Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Je n’arrive pas à finaliser ma commande.
« Une erreur est survenue ,réessayer plus tard »
Je l’ai fait plusieurs fois et j’ai toujours le même problème.
Impossible de passer commande
Impossible de se connecter depuis hier
Je passe ma commande arrivée au paiement ils disent qu’il y a un bug depuis avant hier , on nous propose de réessayé plus tard . Je m’inquiète ça il faut absolument que j’ai tout reçu avant Noël
Arrivé au paiement une erreur est survenue . On recommence plus tard ?
Paiement impossible une erreur est survenue « on re essaye plus tard ? »
Je n’arrive plus à me connecter
Impossible de payer la commande: paypal écrit un message d’erreur, lorsqu’on rentre ses coordonnées bancaires cela ne fonctionne pas et « essayer avant de payer » ne fonctionne pas non plus
Bonjour,
Je vous signale un problème, quand je souhaite commander, au moment de rentrer la carte bleu un message d’erreur s’affiche et je ne peux malheureusement commander,
Il s’agit de l’article new balance GM500 Green.
Est ce normal?
Merci de votre attention!
impossible de se rendre sur le site zalando depuis hier. message d’erreur systématique
Impossible d’ajouter l’article à mon panier
Impossible de payer avec ma carte banquaire et avec PayPal la même un message d’erreur apparaît, géniale juste avant les fêtes
Je n’arrive pas à me connecter sur le site. J’ai le message : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Et quand je met « mot de passe oublié » j’ai un message d’erreur qui m’empêche de recevoir le mail de mise à jour
Impossible quand on paye sur le site cela bloque tout de suite et indique que le paiement est impossible et propose d’essayer ultérieurement. J’ai essayé hier (le 12/12 en fin de soirée) et aujourd’hui (13/12, à 21h45) et ça n’a toujours pas été rectifié. Dommage pour un mois de décembre et les fêtes en approche…
Impossible de commander, message d’erreur, j’ai réessayé plusieurs fois… Problème à partir du paiement de la commande
Impossible de commander .. quand je rentre mes coordonnées bancaires cela ne marche pas…
Impossible de valider le paiement : « Malheureusement, nous n’avons pas pu procéder avec le mode de paiement que vous avez choisi. Veuillez en choisir un autre. » Aucun mode de paiement ne semble fonctionner
Impossible de finaliser la commande l’article a sois disant changer de prix. Essayer de multiple fois désolant.
2eme bugg je ne peux valider ma commande
Impossible de valider le paiement : « Malheureusement, nous n’avons pas pu procéder avec le mode de paiement que vous avez choisi. Veuillez en choisir un autre. » Aucun mode de paiement ne semble fonctionner
Impossible passer à l’étape de paiement « erreur survenu »
Impossible de valider le règlement par n’importe quel moyen de paiement.
Bonjour,
J’aimerais acheter un article et le mettre dans mon panier, ce que je fais avec l’icône panier. J’ai bien une notification comme quoi l’article est ajouté au panier, mais une fois que j’accède à celui ci, on me dit que mon panier est vide. J’ai essayé plusieurs fois, j’ai même desinstallé et réinstallé l’application, mais cela ne fonctionne toujours pas. Pouvez vous m’aider svp ?
Impossible de passer les étapes de paiement en ligne et sur l’application. Problème survenue le 11 et 12 décembre.
Je n’arrive pas à me connecter sur le site.
Et quand je met « mot de passe oublié » j’ai un message d’erreur qui m’empêche de recevoir le mail de mise à jour
idem, impossible de payer, 3 tentatives
je n’arrive pas à me connecter.
J’ai le message : Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de passer commande je n’arrive pas à valider le paiement
À chaque fois que je valide mon paiement sur mon appli banque, zalando me redemande de saisir le moyen de paiement
Impossible de passer commande je n’arrive pas à valider le paiement
Impossible de se connecter sur le site. Message : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Après validation de paiment avec mon app bancaire, je suis renvoyer à l’étape « valider le paiement «
Impossible de se connecter sur le site. Message : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Probleme de paiement lors de la validation
probleme pour payer par carte bancaire
Je n arrive pas à valider mon paiement
Impossibilité de naviguer sur le site
Impossible de se connecter, ni de créer un nouveau compte, rien…. :/
Impossible de se connecter au site
Bonjour
Je n’arrive pas à voir mon panier. Je valide mon article et rien n’apparaît je ne peux passer aucune commande
Impossible de procéder au paiement de la commande.
Message affiché après renseignement moyen de paiement: « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
impossible de commander! message erreur et c’est pénible…
impossible de se connecter
Impossible de valider commande
Erreur carte bleue
Je n’arrive pas à commander!!! Il y a un msg d’erreur qui me demande de recommencer plus tard mais les délais de livraison se rallongent!!!
Impossible de commander en sélectionnant un point de retrait, alors que cela fait des années que je commande sur ce site et que c’est possible.
impossible de me connecter à mon compte.
Impossible de payer
Au moment du paiement : une erreur est survenue…impossible de finaliser la commande
Au moment de la validation du paiement : « une erreur est survenue »
impossible de payer par CB .
» une erreur est survenue »
Bonjour je n arrive pas à créer 1 nouveau mot de passe , 1 lien m edt renvoyé sur mon mail mais ça ne fonctionne pas, je ne peux pas changer mon Mot de passe merci dd bien vouloir faire le nécessaire.
Au moment de la validation du paiement : « une erreur est survenue »
Bonsoir j’essaie de mettre un article dispo dans mon panier mais il ne se met pas
Je n’arrive pas à commander
Au moment de la validation du paiement : « une erreur est survenue »
je n’arrive pas à ajouter un article qui pourtant est en ma taille
J’ai un probleme a la derniere etape de la commande j’ai un ecran blanc sur le site zalando 3d secure 2.0
Je commande sur ce site depuis des années et cela a toujours bien marché.
Là, j’ai un message d’erreur systématique que je passe par firefox ou google chrome : ma commande n’est pas enregistrée.
C’est très énervant : je suis pressé, je vais commander sur un autre site.
Problème pour le Paiement
Impossible de passer commande… Lorsque je finalise ma commande et que je procède au paiement, un message d’erreur apparaît. Je n’ai pas reçu de confirmation de paiement par mail et mon article est toujours dans la panier, j’en déduis donc que Zalando rencontre un bug.
validation du panier puis au moment du paiement message d’erreur, pas de confirmation de commande, ni de commande enregistrée ni rien… en bref pas de commande de passée
Pareil après validation du paiement auprès de la banque cela met réduction vers votre marchand marchand puis message d erreur
Pas de confirmation de commande et les articles sont toujours dans le panier
Pareil pour moi. Impossible de finaliser ma commande.
Problème de finalisation de paiement
impossible de créer un compte pour passer une commande :
Message : une erreur est survenue , on recommence plus tard ?
Peut pas de connecter
message « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » impossible de passer commande
J’ai le même message depuis le Black Friday, ça commence à être long…!
Ça beug que je ne peux pas payer mes affaires
Mon paiement a été validé 2 fois mais pas ma commande Pas de mail de confirmation
Bonsoir,
pourquoi ne pouvons nous pas payer avec une CB mastercard valide sur ZAlando?
pourquoi aucune réponse à ce sujet du service client ?
Merci pour votre retour
Toujours impossible de payer et finaliser la commande. 2 appels au service clients mais ils ne savent pas et ne peuvent rien faire…
Je n arrive plus a me conecte il me demande mon mot de passe que je n est plus en-tête quoi faire merci
Impossible de se connecter au site.Un message en rouge signale un bug
Mail réinitialisation mot de passe ne s’envoie pas
Impossible de payer
IMPOSSIBLE DE PAYER PAR CB le 07/12 message : « Une erreur est survenue, revenez payer plus tard »
Impossible de payer
Impossible de payer et donc valider la commande, « une erreur est survenue, on recommence plus tard »
même problème