Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Je n’arrive à commander
Zalando ne fonctionne pas depuis plusieurs heures. Est-ce normal?
Je ne peux pas accéder aux paiements cela fait 3 jours
Ddae3da8
Here is the nature of my issue. Note for devs and qa
Ddae3da8
« nous sommes désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ? »
Plusieurs essais sur téléphone et ordinateur. . . Pas moyen
Impossible de payer ma commande
Impossible de se connecter
Impossible se se connecter dans l aplication ou sur le site internet
Après des semaines sans pouvoir commander (on comprend facilement que la plateforme est en train de couler), on ose me dire que je suis la seule à signaler un problème de commande ! Ils se moquent de leur client c’est vraiment pas propre ! Et ils continuent de chuter en bourse. . . Réaction de leur part très décevante. . .
Dès que je veux commander un article, et cela sur plusieurs appareils différents (ordinateurs, et différents téléphones) le message « désolés ! On a eu un problème… pourriez-vous réessayer de passer commande? » s’affiche. J’ai essayé de tester sur d’autres articles du site, mais à chaque fois que je sélectionne la taille, cependant disponible, et que j’appuie sur la touche pour commander, le message s’affiche après un chargement appelé « validation de votre navigateur ». Suis-je la seule à à avoir ce problème ou y’a-t-il un bug général du site? Merci!
Impossible de se connecter à l’application zalando et zalando plus depuis 3 semaines.
Message d’erreur: veuillez vous connecter plus tard mais ça ne fonctionne jamais.
Je n’arrive pas à commander chez vous . Soit c’est l’adresse mail, soit le mot de passe ? J’attends toujours mon lien pour réinstaller mon mot de passe . et j’essaye tout les jours, depuis deux semaines. Et ne me dites, surtout pas de regarder sur les mails indésirables. Il a rien. Vraiment nulle.
Impossible de se connecter a mon espcace client
Toujours cette erreur : une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. 4c. a4e17aed
Tant pis pour eux, j’achèterais ailleurs.
L appli zalando m’indique cette information: « une erreur est survenue, veillez réessayer plus tard » et le plus tard toujours de même et depuis plusieurs jours.
Mon mot de passe ne fonctionne plus et je n’arrive pas à générer un nouveau
Impossible de réinitialiser mon mot de passe
Idem sa fait depuis 2 semaines, que j’essaie de commander. Impossible. Mot de passe ou adresse mail pas exact . J’attends toujours un lien pour réinitialiser mon mot de passe rien . J’ai même fait une nouvelle inscription avec le mail de ma fille. La rigolade votre adresse mail est déjà connue chez nous . Alors qu’elle ne commande jamais chez eux .
Je veux acheter des chaussure, après avoir sélectionné ma taille, je clique sur « acheter » et un message d’erreur s’affiche.
C’est inutile de faire la pub des petits prix de partout si personne ne peut acheter, autant aller chez les concurrents même si c’est plus cher mais au moins eux leur site fonctionne correctement.
Impossible d accéder au paiement
Je ne peux plus commander sur votre site avec ma carte bleue toujours refusé ou attentes
Je ne peux plus commander sur votre site avec ma carte bleue
Impossible de passer commande depuis plusieurs jours, lors de la validation du navigateur ils affichent qu’une erreur est survenue
Arrive pas à passer commande
Le site ne répond pas pas. Je n’y ai pas l’accès
Achat impossible
La livraison en point relais n’est pas possible
Impossible d’ajouter un article à panier
Je n’arrive pas à ajouter un article dans mon panier.
Probleme
Depuis quelques jours l’application sur mon iphone est en langue étrangère. En croate je crois .
Impossible de passer commande zalando me demande de recommencer plus tard comment faire ,. ? ,,
Bonjour, je rencontre un pb pour commander les samba couleur « cream whitecore black sand strata ». Quand je clique sur « acheter » la page renvoie à un message d’erreur qui demande de réitérer la commande et ainsi de suite.
Même problème pour moi !
Bonjour, je suis client zalando depuis 2017 et là je suis redirigé vers des sites allemands ou italiens et le problème c’est que je comprends pas la langue. Enfin bref c’est le bazar
Idem
Impossible de commander ça me marque de mettre l’appli à jour alors qu’elle est déjà à jour.
C’est une honte! Pour moi aussi peux pas commander depuis plusieurs jours! Et au lieu de nous dire que c’est un problème général ils me disent problème de navigateur, problème de mode paiement. . . ! Pfff n’importe quoi
Bonjour, pour moi pareil depuis plusieurs jours je ne peux pas valider mon panier. Toujours un message d’erreur au moment du paiement ! Le plus décevant c’est le service client qui ne gère pas du tout et balade les gens ! Moi qui faisais des gros paniers très régulièrement ça rassure pas le jour où il y a soucis !
Bonjour, je n’arrive pas à commander sur zalando depuis plusieurs jours. Quand j’indique la taille que je souhaite, cela m’affiche « validation de votre navigateur », puis « désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ? » mais ça ne fonctionne toujours après réessaie
Je ne sais pas ce que je peux faire
Une erreur s’est glissée dans votre adresse e-mail ou votre mot de passe ? Ou ce ne sont peut-être pas les bons identifiants ? Pas de problème ! Essayez à nouveau
Je peux pas valider et passer une commande
Bonjour, est-ce normal que depuis le dimanche 25 février je n’arrive pas à me connecter sur l’application ?
Malgré la bonne adresse mail et bon mot de passe. Je reçois toujours un message d’erreur?
Merci
J’ai essayé de valider la même commande au moins 5 fois, mais impossible ! L’authentification bancaire avec code de confirmation de paiement passe auprès de ma banque après zalando bug, ça me renvoie à ma commande impayée.
Essayer d’abord, payer après
Bonjour, je ne reçois pas le mail de réinitialisation pour me connecter au bout de plusieurs jours. Avez vous également ce problème ?
Problème validation paiement impossible
Validation de votre navigateur
Au moment du paiement, j’ai le message « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
Impossible de me connecter et quand je demande un
Lien de réinitialisation je ne le reçois jamais …
Je n’arrive pas à passer commande sur mon compte
Impossible de me connecter à mon compte zalando depuis hier ! Impossible de réinitialiser le mot de passe . Je ne reçois aucun mail de leur part .
Je n’arrive pas à me connecter et réinitialiser
Impossible de payer par cb
Impossible de passer commande
Bonjour,
J’ai passé une commande hier soir 21 fevrier2024 sur le site zalando depuis mon ordinateur. J’ai voulu me connecter ce matin sur mon téléphone, ça ne fonctionne pas. La page se connecter apparaît mais une fois l’adresse mail et le mot de passe entrer, rien ne se passe. Idem par l’application.
Le site zalando re fonctionne
Bonsoir,
Il m’est impossible de placer un article dans mon panier et je suis constamment renvoyé sur un message d’erreur et cela uniquement sur le produit que je désire bien entendu car j’ai essayé sur un autre article et cela a fonctionné .
Je vais passer à côté d’un produit que je souhaite depuis longtemps que faire ?
Impossible de me connecter . j ai passé une commande difficilement mais elle n apparaît pas
Sur ordinateur, cela faisait plusieurs mois que je ne pouvais plus me connecter à mon compte
En lisant certains commentaires j’ai essayé de me connecter via google chrome et bingo ! Par contre via firefox je ne peux toujours pas. . .
Impossible ,on peut pas commander depuis plusieurs jours,donner des reponses svp merci
Le site ne fonction plus
On peut pas commander, ils me disent une erreur et survenue. Veuillez réessayer plus tard
Hello, i’ve been trying to log in for two days now. . It’s not working. . .
Impossible de passer commande
Impossible de se connecter et cela depuis plusieurs jours
Compte client inaccessible depuis trois jours
Je n arrive pas a me connecter
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. 1cf982
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. 1cadee
Impossible de me connecter à mon compte client depuis 4 jours !
« une erreur est survenue. . . On recommence plus tard? « . . .
Impossible de se connecter au compte client « on recommence plus tard? «
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. a43ca616
Imps de commander et accéder à son compte
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. 1c. fe81c81
Impossible de commander
Problème de connexion au compte depuis 4 jours. Impossibilité de valider une commande avec un message de code erreur:
« une erreur est survenue. On recommence plus tard ? . 1cea0e26 »
J’arrive plus à commander ma paires de chaussures, ça me mets comme quoi je dois faire une mise à jour, sauf que quand je vais dans app store y a pas de mise à jour…
Impossibilité de connexion au compte client et donc de passer commande
Idem, tjr le même message :
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. 8d30f6cb2eb46
Je n’arrive pas à créer un compte pour acheter un vêtement.
Code 18. a43c. fd7aa71 depuis 1 semaine.
Merci de me donner des explications