Yélo est un service de bicyclettes en libre service. Ce moyen de transport est proposé par la communauté d’agglomération de La Rochelle (17). En plus des deux roues, le transport à la demande permet pour les secteurs moins dense en population de réserver des minibus qui comblent le manque de transport en commun.
Les titres de paiement pour vos locations s’achètent en ligne ou sur l’application mobile. Des points de vente chez plusieurs commerçants sont répartis sur l’agglomération rochelaise. Localisez le point le plus proche sur le plan interactif.
Problèmes Yélo
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Bonjour, j’ai téléchargé l’application yélo et je n’ai pas de confirmation par mail au ni dans la boîte de réception, ni dans les spam
Comment puis-je faire pour acheter un carnet de 10 tickets
En attente de votre réponse
Cordialement
Frederique morel
Bonjour
Impossible de recevoir le mail pour validation de mon compte (il n’est pas dans mes indésirables non plus).
J’ai désinstallé l’application, tenté avec une autre adresse mail mais toujours rien…
Merci de votre aide
Bonjour
Je ne reçois pas le mail de confirmation pour accéder à mon compte.
Merci de votre aide
Cordialement
Après restitution du vélo, celui ci n’est pas affiché comme tél sur l’application et continue de me débiter, alors que le cordon est bien branché. De plus, il n’y a pas de service client durant le weekend.
Bonsoir
Je ne peux pas acheter de tickets car pas de réception du mail de confirmation
Borne 75 ,
Impossible de finir la location mais les vélo sont bien rendu sur la borne 75 ! Pas de service client le weekend
Je ne reçois pas le mail de confirmation
Je ne reçois pas de mail de confirmation qui fait que je ne peux pas acheter de ticket
Même problème. .
Depuis 3 jours j’achète des tickets j’ai perdue presque 10€ car les tickets de bus ne s’affichent pas lors de l’achat !
Impossibilité de se connecter
Bonjour, même problème que beaucoup ici, je n’ai jamais reçu le mail permettant de confirmer l’adresse email. Donc impossible d’acheter quoi que ce soit.
Impossible de commander les tickets de transport sur l’application yelo.
Le mail de confirmation de la création du compte ne parvient pas.
Gare chatelaillon plage
Impossible de pouvoir valider mon compte car je n’ai jamais reçu le mail
Je ne reçois pas de mail afin de confirmer mon adresse mail. Impossible d’acheter un pass de ticket de bus, impossible de joindre le service client non plus.
Mon vélo ne veut pas être restituer alors que tout est bien mis
Je ne reçois pas de mail afin de confirmer mon adresse mail lorsque je crée un compte sur yélo. Je ne peux donc pas acheter de ticket de bus
Problème de restitution station 78 jean monnet, les compteurs continuent de tourner
Je ne reçois pas le mail pour réinitialiser mon mot de passe
Bonjour, je ne reçois pas de mail pour valider mon compte yelo.
Comment remédier à cela?
Je ne reçois pas de mail pour réinitialiser mon compte.
Bonjour, étant nouvelle dans la région je me suis créer un compte pour pouvoir utiliser les transports en commun et surtout acheter mes tickets directement sur mon téléphone.
Or je ne peux pas car impossible de valider mon adresse mail on me dit propose de renvoyer le mail de confirmation et rien. Je ne peux donc pas acheter de tickets. (je précise qu’évidemment l’adresse mail est la bonne). Que dois-je faire ?
Bonjour,
Je ne reçois pas le mail de confirmation pour certifie mon profil.
Cordialement,
Amélie
J’ai mis mon vélo et branché le vélo à la borne et je me suis rendue compte plus tard qu’il y avait un beug et que le chronomètre ne s’était pas arrêté sans que je puisses restituer le vélo
Impossible d’acheter un carnet de bus malgré le fait que je suis le déroulé en vue de paiement par cb
J’ai tenté cette opération plus de 3 fois sans succès!
Dommage car je n’aurai pas tickets et dans le ticket est chère.
Pouvez vous remédier à ce dysfonctionnement.
Merci
Vélo bien branché, mais impossible de restituer donc ça me débite alors que je peux même pas le débranché pour essayer une autre borne.
J’ai branché mon vélo hier ( 5466)
Sauf que le compteur continue de circuler donc je ne sais pas quoi faire il n’y a pas de voyant je ne peux pas débrancher le câble
Impossible de créer un compte yelo, car je ne reçois pas le mail de validation
Moi aussi. . . Ducoup je faude pour le moment
Borne 5 station beauregard
Vélo 5433 rebranché mais indiqué comme non restitué.
L’écran tactile lui-même ne s’allume pas
Vélo 5257
Borne 3, vélo accroche, mais non considéré comme restitué, le compteur continue de tourner
J’ai rencontré le même soucis hier la même chose
Bonsoir, la carte de bus année de mon fils ne fonctionne pas. Elle a fonctionnée une fois pour la rentrée et après plus rien ! Un axe de réponse à me donner svp ? Cordialement
Impossible de acheter un billet. On me demande de valider, mais je ne reçois aucun mail. Boîte de pourriels vérifiée.
Moi aussi. . .
Bonjour
J’ai créé mon compte, mais je ne reçois pas le mail pour valider l’inscription
Impossibilité d’acheter un carnet de billets en ligne. Mail de validation yelo jamais reçu malgré une dizaine de demandes
Bonsoir,
J’ai déposé le vélo 5249 à la borne d’alstom à aytré à 3h39. Cependant, l’application ne me laisse pas le rendre. Le dépôt ne fonctionne pas.
Bonjour je vous écris pour vous signaler que j’ai bien déposé le vélo numéro 6019 à la rochelle depuis plus de 30min il est verrouiller mais le retour n’est pas validé et je suis donc débité, que faire ? Car je ne vais pas payer pour le temps où il y a eu ce problème.
Vous avez réussi à régler le problème comment vous avez fais car j’ai le même soucis ?
Bonjour, j’ai louer un vélo hier soir je l’ai restituer dans une borne yelo sauf que sur lapplis il me dise qu’il n’est pas restituer et le compteur est toujours en route j’ai beau tirer le vélo est belle est bien fixer à la borne pourriez vous m’aider cela fais 23h qu’il est en route je ne veux pas être débiter d’une somme astronomique pour un vélo que j’ai louer seulement 22 min !
J’ai exactement le même soucis comment avez vous fait ?
Ma carte ne fonctionne plus depuis les nouveaux validations de carte
Impossible d’acheter un ticket
Impossible de prendre le vélo que j’ai louer et le compte s’est lancé ! Je ne veux pas être débité d’un vélo que je n’ai pas pris
bonjour j’ai loué un vélo et je l’ai rebranché à une borne. l’appli ne reconnaît Pas que j’ai ramené le vélo et mon temps de location continue donc à augmenté.