Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Il faut qu’ils réparent voilà la solution.
Incroyablement insupportable ce site.
Impossible de passer commande depui 48h. Un message d’erreur serveur …
Impossible de payer à la fin cela ne fonctionne pas ? J’ai essayé avec une autre carte et un autre compte rien à faire ?
Bonjour,
Il m’est impossible d’accéder à mon compte. Je demande une réinitialisation de mon mot de passe, mais je ne reçois pas de mail… ni dans ma boîte de réception, ni dans les spams !
Je ne reçois également plus la newsletter depuis quelques jours.
En vous remerciant par avance,
Bonsoir,je les ai appeler 3fois et il me disent panne technique moi pareil pour le moment je ne vais pas sur ce site car ça beug ! moi c était pour me déconnecter j ai supprimer les cookies et l historique et j ai pu me déconnecter mais faire ça à chaque fois ça me saoul donc j attends qu il fasse le nécessaire ! .
On a eu un probleme
Impossible de passer commande c’est normal ?
J’arrive pas à passer ma commande, j’ai le message :
Nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ?
Bonsoir je n’arrive pas à finaliser les commander quand je veut valider et puer ça me renvoie a la page d’article
Impossible de passer commande
Les articles afficher « acheter » au lieu de « ajouter » ne fonctionne pas pour mettre dans le panier alors qu’ils sont disponible selon le site…
Bonjour , j’ai remarquée depuis plusieurs jours que certains articles afficher « acheter » au lieu de « ajouter » et qu’en cliquant dessus rien ne se passer l’article n’entre pas dans le panier pourtant l’article dit toujours être disponible
Bonjour, depuis plus de 24h je ne parviens pas à ajouter une quelconque paire de nike dunk low, à quoi est-ce dû et quand le problème sera-t-il résolu ?
Bonjour je n’arrive pas à ajouter un article dans mon panier pour passer une commande
Car il y a unbeug informatique!
Bonjour,
Il y a un soucis avec les commandes, cela fait deux fois que nous commanadons le même article en à peine deux semaines, et nous rencontrons toujours le même problème : nous ne recevons pas l’article que nous avions commander. On avait commandé le chemisier « cache cache
Mit langen ärmeln – chemisier
22,99 € » en taille 44 et nous le recevons a chaque fois en taille 42, alors que sur le bon de livraison il est bien écrit que nous l’avons commandé en taille 44.
En espérant que le problème se résout rapidement.
Merci de votre compréhension
Cordialement mlle andréa benaitreau
Bonjour,
Je souhaite commander mais il m’est impossible d’accéder à mon compte. Je demande une réinitialisation de mon mdp mais je ne le reçois pas, ni dans la boîte de réception, ni dans les spams. . .
En vous remerciant par avance,
Sandrine martin
Impossible de commander des nike dunk
Je ne reçois pas de mail poir reinitialiser mon mot de passe
Jessaye plusieurs heure paiement essayer et payer après et rien
Laisse tomber.
Salut à tous
Cela fait plus de 4 semaines que je ne parviens pas à me connecter à mon comte zalando via l’application. Un code erreur apparaît dès que je tape mon adresse e-mail, ce code change à chaque fois
Quelqu’un pourrait m’aider s’il vous paît ?
Même le service client n’a rien pu faire
Moi j ai eu le même problème je suis tomber sur une personne compétente au téléphone. il faut effacer l historique et les cookies et le problème est résolu pareil pour se déconnecter je penses qu ils ont un beug.
Il faut télécharger sur un autre serveur le site zalando et tu récupère ton compte bonne chance à toi. apstore ,google chrome.
Je ne arrive pas à finaliser la commande a cause de un erreur
Impossible de commander un tee-shirt
Dunk impossible à commander
J’aimerais profiter des soldes même au dernier moment ;(
Je ne peux pas acheter de chaussure, cela ne veux pas aller dans mon panier, alors que le produit n’est pas en rupture. . . Un message d’erreur survient et dis d’essayer plus tard. . .
Lorsque je veux acheter une paire de dunk sur le site le bouton acheter devient rouge et sur l’application il est écrit une erreur est survenue ressayer plus tard
Idem pour moi
Idem
Impossible de mettre les air force blanches (qui sont en promo à 95 euros), dans le panier. Le message suivant s’affiche « une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard ». .
3 jours que j’essaye
Pareil, à croire que c’est fait exprès…
Le code -20% finaldays20 ne retire pas 20%…
Plus possible de payer par facture depuis de nombreux mois ! J’ai réssayer plusieurs fois, j’ai repasser commande en payant directement, cela n’a pas remis mon mode de paiement préfèré! J’ai téléphoner à vos services à plusieurs reprises afin de m’assurer que je n’avais aucun crédit en cours, et effectivement toutes mes factures sont réglées chez zalando, on me dit que mon dossier est e’ ordre. . . Je ne comprend pas je commande depuis 8 ans chez eux, depuis 8ans je paye par facture et je n’ai jamais eu ce problème.
Je vais devoir supprimer l’application et aller voir ailleurs. . .
Vous êtes dans le même cas que m’ois. Bienvenue au club. Impossible de payer. J’ai levé l’application car sa ne me sert a rien si je ne peu pas commander. Je commande depuis 13 ans chez eux. Au final je vais sur asos, j’en suis super contente. Certains produits sont coûteux mais y’a des soldes qui en valent la peine, après il y’a les sites officiels. Pour zalando le pire est que nous ne sommes pas les seules dans ce cas et ils ne se soucient même pas de leur clients. Certains. Je pense que leur société est en train de tomber et ils en ont rien à faire du client. Même en ouvrant un autre compte sa n’a pas marché. Tempis pour eux .
Ca marche pas pour comande ?
Bonjour, j’ai essayé de nombreuses fois de commander une paire de chaussures mais à chaque fois que j’appuie sur « acheter » le site affiche « une erreur est survenue, réessayez plus tard ». Sachant que le pointure que je désire n’est pas en rupture de stock.
Même problème !
Si jamais vous avez trouvé la solution je veux bien savoir
Bonjour, j’ai essayé de nombreuses fois de commander une paire de chaussures mais à chaque fois que j’appuie sur « acheter » le site affiche « une erreur est survenue, réessayez plus tard ». Sachant que le pointure que je désire n’est pas en rupture de stock.
Bonjour je ne peux pas allez sur mon compte il me. met erreur survenue
Bonjour, j’ai essayé de nombreuses fois de commander une paire de chaussures mais à chaque fois que j’appuie sur « acheter » le site affiche « une erreur est survenue, réessayez plus tard ». Sachant que le pointure que je désire n’est pas en rupture de stock.
Je ne peux pas acheter un article car d’après zalando je dois mettre à jour mon application alors qu’il n’y a aucune mise à jour possible sur mon téléphone
Ils répondent n’importe quoi . Des clients ont appelés et se sont fait remballés,’de mon côté on me sort de changer de navigateur. Comme si j’y avait pas pensé. Mais pour avoir encaissé les 14 euro là ils ont su le faire . Pour au final ne pas pouvoir commander et aucun remboursement. Ne payez pas les 14 euro à l’année. Si ils étaient honnêtes ils lèveraient cet offre car rien ne fonctionne sur leur site .
Bonsoir, comme je veux un produit dans mon panier un message en rouge apparaît ! Un problème est survenue! Pourquoi ?
Merci de votre réponse
Impossible d’ajouter les air force 1 à 95€ dans mon panier. . .
Impossible de contacter le sav: arrêt du chat aussitôt commencé, téléphone : raccroche après plusieurs minutes en attente, mail via l’application : numéro de commande (pré rempli par zalando) « n’existe pas », impossible d’envoyer le formulaire et adresse service ne fonctionne plus. . Les dm twitter sont aussi fermés!
Impossible de réinitialiser mont mot de passe depuis 24h
Impossible d’effectuer le paiement de ma commande
Paiement impossible sur la page zalando
Je ne peux pas acheter les new balance 550 en white/dark blue.
Je ne parviens pas à me connecter
Ça me demande une mise à jour pour pouvoir ajouter un article dans mon panier mais aucune n’est disponible dans l’app store… et pareil sur le site, impossible de commander l’article.
On me demande de faire une mise à jour de l’appli pour pouvoir acheter alors qu’aucune nouvelle mise à jour n’est disponible…
Je n’arrive pas à mettre les articles dans mon panier.
Bonjour,
Depuis hier je n’arrive pas à commandé la ‘dunk panda enfant en 37,5’ ça me met une erreur est survenue ou que mon application n’est pas à jour alors que mon application est bien à jour.
C’est dommage le code promo que j’avais ce termine ce soir et je ne pourrais donc commander la paire…
Lorsque je clique sur acheter, cela n’ajoute pas à mon panier. Aucun message d’erreur. Produit non épuisé.
Bonjour je veut ajouter des air force 1 à mon panier mais ça me erreur de l’action merci de ressayer quelqu’un pourrait m’aider ?
Merci !
Bonjour. Cela fait 4 jours que j’essaye de faire une commande sur votre site et je n’y arrive pas on me dit toujours que je dois recommencer plus tard. J’ai même contacté vos services au téléphone aujourd’hui on m’a dit qu’il fallait encore patienter et ressayer mais je ne comprends pas pourquoi. Pourriez-vous m’aider car c’est un achat assez urgent et je suis vraiment embêté. Merci à bientôt, et dans l’attente d’un email de réponse s’il vous plaît. Bonne journée
Bonjour,
Je n’arrive pas a effectuer un achat sur votre site. Le problème persiste depuis ce matin. Est ce normal ?
J’ai besoin d’effectuer l’achat le plus rapidement possible.
Bonjour , savez vous pourquoi on ne pas faire d’achats sur le site depuis hier svp ? Cordialement .
Impossible de commander, quand je clique sur acheter il ne se passe rien
Depuis plus de 4 jours impossible d’acheter ou ajouter un article dans le panier
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. dba2a29d
Impossible d’ajouter des air force dans le panier
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. a35e6cc. fe95dc2
Bonjour,
Ma commande est toujours en attente depuis jeudi.
Cordialement,
Jade perroche
Bonjour,
Je n’arrive pas à mettre un article dans mon panier.
Quand j’essaie pour un autre à 95€ il refuse de mettre le code ete2023 indiquant qu’il faut un panier supérieur à 70€.
Impossible d’acheter ou même d’ajouter un article dans mon panier. Il y a ecri « erreur »
Impossible de valider la commande, le site me demande de réessayer plus tard. Ces derniers temps, à chaque fois que j’essaye de passer commande, le site est down.
Bonjour
Je n’arrive plus à utiliser les applications zalando et zalando privé pour erreur inconnue
Merci
Quand je veux acheter un article,le site me dit qu’il y a une erreur et que je dois réessayer plus tard mais le problème persiste depuis 1 semaine sachant que je dois acheter une paire le plus rapidement possible avant que parte en vacances. Merci de régler ce problème au plus vite
Je peux ajouter certains articles au panier mais pas tous. J’aimerais commander un produit en particulier impossible de l’ajouter au panier et proceder au paiement, le message dis est « veuillez mettre votre application à jour pour continuer » alors qu’elle est à jour.
Impossible d’ajouter des articles dans le panier…
Je tente de mettre plusieurs articles dans mon panier et ça me met toujours un message d’erreur et rien ne s’ajoute à mon panier.
Cela fait 2 jours.
Je n’arrive pas à ajouter mes dunk au panier depuis plusieurs jours.
Commande passée hier fin d’apres midi
Pas de mail de confirmation reçu, et ma carte american express est bien cours de débit
J’ai téléphoné ce jour au numéro zalando en 01. . . Ou je dois envoyer les informations prouvant mon débit
Je recois un autre mail me demandant des informations plus précise que meme american express ne peut me fournir . . .
Vers qui se tourner?
Impossible d’ajouter des articles à mon panier, de les supprimer et de les mettre dans mes favoris et ceci depuis 3 jours déjà
Suis-je la seule à ne pas pouvoir commander de dunk ?
Bonjour,
J’arrive pas à accéder au site zalando depuis 2 jours.
Je ne comprends pas pourquoi.
J’ai acheter hier une carte cadeau via ebuycard et le code ne marche pas que faire ?
Je n’arrive pas à mettre ma air force dans le panier
Impossible de payer avec ma carte alors que les codes sont bons, « une erreur est survenue ». . .
Ai moment où je veux valider ma commande
Le site me dis qu’une erreur c est produite
Celà depuis 1 semaine
12 jours que j’essaie de commander une paire de air force one en promo mais impossible de mettre l’article dans le panier; ca ressemble à de la promo fictive !
4 jours que j’essaye de commander sur zalando et impossible de finaliser le paiement. . .