Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Impossible de voir mes préférés ou le panier. . . Les filtres ne fonctionnent pas. . .
Bonjour !
Rien ne fonctionne ni sur l’appli ni sur le site on ne peut même pas rechercher un article …
Application signal une erreur dès que je fais une recherche.
Aucun article ne s’affiche
Bonjour
Impossible de trouver et de chercher un article sur zalando, quelqu’un rencontre t il le même problème ?
Oui même chose
Rien ne fonctionne même en désinstallant et réinstallant l’application, rien ne fonctionne, on me demande en permanence de rafraîchir la page. Sur le site impossible d’accéder aux produits.
Bonjour,
impossible de faire de recherches sur le site ,
Cela me marque » désolés , nous n’avons trouvés aucun article avec ces filtres de recherche »
Alors que je n’ai pas commencer les recherches.
Message : désolés, nous n’avons pas trouvé d’article correspondant à vos filtres de recherche 🙁
Retourner à la dernière recherche
Quand j’ouvre le site rien ne fonctionne et il me dise de supprimer le filtre alors que j’en ai aucun et c’est pareil pour l’application
Bonjour, je n’arrive pas faire des recherche depuis quelques jours. J’aimerais passer une nouvelle commande.
Je ne peux pas accédez à l’application. Ça me marque erreur connexion alors que j’ai ma connexion internet intacte
Quand je fais une recherche ca me marque de raffraichir la page et cest la meme chose quand je vais dans mes favoris
Impossible d’afficher une catégorie, peu importe celle sélectionner c’est comme si je n’avais pas de réseau
Plus rien ne fonctionne sur l’application
Plus de favoris
Plus de recherche possible
Et apparemment plus d’articles
Les favoris ne sont plus accessibles
Plus aucun article dispo
Je n’arrive pas à commander sur votre site
« nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ? »
Impossible de passer commande pour un modèle de chaussures qui deviens out of stock en 1h . . . Alors que je paye un abonnement plus précisément pour pouvoir commander ce genre de modèle !
Pour ma part j arrive à commander la commande est en préparation j ai bien reçu le mail de confirmation essayer et payer après mais pas à me deconnecter du compte alors j ai effacer l historique et ça a marcher faire ça à chaque fois ça saoule.
J’ai été déconnecté de l’application et je n’arrive pas à me connecter à nouveau
Problème avec le navigateur impossible de commander
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ?
» nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ? »
Impossibilité de valider la commande suite à ce message d’erreur.
Bonsoir vous n’arrivez tjrs pas à commander ? Vu que moi nn plus depuis 9h se matin.
Impossible de commander sur le territoire français. Je mets mon adresse de france. Il ne reconnaît pas la france. Il me met juste la belgique et le luxembourg. Pourtant je suis inscrite depuis plus de 10 ans sur zalando
Impossibilité de “charger” les articles ça mouline encore et encore
Également, je ne vois plus les commentaires des articles consultés depuis plusieurs semaines ? …
Bug
C’est le seul site sur lequel je rencontre ces pbms
Problème de connexion sur l’application
Cela fait 2,3 jours apparemment .
Impossible de mettre dans le panier
Connexion à mon compte impossible
Depuis dimanche j’essaie de valider une commande, impossible de payer, il affiche toujours un message » une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard. «
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que j’essaye de commander sur votre site et à chaque fois j’ai le message « une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard. »
Serait-il possible de savoir pourquoi ?
Commande impossible
Service client horrible malgres le numéro consacré au client zalando plus c’est un désastre sans nom des conseillers qui raccroche à tout bout de champ, et ça depuis hier, et dire qu’ils ont une paye à la fin du mois. C’est très grave. Saint compter les multiples bug sur le site fermé le site c’est mieux je pense.
J’essaye de mettre dans mon panier la nike dunk jumbo black white depuis 1 heure dans mon panier elle est indiquée en stock !
Il y a toujours autant de bug sur cette appli je suis sûr que demain tout sera en rupture je suis dégoûtée.
Je n’est pas accès à zalando plus sur mon application
Bonsoir, je vous fais part de mon expérience, en espérant que ça aidera pour résoudre l’anomalie. Vers 21h30, j’ai voulu valider mon paiement. Aucun autre choix que paypal. Je n’ai pas paypal pour des raisons de sécurité. En voulant choisir un autre mode de paiement, le message suivant est apparu: « une erreur est survenue, on recommence plus tard ? « , finalement un ami me prête son paypal et là, nouveau blocage. Je commence à m’inquiéter. Je n’ai que le piratage en tête. Je tente de réinitialiser mon mot de passe. Nouveau blocage avec le message suivant: « il est possible qu’un individu malveillant tente de se faire passer pour accounts. zalando. com ou qu’un écran de connexion wi-fi ait interrompu la connexion. Vos informations restent sécurisées, car nous avons arrêté la connexion avant l’échange des données. Le site accounts. zalando. com est actuellement inaccessible, car il utilise la technologie hsts. Les erreurs réseau et les attaques sont généralement temporaires. » a l’attention de la direction zalando, merci de communiquer sur la situation
Qd on essaie de passer une commande on a toujours un message d erreur : desoles on a eu un probleme! Essayer de repasser commande. Ca fait deja quelques jours
Nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ?
Une commande passer, validée sur le compte en banque mais aucun mail ni aucune trace dans « mes commandes » sur mon compte zalando. .
Impossible de payer la commande
Message une erreur est survenue, essayer plus tard
Aucun soucis de mon côté, important de valider la commande !
Impossible de regenerer un nouveau mot de passe. Jamais de lien renvoyer. Et carte bon d’achat bloqué sur leur compte donc soyez prudent. Ne prenez pas d’ebuyclub. card
Impossible de me connecter sur mon compte. Réinitialisation de mot de passe impossible ( pas de message, pas de lien sur ma messagerie) donc commande impossible.
Impossible d’ouvrir l’application
Le papa facture n’est pas disponible alors sud ça fait des années que je l’utilise.
Bonjour je ne peux pas commander sur zalando cela me met votre appli doit être mise à jour or il n’y a pas de mise à jour à faire.
Zalando, il serait temps de regler le probleme de commande. . . on ne peut rien commander depuis des jours !
Impossible de payer toujours erreur
Impossible de mettre les chaussures dans mon panier (message oups;. . . )
Bonjour,
Lorsque j’arrive à l’étape du paiement je valide ma carte mais ça m’inscris « une erreur est survenue. On recommance plus tard? ». J’ai recommencer le lendemain en pensant que c’était un bug du site mais ça ne s’arrête pas.
Bonjour,
Lorsque j’arrive à l’étape du paiement je valide ma carte mais ça m’inscris « une erreur est survenue. On recommance plus tard? ». J’ai recommencer le lendemain en pensant que c’était un bug du site mais ça ne s’arrête pas.
Impossible de voir mon panier et donc d’acheter mes bottines
A ce jour je ne peux toujours pas commander, c’est le deuxième message que je laisse ici, impossible d’écrire un message sur le site de zalando, ça doit faire 1 mois que je tourne en rond! On atteint les 10000 messages de problèmes avec eux pfffff
Impossible de me connecter. Aucune reception de mail après demande de réinitialisation de mdp
Bonjour je veux acheté des chaussures et à chaque fois problème navigateur
Impossible de me connecter à mon compte zalando
Impossible de valider ma commande. Une erreur est survenue. . .
C’est pas réactif zalando!
Impossible de commander, un message d’erreur s’affiche
Site avec énormément de bugs, ça commence à souler
Lors de la validation de la commande, zalando me met que le site rencontre un problème et que je dois réessayer plus tard. C’est pareil avec n’importe quel article
« un problème est survenue, on recommence plus tard » apparaît au moment du paiement
Bug lors de l achat
C’est usant les pannes ça fait 24h que je ne peux rien commander ! Ouhhh ouuuhh y a quelqu’un ! Le technicien fou quoi !
Impossible de passer commande
Argent sur le compte mais impossible de commander
C’est vraiment usant , se soucis est récurent sur votre site.
Toujours le même problème « une erreur est survenue. On ressaie plus tard? »
Site et application ne charge pas
Impossible de commander.
(une erreur est survenue. Ressayer plus tard)
Pareil j’essaie de commander des dunks et ça me mets « nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ? « ça commence à être ultra pénible ! Déçue de zalando !
Impossible de commander ! « une erreur est survenue ressayer plus tard »
Bonsoir j’essaye de commander j’ai pas l’option essayer d’abord payer plus tard
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? Message qui apparait au moment du paiement
Je n’arrive pas à mettre des chaussures dans mon panier et à les payer ça ne charge pas et mets un message d’erreur
Bonjour,
Lorsque je survole certaines images ou que je veux indiquer ma taille, cela ne fonctionne pas sur mon pc, rien ne se passe, j’ai beau cliquer sur les boutons, rien. Je dois absolument passer par mon gsm !
Impossible de commander et d’ajouter au panier
Bonjour,
Je ne peux pas acheter de nike air force one, en taille 40. La taille est disponible, mais je ne peux pas ajouter l’article à mon panier.
Merci de votre retour.
Cordialeme,nt
Meme chose ici pour la pointure 41. Et maintenant, je ne peux meme plus me connecter. . .
Une erreur est survenue au moment du paiement
Impossible de commander et d’ajouter au panier ce jour
Impossible de commander et d’ajouter au panier
Impossible de commander