Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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connexion impossible depuis ce matin.
bonjour
Je n arrive plus à me connecter à mon compte Zalando. C est bien mon code. Je ne sais pas Aidez moi. Hier c était parfait j ai même reçu ce matin ,un mail ,me disant que mon panier m attendait.
Bonjour,
J’ai oublié mon mot de passe, j’ai été dans mot de passe oublié j’ai suivie la procédure mais rien à faire j’arrive pas à me connecter il me dit toujours échec c’est quoi la solution à votre à vie merci
Bonsoir,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Zalando.
Pouvez-vous m’aider, merci?
Impossible de régler mon panier
Message : « une erreurs est survenue, on recommence plus tard ? »
Même problème, impossible d’accéder à Zalando, je reçois le message suivant : : « »Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? ».
impossible de procéder au paiement de mon panier
Pour celles ceux qui arrivent pas a se connecter via Firefox ou autres navigateurs, changez .. Utilisez Chrome par exemple (ça a fonctionné pour moi).
Ou alors videz le cache du navigateur, il y a des tutos sur internet chercher : « Vider le cache de mon navigateur »
Cordialement
Impossible de se connecter via email et password : « »Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » »
depuis hier lundi .. on est mardi 10h30 et le pb est le même ..?
ennuyeux très ennuyeux, je vais voir si je trouve les mêmes articles ailleurs.
Bonjour
J’ai le même problème que Thomas K sur Zalando et le problème persiste ce matin, la commande est bloquée!
Fâcheux quand on prépare des cadeaux pour début décembre.
essayez de changer de navigateur. pour moi ça a fonctionné. Voir plus haut ma réponse
je n’arrive pas a commander , arriver au moment de payer il m’est indiquer : qu’il nous pas pu prendre mon paiement en compte en rapport a mon moyen de paiement, hors je commande asser souvent.
J’ai commandé des articles mais sa ne valide pas ma commande et je suis redirigé dans mon panier avec mes articles à chaque fois
Pareille j’ai effectué 4 commande déjà hier impossible de validé le panier il m’envoie sur l’application de ma banque validé mais quand je retournerai sur le site il me demande de recommencé et aucun message d’erreur n’apparaît
Bonjour, je n arrive pas a me connecter sur votre site
Bonjour,
je n’arrive pas a me connecter a Zalendo. J’ai l’erreur « une erreur est survenue, on recommence plus tard ».
Ce qui est etrange, c’est que ca marche depuis mon telephone. Le probleme a l’air d’etre lie au PC.
Panier rempli mais au moment de commander impossible de choisir un point de retrait puis après avoir choisi la livraison à domicile impossible de payer
impossibilité de se connecter!!!
Possibilité de mettre des articles au panier, mais impossible de se connecter pour finaliser
et ce depuis ce matin. Dommage
J’ai le même problème depuis hier dommage on ne pourra donc pas profiter des offres » féeriques » c’est regrettable que commercialement zalando ne prolonge pas l’offre afin que les clients lésés par leur panne sur plateau technique puissent passer commande
Impossible de procéder au paiement
Impossible de valider le panier d’achat et procéder au paiement
Impossible de procéder au paiement depuis le 21 Novembre.
Pourtant les promos bouge.
Mon panier à pris 20€ cette nuit.
Impossible de rajouter des articles dans le panier.
Essentiellement des artistes en promo ou très recherchés 🙂
Impossible de payer depuis hier (paypal n’est pas proposé).
Impossibilite encore de valider son panier et de payer
Impossible de payer
Je n’arrive pas à payer, j’entre mes infos de paiement et je n’arrive pas
Problème de paiement depuis cette après midi . Impossible de payer .
Impossible de payer
Impossible de payer
Idem pour moi depuis hier, je ne peux pas me connecter, impossible non plus de réinitialiser le mdp
Je ne peux changer mon mdp ça me renvoie directement sur l’application.
Au moment de valider ma commande, le message suivant s’inscrit : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »… Même en changeant de compte, le message perciste.
Bonjour je viens de faire une commande l argent a était débité sur mon compte bancaire mais la commande n’a pas etais prise en compte je ne vois rien dans mon espace zalando merci
impossibilité de se connecter sur mon compte client
Je ne comprends pas que je n’arrive plus me connecter à mon compte je n’arrive plus récupérer mon code j’ai marqué code oublié et ça reconnait pas mon mail donc c’est comme si je n’ai jamais existé chez Zalando je le comprends pas j’ai dû me enregistrer avec mes coordonnées comme si j’avais été une nouvelle cliente et ça ça me paraît bizarre temps pour le moment je ne vais plus faire de commande sur ce site
Problème au moment du paiement ça affiche « un problème est survenu, on essaie plus tard ? »
Bonjour,
Je rencontre un problème au moment de régler et ce n’est pas possible
Que se passe t il donc.?
Merci de rétablir
Christiane KHELIFI
Impossible de passer commande depuis 3 jours et mon panier s’est vidé à moitié, les articles n’étaient plus disponibles. Super !!!!
Je me connectais avec Chrome.
J’ai essayé avec Firefox….miracle, tout fonctionne ! Commande enfin passée !!!
ca fonctionne plus depuis hier les commandes ne sont pas validées ca tourne en boucle
peut importe le type de paiement payal ou cb
il faut contacter le service client
Bonjour c est bien beau nous faire laisser des commentaires mais si ont nous répond pas à quoi bon???????
Impossible de regler les achats que ce soit par PayPal ou CB
Je n’arrive pas à payer
Impossible de validé ma commande depuis hier. A chaque fois le site me redemande ma carte et mon code de confirmation de la banque. Impossible de passer commande
pareil pour moi
J’ai essayé depuis plusieurs jours de valider ma commande avec un message « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » Finalement, j’ai réussi de le faire en utilisant un autre browser.
Bonsoir
Je n’arrive pas a regler mon panier
J’ai essayé plusieurs fois avec deux cartes diffente et toujours le leme problème
Je viens de commander mais on ne voit pas ma commande sur l’appli
Bonsoir
Je n’arrive pas à valider mes commandes sur l’app Zalando.
Pouvez vous régler le problème svp.
Cordialement.
Je veux commander par facture et me propose pay pal mais je veux facture
Connexion impossible sur le site…
erreur serveur à la validation d’une commande (donc validation impossible)
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Pouvez-vous m’aider à finaliser ma commande ?
Au moment de valider la commande ça me mets payement réussi mais mes articles bouge pas du panier et dans mes commandes rien du tout
Bonjour je viens d avoir le meme problème le payement a etais prix en compte mon article ne bouge pas de mon panier aucun mail de confirmation
Bonsoir j’allais valider la commande quand soudain un message est survenu : une erreur est survenue . On recommence plus tard ?
Je suis déboussolé j’ai passer plus d’une heure à sélectionner les articles pour rien …
impossible de passer commande….
« erreur est survenue . on recommence plustard «
Commande impossible
Commande impossible, chargement de page lent.
Je n arrive pas à payer ma commande
Problème de connexion/inscription au compte Zalando
Je n’arrive pas à valider ma commande Zalando
Zalondo avait annoncé un drop de nike dunk low à 9h30 l’article n’est jamais apparu . Il était noté non disponible puis noté épuisé et à présent il est renoté non disponible
Bonjour
Je n’arrive à valider mon panier
Cordialement
impossible de payer par carte
Impossible de valider le panier et payer depuis hier soir
Je ne peux pas finir ma commande, au moment de payer, on me dit que Zalando rencontre un problème et donc je ne peux pas finaliser ma commande
Depuis hier, Impossible de passer à l’étape suivante lors de la commande « une erreur est survenue, on recommence plus tard »!!
Impossible de me connecter à Zalando
Bonjour,
votre site bug, nous ne pouvons pas mettre notre article dans un panier
je souhaite commander les new balance 327 vert pale, ils sont en rupture de stock et lorsque une taille apparaît impossible de commander a cause de votre bug, je suis très énervée
merci de régler cela au plus vite
Commande impossible
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? depuis hier au moment de valider le paiement. Le problème est que certains articles ne sont plus disponibles
Je ne peux plus me connecter au site
Bonjour
Pas moyen de passer commande ! ! !
Un message me dit qu’un problème est survenu…Etant donné que les articles du panier ne sont pas « réservés », j’espère que le problème va vite se régler ! !
Je ne px pas commander ça bug
Impossible de valider mon panier
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » Impossible de commander depuis hier
Problème de validation de commande et règlement non possible
Impossible d’ajouter des new balance 327 beige/rose dans le panier. Ça me fait ajouter à votre panier, voir: mais quand je clique dessus, y’a rien dans le panier….et ce depuis plusieurs semaines déjà!!!
Insupportable ! Beug sans cesse depuis des mois à la validation d’une commande.
J’arrive pas placer ma commande. Il affixhe cet erreur: « Une erreur est survenue. On recommence plus tard? »
je n arrive pas a changer mon mot de passe, je clic sur mot de passe oublier et ca me renvoie sur la page d accueil