Weenect est une application mobile sur Android et iOS permettant de garder un oeil sur vos animaux. Équipé d’un collier contenant une balise GPS, vous saurez à tout moment où il se trouve. L’utilisateur peut définir un périmètre de sécurité autour du domicile par exemple afin d’être alerté en cas de franchissement par l’animal. Il est possible de suivre plusieurs animaux à partir du même compte sur votre appli. La marque a décliné son offre pour la surveillance d’enfants et des seniors. Le collier est remplacé par un boitier avec un bouton d’urgence.
Weenect est une société française fondée en 2012 par Adrien Harmel, Bénédicte de Villemeur-Vieille et Ferdinand Rousseau. Les produits peuvent être commandés directement en ligne sur weenect.com, sur Amazon ou encore dans certaines animaleries.
Bonjour,
Le gps ne voit pas l endroit où se trouve le chien mais plutôt là où je suis avec le telephone. Est ce normal ?
Wennect déconnecté du serveur depuis le 11 avril à 18h. Réinitialisation faite. Pas de changement
« pas de connexion » depuis ce matin. Réinitialisation faite et rien ne change
Semble revenir ok depuis quelques minutes en 31
Plus de connexion
Le traceur re fonctionne dans la marne depuis 10h10
Le traceur refonctionne depuis 9h51 en alsace
Impossible de connecter le traceur depuis ce matin.
Problème pour ce connecter au réseau
Impossible de connecter mon tracteur depuis se matin
Impossible de connecter le traceur de ma ruby ce matin , elle gratte à la porte
Impossible de connecter le traceur de ma ruby ce matin , elle gratte à la porte
Traceur non connecté au serveur
Le gps ne veut pas se connecter. Et clignote verte depuis ce matin.
Bonjour, idem, pas de détection de traceur. L’application marque « traceur éteint » alors que je l’ai bel et bien allumé.
Zone 4g, bonne connexion réseau.
Idem de mon côté le traceur n’arrive pas à se connecter pourtant je suis dans une zone 4 g et 5 g.
Indication traceur non connecté ou traceur étéint
Encore une fois. Traceur non connecté.
Weenect la semaine dernière fait un sondage sur l’appli. J’ai répondu que cette appli était bien quand elle fonctionnait.
Le problème c’est la fiabilité
Même problème traceur allumé a 7. 50
Toujours en non connecté
Problème de remontée au serveurs weenect
Les 2 traceurs de mes chats ne se connectent plus aux serveurs depuis 7h07
Impossible de connecter mes 2 traceurs. La semaine passée, c’était la même chose. Que se passe-t-il? Merci d’une réponse et d’une rectification rapide.
Idem par ici, sur le chat ils disent problème de mis à jour. La dernière fois c’etais comme ça jusqu’à 11h…
Idem par ici, sur le chat ils disent problème de mise à jour. La dernière fois c’etais comme ça jusqu’à 11h…c’est gonflant, mon chat miaule à la porte et je peux pas le laisser se ballader.
Impossible de connecter weenect ce matin
Depuis 7h ce matin les deux gps non connectes
Bonjour
Même problème pour moi, ça doit être general
Bonjour , pareil chez moi en alsace
Bonjour,
Weenect semble allumé mais marque comme éteint manuellement sur l’application depuis ce matin. Même en faisant un reset et en éteignant et en le rallumant ça ne marche pas. Impossible de faire sortir mon chat.
Bonjour
Idem pour moi depuis 8h00 ce matin
Achat il y a deux jours , impossible de choisir un abonnement via l’appli , page blanche
Bonjour, vous pouvez vous connecter sur le site de weenect sur votre compte et choisir votre abonnement dessus si vous avez toujours ce soucis sur l’application. Cdt
Bonjour,
Je reçois des alertes sms, mais l’heure indiquée pour l’évènement est erronée : moins 2 h ! Par contre sur l’historique l’heure est ok pour les mêmes évènements.
(ma sœur reçoit des sms avec l’heure correcte)
Est-ce un problème de configuration de mon profil ?
Merci par avance pour votre aide !
Mon traceur se déconnecte sans arrêt tout seul, rien n’y fait même les réinitialisation. Ils m’ont dit qu’il m’enverrait tout pour que je puisse faire une tenvoi mais j’attend toujours
Impossible de me connecter au gps depuis 1h
Mon traceur xscat s’est éteint tout seul aujourd’hui et cela n ‘est pas la première fois! C’est très anxiogène !
Même problème le tracteur ne se connecte pas au réseau ( clignote vert et rouge) sur l’application affiché éteint
Traceur cherche à se connecter au réseau weenect (clignotement vert en permanence puis vert et rouge), le gps semble physiquement allumé mais dans l’application, il est affiché comme éteint. Service weenect contacté par le chat ce matin 8h40, problème de leurs côté sur le réseau.
Impossible de connecter le traceur à l’application, il indique qu’il est éteint alors qu’il est allumé
Mon traceur est bien allumé mais l’application me dit qu’il est éteint.
Impossible de localiser mon chat donc. . .
Mon traceur xs semble avoir du mal à se connecter depuis quelques semaines (ou tout du moins il est affiché comme non connecté sur l’application). Depuis 8h ce matin (ou avant mais je dormais), il clignote rouge et vert en quasi continu. Éteint puis redémarré, en intérieur ou dehors rien n’y fait !
Pareil pour moi. . .
Pas de remonté gps ce matin sur les 2 traceurs de nos chats.
L’application se déconnecte chaque fois que je ferme la page, je dois donc retaper mon identifiant et mon mot de passe à chaque fois
J’ai le même problème depuis ce matin, et l’application n’accepte pas mon mot de passe, et refuse de le réinitialiser . . .
Moi aussi.
Je vais le signaler.
Bonjour, avez vous un. bug avec votre application weenect ? Impossible d ouvrir l application.
Je l ai desinstallee et maintenant impossible de la réinstaller.
Merci d avance pour vos réponses
Mon traceur n’arrive pas a se connecter
Problème de connexion du traçeur et d’historique de déplacement sur l’application
27 mars plus de connexion à mes deux traceurs l un indique traceur éteint l autre traceur non connecte
Bonjour
La fonction activité de l’appli n’affichent déjà plus l’activité, maintenant elle n’affiche plus les pas.
Je m’en sers quand le gps ne fonctionne pas bien pour vérifier qu’il bouge.
Pareil pour moi j’ai les même bugs, j’ai entendu dire qu’une maj allait avoir lieu en fin de mois pour régler ça
Encore un problème… ce coup-ci, mon traceur vibre depuis deux heures… même éteint! Je l’allume et l’éteinds… j’envoie des ordres de sonnerie, vibration, position… en vain… lui aussi va cramer, alors qu’il a moins d’un an! (c’est le second que je passe, car le premier ne donnait plus la position! )
Bonjour je viens de perdre le colliier cats2 et je viens de le retrouver en sachant ou il a l’habitude de passer en faaisant sonner le traceur, mais a
Perdu le colliier cats2 et je viens de le retrouver en sachant ou il a l’habitude de passer en faisant sonner le traceur,(qui était chargé ) mais depuis un moment la sonnerie est beaucoup moins forte et j’ai eu de la misère pour le retrouver. Avez vous une solution, sinon de changer le traceur, merci pour votre réponse
Ça recommence
Message traceur éteint puis traceur non connecté
Dernière position connue 12h14
Bonjour j ai un mal fou à mettre les traceurs en mode avion ( 2 chats)
Merci de me dire comment faire
Bonjour j ai un mal fou à mettre les traceurs en mode avion ( 2 chats)
Merci de me dire comment faire
Problème récurrent, la demande a rencontré un problème veuillez réessayer problème au quotidien !
Effectivement sophie je suis également obligé de forcer à plusieurs reprise les superlive pour obtenir une position au boit de quelques minutes j ai également sig ale le problème à weenect
Bonjour hervé
Je viens d’avoir un réponse de weenect.
Il me propose de réparer ou changer mon traceur et m’ont demandé mon adresse.
Je n’en sais pas plus.
Imposible de scanner le gps
Bonjour , je lis tous les problèmes signalés et j’ai exactement les mêmes soucis depuis le début de l’année 2024 (traceur éteint, problèmes de réseau, batterie qui se décharge trés vite ) . Impossible de savoir de facon fiable ou est mon chat . Donc traceur inutlle. j’ai reporté le problème à weenect ils m’ont répondu que le réseau n’était pas bon , ce qui est faux , j’ai un trés bon signal sur les télephones . Ils m’on proposer d’acheter le weenect xs à la place .
Vu le nombre de signalements je commence à me demander s’ils ont pas degradé volontairement le fonctionnement . Trés bizarre , je crois que je vais passer a la concurrence . . .
Je me demande si on peut faire une plainte commune , c’est pas normal qu’on ait autant de problèmes similaires .
Depuis le 18 dans la nuit le weenect xs de mon chat ne renvoie plus les position si il est passé par la zone d economie d energie il reste en mode avion qd le chat repart et je n ai donc plus de position
Bonjour
Je suis dans le même cas pas de remontes gps sans intervention de ma part, à savoir plusieurs refresh de suite et plusieurs superlive ou éteindre et rallumer l’appli.
J’ai signalé ce problème à weenect, ce serait bien que nous soyons plusieurs à le faire. Ce site n’informe pas weenect.
Bonne journée
J’ai également un problème. L’activité quotidienne reste à 0 minute. Très agaçant. . .
Bonjour
Je n’ai plus de problème de remontees gps, je ne sais pas ce qui a été fait.
Seul le problème de la mesure de l’activité demeure.
La commande a rencontré une erreur veuillez réessayer plus tard
Est ce normal ?
Gps non connecté depuis ce matin sur le weenzct xs. Problème recurrent
L’historique du traceur weenect reste bloqué
Impossible d’ouvrir l’application sur iphone 12 , toujours sur la page de chargement de l’appli
Depuis 2h impossible de me connecté au reseau
Aujourd’hui, déconnexion et perte de réseau depuis 12h58.
Aujourd’hui le gps s’est connecté et a enregistré normalement pendant 1h puis s’est déconnecté seul, et impossible de le reconnecter.
Cordialement
Pierre riou
Bonjour
Ça clignote rouge vert et rien ne se passe !
J’ai redémarré plusieurs fois en vain .
Quelqu’un peut m’aider ?
Merci (;
Impossible de me connecter avec weenect depuis hier
Depuis 30 mn environ gps non connecte alors qu il est allumé
« la commande a rencontré un problème. Veuillez réessayer ».
L’application weconnect ne se lance pas malgré installer désinstaller sur le téléphone je ne vois qu’un écran noir parfois
L’application ne se lance pas malgré installer désinstaller sur le téléphone je ne vois qu’un écran noir parfois
Plusieurs problèmes récurrents :
Gps weenect xs indiqué comme « non connecté » en rouge alors qu’il est allumé et en temps normal connecté au réseau.
Parfois impossible de mettre à jour la position sur demande, la demande n’aboutit pas et j’ai droit à un message en rouge. Cela arrive parfois aussi avec les fonctions vibreurs, sonneries et lumière.
Batterie aléatoire. Mon gps est neuf, mon chat sort 10h par jour environ, position renouvelée à 5min, je dois recharger mon gps le 2ème jour. Donc il tiens 20h max. Loin des 2j indiqués par le constructeur sans zone wifi. Puis le premier jour la batterie descend peu et le deuxième jour ça dégringole.
J’avais déjà fait une demande sav avec le service, pour échanger mon gps qui avait des soucis, ils m’ont renvoyé un autre rapidement et m’ont dédommagé. Service client au top par contre, rien à dire!
J’espère que les bugs seront résolues avec des mis à jour!
Cela fait plusieurs jours où mon weenect se met en hors connections malgré une bonne connection chez moi ou alors il s’éteint tôt seul, dans ce cas j’éteins mon weenect et le rallume et cela refonctionne mais une journée seulement, aujourd’hui j’ai eu le même problème en faisant la même manipulation les 4 les restent allumés en permanence et ne veux plus fonctionner, que faire?
Impossible de connecter mon traceur au réseaux
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, mon traceur se déconnecte peu de temps après être connecté. Parfois il est « redetecté » sans savoir pourquoi mais la plupart du temps le suivi de mon chat est impossible.
Chez weenect, on m’a dit de faire un appui long de 30 secondes, attendre 5 secondes (10 secondes selon le conseiller) et de le redémarrer : aucun résultat probant.
Autre conseil : le mettre en route en extérieur et me promener sur une distance conséquente pour le connecter à un autre relai. . . Toujours pas convaincue
Je suis donc toujours à la recherche de solution.
Bonjour, j’ai mon traceur qui s’allume correctement et je vois l’emplacement sur ma certe. Parcontre sur l’application on me marque traceur éteint en continue depuis plusieurs jours.
Une personne aurait-elle eu ce problème ?
Merci
Probleme de connection sur mon telephone 5 ((mon traceur cherche a se connecter vous n avez rien a faire patienter jusu a la led verte se fixe vert rouge vertt rouge et il cherche ?
Mon traceur weenect cats ne sonne plus je l’ai éteint puis rallumer pour le rebooter et toujours rien avez vous un solution à me proposer
Mon traceur weenect ne sonne plus je l’ai éteint puis rallumer pour le rebooter et toujours rien avez vous un solution à me proposer
Le code imei ne fonctionne pas
Mon weenect dog marche très mal et ne se connecte plus jamais.
Impossible de remplacer le traceur