Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Échec d’identification lorsque je veux passer une commande – je ne peux pas me connecter
Échec d’identification lorsque je veux passer une commande
Impossible de payer par CB sur votre site depuis 14 hres. Message nous indiquant que le paiement n’a pu être fait.
Essai avec 2 CB, plusieurs PC, plusieurs navigateurs !!
Merci.
Lorsque je clique sur une catégorie il me dit que la page n’est pas disponible
notre site est momentanément indisponible. Essayez de rafraîchir la page d’ici une à deux minutes. Cela n’a pas fonctionné ? Envoyez-nous un message en utilisant le bouton « Rapport d’erreur » et nous essaierons d’identifier la cause du problème.
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Bonjour je peut plus me conecte. A mon compte zalando pour voir si ma commande est arrive ou pas
Message d’erreur au moment de valider le paiement : « Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Je ne comprends pas mon payement a été validé sur mon compte avec securi pass mais il me renvoi au magasin en le demandant a chaque fois de valider sur mon compte alors que je l’ai fait… Je comprends pas
Dey drenk et in de Congo
Un beug en vois pas les image plusieurs fois je profite pas
Même problème impossible depuis 3 mois accéder au paiement essaye d abord payez après, c’est pas normal en plus j’ai appelé impossible de savoir d ou viens le problème dommage je ne commanderai plus
Bonsoir, impossible d ouvrir le site zalando
Il m’est impossible de me créer un compte Zalando
Le site refuse ma carte ….
Bonjour,
J’ai essayé de payer plusieurs fois avec les cartes bleus différentes depuis l’après-midi hier.
Mais il avait présenté C’est dommage de rater le bon marché à cause de ce problème!
Je souhaite que ce problème pourras être résolu bientôt.
Merci beaucoup en avance
Je ne peux pas payer avec ma cb
une fois que le paiement est effectué, la page se rafraichit et se remet sur la page de paiement depuis ce matin.
Je mets mon adresse et mot de passe.
Ça marche pas
Impossible de se connecter ni même de se créer un nouveau compte
Cela fait plusieurs jours que une fois sur cinq Zalando me dit que le site est momentanément indisponible.
Nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre paiement. Pour cause de protection de données, nous ne connaissons pas la raison de l’échec du paiement. Veuillez contacter votre banque et choisir un nouveau moyen de paiement. Je ne comprends pas pourquoi ce message s’affiche il y a que sur ce site que ça me fait ça j’ai contacté ma banque il n’y a aucun problème ça vient de vous impossible de passer commande
J’ai une carte visa provisionne mais il me refuse le moyen de paiement. Je ne comprend pas
« Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Impossible de procéder au paiement, il est précisé « une erreur est survenue on recommence plus tard ? » …
Impossible de passer commande également depuis hier 20 Septembre 2021. Blocage au niveau du paiement.
impossible de passer commande (bug au moment de choisir le mode de livraison)
impossible de procéder au paiement
Impossible de valider le panier et accéder au paiement depuis + d’1h
Impossible de passer commande sur le site, rien ne fonctionne une fois qu’on a renseigné son adresse de facturation. Essayé sur différents navigateurs.
Le site ne s’ouvre pas, la page reste blanche
ça fait au moins 2 semaines que je peux plus sélectionner le mode de paiement « essayez d’abord payez après » du coup j’ai crée un autre compte le mode de paiement un coup s’affiche un coup s’affiche pas et quand je peux le sélectionner et que je veux valider la commande ça me dit « une erreur est survenue ont recommence plus tard ? »
c’est gavant, je vais commander ailleurs si ça continue -_-
impossible de finaliser ue commande firefox
Bonjour,
Le panier n’apparaît pas sur le site, problème technique certainement? Vous pensez que cela sera revenu à la normale ce jour, car commande en cours, merci
Le message « Une erreur est survenue. On recommence plus tard? » apparaît lors de la validation de paiement, rendant la commande impossible
Le message « une erreur est survenue. On recommence plus tard? » apparaît, rendant la connexion au compte impossible, pb détourné en utilisant « mot de passe oublié » puis ce même message apparaît lors du paiement de la commande; rendant impossible la commande
J’ai réaliser une commande Zalando de 130€, mais je n’est pas reçu de mail de confirmation et ma commande n’est pas enregistré dans mes commandes personnel..est-ce normal?
Impossible de pailler pourtent le compte est plein et la banque a valider le bon fonctionnement de ma carte bancaire , régler vite les problèmes mes articles vont être épuisé
Impossible d’ajouter un article au panier.
Impossibilité à ajouter un article au panier.
Impossibilité à ajouter un article au panier.
Bonjour, cela fait plusieurs fois que je constate le problème sur votre site, il est impossible d’ajouter les Jordan 1 peut importe la taille ou la couleur dans le panier.
Je vois que le problème est récurrent donc allez vous régler ce bug? Cela fait des mois que ça dure donc soit vous voulez juste plus de visites sur votre site, soit vous vous moquez clairement de vos clients?
Avez vous une solution à proposer?
there’s a bug when you try to buy nike dunk low’s shoes.
Jordan Womens Air 1 Mid tous les modèles ne peuvent pas être ajoutés au panier même s’ils sont disponibles
Impossible de mettre l’article Nike dunk, problème avec plusieurs paires de chaussures
le panier ne marche pas
Mes dunk ne veulent pas aller ds mon panier
Bonjour
Depuis ce matin j essaie désespérément d acheter les jordan et dans le panier d achat aucune trace de la paire ,quelque soit le modèle et taille, j ai tout essayé ( adulte et enfant) pourtant les tailles sont disponibles sur le site….de quoi faire rager lol
Merci bonne journée
Il y a des articles disponibles mais je n’arrive pas à les mettre dans mon panier.
Pareil pour moi
Impossible de se connecter au site zalando privé
J’ouvre l’application sa me dit de recharger la page mais rien ne marche
Que faire mdrrr ?
je voudrais renvoyer ma paire de chaussure pour me faire remboursé mais quand je clique sur la case pour choisir la comande que je veux renvoyer la case ne se coche pas
J’ai passé une commande vers midi.
Ma carte a été débitée immédiatement mais ma commande ne s’affiche pas sur le site et je n’ai jamais reçu le mail de confirmation.
J’ai passé une seconde commande ce soir et tout a bien fonctionné.
J’espère que ma commande payée sera finalement envoyée.
Bonsoir, j’ai eu exactement le même problème tout à l’heure, donnons-nous au courant si on a une avancée de notre côté.
Commande effectué et payé mais ne s’affichent pas dans les commandes passées
Gros bug !
Commande passé à l’instant et une fois le paiement validé par carte bancaire je suis redirigé vers la page de paiement une nouvelle fois. Je n’ai rien dans mes commandes et mon panier est toujours plein !
Bonjour, j’ai eu le même problème que vous. Après avoir cherché un peu, il m’a suffit de faire la mise à jour de l’application (si vous commandez sur smartphone) pour que le problème soit réglé !
On me dit que mes infos de payement sont mauvaises alors qu’elles sont correctes
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
impossible de passer une commande – paiement : une erreur est survenue…….
Depuis plusieurs jours impossible d’ouvrir l’application. Un message mentionne « Une erreur survenue. Veuillez réessayer plus tard »…
Bonjour, je n’arrive pas à ajouter un article en édition limitée au panier même s’il y’a ma taille qu’est-ce peux être?
Je tente de payer et j’ai ce message d’erreur Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
J’ai essayé sur plusieurs ordinateurs, téléphone en ayant pris soin de redémarrer, et effacer les cookies, cache, historique. En passant par un autre compte Zalando pareil avec plusieurs carte de crédit également et toujours le même message
No va bien
Cela fait maintenant 3 jours que j’essaye de valider ma commande mais ça ne marche pas. À chaque tentative, on m’affiche le message » Une erreur survenue. On recommence plus tard ? »…
Impossible de commander… j’entre mes infos carte et retour au panier direct
Impossible de Valider le paiement avec aucune carte, je valide le 3D secure et je reviens au panier comme si de rien n’était !
Ça fait plusieurs jours que j’essaie de passer une commande chez Zalando et ça ne marche pas. C’est un besoin urgent je ne sais plus quoi faire
Ma cb ne passe pas malgré c’est une Mastercard et message « désolé nous n’acceptons pas cette méthode de paiement
Depuis ce matin j’essaie de passer une commande j’ai essayé avec plusieurs carte et plusieurs compte zalando rien ne fonctionne j’ai appelé le service client qui me dis de patienter
Le site bugue au moment du paiement après avoir rentrer infos paiement on revient sur la page de paiement avec message d erreur donc impossible de passer commande
J’ai commander et valider le paiement de 2 articles dans mon panier ce matin à 11h, et maintenant mes articles commander ne sont plus disponible… sans jamais recevoir de mail de confirmation ou bien même voir ma commande sur mon compte ZALANDO Privée !!!
Impossible de se connecter et passer commande.
Impossible d’acheter
Impossible de passer une commande, le paiement tourne en rond et me renvoi à la page de paiement systématiquement !
Je n’arrive pas à passer commande
bjr idem depuis ce matin, j’essaye de passer commande et cela ne fonctionne pas
Impossible de cliqué pour voir les articles en grand. Ça ne s’actualise pas, et ça reste sur la page de démo. Donc je ne peux pas mettre dans le panier
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Je n’arrive pas à passer commande !!!