Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Bonjour,
Je souhaite acheter une paire de dunk low en taupe pour femme le problème étant que lorsque que je veux passer a l’achat il m’indique qu’il y a un problème et qu’il faut réessayer. Nous avons essayé sur plusieurs appareils ou même plusieurs réseaux internet cela ne fonctionne pas. Pourriez-vous nous aider svp ?
Merci
Bonjour,
Il m’est impossible de commander l’article souhaité.
Quand je mets acheter ça me met problème survenu réessayé, ce que je fais donc mais impossible de passer commande
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte peu être mots passe oublier mais malgré toutes mes tentatives de réinitialiser le mot de passe, je ne reçois toujours pas le mail de zalando me permettant de le modifier ni dans les spams .
J’aurais besoin d’un coup pouce
Impossible de faire des achats sur zalando, le mode de paiement par carte ne fonctionne pas.
Impossible de passer commande
Depuis le 30 novembre j’ai envoyé un message ici pour signaler un problème et de nombreuses personnes ont le même problème que moi, depuis le 30 novembre j’essaye en vain de commander et rien ne se passe toujours le même problème, ça serait bien d’apporter une réponse à vos clients et résoudre ce problème qui semble persister!
Bonjour,
Lorsque je souhaite acheter un article depuis mes favoris, un message d’erreur s’affiche :
« votre appli doit être mise à jour avant d’acheter »
Et lorsque que je recherche l’article via la barre de recherche, un autre message d’erreur :
« nous sommes désolés. Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ? »
En bref impossible de commander. . . J’ai essayer à de multiples reprises depuis un pc et depuis un téléphone.
Je ne peux pas passer commande ca met réessayer a la validation du navigateur
Impossible de commander message dit d’essayer ultérieurement
Bonjour,
Je n’ai pas d’accès à lappli zalando alors que j’ai du réseau.
Bonjour
J’essaie de commander sur votre site et malheureusement il met d’abord « validation de votre navigateur » puis apparaît le message suivant :
Nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ?
Cela perdure et à ce jour toujours rien de solutionné !
Est-il possible d’apporter une réponse à vos clients ?
Merci
Depuis plusieurs jours impossible de valider ma commande
J’ai voulu en savoir plus mais on m’a dit qu’il y avait actuellement un souci et d’attendre
Oui mais cela dur depuis plusieurs jours alors je vais aller sur un autre site
Impossible de faire un achat au moment de la commande, oups problème veuillez réessayer et rien depuis deux jours
Je n’arrive pas a mettre un article sur mon panier alors qu’il est disponible
Je n’arrive pas à commander sur votre site
Impossible de commander
Pas possible de payer
Impossible de passer commande pour une paire de chaussures en hot drops ça me marque après « validation de votre navigateur » « nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ? »
J’ai le même problème depuis plus d’une semaine et j’ai contacté le tchat qui était très désagréable et toujours rien
Idem
Bonjour,
Je souhaite faire une commande « hot drops » cependant quand j’appuie sur acheter.
Il y’a un chargement mais la page ne s’ouvre pas.
Merci.
Impossible de créer un compte ou de faire sauvegarder son mdp
Impossible de créé un compte que se soit sur le site sur l’application ect . . .
Impossible de commander, message d’erreur à chaque fois ! Les conseillers sont incompétent
Impossible de se connecter ou de réinitialiser le mot de passe je ne reçois pas l’émail de zalando pour réinitialiser
On ne peut malheureusement pas commander des airforce 1
Nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ?
48h que je ne peut toujours pas commander, régler ce problème au plus vite
Nous ne pouvons pas passer de commande sur l’application ni sur le site internet!
Impossible de passer commande depuis plusieurs jours.
Impossible de mettre un article dans le panier
Impossible de passer commande pour une paire de chaussures ni même l’ajouter au panier « connexion a votre serveur » ensuite ça plante « une erreur est survenue » ça me demande même de mettre l’application à jour alors que y’a aucune mise a jour a faire
J’ai eu exactement la même chose avec la demande de mise à jour ! Plus erreur veuillez réessayer de passer commande !
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. 1b5d645f. f7d050c
Pas de connexion.
Je ne peux pas commander.
On me demande de réessayer mais ça ne marche pas depuis deux jours a l’approche des fêtes c’est un peu contraignant
Bonjour
Je n arrive pas du tout à faire de commande sur l appli ni sur le net depuis plus de 8 jours ?
Merci
Je ne peux pas payer ma commande au moment du payement ça me marque « erreur veuillez recommencer ultérieurement »
Bjr, impossible de valider l’achat d’une paire air force noir
Connexion impossible, 1 erreur est survenue
Impossible de commander,une erreur est survenue. Souvent comme ça.
Impossible de commander
Impossible de commander, ça mouline en disant vérification du serveur et ça plante
Problème lors de la commande qui ne peut aboutir
Bonjour impossible de passer la commande gros message d’erreur
Impossible d’aller sur le site zalando, il est écrit les cabines d’essayage sont toutes occupées
Impossible de passer commande ce jour
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Ça va faire une semaine. . .
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Au moment du paiement
Depuis 2 jours livraison en point relais impossible
Bonjour,
Je n’arrive pas à commander sur votre site depuis hier je fais des essais qui sont tous en erreur à cause de mon navigateur samsung !
Pouvez vous, svp, faire quelque chose
Merci d’avance pour votre aide
Cordialement
Pendant la période black friday, pas top la panne. . .
Impossible de passer commande
Bonjour,
Je veux commander des baskets homme depuis plusieurs jours et cela ne fonctionne pas !
« une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » depuis ordi et mobile. Ca fait 2 jours. . .
Bugue je ne peux pas ajouter des chaussures dans mon panier
Livraison point relais toujours impossible
Impossible d’accéder au site ou à l’application
Affichage du triangle orange et rien d’autres
Bonjour
J’essaye de commander depuis hier mais j’ai ce message d’erreur
« désolés, on a eu un problème, réessayer de passer la commande »
J’ai essayé depuis portable, ordi, par quelqu’un d’autre.
Rien ne passe
Ne propose pas la livraison en point relais
Au moment d’acheter un article, le site vérifie le navigateur puis impossible de passer la commande
Bonjour pas moyen de se connecter et de commander depuis hier.
Impossible de choisir un point relais la livraison à domicile uniquement alors que je me suis toujours fait livrer en point relais
Impossible de mettre des articles dans le panier
Impossible de se connecter ni de recevoir le mail pour réinitialiser le mot de passe.
Je n’arrive pas à valider ma commande car 1 article n esrr plus en stock. .
Problème je n’arrive pas à savoir lequel donc commande bloquer j ai tout essayer les articles sont toujours dispo
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. ef025b9b
Je ne peux pas acheter le site ne marche pas quand il faut passer au paiement
Au moment de payer cela ne fonctionne pas et un message d’erreur s’affiche.
Lors de la finalisation de l’achat d’un produit sur le site zalando, il faut valider le navigateur. Ça ne fonctionne pas quel que soit le navigateur, même sur mobile.
J’arrive pas a payer ma commande avec ma carte bancaire pourriez vous m’aidez svp
Impossible de passer une commande de nike air force 1
Impossible d’ajouter au panier
Ça vient de cookies. 3
Erreur quand j’essaie d’ajouter un article au panier
Impossible d’ajouter article dans panier il le dise problème
Bonjour, impossible de passer commande ce matin !
Veuillez ré essayer plus tard depuis 4h ! Besoin d un cadeau urgent bon ben je vais commander ailleurs.
Les emails pour commander pas de bug
Bonjour. Impossible de rajouter ds le panier une paire de chaussures.
Paramétrez vos cookies. J’ai réussi à ajouter des articles après avoir supprimé les cookies.
Impossible de passer une commande de nike air force 1 depuis 1 semaine. Le service technique m’a juste remerciée de lui avoir signalé le problème…
Je n’arrive pas à commander pourtant l’article est disponible .
Message de zalando
Nous sommes désolés on a eu un problème
Pourriez vous réessayer de passer commande
Ça fait 48h que je réessaye et toujours rien
Pouvez vous m’aider