Weenect est une application mobile sur Android et iOS permettant de garder un oeil sur vos animaux. Équipé d’un collier contenant une balise GPS, vous saurez à tout moment où il se trouve. L’utilisateur peut définir un périmètre de sécurité autour du domicile par exemple afin d’être alerté en cas de franchissement par l’animal. Il est possible de suivre plusieurs animaux à partir du même compte sur votre appli. La marque a décliné son offre pour la surveillance d’enfants et des seniors. Le collier est remplacé par un boitier avec un bouton d’urgence.
Weenect est une société française fondée en 2012 par Adrien Harmel, Bénédicte de Villemeur-Vieille et Ferdinand Rousseau. Les produits peuvent être commandés directement en ligne sur weenect.com, sur Amazon ou encore dans certaines animaleries.
L’application ne s’allume plus du tout !
L’application ne fonctionne plus, pas moyen de savoir où est mon chat ! Pannes à répétition !
Appli ne ce connecte plus panne ou maintenance ? 23 juin 2024
L’application ne démarre pas !
Ni sur mon iphone, ni sur pc
L’application ne s’ouvre plus. Redémarrage du téléphone, rechargement de l’application. Rien n’y fait ça mouline…
Bonjour l’application ne fonctionne plus
Impossible d’obtenir une réponse concernant cette panne ni de savoir quand cela sera rétabli …
Bonjour l’application ne fonctionne plus
Impossible d’obtenir une réponse concernant cette panne ni de savoir quand cela sera rétabli …
Meme problème, un incident générique ?
Impossible de se connecter à l’appli
Bonjour,
Impossible de se connecter à weenect erreur à l’authentification depuis quelques heures. Est-ce un bug?
Merci
Problème d’appli une erreur est survenue
L’application ne fonctionne plus, impossible de se connecter
Logiciel déconnecte, impossible de se reconnecter, logiciel bloqué
Impossible de me connecter à l’application depuis environ 11h (tel et ordi)
J’ai payé trois ans les traceurs dure pas plus d’un an. cest mon troisième et pareil. J’ai fait un chat en ligne et quand le mec ne peut pas répondre il vous vire. Aauparavant il m’a répondu qu’il reviendrait vers moi quand le problème sera réglé le problème dure depuis plus d’un mois. Alors les trois énergumènes qui ont fondé cette société dont le nom est marqué plus haut sont priés de ce manifester.
Problème de connexion problème avec l’assistant client
Et bien après ne plus recevoir les notifications push et bien maintenant l’application ne s’ouvre plus! Et même le site internet bug ! Vraiment pas cool et il faut que ça tombe un week-end
Le pire c’est quand le collier est perdu et que l’on ne peut pas se connecter pour le localiser
Depuis ce matin le gps de mon chat est hors réseau gsm.
Donc je ne peux pas savoir où il se trouve. Ce qui est embarrassant car il est très peureux.
Aucun sms n’arrive suite aux appuis sur bouton un ou deux ou sur sos ?
Mon chat a perdu son collier chez mes voisins. Je borne sur le collier. Je fait sonner mais il ne se passe rien
Ce matin traceur éteint alors qu’il est allumé. Impossible de savoir où est mon chat.
Hier bug à l’allumage et lorsqu’on l’éteint. Aucune notification.
Bonjour,mon chat a perdu le traceur,, en regardant sur l’application où il borne ,il m’indique ma box internet, mais il n’est pas a l’intérieur, comment faire? Merci
L’application ainsi que le site ne répondent plus.
Mon weenect se déconnecte pour la 3ème fois depuis ce matin. La troisième déconnexion dure depuis 1h, impossible de savoir où se trouve mon chat! Merci de régler le soucis!
Je n’arrive pas à rafraîchir mon weeneck.
Polka est partie en ballade avec un chargeur charge. Et actuellement il marque traceur éteint. Impossible de savoir où elle est
Impossible de se connecter sur le site web weenect !
» la connexion a échoué » !
Impossible de mettre à jour le moyen de paiement.
Le traceur clignote vert plusieurs fois dans la nuit.
Traceurs déconnectés au moment où on cherche nos chats pour les rentrer pour la nuit. . .
Rien fonctionne les traceurs sont tous déconnectés ou hors réseau gsm
Deuxième fois dans la journée , traceur déconnecté … et ça peut durer 20-30 minutes .
C’est très décevant
Le traceur wenect de déconnecte tout seul pendant que le chat est dehors.
C’est assez problématique, c’est la deuxième fois en moins de 1 semaine que ça se reproduit
Pas de réponse de weenect suite à une demaande de mot de passe oublié ! Serveur muet
Appli weenect resté bloqué sur la mise en route du traceur
Bonjour le traceur a cesser d émettre une position il y a deux heures, que faire ?
Bonjour, le gps de mon chat parti en balade, s’est déconnecté. . . Est-ce possible ?
Merci de vos réponses
Lmon weeneck marque une viterre de 167km/h
Le gps n’actualise pas la position il faut fermer l’appli et la recouvrir pour le relancer
Et qu’il actualise la position
Depuis ce matin plus de connexion possible. . . Vert rouge en intermittence en extérieur avec bon réseau pour nos téléphone
Le boîtier gps n’actualise plus sa position. Il est bloqué au dernier signal de la veille. . .
Très peu de nuage pour bloquer le signal et très bonne connexion. . .
Mon traceur est vu sur l’appli tantôt éteint tantôt déconnecté, l’appli indique la dernière position du traceur relevée il y a 7 jours déjà, donc en panne depuis le 9 mai et aujourd’hui 15 mai aucun soupçon de solution proposé par le sav. Je leur ai envoyé des messages tous les jours et ils m’ont répondu qu’une fois en me demandant d’aller balader le traceur. Je leur est répondu le jour même que cela n’avait rien changée et depuis pour eux le problème est résolu!
Très décevant ce sav.
Ce silence devient insupportable!
J’ai eu le même problème il y a un mois et in fine après 5 jours d’échanges (au moins là j’avais quelqu’un en face). Ils ont fait des manipulations chez eux (je suppose sur leur logiciel) et mon traceur est redevenu, par miracle, visible et opérationnel.
Bref comme je n’arrive pas à avoir de réponses par email, quelqu’un pourrait me donner svp le numéro de téléphone du sav.
Traceur éteint sans raison
Traceur éteint sans raison
Traceur éteint sans raison
Bonjour, mon weenect ne fonctionne absolument pas alors que la batterie est à 100 % que faire?
Depuis 1 h le gps de mon chat n’arrive plus à faire de refresh donc je ne sais pas où il se trouve!
Et je ne peux même plus le faire sonner ou vibrer
Essayer de regarder l’historique
Batterie a zero or c etait a 70% il y a une minute. . . En plus traceur hors reseau gps. . .
Le superlive ne fonctionne plus depuis hier, message, « la commande ne répond pas veuillez réessayer » mais toujours rien !
Également incohérence entre positions réelles et historiques etc. . .
Cela fait trois jours que l’actualisation ne se fait pas toutes les minutes (intervalle choisi).
Le mode « position demandée » marche rarement voire pas du tout tout comme le mode super-live.
L’équipe weenect a dit que d’autres personnes connaissent le même souci.
J’espère que l’équipe va régler le souci, car en attendant, on paye . . . Et même pas un dédommagement reçu sur mon abonnement.
Bonjour
J’ai le même problème, je l’ai signalé à weenect. Réponse desintaller et réinstaller. Bien sûr cela ne fonctionne pas.
J’ai renvoyé un mail avec copie d’écran de la vue carte et de la vue historique.
La vue carte ne se met pas à jour mais la vue historique oui.
Pour récupérer la position sur la vue carte, demander une vibration d’1 seconde. Cela met à jour la vue carte.
Bien sur ce n’est pas une solution, mais en attendant que weenect réagisse, cela peut être utile.
Mon traceur me met la dernière position « il y a 3 jours » alors qu’il est chargé et que le réseau est ok.
J’ai tenté le refresh plusieures fois ainsi que le superlive. . . Rien n’y fait
Mon traceur me met la dernière position « il y a 3 jours » alors qu’il est chargé et que le réseau est ok.
J’ai tenté le refresh plusieures fois ainsi que le superlive. . . Rien n’y fait
Mon traceur est connecté mais ne veut pas me donner une nouvelle position alors que la 4g est opérationnelle
Bonjour, il se déconnecte tout seul au bout de 10 minutes
Incohérence entre la position sur l’onglet carte et celle sur l’onglet historique.
Délai très long pour signaler la position dans la zone économie d’énergie. Cela peut prendre jusqu’à une 1/2 heure.
Quelqu’un a t il ces problèmes ?
Mon traceur me marque éteins manuellement sans raison.
Le traceur indiqué non connecté alors que le temps est clair en extérieur et que la batterie est à 100;pourcent et qu’il est correctement allumé
Traceur eteint depuis 30 minutes
J’ai le même problème depuis une quinzaine de jours j’ai contacté le blog qui pense qu’il y a des problèmes au niveau du réseau 2g c’est pas impossible en allant à 30 km il a marché
Pour moi ça a refonctionné quelques minutes aux environs de 8 heures et de nouveau traceur éteint depuis 9h.
Meme probleme: traceur eteint meme si totalement charge
Bonjour, je viens d’acheter le collier y’a 1 semaine pour mon chat alors je suis encore à la découverte de l’application. Et cette nuit ça c’est mis à clignote vert. Et je me rend compte que c’est noté « non connecté » et pas moyen de changer. Mais finalement je vois que je suis pas là seul.
Cela arrive souvent ?
Ces dernières semaines il y a eu plusieurs incidents de ce genre. Dans l’ensemble je trouve que cela reste convenable. Pour avoir essayé d’autres marques, ce n’est pas forcément mieux.
Pour ma part, l application refonctionne. J espère qu il en est de même pour vous.
Toujours ko pour ma part, mes 2 traceurs apparaissent comme éteints.
Bonjour, traceur allumé indiqué comme éteint ! Vite une solution.
Même problème allumé mais non connecté avec indicateur de batterie faible alors que rechargée toute la nuit
Bonjour, de nouveau, traceur allumé affiché comme éteint sur l’application, donc non connecté sur le réseau weenect. C’étais la meme chose y a 10 jours. C’est infernal d’avoir un soucis a chaque fois.
Bonjour. Même problème ce matin. Le traceur est allumé mais l application reste non connectée. Attendons une mise à jour .
Rebelotte ce matin, traceur allumé, mais reste éteint sur l appli. Jamais une semaine sans un problème. .
Moi aussi.
Traceur allumé mais reste éteint sur l’appli et la version ordinateur.
Traceur signalé éteint vers 20h17 sur l’interface , alors que toujours allumé. 22h50 suivi encore(! ) inoperationel. Historique journée inexistant.
En un mot c’est de la *** cette appareil et la communication de même
Impossible d’allumer le traceur
Connection gps impossible ça devient pénible
Les fonctions sonnerie , vibration et torche du traceur ‘ne fonctionnent pas. L’application rencontre des problèmes.
Depuis presque 3 sel le gps n’arrive plus à se connecter. Je constate que je ne suis pas la seule dans ce cas là !
Que se passe t’il? Weenect ne semble vraiment pas très réactif malgré plusieurs mails
Depuis presque 3 sel le gps n’arrive plus à se connecter. Je constate que je ne suis pas la seule dans ce cas là !
Que se passe t’il? Weenect ne semble vraiment pas très réactif malgré plusieurs mails
La balise weenect de mon chat est éteinte depuis plusieurs heures alors qu’elle a plus de 50% de batterie. . .
Et évidemment je ne trouve pas mon chat.
Ne veut pas se connecter depuis 17h00