Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Bonjour, depuis plus de 1 semaine je cherche à commander une paire de dunk, et pendant plus d’une semaine je galère au tant, quand je cherche a me connecter pour acheter cette paire, on me met « oups on a eu un problème, essayez de recommander plus tard ». Je vois que je ne suis pas la seule, c’est honteux de laisser ses clients sans explications comme ça,zalando sachez vous perdez beaucoup de clients
Je ne peux pas commander
Impossible à se connecter au site pour suivre la commande
Impossible de passer une commande.
Message, problèmes avec votre navigateur. Réessayez
Je ne vois plus les photos
Impossible de commander
Je n arrive pas à me connecter ni à commander
Bonjour,
L’historique de mes commandes a totalement disparu sur mon compte zalando ainsi que mes informations personnelles.
Je n’arrive pas à commander
Bonjour je n’arrive pas a passer commande il m’ecrive qu’il y un problème et de réessayer merci
Jpp mettre mes air force dans mon panier
Bonjour j’ai le même problème je n’arrive pas à commander les nike
Bonjour , j’essaie de passer commande pour acheter ses basket mais toujours ce message apparaît :
Bonjour , j’essaie de passer commande pour acheter ses basket mais toujours ce message apparaît :
Nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ?
C’est épuisant j’aimerai bien acheter mes basket
Impossible de se connecter sur zalando lounge au départ de weward
Impossible de se connecter
Je ne peux pas passer commande
Problème avec le navigateur au moment de valider l’achat
Bug sur les commentaires produits. Je ne peux plus consulter les avis clients sur les articles ni laisser mes avis après achat.
N’arrive pas à ajouter une paure dans le panier
Je veux acheter des chaussures mais « nous sommes désolés désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ? » ce message est indiqué
Moi aussi cela c’est réglé pour vous
Toujours pas, j’espère pouvoir percevoir un geste commercial
Ca fait 2 semaines j’essaye le problème persiste apparement c’est un bug du site mais pour un site internet ne pas pouvoir vendre ses produits c’est problématique.
Bonjour, le service technique est en vacances ou c’est comment ?
Je voudrais commander une paire de chaussures dunk nike et quand je veux l’acheter cela me mets oups il y a un problème
Impossible de passer commande par paypal depuis 2 jours « une erreur est survenue essayez plus tard » reste qu’une taille ça va me passer sous le nez
Impossible de passer commande en wifi et en 4g et avec tout mes comptes
Bonjour il est impossible de faire un paiement en cb o paypal pour valider une commande depuis 1h
Avez vous un soucis ?
Cordialement
Bonjours je n’arrive pas a me connecter
Depuis hier soir impossible de me connecter
Erreur adresse mail ou mot de passe incorrect
Un article n est pas mis en « rupture de stock » mais je ne peux pas le mettre dans le panier (avec plusieurs paires de new balances beiges)
J’arrive plus a me connecter sur mon compte.
Il szmboe y avoir un bug quand on souhaite faire un règlement paypal
Message d’erreur
« une erreur est survenue. On recolla ce plus tard »
J’ai le même soucis avec le paiement par cb
Impossible de passer commande
Bonjour, les avis ont disparu de l’application.
Impossible de passer commande
Au paiement cb refusée même avec d’autres cb ça ne fonctionne pas.
Impossible de passer une commande
Impossible de passer des appels lorsque j’appelle on me dors le numéro n’existe pas. Alors que je les ai contacté avec le même numéro y’a peu plus de 6 jours je suis toujours à l’attente du courrier qu’il devrait m’envoyer pour retourner des articles achetés avec un compte qui a été désactivé. J’attend mon remboursement également concernant d’autre articles déjà renvoyé ça mets du temps et la ça répond plus au téléphone soit disant le numéro est erroné
Bonjour, cela fait une semaine que j’essaye de supprimer des articles dans mon panier mais impossible, soit cela revient de suite, soit il est écrit une erreur est survenue réessayer plus tard! Est ce que quelqu’un a déjà été dans le même cas ? Car quand je contacte le service client tous ont des versions différentes et me disaient qu’un réparateur va faire le nécessaire
Bonjour impossible de me connecté , toujours marqué essayé ultérieurement
Cela vient peut être des cookies effacer votre historique de navigation.
Je n’arrive pas à payer des dunk se messages s’affiche [essayer encore]
Je n’arrive pas à payer des dunk se messages s’affiche [essayer encore]
Impossible de passer commande, un message d’erreur s’affiche nous expliquant de réitérer le processus.
Savez-vous quand le problème sera résolu, merci d’avance. Cela est vraiment embêtant, à l’approche de la rentrée. Cela vaut bien le coup de nous offrir 10 € pour récompenser leurs clients fidèles, et de ne pas pouvoir les utiliser.
Sites en panne!
Impossible de passer commande un msg d’erreur s’affiche nous invitant à réessayer plus tard mais rien ne change depuis plusieurs jours, c’est la même galère !
Grave sa devient insupportable cette histoire sa dure depuis 1 semaine.
Impossible de se rendre sur le site ainsi que l’application
Impossible de passer commande.
Le message suivant apparaît:
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ?
Impossible de valider ma commande
Impossible de faire une commande:
« désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ? «
J’essaye de commander un produit qui vient juste d’être disponible j’ai meme pris le zalando plus pour être sur et pourtant ca me met que ca cherche mon navigateur et après qu’il y a un problème qui est survenu
Je n’arrive pas à accéder au paiement ça écrit validation navigateur et à la fin désolé un problème est survenu ou ça écrit veuillez mettre à jour votre application je l’ai mis à jour j’ai même désinstallé puis réinstaller mais rien depuis hier j’essaye
Bonjour, avez vous trouvez une solution car ça fait quelques jours que je rencontre le même problème et là j’ai peur que le produit que j’essaye d’acheter ne soit plus disponible ?
Impossible d’accéder au site via google ni sur l’application
Impossible de me reconnecter sur zalando et aucuns liens pour réinitialiser le mp
« pas d’articles correspondant a vos filtres » pourtant je n’ai pas mis de filtre
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte zalando ni a réinitialiser mon mot de passe.
Lorsque j’appui sur réinitialiser je ne reçois aucun mail
Je n arrive pas à accéder au paiement
Ça me met attente validation navigateur puis désolé un problème est survenu veuillez réessayer j essaie depuis ce matin sans succès
Oui malheureusement le site est en panne depuis vendredi dernier rien n’est réparer.
Je n’arrive pas à passer commande
Gros bug, on ne peux passer aucune commande
Bonjour,
Je n’arrive pas à passer ma commande!
Pouvez-vous m’aider?
Rien à faire gros bug on peut plus commander ni choisir etc. . . ils faudrait qu il répare sinon je ne vais plus sur ce site alors que je suis cliente depuis longtemps c’est dommage beaucoup de choix.
Bonjour,
Je n’arrive pas à passer ma commande!
Pouvez-vous m’aider?
Je n’arrive pas à commender une paire de chaussures (dunk noir et blanche taille enfant) et quand j’essaye avec une autre paire de chaussure sa marche
C’est n’importe quoi personne s’en occupe chez zalando de resoudre ce problème pour valider nos commandes pendant tous le week-end le site reste bloqué alors que tous vos clients fidèles y va le week-end justement c’est honteux.
Il est impossible de valider ma commande
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte zalando sa me mets que mon adresse mail ou mon mdp est incorrect , donc j ai essayer de renisialiser mon mdp et quand je veut mettre ok après avoir noter un nouveau ben sa reste bloquer comme sa je sais rien faire de +
Bonjour je suis cliente chez zalando depuis longtemps et je n’ai plus accès à essayer d’abord. je l’ai ai contacté je n’ai eu aucune explication.
J’ai toujours payé mes achats sans problème .
Je trouve ça honteux
Je suis bien d’accord avec vous moi aussi fidèle cliente.
Bonjour je n’arrive pas à commander des dunk low noire pour enfant en taille 36, j’appuie sur acheter et le site plante à chaque fois en marquant un message d’erreur, comment faire ?
On ne peut rien faire le site est en panne ni commande . ni connexion,ni achat et pire pour se déconnecter j ai eu un technicien au téléphone il m a dit d attendre que le site ce rétablisse. je ne peux ni commander ,ni payer etc. . .
Bonjour, je n’arrive pas à ajouter des air force one blanche a mon panier, l’application m’indique soit qu’elle doit être mise à jour ce qui est fait soit une erreur ( et le demande de réessayer plus tard ). Que faire ?
On ne peut rien faire panne technique je les ai appeler gros beug il faut attendre que ce soit rétabli quand i don ´t know appeler le service clientèle zalando cet gratuit depuis un fixe.
Je n’arrive pas à commander une paire de basket ça me dit validation de votre navigateur et je ne sais pas pourquoi ça me marche comment faire?
Je souhaite commander impossible d accéder à mon compte ! Aucun lien pour réinitialiser mon mot de passe. Depuis une semaine c est insupportable
Bonjour, pourquoi je ne vois plus les avis des vêtements, il n’y a plus d’étoiles. Aidez moi svp
Gros bug on ne peut rien faire!
Moi cet pareil impossible de voir les avis !
Zalando a un beug et ils ne veulent rien entendre je les ai appeler 3fois seul 1m as dit qu il y a un problème technique et il faut réessayer plus tard.
Bonjour, pourquoi je ne vois plus les avis des vêtements, il n’y a plus d’étoiles. Aidez moi svp
Moi aussi je ne vois plus les avis clients ils ont dû les supprimer. tu ne peux rien faire ça vient de leur service ! .
Merci jojo, je pensais être la seule
De rien. tout ce que je sais c’est qu ´on ne peut plus commander
Commande toujours impossible
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ?
Voilà le message que je reçois à chaque fois que je clique sur un article à acheter de suite sans mettre au panier au préalable quelqu’un a le même soucis ?
Ils faut les appeler service client zalando. tu trouveras leur numéro sur google.
Impossible de réinitialiser mot de passe
Lorsque je veux mettre un article dans mon panier, un message s affiche disant que je dois d’abord effectuer une mise à jour de l’application mais je ne trouve pas de mise à jour à faire.
Bonjour
Je ne peux pas choisir de point relais
Au moment de finaliser la commande, le site indique : une erreur technique est survenue après avoir saisi le numéro de cb.
Nous avons essayé sur 3 ordinateurs différents.