WeWard est une application mobile qui vous rémunère en fonction du nombre de pas que vous faites dans la journée. Basé sur le podomètre de votre smartphone, plus vous marchez, plus vous gagnez d’argent. Des challenges sont proposés afin de vous motiver à faire de l’exercice quotidiennement. Vous pouvez aussi accumuler de l’argent en effectuant des commandes en ligne chez des commerçants partenaires (cashback). Votre gains peuvent être virés sur votre compte bancaire ou bien vous servir à obtenir des cartes cadeau, bon de réduction ou encore faire un don à une association. Application disponible sur les téléphones android et iPhones.
Problèmes WeWard
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Que se passe t-il ?
| 18 juillet | L'application ne fonctionne plus ce lundi matin, le message "une erreur critique" apparaît. |
| 22 décembre | Depuis 3 jours, vous êtes nombreux a rencontrer des bugs sur l'appli (problèmes de connexion ou de validation des pas). Du côté de Weward, silence radio, ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet... |
Je n’arrive pas à valider mes pas aujourd’hui le compteur des jours est en grisé
Je n arrive pas avoir le nouveau procédé la chasse aux étoiles
On me dit que je ne peux pas valider, qu’il faut aller autoriser weeward sur apple santé
Je n’ai jamais fait ça, ça bug aujourd’hui seulement
Weward m as compté seulement 890 pas
J ai éteint et rallumer le portable, essayer fit pour le pas et ça ne change rien. . .
J’ai installer un jeux via weward mais pas présent dans la liste des appli weward la ou un est bien présent
J’ai passé du coup le level 4 et les récompense ne sont pas débloqués une solution ?
Merci
Panne ne fonctionne pas
Impossible de valider mes pas une fenêtre s’ouvre et je ne peux ni faire suivant ni la fermer
Mon compteur de pas ne s’effectue pas correctement depuis hier
Vvevard ne prend plus le compte de mes pas mes le reste fonctionne
Bonjour,
Le compteur de pas ne compte presque que pas de as depuis quelques jours. .
Je n’ai pas les niveaux étoiles à la suite de la maj du 27/02
Bonjour,
Ce jour, 7 mars mon appli a buggé me validant plus de 137 milles pas alors que j’en suis à 8500 pas. Je suis sur le challenge des 10000 pas par jour pendant 12 jours. Impossible de valider 1 seul pas depuis ce matin. Je suis déjà à 7 jours de challenge.
Comment débloquer la situation ?
Voilà 2 jours que mes pas restent à 0. Qui a le même problème
?
Bonjour
La course aux etoiles ne s’affiche pas sur mon application alors que mes abonnés voient mon niveau.
J’ai vérifié il n’y a pas de mise à jour à faire.
J’ai le même problème
Le compteur de pas ne fonctionne pas depuis ce matin 0 pas
Bonjour,
Je n ai pas eu la nouvelle mise a jour avec le nouveau système d étoiles.
J’ai le même problème
Bonjour,
J’ai un problème avec ma cagnotte, je valide mes pas et ma cagnotte n’augmente plus ! Que ce passe t’il ? ! Es-ce qu’il sera possible de récupérer les wards qui n’ont pas été comptabilisés sachant que les pas eux par contre l’ont bien été… ?
Bonsoir j’ai un tour de roue disponible depuis hier impossible de le débloquer il reste en gris et non en vert quelqu’un peut il m’aider cordialement cathy merci
pas. Incroyable !
Je viens d’écrire un message, je regarde et ce n’est pas ce que j’ai noté. Bizarre !
Plus de pas aujourd’hui. Il y a 2 jours plus de de pas . Quelle forme!
Mon compteur affiche 98000 pas!
Comment rétablir
Merci
Tous les jours j ai le même problème, je n ai pas de vidéos pour tourner la roue. Et quand j ai de la chance je n ai que des 0,1. Defois je tourne la roue qu une fois car cela ne fonctionne pas.
Compteur en panne le
Zero pas comptabilisés !
Je n’arrive plus à valider mes pas depuis 3 jours. L’application ne comptabilise plus mes pas. Ça affiche 0. Que faire ?
Cela fait 3jours que j’ai des millions de pas sur mon compte et que je ne peux pas valider. Du coup j’utilise des jokers car je suis à 306flammes . Ce soir je ne pourrais pas je risque de perdre tout ce que j’ai fait . comment faire ? Désinstaller ?
J’ai mis à jour, éteins et rallumer mon tel . . .
L’application a très bien fonctionné pendant une semaine mais je me rends compte que mon compteur de part ne répond plus forcément comme avant pas en moins !
Comment sortir de la course aux étoiles
Si je vais sur ma journée d’aujourd’hui j’ai comptabilisé pas mais impossible de les valider. Et la journée d’hier qui a bien été validée à disparue aussi.
Comment régulariser?
L’application ne prend pas en compte les pas alors que je marche toute la journée
Visionner et jouer ça fait 15 jours que je ne peux pas visionner et tourner la roue. On me dit de recommencer un peu plus tard ! Ça fait plus de 15 jours que j’essaie
Depuis la dernière mise à jour et l’évolution de wewards, mes pas ne sont plus comptés alors que tous les matins, je fais une marche rapide d’une demi heure!
Je monte quasi tous les jours des escaliers et ça fait au moins deux mois que ce n’est plus comptabilisé. Parfois pour exactement le même parcours la différence de pas est moitié moins importante.
Il y a eu le lancement d’un nouveau podomètre avec la course aux étoiles mais rien n’apparaît sur mon application et elle est à jour.
Pareil je ne le vois pas
Ça ne marche pas, les pas ne s’affichent pas et je ne peux rien valider.
Pourquoi la course aux étoiles ne fonctionne pas sur tous les téléphones?
Merci pour votre réponse
Bonjour, je n’ai pas le système d’étoiles pour bonifier mon nombre de wards, est ce normal ?
Pourquoi je n’ai pas la course aux étoiles sur mon application
pas déjà parcourus à 8h00 alors que je me lève
Weeward me met plus de pas effectués à 8h00 du matin alors que je me lève. . .
J’ai fait des pas et depuis 1 h l’application ne les comptabilise plus. Erreur critique: cannot read property ‘to uppercase’ of undefined
Que faire?
Bonjour malgré la mise à jour de mon application, je n’ai pas accès à la nouvelle course aux étoiles
Impossible d’avoir des vidéos pour tourner la roue dans « visionnez et jouez » l’appli me dit « aucune vidéos disponible » alors que j’ai 2 tours disponibles que je n’arrive pas a utiliser.
Pareil pour moi et j essaie plusieurs fois mais rien n à faire et mon conjoint qui au même moment à des vidéos et peut donc tourner la roue. Ce n est pas logique
Mon application me comptabilise des centaines de kms par jour et de ce fait je ne peux pas valider mes pas.
Cordialement
Moi aussi
J’avais de l’argent sur mon compte et il a disparu comment le récupérer
Le catalogue me dit que j ai déjà téléchargé tout les jeux donc rien n apparaît
La mise à jour avec les étoiles vertes et orange ne marche pas avez vous des conseiles à ma donner
Je ne peux pas participer à la course au étoiles, je n’étais même pas au courant avant qu’une amie m’en parle. C’est comme si il n’y avait jamais eu de mise à jour.
Comment puis-je faire pour régler ce problème ?
Merci d’avance pour votre réponse.
J’ai le même problème
Avez vous réusis à le résoudre suis oui comment
Merci d’avance
Je n ai aucun jeux dans le catalogue ça me dit que j ai déjà téléchargé tout les jeux mais je n ai aucun jeux
Je ne sais quel est le problème avec weward depuis hier soir j’ai plus rien aucun pas comme si je ne bouge pas comme si mon téléphone et moi étions devenus des statuts j’espère que y’a des solutions pour se soucis. Merci de m’aider svp
Bonjours je vous contacte car suite à la mise a jour sur la course aux étoilés je n’en vois pas la couleur, pourtant mon téléphone n’est pas très ancien
Pourquoi ne puis-je pas faire la course aux étoiles sur weward, nouveau podomètre depuis hier qui n’est pas accessible sur mon appli ?
Bonjour,
Impossible importer mes pas et de les valider
J’ai validé mes pas hier soir mais ils ne sont pas comptabilisé ds ma semaine.
Bonjour,
Je rencontre énormément de problèmes sur cette application. De temps en temps, lorsque j’essaye de valider mes pas, l’application ne les prend pas en compte. Aujourd’hui, le bouton “valider les pas” était figé et j’étais à 0 pas alors que j’avais beaucoup marché. J’ai eu beau fermé l’application, là réouvrir mais rien à faire.
Impossible de récupérer mes pas
Je n’arrive pas à valider mes pas le compteur indique zéro au lieu de 11000 !
Bonjour il m’est impossible depuis plusieurs jours d’utiliser la carte explorer de wewards. . .
Depuis que j’ai installé weward sur le téléphone de mon mari c’est son nom qui apparaît sur mon compte alors que l’on n’a pas le même mail
Les wards bonus. Chaque fois que je veux faire tourner la roue, pour moi, il n’y a jamais de pub. Pourquoi ?
Pourquoi quand je valide mes pas je ne reçois plus de wards cela fait deux ou trois jours alors que je fais plus de 6000 pas par jour
Je viens de faire 1 mise à jour, aucun effet.
J’ai éteint et remis en marche mon portable, ça refonctionne.
Le hazard. . . ?
Bonjour
Weward m’annonce 0 pas aujourd’hui alors que l’ application santé du téléphone m’en compte un peu plus de 5000.
Apparemment je ne suis pas là seule.
Qqun peut m’aider ?
Merci
J’ai contacté le service client et voilà ce qu’ils m’ont conseillée et cela a fonctionné:
Pour résoudre le souci, nous vous proposons de :
Changer de podomètre pendant quelques instants et de remettre sur fitbit.
De vérifier la synchronisation entre fitbit et weward
L icone weward reste figé depuis plusieurs. L’application ne démarre pas.
Weward ne compte pas mes pas ce jour
Impossible de synchroniser fitbit et weward j’ai perdu deux jours de pas. .
1500 pas enregistrés automatiquement depuis ce matin qui ne bougent pas
Depuis ce matin, je n’arrive pas à valider mes pas. L’appli me dit qu’il n’arrive pas à se connecter à fitbit.
Comment faire pour les récupérer.
Impossible de récupérer mes pas malgré les appareils connectés entre eux
Depuis 3 jours weward ne synchronise plus mes pas avec fitbit
Bonjour j’ai un problème depuis mercredi pour valider mes pas avec ma montre fitbit depuis mon téléphone. Je peux le faire depuis ma tablette. J’ai désinstallé et réinstallé les 2 applications sans succès. . .
Le compteur a remis mes pas à zéro alors que j’en avais plus de 20000 , et du coup je n’ai plus de pas à enregistrer
Mon nombres de pas se complète si thématiquement et je n’arrive pas pas à valider mes pas
Mes pas s’affiche dans fitbit mais ne connecte plus avec l’application weward 🙁
Les vidéos ne fonctionnent pas, j essai plusieurs fois et j’ai un message qui m indique qu il n y a pas de vidéo et ma fille n a aucun soucis. Je ne comprends pas pourquoi chez moi ça bug comme ça
Bonjour,
Je n’arrive plus à valider mes pas sur weaward. Impossible de récupérer mes pas de fitbit.
Que faire?
Pareil…
Pareil. . . Vous savez comment faire ?