Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Impossible de payer
Impossible d’ajouter au panier quel que soit l’article
Je n’arrive pas à mettre la new balance 327 violet dans mon panier alors qu’elle est dispo
impossible. d’ajouter au panier peut importe l’article
Je n’ai vois pas ma commande que je passer sur le site alors que le payement a été accepté. Et je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Où est ma commande sinon remboursez moi mon argent. Merci
J’ai suis dans le même cas je ne sais pas quoi faire.
Je passer une commande de 2 paire des chaussures hier et je payer le payement a été accepté sauf que je ne vois pas ma commande et je n’ai pas reçu la confirmation . Donc j’aimerais savoir où est ma commande sinon remboursez moi mon argent merci.
Impossible de naviguer dans mon compte
J’essaye de passer commande et je n’y parviens pas. Je suis redirigée vers la même page.
mqnfoêz
bug
Impossible de me connecter, on me dit que mon mot de passe est incorrect. Je met mot de passe oublie, un mail m’est envoyé et lorsque ne clique dessus on m’informe que je dois créer un compte alors que je veux juste me connecter à mon compte.. et ça depuis plus d’un mois
Impossible de valider ma commande
j’ai réessayé plusieurs fois depuis 40min et toujours rien…..
Votre commande n’a pas pu être validée a cause de problèmes techniques,pouvez-vous réessayer dans un court instant.
Impossible de valider son panier… j’espère juste que les plusieurs essais de paiements ne seront pas pris en compte !!!
Dommage qu’il n’y ait pas de message de la part de Zalando
Je viens de commander une paire de baskets Salomon, j’ai effectué la manipulation 2 fois avec accord de la banque 2 fois 139,95 euros, les baskets sont toujours dans le panier et je suis inquiète de savoir si les sommes vont être débitées.
Dans l’attente d’une réponse.
J’ai fais une commande à 800€ et j’ai reçu que la moitier des articles. Zalando m affirme que le colis est envoyer dans 1 cartons mais le service de livraison dit autre chose, que le colis est envoyer dans 2 cartons. (Ce n’est pas une commande zalando, c un de leur partenaire). Zalando refuse de me rembourser le montant des articles non reçues ni de me renvoyer les articles sous prétexte que tous les articles ont été scanner à l’entrepôt. De plus, le service client ne sert à rien, il n’aide absolument pas donc voila
Impossible de valider le panier une erreur est survenu
il m est impossible de me connecter sur votre site
Bonjour,
Impossible de passer commande : j’arrive au moyen de paiement, j’entre mon sécuricode, puis le page du site me ramène sur l’étape précédente (de validation de paiement), sans que la commande de soit passée. Réessayé beaucoup de fois
Lorsque je met un article au panier, l’article ne veut pas se mettre cela dit que j’ai rien dans le panier
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de valider le panier une erreur est survenu
impossible de me connecter a mon compte client
une erreur est survenue on recommence plus tard
Bonjour, depuis hier soir j’essaye de mettre dés baskets New balence dans mon panier mais rien n’y fait je ne peut pas les commander . Pouvez vous régler le problème merci d’avance
J’ajoute à mon panier, aucune réaction, rien. Mon article est en rupture de stock maintenant, je suis vraiment déçu c’est regrettable
J’ajoute à mon panier, aucune réaction, rien. Mon article est en rupture de stock maintenant, je suis vraiment déçu c’est regrettable
on clique sur « ajouter au panier et rien ne se passe »…
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de régler en cb, message : Malheureusement, vous ne pouvez pas utiliser ce mode de paiement. Veuillez sélectionner une autre méthode de paiement. + une erreur est survenue recommencez plus tard.
4 tentatives vaines
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
J’ai payé avec la banque mais article toujours dans le panier
je n’arrive juste pas à commander mon article ça me met de réessayer plus tard sauf que ça me dit ça depuis hier midi
Impossible de payer ma commande
Je n’ai pas accès à la plateforme de paiement sur Zalando que ce soit via l’application smartphone ou sur internet.
Suis je la seule concernée ?
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible d’ajouter les New balance 327 dabs le panier
impossible de payer mon panier
Impossible de payer mon panier, « une erreur est survenue revenez plus tard »
Impossible de payer mon panier, je suis bien dirigée sur mon appli mobile belfius,ça semble être payé mais mon panier reste plein et mon compte n’est pas débité
Message d’erreur lors de « Passer commande »
Message d’erreur lors de la tentative de connexion « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? lors de l’inscription a mon compte
Impossible de se connecter même en changeant de mot de passe ou de navigateur !
Impossible de payer ma commande et donc de la valider…
Je viens de commander un manteau, paiement fait , puis je vois que ma
Commande est toujours en attente, et mon compte n’est pas débité, je refais une 2e fois la commande et paiement et c’est toujours pareil? Est-ce que je vais l’avoir en double et être débitée 2x?
Pas de confirmation de commande
Une erreur est survenue impossible de payer
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de commander
« Une erreur est survenue… » mais ça fait longtemps que ça dure si j’en crois tous les commentaires précédents, donc « non, je ne recommence pas plus tard », je vais aller voir ailleurs…
Impossible d’accéder au suivi de ma livraison depuis au moins 24h.
Livraison annoncée pour hier soir. Rien reçu. Aucune nouvelle.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? Impossible de commander que faire
Impossible de payez ma commande depuis 4 jour .
Depuis dimanche dernier impossible de payer les articles dans mon panier
J’ai validé le paiement auprès de la banque mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande et tous les articles sont toujours dans le panier
Impossible de payer par carte bancaire depuis ce matin
Je ne vois plus les images, je ne sais plus ajouter dans le panier, je ne sais plus payer !
Erreur lors du payement
Impossible de se connecter à mon compte client, ni réinitialiser un mot de passe… Un vrai foutoir.
Impossible de payer ma commande, plusieurs essais et rien ne marche, autre moyen de paiement ? ? Bizarre
Impossible de passer commande
Impossible de me connecter sur mon espace actuellement ni réinitialiser mon mot de passe. Pas d’accusé de réception de commande non plus… Première expérience
impossible de pouvoir passer commande
Impossibilité de connexion sur Zalando et Zalando privé, y compris changement de mot de passe. Ce qui bloque pour renvoyer une commande..
impossible de finaliser ma commande. Au paiement, j’ai le message : une erreur est survenue. on recommence plus tard ? pfffff
Ça fait exactement la même chose chez moi
Je pensais que mon moyen de paiement avait un soucis mais apparement c’est tout le monde
Impossible de régler en carte bancaire depuis ce matin
Bug payement
Impossible de rélgler et donc de finaliser ma commande …
impossible de me connecter à mes comptes
Dès que j’appuie sur le bouton commande, la page ne s’ouvre pas et je dois attendre au moins un jour entier pour espérer pour que la page s’ouvre et deuxième problème, c’est normal que je n’arrive pas a commander pour pickpost pour certain article ? Merci de me répondre au plus vite.
Impossible de me connecter, n’importe quel compte de ma famille. Rien ne fonctionne.
Message d’erreur « une erreur est survenue. Réessayer plus tard ? »
Impossible de payer ma commande par cb