WeWard est une application mobile qui vous rémunère en fonction du nombre de pas que vous faites dans la journée. Basé sur le podomètre de votre smartphone, plus vous marchez, plus vous gagnez d’argent. Des challenges sont proposés afin de vous motiver à faire de l’exercice quotidiennement. Vous pouvez aussi accumuler de l’argent en effectuant des commandes en ligne chez des commerçants partenaires (cashback). Votre gains peuvent être virés sur votre compte bancaire ou bien vous servir à obtenir des cartes cadeau, bon de réduction ou encore faire un don à une association. Application disponible sur les téléphones android et iPhones.
Problèmes WeWard
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Que se passe t-il ?
| 18 juillet | L'application ne fonctionne plus ce lundi matin, le message "une erreur critique" apparaît. |
| 22 décembre | Depuis 3 jours, vous êtes nombreux a rencontrer des bugs sur l'appli (problèmes de connexion ou de validation des pas). Du côté de Weward, silence radio, ils n'ont pas encore communiqué à ce sujet... |
Bonjour, j’ai effectué un achat sur auchan. 3 points pas euros donc 40 euros par 3 soit 120 points. Mais je n’ai reçu que 109 points, pourquoi ?
Pourquoi je ne peux plus valider mes pas depuis qq jours
J’ai eu un message qui me disait d’ouvrir l’appli fibit mais ça je fonctionne pas non plus
Merci pour votre retour
Pourquoi je ne peux plus valider mes pas depuis qq jours
J’ai eu un message qui me disait d’ouvrir l’appli fibit mais ça je fonctionne pas non plus
Merci pour votre retour
Je ne peux pas valider mes pas, ça marque « il y a eu un problème pour récupérer vos pas. Vous ne pouvez donc pas les valider »
Bonjour,
Je valide mes pas, ils sont pris en compte mais dans le classement mon nb de pas resté à 0 ! Et ce depuis 10 jours .
Merci pour vos éclaircissements sur ce problème.
Cdlt
Ns
Je ne peux pas valider mes pas, ça marque « il y a eu un problème pour récupérer vos pas. Vous ne pouvez donc pas les valider »
Impossible de valider mes pas.
Il y a eu un problème. Vous ne pouvez dons pas valider vos pas.
Le jour du challenge. . . Super!
Je ne peux pas valider mes pas
Il y a eu un problème pour récupérer vos pas
Problème de validation des pas
C’est impossible
L’application ne valide plus tout mes pas.
L’application ne veut pas valider les pas, bien qu’elle les affiche : message « il y a eu un problème pour récupérer vos pas. Vous ne pouvez donc pas les valider »
Impossible de valider les pas…
Je n’arrive pas à valider mes pas !
L’application ne veut plus s’ouvrir après desinstallation et réinstallation car l’application ne chargeait aucune données
Bonsoir
Mes points ne se rajoutent pas lors de la validation.
Je les retrouve sur l historique mais pas rajoutés
Message il y a eu un soucis sur la récupération de vos pas. Vous ne pouvez donc pas valider vos pas. Pourtant mon nombre de pas et de km apparaît
Bonjour depuis ce matin, we ward ‘e fonctionne pas. Il n’ affiche pas mes pas
Bonjour plus possible d’ouvrir l’application elle ferme d »office?
Bonjour
L’application sur le téléphone de mon époux ne veut plus noter tous les pas alors qu’avant cela fonctionnait.
Exemple : nous avons visiter légendia parc j’ai fais plus de 15000 pas dans ma journée, il en avait à peine la moitié de moi.
Faut-il que nous désinstallions l’application pour la réinstaller ?
Merci pour votre aide
Bonne journée
Pas le bon nombre de ward gagné par rapport au nombre de pas
Environ 8000pas =3wards
Pas le bon nombre de ward gagné par rapport au nombre de pas
Environ 8000pas =3wards
Bonjour,
Depuis hier, je n’arrive plus à valider mes pas. L’application est à jour dans mon téléphone, aucune mise à jour n’est donc à effectuer. Je risque aussi de perdre la flamme des 400 jours successifs.
Pourriez-vous m’aider à les valider svp et à comprendre ce qui ne fonctionne pas.
Merci d’avance
Bonjour, je possède l’ipad air 4. Je rencontre une problématique en allant sur gagner plus de wards bonus,
*play to earn* après une page internet s’ouvre et m’indique ce message (renouveler la page, erreur) après plusieurs essais cela fonctionne toujours pas. Pourtant sur iphone cela fonctionne très bien.
Je vois que je ne suis pas la seule avoir un problème avec weward !
Que se passe t il ce jour 19 août
Bloquage depuis 14h ma marche de ce matin effacée mon compte weward effacé ?
Je viens de perdre mes pas de la journée pourquoi?
Je viens de faire 6687 pas en marche rapide. . Le compteur ward ne fonctionne pas
L’application a effacé mes pas effectués en août lors de la dernière maj, tout en conservant mes wards gagnés. Pour le moment impossible de les récupérer.
Je n’arrive pas à télécharger l’app…
Les jeux play to earn ne sont pas comptabilisés enfin si mais uniquement à certains horaires qui change constamment je ne trouve pas celà correct
« impossible de récupérer vos pas. L’opération n’a pas pu s’achever »
Voilà ce qui s’affiche sur mon écran depuis ce soir.
J’espère que cela rentrera vite dans l’ordre, car c’est frustrant.
Bonjour, quand le lance les jeux l’application se coupe. Je ne peux plus du tout jouer. Et ça fait depuis quelques semaines que ça bug mais là, c’est plus possible du tout. La mise a jour de l’appli est faite. Je redémarre l’appli et le téléphone ça ne change rien. Je ne sais pas quel est le pb. Merci de me venir en aide
Bonjour, quand le lance les jeux l’application se coupe. Je ne peux plus du tout jouer. Et ça fait depuis quelques semaines que ça bug mais c’est plus possible du tout. La mise a jour de l’appli est faite. Je redémarre l’appli et le téléphone ça ne change rien. Je ne sais pas quel est le pb. Merci de me venir en aide
Depuis quelques jours mon application indique une erreur critique
Aucun pas de comptabilisés
Y’a t il une solution pour retrouver les fonctions de mon application
Depuis que jours mon application m’intéresse disque une erreur critique
Aucun pas de comptabilisés
Impossible de faire un achat dans la boutique weward
Impossible de faire un achat dans la boutique weward
Bonjour. Depuis quelques temps impossible d’accéder aux virements. J’ai les wards nécessaires, je guette les offres pour les non premium mais quand je choisis un virement, rien ne se passe.
Mon compteur de pas et bloqué à zéro alors que tout est activé
Le montant ne s’affiche plus en euros depuis 3 mois environ pourquoi s’il vous plaît?
L’appli ne veut pas s’ouvrir. Elle se referme chaque fois.
Bonjour, je me trouve aux etats unis, je fais le virement depuis en juillet, on me dit qu’il serait effectué dans 15 jours alors que les 15 jours sont déjà écoulés pourtant je n’ai reçu aucun l’argent. J’aimerai savoir pourquoi ?
Je n’arrive pas à valider mes pas. Il note « il y a eu un soucis pour récupérer vos pas. Vous ne pouvez donc pas les valider. »
D’autres ont-ils ce soucis?
Même soucis aujourd’hui, même après avoir desinstaller et réinstaller l appli.
Automatiquement l’application m’indique « qu’une erreur critique est survenue » et qu’il me faut fermer l’application. Ça fait longtemps que je valide mes pas tous les jours j’aimerai qu’elle me serve à quelque chose un jour.
J’ai validé un challenge (télécharger deezer et s’abonner) et j’ai pas eu la récompense du challenge
Au debut weward comptait entre 10000 et 15000 pas tous les jours et maintenant il n’ en compte que 4000 ou 5000 alors que j’ effectue les mêmes parcours matin et soir et tout est en place dans l’ application je n’ ai rien changé et j’ ai fait une mise à jour. J’ ai un smartphone qui marche très bien
Je n’arrive pas à valider mes pas . . . J’ai fait plus de 25000 aujourd’hui et impossible de les valider. Il n’arrive pas a récupérer mes pas alors qu’il est bien synchro avec google fit. De ce fait il ne veut pas me valider mes pas. Que faire ?
La fonction explorer ne fonctionne plus
Bonjour, j’ai effectué un don de 500w pour la cause »restaurer plus de 100 hec de forêt au nicaragua « , mon nom apparaît ainsi que d’autres mais je ne vois pas le compteur de ward versé changer de montant ! ?
Cordialement régine
Weward ne comptabilisé pas tous mes pas de mon bracelet connecté en passant par google fit.
Si j ai 11000 pas l application weward en comptabilisé que 1800 .
Problème récurant depuis début août.
Je suis dégoûtée.
J attends votre réponse
Merci
Bonjour elisabeth si tu as une montre mi, sur l’appli mi de ta montre (zepp life) que tu dois installer , va sur « profil », puis « ajouter des comptes », tu verras « google fit », tu cliques dessus, puis sur « nom d’utilisateur google » et enfin sélectionné ton compte google. En fin de journée, ouvre ton appli zepp life qui va synchroniser t’es pas vers weward via google fit. Il faut quelques bonnes minutes pour que t’es pas arrivent sur weward
Je vous ai déjà contacté. . .
J’ai tout essayé et impossible d’avoir le compteur de pas. . .
Quel dommage
Bonjour, depuis 3j je n’arrive pas à récupérer mes pas , pourtant la synchronisation entre ma montre fitbit hr semble fonctionner. Aujourd’hui j’ai reussi à recuperer des pas sur weward mais le chiffre indiqué n’est pas bon il me met 190 et sur ma montre c’est 1764 pas. Je ne sais pas quoi faire. Pouvez vous me donner la marche à suivre. Merci
Bonjours dernièrement j’ai fais un virements de 20€ et je n. est toujours pas reçu un peut démotivant
Je n’ai plus de fleche de communication sur mes contact
Help. . .
Ça fait dejá plus d’un mois que ma cagnotte n’apparait plus sur mon application weward. Suis-je seule à avoir ce problème?
Impossible d’ouvrir l’application weward
L’ icône s’ouvre sur une page noire et cela revient à l’icône en une seconde: impossible d’ouvrir l’application
Bonjour j’ ai changé de portable. Je me suis reconnecté avec mon compte mais je suis répartie au début avec 30 wards alors que j’en avais 2800. Comment puis je faire ? Merci
Bonjour à tous,
Je suis sur l’application weward, et en juillet j’ai marché 9 jours sur le chemin de compostel.
Je faisais 30 km par jour, j’ai reçu un mail de leur par me signalent que je trichais vu le grand nombre de pas, et mon bloqué mon compte. J’ai envoyé les tampons réalisé a chaque étapes pour prouver ma bonne fois, mais aucune réponse en retour.
Je trouve cela scandaleux, d’être jugé à tord sans avoir rien fais d’illégal.
Bien à vous
Les pas ne sont pas comptabilisés
Bonjour
J’ai fait casiment pas aujourd’hui comme tous les jours casiment car je marche énormément et l’appli refuse de valider mes pas elle me dit [il y a eu un problème pour récupérer vos pas . vous ne pouvez donc pas les valider ].
Comment je peut faire car cela n’ai pas la 1 ère fois .
Je veux bien comprendre que cela paraît énorme mais quand on travaille de 2h du matin à 22h le soir je ne voie pas pourquoi il ne veut pas valider .
En espérant avoir une réponse de votre part.
Cordialement
Impossible de valider mes pas ce soir.
Bonjour
Je ne peux pas ouvrir l application aujourd’hui
Bonjour
Je ne peux pas ouvrir l application aujourd’hui
Je n’arrive pas à avoir des lieux sur la carte.
Je valide mes pas les wards se crédite bien mais je n’est pas de classement entre amis et mondial quelqu’un aurait déjà eut le problème ? Merci
Hier soir le compteur affiche zéro pas au lieu des 9000 réalisés
Impossible de les valider, j’ai téléchargé goggle fit comme demandé tt fait et rien et aujourd’hui la même ! Help
L appli se faire au bout de 5 secondes en notifiant erreur critique.
Comment résoudre ce problème sans perdre mes pas.
Merci
Depuis un certain temps quand je joue à des jeux pour gagner des wards en plus weward ne comptabilise pas mes niveaux ou encore les sondages qui n’apparaissent pas et encore que je ne puisse pas voir à combien je suis pour l’argent il n’y a que écrit le nombre de ward mais je ne peux pas les convertir en vrai argent
Depuis un certain temps quand je joue à des jeux pour gagner des wards en plus weward ne comptabilise pas mes niveaux ou encore les sondages qui n’apparaissent pas et encore que je ne puisse pas voir à combien je suis pour l’argent il n’y a que écrit le nombre de ward mais je ne peux pas les convertir en vrai argent
Bonjour,
Gros bug, impossible de valider mes pas une fois exporté de la fitbit vers weward.
Weward ne synchronise pas mes pas depuis google fit, et bloque complètement. J’ai chargé l’application fittofit, est ce que c’est ça qui bloque ?
Aucune validation de pas en randonnée montagne
Erreur critique à l ouverture de l application !