WeTheNew est un site internet de revente de sneakers avec de nombreuses marques et modèles de chaussures disponibles : Nike, Air Jordan, Yeezy, Converse, Adidas, New Balance… La société a été créée en 2018 à Paris par deux passionnés de sneakers qui souhaitent proposer une plateforme de vente mais aussi d’achat de chaussures. Chaque produit est vérifié pour vous apporter la garantie qu’il est neuf, sans défaut et authentique.
Problèmes WeTheNew
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Impossible de les joindre pas téléphone
Le numéro ne fonctionne pas
Bug lors de paiement en plusieurs fois fois d’ailleurs auparavant ca passe tres bien
Je ne peux pas me créer de compte sur wtn seller space
Je ne peux pas me connecter à mon compte ?
Bonjour, lors de ma création de compte sur le seller space wethenew, je reste bloqué a 75% de la création de mon profil. En effet, lorsque je veux envoyer ma pièce d’identité, je ne parviens pas à aller plus loin que l’étape où l’on me demande de prendre en photo le recto de ma pièce. . . J’ai beau cliquer sur [prendre une photo], rien n’y fait, même en redémarrant, je ne parviens pas à asser cette étape. . . J’aurai besoin d’aide, je vous prie.
En vous remerciant d’avance pour l’attention que vous porterez à mon message, je vous souhaite une excellente journée/soirée !
Bien à vous, cordialement.
Bonjour , j’avais eu le même problème, enfaîte dans les paramètres il faut autoriser l’application wethenew seller space à prendre des photos , si vous utilisez un navigateur faites pareil mais avec le navigateur
Bonjour, lors de ma création de compte sur le seller space wethenew, je reste bloqué a 75% de la création de mon profil. En effet, lorsque je veux envoyer ma pièce d’identité, je ne parviens pas à aller plus loin que l’étape où l’on me demande de prendre en photo le recto de ma pièce. . . J’ai beau cliquer sur [prendre une photo], rien n’y fait, même en redémarrant, je ne parviens pas à asser cette étape. . . J’aurai besoin d’aide, je vous prie.
En vous remerciant d’avance pour l’attention que vous porterez à mon message, je vous souhaite une excellente journée/soirée !
Bien à vous, cordialement.
Je n’arrive plus à accéder a mon espace « coeur », je souhaite achter une des paires enregistre mais impossible d’accéder à l »espace
Impossible de se connecter au site j’avais besoin d’une facture
Moi aussi j’ai le même probleme .
J’ai commandé une paire mauvaise pointure je veux me connecter a mon compte pour modifier la pointure mais ça me mets erreur depuis hier
Moi aussi impossible de me connecter, j’ai un message d’erreur depuis et impossible de les joindre par téléphone
Bonjour,
J’ai effectué une commande le 10 décembre et le site me dit que la commande est livré alors que le transporteur n’a pas eu le colis.
Impossible de joindre wethenew par tel ou par mail.
Je suis inquiet.
Merci de vos réponses.
Ce site est il sérieux?
Je n’arrive pas à changer mon mot de passe, quand je rentre mon mail ça me met erreur ou alors que mon mail ou mot de passe est incorrect des solutions ?
Bjr. Depuis qlq temps j’essaie désespérément de sélectionner ma pointure afin de commander une paire de baskets mais les champs ne s’affiche pas. Comment faire?
Impossible de payer car problème technique
Serveur
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Au moment de régler, le paiement n’aboutît pas
Pour ceux qui n’arrivent plus à se connecté à leur compte (« erreur » ou je sais plus quoi). J’ai fait une manip qui a fonctionner. Faites comme si vous allez recréer un compte avec la même adresse mail du compte initiale. Le site va vous dire que votre compte est désactivé et vous envoyé un mail. Et c’est sur le mail qu’on va vous proposé de le réactivé. Changement de mot de passe oblige. Puis vous pouvez vous connecté. Pour moi ça a fonctionné, espérons que je sois pas un cas isolé. Dernière fois que je commande chez eux, c’est des gros berlots.
Merci beaucoup, grâce à toi et à tes explications j’ai pu accéder à mon compte ! Merci beaucoup d’avoir pris la peine d’expliquer ta résolution de problème, c’était très utile ! J’attends mon dernier colis, et après je fais comme toi car ce sont de gros berlots !
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte depuis ce matin (22/10)
Mon adresse mail est inconnue.
J’attends la réception d’une commande faite le 14/10. Comme pas de connexion possible, pas de suivi commande!
Je suis inquiète!
Je ne peux plus me connecter à mon compte j’ ai commandé sur ce site et je suis en incapacité de savi si il va arriver
J’ai le même pb.
Avez vous résolu le votre?
Je rencontre un bug sur la page du panier, le format de mise en page change toute les secondes, rendant impossible la validation du panier.
Bonjour je vous envoie ce message pour vous signaler que quand j’essaye de passer une commande d’une paire de jordan pour payer en 4 fois sa ne veux pas fonctionner alors que j’ai des sous sur mon compte je comprend pas pourquoi sa ne fonctionne pas merci de me répondre le plus rapidement possible svp
Je n’arrive pas a validé mon panier
Quand je vais sur le seller space je créer un compte et ça m’écrit erreur d’inscription
Quand je vais sur le seller space je créer un compte et ça m’écrit erreur d’inscription
Je ne peut pas choisir de taille est donc ne peut pas commander dommage
*** depuis hier j’essaye de commander votre site il arrête pas de buguer depuis hier je veux commander ça passe pas !
Quand je veux payer ça me megs erreur !
Cela fait la quatrième fois que je commande malgré la validation de la banque pour les achats message de votre part supected fraud j’espère ne pas être débité ! Premier achat 510 euros le deuxième 200 euros ainsi que le troisième et aujourd’hui encore 280 euros mêle message je pense acheter ailleurs
Même problème je valide mais je suis pas débité c’est bzr ça mais j’ai reçu un gmail
Avez vous eu un retour car j ai le même pb
Merci à vous
Mon paiement n’est pas passé sur votre site malgré l’acceptation de ma banque et en réitérant votre site me met anti fraude?
Avez vous eu un retour j ai le même pb
Dès que je rentre un mot de passe afin de me créer un compte seller space (car j’ai été déconnecté de mon compte sans pouvoir m’y reconnecter) on me dit que le mot de passe ne respecte pas les critères or que si.
Je viens de faire une commande y’a quelque jours
J’ai voulue me connecter aujourd’hui, pour voir où en était ma commande.
Impossible de se connecter au site
Demain j’appelle le service client pour qu’il me rembourse,
Cela est inacceptable
Et vue les avis sur d’autre forum
C’est un problème qui dure depuis quelque temps
Bonjour
J essaie d acheter une paire de chaussures
Cela est validé par ma banque et ensuite sur votre site cela me met « fraude »
Je ne comprends pas
Je sui bloqué régulièrement du seller place sans raison valables
Je n’arrive pas à le connecter à mon espace client
Impossible de passer commande sur le site
Error sans description lors de la création de compte
Pareil
Mon compte vendeur ne veut pas se créer sur wethenew et affiche error during registration comment faire?
Quand j’appuie sur télécharger les documents d’expédition pour expédier ma paire ça me met erreur des serveurs
Lorsque je veux télécharger mes documents pour vendre une paire, « erreur serveur » m’est indiqué et il m’est impossible de les télécharger , que faire ?
Impossible de payer
Ça soule
impossible de se connecter au site juste apres inscription c est vraiment nul
impossible de se connecter au site juste apres inscription c est vraiment bidon
impossible de se connecter juste apres s etre inscrit , jai contacter le support mais aucune reponses
ipossible de me connecter juste apres mon inscription , cela me dit mot de passe et email incorrecte
Impossible de me connecter au seller place pour vendre une paire. Il est écrit mot de passe incorect quel que soit le mot de passe utilisé et le nombre de fois que je l’ai changé.
Impossible de se connecter cela marque erreur 1020
Impossible d’inscrire mon RIB et mon adresse en tant que vendeur
Impossible de se connecter et de crée un copte sur le seller place pour vendre une paire
Impossible de s’inscrire en tant que vendeur !
Quand je veux télécharger le document d’expédition on me dit erreur serveur
Merci
impossible de m’inscrire en tant que vendeur
Impossible de commander. La banque accepte le paiement puis je retourne sur le site et la commande n’est pas passée! ça me demande à chaque fois de re rentrer les coordonnées bancaires… ça tourne en rond
Bonjour j’ai passé une commande alor que je suis pas inscrit j’ai tout ajouté o panier ensuite j’ai validé ma banque acepte sa rédiger sur la page du site qui m’a marqué système de fraude jesper que sa c’est pas débité pour rien
Bonjour ,Je n’arrive pas à commander alors que ma carte bancaire est tout neuve , pourtant j’ai un plafond très très haut et ma banque a dit que sa venait pas de ma carte
Impossible de consigner la paire souhaiter, network error
De même pour moi, si tu as des nouvelles, fais m’en en pars !
Impossible de conclure mes achats.
Pourtant après que ma Banque ai confirmé le paiement wethenew me redirige en boucle sur le paiement et la commande n’est pas enregistrée par contre le coordonnées bancaires, si.
Ça craint
2 achats effectué et le système de la banque accepte le paiement et aucun retour de commandes chez Wethenew
j’ai passé une commande le avec paiement CB. Le processus de paiement a été réalisé avec succès jusqu’à ce que la plate-forme de paiement me redirige sur le site wethenew. ET LA stupeur! aucune commande enregistrée ! je contacte le service client par téléphone qui m’explique qu’ils ont un problème technique et que de nombreux acheteurs ont signalé ce bugg. La personne me dit que je ne devrait pas être débitée… sale journée. par mesure de précaution j’ai dû faire bloquer ma carte par ma banque…
à mon avis lorsque un tel site a de nombreux clients qui font remonter ces buggs, tant que ce n’est pas résolu on met le site en maintenance…
Je rencontre en ce moment le même problème .
Impossible de se connecter au seller place
Je n’arrive pas à finaliser le paiement
Je viens de me créer un compte sur la partie seller mais impossible de me connecter. J’ai pourtant validé mon compte et je suis certain du mot de passe utilisé. J’ai réinitialisé malgré tout à plusieurs reprises le mot de passe mais impossible de me connecter même après l’avoir changé ! Pouvez vous m’aider svp
le code summer10 ne marche pas