Weenect est une application mobile sur Android et iOS permettant de garder un oeil sur vos animaux. Équipé d’un collier contenant une balise GPS, vous saurez à tout moment où il se trouve. L’utilisateur peut définir un périmètre de sécurité autour du domicile par exemple afin d’être alerté en cas de franchissement par l’animal. Il est possible de suivre plusieurs animaux à partir du même compte sur votre appli. La marque a décliné son offre pour la surveillance d’enfants et des seniors. Le collier est remplacé par un boitier avec un bouton d’urgence.
Weenect est une société française fondée en 2012 par Adrien Harmel, Bénédicte de Villemeur-Vieille et Ferdinand Rousseau. Les produits peuvent être commandés directement en ligne sur weenect.com, sur Amazon ou encore dans certaines animaleries.
Hors reseau gsm again!
Très franchement fourré de petits bugs.
Je règle le gps sur 30 secondes. Il s’endort parfois jusqu’à plusieurs minutes.
On m’explique que quand il ne bouge pas, au bout d’un temps, il passe en mode « static » alors que le mode « dynamic », donc signal toutes les 30 secondes, est celle dont j’ai besoin.
Egalement des déconnexions intempestives du réseau gsm, mais qui semblent aussi déconnecter du réseau gps, sans aucune logique.
Encore, il y a des erreurs de positionnement inexplicables au regard de la faq du site weenect, et ceci malgré une bonne réception gps et gsm in situ.
J’ai un chien fugueur, et tous ces bugs m’obligent a faire des « superlive » en permanence, au lieu de juste recevoir une notification quand le ouaf se carapate.
Un peu décevant, mais surtout quelque peu inutile au regard de la présentation commerciale du service sur le site weenect.
J’ai pris un traceur xt car il est mentionné qu’il capte mieux, etc.
Pas cool. . . D’autant que tout fonctionnait bien il y a quelques années. . .
Du coup je vais me renseigner sur tractive.
Mon traceur se déconnecte
Deuxieme message a la suite , parce que je m’apercois juste en lisant tous les avis en dessous du mien que ce probleme semble concerner pas mal de monde ! Une solution en vue ?
Mon chien a son traceur au collier et l’application n affiche absolument aucun mouvement sur mon telephone il est chargé et ne fonctionne pas que dois je faire ?
Bonjour
Le gps xs de mon chat n’arrête pas de se déconnecter avez-vous le même problème ?
Weenect déconnecté depuis le plus d une semaine nous sommes au portugal
Réseau faible alors que les gsm fonctionnent !
Bonjour, depuis hier mon traceur wieenect xt collier gps n’affiche plus rien sur mon téléphone, mon chien se promène mais je n’arrive pas à voir où c’est qu’il est. Merci de me dire de quoi ça provient-il ?
Bonjour,
Notre application weenect ne fonctionne plus elle indique « erreur de connexion « pouvez-vous me dire s’il y a un problème pouvez me contacter au ou à l’adresse mail
Merci
Pas de connexion possible au réseau depuis hier soir 33369
Impossible de se connecter au réseau gsm
Plus de signal gsm
Je suis dans les landes
Traceur se deconnecte sans preavis:(((
Weenect ne trouve plus le gps. . .
Encore hors réseau gsm en alsace , pb récurant !
Depuis 20h plus de superlive et position mise à jour très irregulierement même manuellement
Plus de connexion depuis 8h se matin impossible de suivre mon chat
Bj mon weenect c est arrêté d un coup avez vous le même problème
Hors réseau depuis hier, clignote vert et rouge, puis vert puis rien et toujours hors réseau gsm.
Précision suis dans le 94130
Hors réseau gsm depuis le 2 novembre dans le 63 (impossible de reconnecter le weenect)
Précision suis dans le 94 nogent sur marne
Hors réseau gsm dans le 31 aussi
Hors réseau gms en gironde également
92
Hors reseau gsm, comme hier.
Le traceur se deconecte et se reconnecte sans arrêt.
Hors réseau en suisse vers lausanne
Depuis ce matin 9h36 le tracteur à perdu le réseau gsm alors qu’il était bon et depuis il ne s’est pas reconnecté au traceur. . .
Petite précision, je suis dans le 24
À nouveau hors réseau gsm!
Dans le 69 aussi bug hors reseau gsm
Ca refonctionne dans le 84
Dans le 94 aussi
Idem depuis 9h34 hors reseau gsm, plus de connexion
Je n’ai plus de connection avec mon traceur pour chat depuis ce matin 2/11/2024 à 9. 30
Est ce normal ? Suis je le seul ?
Pb de réseau. C’est écris « hors réseau gsm » secteur 91 corbeil essonnes.
Ah ben non pareil pour le deuxième chat
Perso j ai fini par prendre un abonnement tractive en secours car il y a souvent des bugs chez weenect même si ils sont souvent resolues rapidement
C’est vraiment lourd ces pbs récurrents de hors réseau gsm
Depuis 9h35 le traceurest marque hors réseau gsm alors que le traceur de l autre chat reste en connexion
Mes 2 traceurs chats weenect sont « hors-reseau gsm » depuis 10h
Probleme de réseau !
Pareil. . . pb de réseau . Le xt ne se connecte pas .
Hors reseau gsm:(
Encore hors réseau gsm depuis 25 mn en alsace ☹️☹️ça commence à me gonfler
Idem pas de réseau gsm, panne générique ?
Le traceur indique sur l’application « hors réseau gsm » depuis ce matin 01/11/24. Je l’ai éteins et rallumé ainsi que l’application, rien n’y fait !
Hors réseau gsm. En alsace ☹️☹️
Idem hors réseau gsm et traceur qui clignote.
Encore un pb technique ?
Hors réseau
Impossible de mettre en route les traceurs
Pas de réseau …
Affiche hors réseau gsm
Reseau
Affiche hors réseau
Gps qui se déconnecte et ne de reconnecte plus au réseau ensuite
Depuis 2 mois le weenect se met hors réseau au bout de 10 mn de connections et ça revient mais ne reste pas. affiche qu’il est déconnecté alors qu’il devrait l’être…bref si on a besoin de rien on l’achète!
« la commande à rencontré un problème. Veuillez réessayer » voilà ce que l’application me dit. Et pourtant quelques fois ça marche mais pas en temps réel. . Impossible de faire un refresh ou un superlive du coup.
Bonjour ayant le même problème, il m ont expliqué qu’il y a un bug avec l’appli , c’est long , enfin bref ! Ils m ont dit de passer sur le web avec mon compte . My. weenect. com
Donc essayez si ça fonctionne comme ça chez vous , moi ça a fonctionné mais des fois mes commandes ne fonctionnent pas dû à l ‘instabilité de mon réseau téléphone qui passe de 77% à 30% . cependant aujourd’hui j’avais 77 et ça ne fonctionnait pas sauf quand je l’ai fait en direct avec eux en faisant un « reaset » de mon traceur . Puis après avoir raccroché, j’ai essayé , ça ne fonctionne plus . J’ai donc rappelé , il s’en occupe .
Donc voyez si sur le web my. connect. com ça fonctionne pour vous.
Ps : mettez- vous à l extérieur ( important). pour faire un reaset du traceur , appuyer pendant 10 secondes, il s’éteint , attendez 1mn puis le rallumer normalement (appui long 3 secondes) , pensez à rafraîchir votre page web en même temps .
Sinon voici le numéro du service client
Bon courage
Le traceur de mon chat est très souvent hors réseau gsm. Le service client m’a envoyé un nouveau traceur il y a quelques mois mais je constate peu d’amélioration. Quelqu’un aurait-il le même problème ?
Pas de communication avec le collier alors que je l’ai avec moi
Traceur xs « déconnecté » depuis plusieurs heures, aucun message aucune notification de panne, quand c’est pas le problème la c’en est un autre. Il n’y a pas de blog pour tous les problèmes, c’est quasiment impossible de trouver une réponse a vos questions pour les pannes. Et pour les cas générique comme hors réseau gsm la réponse reste toujours la même « on y peut rien il faut attendre que le traceur se reconnecte » encore une fois ca peut prendre des heures et souvent la batterie est vide après ca.
Acheter leur traceur ca revient a leur faire confiance, sur leur site ils disent que leur conviction est la sécurité de nos animaux. Faudrait commencer par faire ce pour quoi on achète vos produits, nous informer de leur positions.
Meme soucis.
Conection au serveur weenect instable. deconnecte,eteint manuellement! hors reseau gsm.
1 traceur ancien dog 2 qui fonctionne(2g),1 traceur xs la m. .
Renvoye contre 1 autre,21jours sans traceur! et meme souci avec le neuf.
J ai contacte bouygues,tout ok chez eux. en plus,le dog 2 fonctionne bien.
J ai vraiment besoin,en ayant 2 chiens et habitant la campagne.
Je suis ancienne cliente,fidele,mais si ca continue,obligee de quitter. .
Depuis hier 19h le gps ne se connecte plus au reseau
Mon gps ne fonctionne plus et sur l appli il est ecrit « hors reseau gsm », depuis hier soir vers 18h30
Vu tous les problèmes je vais passer chez tractive, en espérant que ca ne soit pas pire car weenect j en peux plus
L’appli a un bug il faut passer par le web « my. connect. com »
Le service client
J ai voulu passer aussi chez tractive mais attention svp quasi inexistant et surtout pas de téléphone pour les joindre
Hors réseau gsm depuis plus d’une heure
Ras le bol, toujours des problèmes. Hors réseau. A la fin de l’abonnement je passe a la concurrence
Comme beaucoup, traceur marqué comme hors reseau gsm. Impossible de retrouver mon chat alors qu’il fait nuit.
Il faudrait rapidement résoudre ce problème !
Les réseaux gsm c’est votre réseau téléphone qui déconne .
Voici numéro sav weenect :
Mon téléphone indique: tracer hors réseau gsm
Hors réseaux en alsace
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre service.
Chez weenect, nous tenons à ce que votre expérience avec nos produits soit la meilleure possible.
Nous tenons à vous informer que le site sur lequel vous avez publié votre commentaire ne pourra malheureusement pas vous offrir l’assistance nécessaire.
Pour que nous puissions vous aider efficacement et résoudre ce problème dans les plus brefs délais, nous vous invitons à contacter directement notre service client à l’adresse suivante :
.
Notre équipe dédiée sera ravie de vous accompagner et de s’assurer que tout soit réglé à votre entière satisfaction.
Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous aider rapidement.
Cordialement,
Équipe du service client weenect.
Même problème, perte de connexion à 18h42 et traceur « hors réseau gsm » alors que mon chat était à proximité.
Collier soudainement hors réseau gsm alors qu’il n’y a aucune raison, mon chat est dans les jardins autour de chez moi .
J’ai éteint et rallumé sans succès
Comment reinitialliser mpn weenc kid a distance
N’arrive pas à se connecter
Bonjour j’ai un de mes traceurs qui m’indique « hits réseau gsm »
Comment cela se fait il ?
Alors que mon autre traceur également en fonction est normal ?
Du coup, je n’ai plus de suivi du chat qu’il ne faut pas que je perde de vue ….
Encore et toujours cette application qui fonctionne mal, superlive out depuis début d’après-midi, position out rien ne fonctionne ! Marre marre marre
J’ai cru que j’allais peter un plomb mais j’ai pû les avoir au tél , ils m ont expliqué.
L appli a un bug
Passez par le web : my. weenect. com
Sinon un conseillé en ligne pour vous aider au
Bonjour
Je n ai plus rien qui fonctionne (superlive, refresh, sonnerie, lumière et vibreur) depuis 8 jours. Ils me disent que c est un problème connu chez eux. Mais toujours rien. Donc comme je suis dans mon mois d essai, j ai déjà pensé à me tourner vers tractive. J aurais voulus savoir votre ressenti si vous l avez acquis svp, merci
Bonjour
Le superlive, le refresh, la sonnerie, le vibreur et la lumière ne fonctionne plus sur mon traceur weenect depuis 8jours quand est il ? Soit disant que c est un problème connu chez weenect mais 8 jours c est long. Avez-vous le même problème ou des nouvelles ? Merci
Connection instable au serveur weenect
Hors reseau gsm
Traceur deconnecté
Traceur xt acheté depuis 15 jours et qui est defaillant depuis 2 jours, alors que mon vieux tkstar est toujours opérationnel.
Mele soucis! ayant 2 chiens,pas vivable.
Je pense a tractive! . .
Traceur deconnecte- meme si il etait charge a 100%
Clignote vert et rouge
Pas moyen de se connecter! Une erreur est survenue. . . Avant c etait juste erreir de superlive maintenant on n a meme pas access a l appli!
L appli a un bug , passez par le web « my. weenect. com »
Un conseillé en ligne our vous aider au
Bonjour,
Depuis 10h32 le 23/09/2024 le traceur de notre chat indique « hors réseau gsm », sans aucune information depuis.
L’application weenect n’est pas fiable, je m’inquiéte sur la qualité du service de cette société.
Le problème n’est pas isolé. . .
Une utilisatrice qui met en doute la capacité de cette application.
Bonjour,
Depuis 10h32 le 23/09/2024 le traceur de notre chat indique « hors réseau gsm », sans aucune information depuis.
L’application weenect n’est pas fiable, je m’inquiéte sur la qualité du service de cette société.
Le problème n’est pas isolé. . .
Une utilisatrice qui met en doute la capacité de cette application.