouter un article au panier et ça depuis 2jours!!!!je clique sur l’article ça me dis qu’il est bien dans mon panier et une fois dans le panier il n’y a rien!!!on fait comment pour passer une commande ?!
Depuis hier, impossible de régler ma commande, que ce soit par paypal ou carte bancaire. Toujours le même message qui s’affiche : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
ajouter au panier foncitonne pas
Impossible de changer de mot de passe
Moi c’est l’application sur mon téléphone qui ne fonctionne pas. Sur le pc j’ai réussi à faire un retour. Sue le téléphone il me demande mon mot de passe et ensuite j’ai un message comme quoi une erreur est survenue.
App works slow
Je n arrive pas à commander on me dit que mes identifiants ne sont pas bon donc impossible de me connecter pour passer commande
Même problème et le service client me dit qu’il n’y a aucune possibilité de récupérer mon compte!! Il faut en créer un nouveau.
Tout l’historique est définitivement perdu!!
Impossible de se connecter à mon compte
Les commande s annulent et d autres après 48h elles sont toujours en attente……….
Vous avez aussi ce problème lorsque vous mettez la air force 1 noir au panier rien ne s’affiche
Impossible d’accéder à mon compte et après appel au service client ils m’ont juste dit que le compte est désactivé…j’ai essayé de réinitialisé mais le lien me demande juste de me reconnecter.
Je n’arrive pas à créer un compte et malheureusement sir votre site pour acheter c’est soit on créer un compte soit on se connecte c’est assez problématique, cela fait 48h qu’il m’est impossible de faire quoique ce soit.
Bonjour, depuis des mois, je n’arrive pas à accéder au paiement essayer avant d’acheter !!!
Pourquoi ?
Impossible d’accéder à mon compte. J’ai reçu un mail en tchèque lundi!
Mon compte zalando a été piraté ils ont changés mon mot de passe et mon adresse email du coup impossible de le réinitialiser et d’accéder a mon compte. Ma CB est enregistrée sur le site, j’ai bcp de prob pour joindre le service client malgré le sujet. J’ai envoyé la capture d’un message en neerlandais précisant le changement d’adresse email alors que je n’en suis pas a l’origine et je n’ai pas de retour.
Même problème et le service client me dit qu’il n’y a aucune possibilité de récupérer mon compte!! Il faut en créer un nouveau.
Tout l’historique est définitivement perdu!!
impossible de valider le paiment
Merci de corriger votre problème, zalando France fonctionne mais pas le site Belge …
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, et je ne reçois pas le mail pour réinitialiser.
Impossible de payer en carte bancaire « erreur survenue. On recommence plus tard ? »
bug sur air force one noir ne s’ajoute pas au panier.
Problème au moment du paiement le site revient en arrière a l’étape 3
Validation du paiement impossible avec le message d’erreur :
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
J’essaye de me connecter depuis 2heures ♀️
Impossible de valider la panier
Impossible de se connecter à son compte et impossible de demander la modification du mot de passe…
Bonsoir je ne peux pas payer mon panier.
Cordialement
impossible de valider une adresse de livraison ou de facturation
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » s’affiche lorsque que j’essaie de créer un compte
« Une erreur est survenue …. » lors de la validation de la commande
Impossible de se connecter, je pars chez SARENZA !!!!!!
Impossible de se connecter !!!!!!
Je n’arrive pas accéder à mon compte Zalando j’ai désinstalle l’application et réinstaller et essayer de me connecter ca me marque erreur et quand je vais sur Google pour essayer de me connecter ca me marque que vous avez un beug je vous est envoyé plusieurs mail déjà
Impossible de me connecté et impossible de changer de mot de passe
connection impossible zalando et zalando prive
Impossible de mettre des articles dans le panier
Impossible de se connecter depuis 24h.
Le site à sûrement été piraté.
Cela fait des années que je commande, je connais mes identifiants
Impossible de me connecter à mon compte avec mes identifiants ou je sais qu’ils sont correct.