Weenect est une application mobile sur Android et iOS permettant de garder un oeil sur vos animaux. Équipé d’un collier contenant une balise GPS, vous saurez à tout moment où il se trouve. L’utilisateur peut définir un périmètre de sécurité autour du domicile par exemple afin d’être alerté en cas de franchissement par l’animal. Il est possible de suivre plusieurs animaux à partir du même compte sur votre appli. La marque a décliné son offre pour la surveillance d’enfants et des seniors. Le collier est remplacé par un boitier avec un bouton d’urgence.
Weenect est une société française fondée en 2012 par Adrien Harmel, Bénédicte de Villemeur-Vieille et Ferdinand Rousseau. Les produits peuvent être commandés directement en ligne sur weenect.com, sur Amazon ou encore dans certaines animaleries.
En colère, le gps se met hors réseau gsm. Mon chat n est pas rentré depuis hier après midi. Il ne dort jamais dehors. .
Là il est 5h54, toujours pas de trace de mon chat impossible d avoir une connexion via le gps.
Nous sommes clients depuis plus de 3 ans et j ai clairement vu l application se dégrader. Le gps indiquait mon chat à un endroit alors qu il était avec nous, les déconnexions sont plus actives que la localisation en temps réel, bref une vraie catastrophe. . .
Que faites vous chez weenect quand je lis tous les commentaires négatifs ?
Achat gps plus abonnement -= euros
Mais me demande de payer un surplus. Ok
C’est fait
Mais le probleme;;. . . Il me le demande a chaque fois que je veux me connecter au traceur ( deja 5 fois ! )
Bonjour mon gps me met hors réseau gsm alors qu’il borne tjs ds la même zone, près de chez moi. Ce n’est jamais arrivé. .
Problème de connections. Le traceur indique hors réseau gsm, alors que mon téléphone est en 5h ?
Donc il ne se connecte pas
Ras le bol !
Gps qui sert à rien mon chat est soit disant en zone danger à 200m alors qu’il est à mes pieds .
Localisation anarchique. . .
, impossible de le faire vibrer ou sonner ou allumer
Bref une vraie m. . .
Impossible de me reconnecter à l’appli weenect depuis 3 jours.
Impossible d’enregistrer un’ nouveau traceur sur l’appli
La commande rencontre un problème veuillez réessayer…. .
Encore et toujours …
En fait je fait rarement de recherche sauf quand je dois récupérer l’animal… mais à chaque fois que je le récupère c’est impossible il n’est jamais là où c’est indiqué ou le gps ne se met pas à jour
Objet inutile au possible
À ce rythme là, on devrait bénéficier d’abonnement gratuit pour nous dédommager de la gêne occasionnée
Impossible de localiser mon chat qui est dehors
C’est très embêtant car il a tendance à s’enfuir sur la route …
Bonsoir est ce normal que les commandes de la lampe de la sonnerie et du vibreurs ne fonctionnent plus ?
Message reçu la commande rencontre un problème veuillez réessayer….
C’est vraiment casse pied pour rester polie !
Impossible de se connecter
Problème position gps faible plancoet
L’historique n’affiche plus les trajets de mon chien, ou bien des lignes droites fantaisistes au dessus de propriété où on ne peut pas passer. J’ai envoyé une demande à weenect, mais les commentaires que je lis ici ne le laissent rien espérer de bon !
Multiples déconnections, hors réseau, mauvaise localisation ou impossible de localisé mon chat depuis plusieurs jours . . . Y a qq un pour gérer les pannes ? Ou juste qq pour les prélèvements !
Impossible d’enregistrer un traceur.
Toujours rien …. Connexion avec le traceur 0sec
Mise à jour il y a 3h …. Le
Pire c’est que le gps localise
L’animal en plein milieu du lac …
C’est beau à voir !
Toujours rien ce matin? Combien de temps encore?
Le traceur indiqué que mon chat ne bouge pas depuis des heures je suis allée à l’ endroit et il n’ y a pas de chat. Combien de temps encore de plus la batterie se décharge très vite .
Toujours en panne après 6h …
Ils sont stagiaires vos techniciens?
C’est à se demander !
Traceur hors réseau
Bonjour laura, j’ai le même soucis aujourd’hui. Avez vous eu des nouvelles du traceur après plusieurs jours ?
Cordialement.
Traceur hors réseau gsm depuis 3h
Mon chat à disparu. Weenect ne fonctionne plus. A quoi ça sert que je paye un abonnement. Problème technique depuis 16h. Dans combien de temps se sera réglé ?
Et c’est reparti . Incident technique …
Sérieux à quoi ça rime… c’est en panne 3 jours sur 7 !
Vraiment mais arrêtez hein! Remboursez les abonnements à vos utilisateurs & fermez votre entreprise . Avant de faire faillite.
Parce que ça vous pends au nez.
Quand on est pas capable de fabriquer des appareil on ne le
Fait
Pas
2 ème panne en peu de temps! Plus rien ne fonctionne, sauf l’abonnement qui a augmenté
Tout en panne
Vous devriez voir les zigzag que fait le gps.
On dirait que mon chat est un drone… il fait des aller retours vifs dans des endroits tellement improbable …
La prévision est d’un navrant … j’ai jamais vu un truc pareil
Enfin inutile… épargnez vous l’essai et ne perdez pas votre argent . Cet engin en vaut pas la peine
Un sketch c’est engin
Dernière communication il y a 2sec
Dernière position il y a 4h …. Tu peux jouer du superlive, mais il ne se met jamais à jour .
Comme on dit par chez moi , c’est d’la *** !
Mon weenect se coupe en cours de journée même bien rechargé.
De plus ce jour, je constate que les 4 voyants restent allumés et fixes. .
Sur weenect a l instant : » etat du service tous nos services sont fonctionnels. »
De qui se moquent t on ?
C est de pire en pire .
7h que le gps indique que mon chat n a pas bougé . Et bien sur aucune nouvelles de weenect . C est vraiment se moquer de nous !
J ai commandé tractive car franchement weenect ras le bol .
Bonjour
Je n ai plus rien qui fonctionne (superlive, refresh, sonnerie, lumière et vibreur) depuis 8 jours. Ils me disent que c est un problème connu chez eux. Mais toujours rien. Donc comme je suis dans mon mois d essai, j ai déjà pensé à me tourner vers tractive. J aurais voulus savoir votre ressenti si vous l avez acquis svp, merci
Que pensez vs de tractive?
Weenet hs.
Que pensez vs de tractive?
Weenet hs.
Superlive en panne. Derniere position il y a 55 min. . .
Bonjour
Impossible d actualiser la position et refresh et superlife ne fonctionne plus .
Ça fait 3h que mon chat est au meme endroit , alors qu il gambade dehors mais du coup impossible de savoir ou il est ! Ca me dit que « la commande rencontre un probleme et reesayer plus tard »
Ca devient recurent les soucis chez weenect , franchement un peu ras le bol
J attends une reponse de reponse de weenect a mon mail .
Essayez par le web my. weenect. com et non l appli (bug)
Sinon un conseillé le numéro noté sur les conditions générales de vente
Je viens de recontacter le service . J’ai ce message récurrent avec le super live depuis 5 jours
, » la commande a rencontré un problème . etc . . . Etc ‘ » (lequel d’ailleurs, on ne sait pas ? )
Et toujours la même réponse programmée « le problème que vous signalez est déjà connu . . .
Et notre équipe informatique s’efforce de le résoudre . . . etc etc »
Le pb , c’est que ca fait plus de 5 jours que ça dure.
J’ai déjà viré un abonnement. Et je ne vais pas renouveler celui d’octobre 2024. Marre.
Je suis déjà passé à la concurrence pour un de mes chats. Pas de pb
Meme soucis que vous , je pense passer chez tractive .
Encore des problèmes …
Mise à jour impossible alors que le traceur est affiché comme “dernière communication il y a 1sec”
Mais “dernière position il y a 54 min”
Vraiment ça deviens agaçant
Toujours le même problème. . . Récurrent. . . La géo-localisation ne se met pas à jour malgré le fait que le traceur est bien connecté, que le réseau est bon. . . Bref une vraie m. . . Ce gps. . . Et weenect qui ne tient pas compte de tous les commentaires ou les pb. . .
Oui même pb pour moi et pourtant le signal 4g et gps sont bons. Et mon tel est en signal wifi max chez moi.
Ils ont un bug apparemment d’après mon contact auprès de leur service (par chat live). Mais ça fait maintenant depuis plus de 5 jours qu’ils bossent dessus . Ca fait long
Et toujours le problème depuis 5 jours
« la commande a rentré un problème. . . bla bla »
Un coup ça marche, et 4 coups , ca ne marche plus le super live
Je vais aller voir ailleurs . . . Marre
Mon traceur est enregistré mais ne capte pas . Je n’arrive pas à aller sur l’appli pour changer de traceur, j’ai la carte du monde qui s’affiche et après le traceur essaie de se connecter mais il ne se passe rien . Je suis complètement bloquer et l’assistance est très loin vie à répondre pour résoudre le problème .
J’ai le dernier traceur pour chien weenect. Impossible de suivre mon chien lorsque je fais un super live un message s’affiche « la commande a rencontrer un problème, veuillez réessayer. » le problème dure depuis plusieurs jours je précise que je suis dans un milieu péri urbain donc pas de soucis de réseau.
J ‘ai le même cas depuis 4 ou 5 jours .
Et leur seule réponse , c’est qu’ils sont au courant et que les équipes techniques réglent le pb
Ca commence à être fatigant
Hors portée gsm
Pas de superlive,pas d actualisation de position. . .
14 pages de commentaires de personnes qui rencontre des problèmes avec weenect et pas une seule réponse du vendeur ! Il est temps qu un avocat s occupe de cette entreprise.
Oui bien d’accord. Marre de leur réponse toute faite ( nos équipes travaillent sur le sujet . . bla bla )
Et rien depuis 5 ou 6 jours
j’ai profité du fait qu’un de mes chats a perdu son traceur pour aller voir un peu à la concurrence
Tractive pour ne pas les nommer
Pas de souci pour l’instant
L’application est en panne depuis le 22/08/2024 , au démarrage l’application demande de re enregistrer le tracer , je scanne et ça me marque une erreur j’ai contacté le service sans réponse bien sûr juste une réponse automatique pour dire qu’ils ont reçu mon courrier visiblement je suis pas le seul que faire à qui envoyer une lettre recommandée pour une demande de remboursement
Impossible de me logger avec mon téléphone, impossible de connecter le traceur suite à un échange
Je n’arrive plus à aller sur l’application
L’application ne fonctionne plus du tout comme si j’avais jamais été inscrit je tombe sur la page d’accueil qui me demande de scanner mon appareil et quand je le fais ça bloque problème rencontré ! Après 40 jours d utilisation c’est vraiment pas rassurant
Exactement le même problème !
Gros problème de localisation depuis un moment déjà ça devient récurent
Oui. Idem
Ras le bol
Même problème pour moi ce matin vers 9h00-9h30. Connexion impossible via appli ou site en signe ordinateur.
Lire vos commentaires me rassure.
Il est dommage que weenect ne nous alerte pas via nos adresses email
16 messages pour juste basculer l’abonnement d’un collier sur un autre.
Ça n’a pas été fait.
J’ai supprimé 8 colliers il m’en reste encore deux qui vont suivre le même chemin.
Terminé weenect.
En 10 ans, que des problèmes de mauvaise foi avec le staff
Bonjour simple curiosité, vous avez basculé vers quel système de géolocalisation ?
Bonne journée
Plus de connexion au serveur
Même problème aussi la connexion a échouée, impossible de se connecter. . .
Bonjour je constate ne pas être la seule ce matin à ne pas pouvoir ouvrir l’application
Heureusement que je vérifie toujours avant de lâcher mes loulous !
C’est pénible car c’est un défaut redondant du système et ce n’a pas l’air d’évoluer…
Voici la réponse qu’ils m’ont envoyé :
Bonjour,
Nous rencontrons un problème avec nos serveurs, l’équipe technique est depuis ce matin en train de résoudre le problème.
Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour ce désagrément,
Cordialement,
L’équipe weenect
Même problème aussi la connexion a échouée, impossible de se connecter. . .
Toujours pas de connexion et mon chat est dans la nature, super.
J’espère qu’il ne lui arrivera rien de grave, je vous tiens pour responsable.
Très mécontent de vos services.
Idem impossible d’ouvrir l’application.
Incident technique à priori
Je n’arrive plus à me connecter à l’application.
J’ai un message d’erreur : »une erreur est survenue, veuillez réessayer s’il vous plaît. »
Merci d’y remédier au plus vite.
Weenect hs, pas possible de se connecter
Impossible d’ouvrir l’application et de localiser mon chat depuis une heure…
J’espère que ce problème va être vite régler . .
Impossible de me connecter à mon compte. Mon chat est dans la nature. Très mécontent de weenect.
Impossible de se connecter
Plus d’acces au serveur
Le collier n’actualise pas la position de nos chats
Impossible de connecter le collier
Impossible d’ouvrir l’application . Alerte rouge un problème est survenu réessayer plus tard.
Impossible de rentrer dans l’application weenect le 23/08
Impossible d’ouvrir l’application
On est sur l’ecran d’accueil indefiniment !
Impossible de me connecter à l’application, message » oups un problème est survenu «
Impossible d’ouvrir l’application et donc de suivre mon chat.
Cela devient redondant
Ne fonctionnent pas bien qu allumé
L’application ne s’ouvre pas
Plus de réseau depuis 5 jours hors gsm , la charge est bientot vide
On ne peut tracer mais on sait le niveau de charge , cherchez l erreur ?
Vraiment pas content du tout apres avoir signalé cela depuis plusieurs jours
On me repond qu ils connaissent le probleme mais rien ne se passe
Gps hors réseau gsm depuis le 27/07,aujourd’hui on est le 18 aout pas moyen de se connecter. le seul moyen c’est de changer de traceur. pour moi,c’est la 3eme fois. et seulement après changement du traceur que cela marche de nouveau super bien.
Gps hors réseau gsm depuis ce matin et impossible de se connecter au réseau .
A rencontré un problème. . .
C’est récurrent.
Encore et tjs hors réseau gsm.
Mode avion bloqué ; pas connexion gps
Bonjour,
Je n’arrive pas à enregistrer le boîtier, ou j’habite orange et bouygues sim fonctionne bien, après allumage diode jaune clignote rapidement.
Une idée, merci