Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Depuis ce matin j’aimerais commander un article ça me met “une erreur est survenue ressayez plus tard”
Je ne peux pas acheter les dunk low panda alors q’elles sont en stock
Impossible de payer msg d erreur c est fou sa ils veulent plus gagner d argen
Probleme au moment de lachat
Depuis quelques mois je n’ai plus l’option « essayer d’abord payer après » à mes commandes.
Impossible d’acheter. Il juste s’affiche « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
Lors du paiement le message d’erreur suivant s’affiche: « une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
«
Je voudrais acheter une paire d’adidas campus, quand j’ai la taille impossible de mettre dans mon panier, soit sa écrit « réessayer plus tard » ou encore « vous avez pas fait la dernière maj » c’est lassant, moi qui pensais que ce site était fiable, déçu, sa dure depuis 1 mois.
Impossible de payer la commande, au moment de payer « une erreur est survenue, re essayer plus tard »
Je n’arrive pas à acheter ma paire de dunk low une fois on me dit que je l’ai déjà commandé alors que non et l’autre fois avec un autre compte ca clique acheté en rouge après en noir mais ça passe pas
Depuis je ne sais combien de temps, jours, impossible d’ajouter des baskets à mon panier . mais cela marche avec d’autre marque ou vêtement. C’est l’incompréhension total et toujours les mêmes réponses des discussions via chat « plus de stock pour cette taille, le site n’a pas encore fait la mise à jour. . . » bizarre quand toutes les tailles sont affichées comme disponible mais qu’aucunes n’est ajoutées à mon panier. . .
Bonjour,
J’essaie d’acheter une paire de dunk low sans succès ! Un logo rouge s’affiche avec un message d’erreur, 3ème fois que cela m’arrive c’est lassant. . .
Un explication ?
Bonjour, j’essaie d’acheter une paire de nike air force one depuis hier en vain. Je clique sur « acheter », et le logo passe rouge, rien ne s’ajoute à mon panier. J’ai essayé avec plusieurs tailles et à chaque fois, ça ne fonctionne pas. Je vois que plusieurs personnes sont dans le même cas. Quand le problème va t-il être réglé? Merci
J’ai essayé avec un autre article d’une autre marque et pas de soucis, ce n’était pas écrit « acheter » mais c’est écrit « ajouter au panier ». . . Que faire?
Impossible d’acheter un article, ça me met « une erreur est survenue réessayez plus tard » …
Bonsoir. Impossible de finaliser une commande en créant un compte client : un message d’erreur apparaît aussitôt que j’ai saisi le mp proposé, et si j’en essaie un autre, l’application m’indique qu’il est trop court, qu’elle que soit sa longueur.
Paiement impossible, message d’erreur.
Paiement impossible
Impossible de payer
Impossible de commander sur le site et l appli depuis 3 jours! Un service technique qui n a de cesse de me dire mais si dans 1heure ce sera réglé. . . 3 jours et tjrs impossible à cette heure
Et moi depuis 1 semaine bientôt 2 que c’est toujours comme ça
Je répond à votre message pour tout simplement dire que sa dure depuis novembre cet histoire et que le service technique ne fera rien comme tjr. Zalando se fou royalement de la tête du client, sachant que certains sont clients depuis plus de 10 ans chez eux. ils n’ont aucun respect. beaucoup n’achètent plus chez eux et je trouve sa normal à force de réclamation. tempis pour eux.
Je n’arrive pas à acheter un article disponible.
Quand je fais acheter, le mot acheter passe en rouge et impossible d’aller plus loin
J’ai ecris avec le service client par rapport au même problème, ils m’avaient dis que l’article est en rupture de stock mais que le système ne l’a pas encore pris en compte. Je trouve bizarre parceque c’est avec plusieurs paires de chaussures. Je pense que c’est un autre problème
Impossible de se connecter
Impossible de passé commande
Je souhaite m’acheter une paire de sneakers, j’ai mit le rappelle dès qu’il y’a du stock de cette sneakers, dès que je veux acheter la paire quand il y’en a de disponible, sa me marque toujours « réessayer plus tard » hors sa me fait ça depuis 1 semaine et à chaque fois.
Lorsque je veux acheté l’article: dunk low – baskets basses – cobalt bliss oxygen purple game royal, en taille 36,5. Cela m’affiche « une erreur est survenue, réessayez plus tard ». Merci de régler cela
Impossible d ouvrir l application
Cela fait plus d’un mois que je ne peux plus commander sur zalando.
Toutes les étapes fonctionnent sauf la dernière, à savoir la validation de la commande.
Un message d’erreur m’indique qu’ « une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard ». Un mois de nouvelles tentatives infructueuses me semble suffisamment tardif pour corriger ce bug.
A force de tentatives de commandes vaines qui, à ce que je constate ne concernent pas que moi, je vais finir par ne plus acheter chez zalando et à privilégier des achats sur les sites des marques respectives.
Ce problème dure depuis trop longtemps ! Merci de bien vouloir y mettre un terme.
Bonsoir, je viens de répondre plus haut plus ou moins la même chose que vous. Depuis novembre c’est la même chose. Arrive à l’étape paiement plus rien ne fonctionne, sa tourne en boucle et le paiement ne passe pas. Perso je commande ailleurs depuis un bon moment. Asos par exemple, qui livre rapidement et je n’en suis que contente. Il y’a tellement de sites que se sera tempis pour eux quand ils auront perdu trop de clients. J’ai d’ailleurs à force de recherches ou trouver pas mal de site de ventes que je ne connaissais pas. Adieu zalando. D’ailleurs pour certains c’est moins cher
J’essaye de passer une commande depuis 9h ce matin, au moment de valider ma commande on m’indique d’un problème est survenu. Il est 12h30 et j’ai essayé une dizaine de fois. Est-il possible de corriger le problème ? Merci !
Je n’arrive pas a achteter une paire de basket alors quelle est en stock
Impossible de mettre une paire de baskets disponible dans mon panier. Cela fait plusieurs jours que ça dure. C est pénible
Depuis hier imposzible de mettre certaines paires de baskets dans mon panier , j’ai tout le temps ce message une erreur est survenue qui s’affiche.
Impossible de mettre dans le panier une paire de baskets
Impossible de commander des chaussures
Cela fait deux jours que j’arrive pas à ajouter une paire de chaussure à mon panier, alors qu’elle est affichée en stock
Impossible de faire un changement d’adresse mail depuis hier que ce sois sur zalando ou zalando privé
C’est normal que le prix de dunk low noir et blanche passe de 109€ à 250€ en 24h ?
Moi elles sont toujours à 119 mais on peux pas les mettres dans le panier depuis 4j ! Ducoup j’essaie sur nike mais tout est en repture de stock 🙁
Certain article dont « air force » et « air jordan » ne s’ajoute pas dans le panier. Un message « une erreur est survenu essayez plus tard » s’affiche , depuis 1 semaine
J’ai perdu tellement de temps à réessayer d’acheter l’article depuis trois jours, stop. Ils sont complètement fous à ne pas s’en occuper. Plus jamais zalando!
Je n’arrive pas à mettre des articles dispo dans mon panier
Moi ça me met l’onglet « acheter » en gris clair alors que la taille que je veux est dispo. .
Donc impossible de mettre dans le panier aussi
Bonjour je ne parvient pas a ajouter cet article ni112n022-a11 a mon panier. Je clique sur acheter mais cela ne mène a rien malgré plusieurs navigateurs essayer et différents appareils.
Quand je veux mettre un article au panier qui est disponible, il est écrit erreur veuillez ré essayer plus tard depuis 4 jours cela ne fonctionne toujours pas
Impossible de se connecter ou de réinitialiser le mot de passe sur le site de zalando
Comment ça se fait qu’après des jours d’impossibilité d’achetera paire en 42. 5 celle-ci est désormais marquée comme épuisée, elle était donc accessible pour d’autres ?
Je ne peux pas commander, j’ai « une erreur est survenue »
Site est momentanément indisponible depuis des heures . . .
Je n’arrive pas à ajouter une paire de chaussure à mon panier et cela me le fait sur plusieurs modèle il me marque une erreur est survenu veuillez réessayer plus tard j’ai essayé sur plusieurs appareils et sa ne marche pas non plus .
La meme chose pour moi ça m’énerve !
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. d6eccf43182
Impossible de commander,j’ai voulu mettre des dunk low dans mon payer cela me marque « erreur servenue » même en mettant en favori cela mets « veuillez mettre l’application a jour » mais il n’y a pas de mise a jour. Pourtant les vêtements peuvent aller au panier mais pas les chaussures.
Je n’arrive pas commander le site me dit qu’il y a un problème et que je dois ressaye plus tard.
J’ai le même problème, pour commander mes dunk low pourtant j’ai pris un vêtement et il c’est mis dans le panier c’est vraiment bizarre
Impossible de se connecter depuis des mois!
J’arrive pas à mettre un article dans mon panier.
Même si je le mets dans favoris, quand j’appuie sur le panier, y a un pop up ‘erreur’
Hmmm bien *** et aucune communication
Achat impossible sur la plate-forme zalando. Pas d info, du pourquoi du comment. . . A suivre ♀️
Quand on contacte par chat on reçoit des réponses copiées-collées ou approximatives du genre » problème technique, aucune idée de quand ça reprendra «
Bonjour,
Ça fait quelques mois, qu’il est impossible de se connecter au site, quand je veux réinitialiser mon mot de passe, je ne reçois aucun mail.
J’ai essayé s’ouvrir un autre compte avec une nouvelle adresse mail, impossible .
Plus d’une semaine que j’essaie de commander réinstaller mille fois l’application et rien ne va. . . Comment commander ?
Une réponse à cela zalando ?
Impossible de me connecter. J’ai cru avoir oublié mon mot de passe, j’ai voulu le réinitialiser mais ça ne fonctionne pas.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. a6ce47cd0
Impossible de réinitialiser le mdp depuis plusieurs semaines, avez-vous aussi ce problème et comment à t-il été résolu ?
Impossible de réinitialiser le mdp depuis plusieurs semaines, avez-vous aussi ce problème et comment à t-il été résolu ?
Gros bug impossible d’acheter et se connecterrrrr
Impossible de se connecter depuis plus de 1 semaine
Impossible de se connecter.
Depuis hier je n arrive plus à me connecter
Je n’arrive pas à rentrer sur le site zalando depuis près de 24h
Impossible de passer la commande.
Message d’erreur
Impossible de se connecter à mon compte
Impossible de se connecter
Impossible de payer
Pas de connexion possible
Depuis presque 10 jrs impossible de me connecter à zalando.
Message récurant : un problème est survenu, on réessaie plus tard ? . . .
Et pas une info sur ce problème sur le site, top zalando
Je trouve ça dingue , ca fait 1 semaine que personne peut acheter sur leur site et aucunes communication sur le problème.
Impossible de se connecter donc impossible de commander. . .
Bonsoir , j’ai un petit soucis ,j’aimerais acheter une paire de basket mais celui ci me dit qu’il faut que je mette à jour l’application pour pouvoir l’acheter .
Comment dois je faire svp ?
Je n’arrive pas a me connecter sur mon compte client zalando pour faire une commande .
Merci de me donner une réponse urgente par mail .
Impossible de payer
Impossible de créer un compte et donc de commander, il s’agirai de créer un système de commande qui ne nécéssite pas de compte.
Impossible de créer un compte
Impossible de se connecter à mon compte, la page reste bloquée au chargement, et puis un message apparaît comme quoi je dois réessayer plus tard
Je ne peux pas acheter des nike dunk je n’arrive pas à les commander elles ne rentrent pas dans mon panier.