Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
« votre compte est bloqué pendant 15 min » alors que ça fait des mois que je me suis pas connecté
Pareil! Je veux faire un retour et mon compte est bloqué apparemment.
J’ai changer de téléphone et j’ai re télécharger mes deux applis zalando et zalando prive aucune ne veux marcher (on me demande de ressayer ultérieurement sans meme me laisser me connecter)
Au moment de passer la commande, un message dit « la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison. » mais on ne peut cliquer sur rien.
Le problème survient sur le site et l’application.
Bonsoir depuis 3 jours je rencontre un problème sur le site zalondo l’article est bien disponible de au moment de passe au paiement essaye d’abord je rentre le numéro de ma carte bleue je valide et ça me dit une erreur est survenue on ressaye plus tard j’ai essayé avec un autre téléphone ça me fait la même chose
Ma commande a disparu de mon compte. Aucun moyen de retrouver l’historique
Cela fait fait 3 semaines que je n’arrive plus a ouvrir l’application. . .
Message : une erreur est survenue. . . Veuillez réessayer
Lorsque je met mon adresse mail pour me connecter, un message ” votre compte est bloqué pendant 15 min veuillez réessayer plus tard ” alors que c est la 1ère connexion
Impossible de payer
Une erreur est survenue, on essaie plus tard
Commande impossible car message d’erreur :
La livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Bonjour, pareil pour moi
Bonsoir, pareil pour moi depuis hier soir, et de multiples tentatives aujourd’hui: ça ne marche pas!
L’historique de mes commandes à disparu et mon adresse . . . Bref tout
Je n’arrive pas à me connecter. Dès que ej met mon adresse mail, le site m’affiche « votre compte est bloqué pendant 15 min, réessayez plus tard ». Hors, j’ai beau réessayer plus tard voire même le lendemain, j’ai le même message qui s’affiche.
Bonjour j’ai exactement la même chose
Commande bloquée en attente de paiement depuis plusieurs jours
Quand je me connecte sur l’application, je n’ai plus rien dans mes favoris et c’est comme si je n’avais jamais passé une seule commande (plus d’historique). J’ai tenté de me déconnecter et me reconnecter mais rien ne fonctionne.
Bonjour
Depuis 2 jours, impossible de créer un compte sur zalando. . Que faire?
Zalando, il serait peut-être temps de régler les problèmes cités ci-dessous. . . Ils persistent. Ne disposez-vous pas de suffisamment d’argent / de relations pour trouver une personne capable de régler votre problème informatique (non accès au compte, impossibilité de paiement ou de modification d’adresse. . . ) ? Quelle perte d’argent. . . Quant à la fiabilité de votre entreprise. . . et les réponses données par votre service client. Lol
Impossible de me connecter à mon compte code erreur patienter 15 min.
Que dois-je faire ?
Bien à vous
Après plusieurs tentatives je n’arrive pas à valider le paiement de ma commande. Dommage au vu des fêtes de fin d’année.
Impossible de valider le paiement
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte zalando ça me dit d’attendre 15 min. Mais rien ne change même après une heure. .
Je n’arrive pas à modifier mes données personnelles. Quand j’appuye sur sauvegarder, rien ne se passe.
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter à mon compte zalando, on me dit d’essayer dans un quart d’heure, mais ça ne change rien
Pourquoi ne puis je trouver un point retrait ma commande ne prend pas
Impossible de cliquer sur un point relais
Cela ne fonctionne pas
L’application zalando ne fonctionne pas depuis les philippines. Pourquoi ?
Je ne peux pas envoyer mon colis en point de retrait
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte zalando.
Je n’arrive pas à réinitialiser mon mdp, je ne reçois pas le mail avec le nouveau mdp
Aucune carte ne passe pff
Impossible de régler
Erreur survenue
Mon bon fidélité expire ce soir . .
Merci de régler le problème rapidement
Impossible de régler sur le site cet après-midi
Impossible de réaliser le paiement depuis plusieurs jours… il serait temps de régler le problème
Blocage au niveau du paiement « une erreur est survenue. . . «
Depuis dimanche, livraison impossible en point de retrait pour cette commande et impossible de choisir d’autres options.
Problème déjà rencontré la semaine dernière, le service client m’avait dit de renouveler la démarche qq heures plus tard et ça avait fonctionné.
Là, tout est planté depuis pls jours !
Problème de paiement carte « erreur survenue »
Problème de paiement carte « erreur survenue »
N’arrive pas à créer ou connecter un compte
Affiche erreur lorsque je veux payer ma commande, et ce depuis hier soir
Impossible de valider l’achat . Blocage au moment de l’authentification avec la banque.
Compte bloqué
Ça me mets votre compte est bloqué pendant 15 minutes
Bonjour,
Je voudrais prendre mon article et payez plus tard mais ca marche pas
Bonjour,
Je voudrais prendre mon article et payez plus tard mais ca marche pas
Bonjour. Comment faire ? Je ne peux payer ma commande.
Erreur
On ne peut payer les commandes
Je ne peux plus me connecter à zalando mon compte est bon bloqué pour 15 minutes ça fait une heure
Impossible de payer par carte
Impossible de faire le paiement
« réessayer plus tard «
Impossible de me connecter depuis déjà plusieurs semaines. Dès que je rentre mon mdp, ce message apparaît: « votre compte est bloqué pendant 15 min, veuillez réessayer plus tard »
Erreur paiment recommencez plus tard
Toujours bloqué pour passer la commande
Impossible de payer via paypal et par carte bancaire
Livraison impossible point de retrait et reste bloquer sur cette page je ne peux passer commandé
Impossible au moment du règlement d’essayer avant et régler après
Message : nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre transaction par carte bancaire. Veuillez choisir un autre moyen de paiement.
Que faire?
N’accepte pas le paiement par carte bleue
Impossible de payer avec paypal. . . la page tourne. . . et tourne. . .
Bonjour,
Même problème que les personnes ici. Impossible de passer commande aujourd’hui car il est indiqué: livraison impossible en point de retrait pour cette commande et impossible de choisir d’autres options. Gros bug!
Bonjour, je valide ma commande mais la fenêtre pour patienter et revenir au site marchand tourne sans fin. Y a t il un problème avec le paiement ? Avez vous des problèmes de sécurisation des paiements ?
Validation du panier impossible : « la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison. «
Même problème aujourd’hui
Problème de payement réessayer plus tard à chaque fois quelqu’un a trouver une solution
Bonjour, avez vs trouvé une solution ?
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte depuis hier. On me dit qu’il est bloqué ou que je dois réessayer
Bonjour, je n’arrive pas à procéder au paiement sur zalando
Suis-je la seule ?
Merci
J’ai le même problème que toi sa fait 2 jours
J’ai commandé à 3 reprises avec un paiement accepté. Mais aucune commande est validée, reste dans mon panier. .
Ma banque valide le paiement
J ai le même problème ma banque valide mais on moment du retour sur le site cela beug. avez vous été prélevé ?
L’application ne s’ouvre plus
Bonjour je n arrive pas à enregistrer mon numéro de téléphone portable sa beug énormément pour recevoir le code à 6 chiffres merci
Adresse invalide pour le point relais et quand je veux payer, le paiement est en charge
Impossible de valider la commande, message qui informe que ma commande est non livrable en point relais. Aucune possibilité de valider changer le mode de livraison
Je n’arrive pas à valider ma commande
Message : la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Impossible de me connecter sur mon espace pour passer ma commande
Il y a un code erreur
Impossible de me connecter avec mon compte même avec google ou autre
Impossible de se connecter à son compte client.
J’ai effectué une commande qui n’apparaît pas dans mes commandes. Les produits sont revenus dans le panier. Pourtant, sur mon application bancaire la transaction a bien été validée. Que faire ?
Je souhaite passer une commande et pour cela je dois me connecter. Il est impossible de se connecter depuis cette après-midi.
Aucune trace de ma commande alors que itsme a valider mon paiement. . on me dit que je n ai pas fait de commande . . maintenant l article est beaucoup plus cher. . . on m’a dit d attendre de voir si jamais je reçois un mail . . cela fait depuis vendredi . . . fini ce site!
Impossible de passer commande ! Mal grès l’acceptation de la banque. Commande non enregistrée
J ai eu la même chose et au téléphone on me dit que non se n est pas vrai que je n ai pas fait de commande alors que j ai une preuve que mon paiement est ok.