Vivid.money est une banque en ligne (néo-banque) d’origine allemande qui s’est implantée en France depuis le mois de novembre 2020. Elle propose 2 forfaits : Vivid Standard qui est gratuit et Vivid Prime qui est payant. Dans l’offre gratuite, vous disposez d’un compte bancaire avec une carte en métal, 10% de cashback sur certains achats, paiement instantanés et sans contact, retrait d’espèces dans le monde entier… Vous gérez votre compte via l’application mobile Vivid Money sur Android et iOS.
Problèmes Vivid.money
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Ios 15 et vivid v2841 non compatible.
L’appli ne s’ouvre pas…
Oui pareil pour moi
Bug sms code
Application ne s’ouvre pas v sur applestore
« bonjour,
Je vous contacte car j’ai épuisé toutes les options pour me connecter à l’application vivid. J’ai tenté de réinitialiser mon mot de passe, envoyé des messages, passé des appels, effectué une mise à jour de l’application, et même saisi les codes à six chiffres qui m’ont été fournis, mais malheureusement, je n’arrive toujours pas à me connecter.
Pouvez-vous s’il vous plaît m’aider à résoudre ce problème ?
Cordialement,
C’est quoi leur numéro svp
Ma boite mail ne reçoit pas le code vivid pour changer mon mot de passe.
Impossible d’accéder à mon compte
Connexion vivid impossible
Changement de code à 4 chiffre impossible
Je ne peux plus me connecter
Je reçois un code pour ouvrir mon compte et impossible d’ouvrir
Je n ai pas reçu ma caf
Bonjour, je comprend pas toujours pas reçu mon virement
Bonjour avez vous recu
Moi et mon ami avons chacune notre compte sur vivid. Nous recevons nos prestations le 5de chaques moi a 10h. Pour l heure nous n’avons rien reçu et quand on essai de les contacter ça dit que le site es en maintenance et aucuns moyen de les contacter y a t il d’autres personnes dans mon cas?
Bonjour, vous aussi vous avez un soucis c’est bizarre et quand on essaie de les contacter, il nous demande si on veut bloqué et clôturé le compte. Ça réponds pas en direct, bon courage à vous
De l’aide svp!
Aucune assistance rien vous laissé les gens dans la *** vous ponctionner de l’argent et impossible de savoir ce que vous en avez fait! J’attend une réponse sa serais la moindre des choses.
Merci
Toujours le même soucis impossible d’accéder à mon application ce qui fait que j’ai réellement besoin de mes sous et que sa me mes dans l’embarras j’ai une petite fille a charge c’est inadmissible de pas pouvoir vous contacter. Sans reponse ni arrangements je me verrai contraint de vous poursuivre en justice je porterai plainte.
Cordialement
Impossible d’ouvrir l’application,j’ai de l’argent sur mon compte et bizarrement je ne peux ni retirer ni payer par carte bancaire,je ne comprends pas car ça ne me l’a jamais fait je commence à être très déçu de ça car ça fait déjà le deuxième mois et je ne touche que le rsa ce qui me met déjà dans l’embarras en début de moi. Merci de régler ce souci svp.
Cordialement
Déjà, que le pocket crypto 2. 0 m’a été interdit sans justification avec la seule réponse est que ses les nouvelles règles de vivid, maintenant depuis plusieurs semaines je ne peut plus investir dans la pocket métal précieux. Et pour contacté le service client obligé de s’abonner à prime à 10€ par mois. De pire en pire vivid, je suis vraiment déçu de leur part après avoir été client pendant 1 ans et demie.
Veuillez nous laisser votre numéro whatsapp afin qu’on puisse vous joindre pour régler le problème.
Déjà, que le pocket crypto 2. 0 m’a été interdit sans justification avec la seule réponse est que ses les nouvelles règles de vivid, maintenant depuis plusieurs semaines je ne peut plus investir dans la pocket métal précieux. Et pour contacté le service client obligé de s’abonner à prime à 10€ par mois. De pire en pire vivid, je suis vraiment déçu de leur part après avoir été client pendant 1 ans et demie.
Bonjours hier soir j’ai mis de l’argent sur mon compte il apparaît bien dessus mais sur les carte il me disent que j’ai que 1 €
Veuillez nous laisser votre numéro whatsapp afin qu’on puisse vous joindre pour régler le problème.
Sa fait plus de 2 semaine que j’attend un virement toujours rien dans l’assistance personne ne repond c’est la premiere fois que sa m’arrive!
Impossible de retirer distribute impossible d’envoyer argent via google play ou une cb qui a connu cela
Retrait impossible
Bonjour j’attends un remboursement de la part de vivid money banque le délais est dépassé je les est contacte évidement je n’ai aucune réponse de eux depuis lundi 20mars 2023! Je ne sais pas comment pour récupérer mon argent . . .
Voilà maintenant 3 jours que j’attends un virement extrêmement urgent, service client, aucun moyen de contacter un être humain, j’ai jamais vu ça. . .
On ne reçoit pas les virements plus de 15 jours que j’attend scandaleux. On arrive à joindre personne . J’aimerais bien récupérer mon argent.
Bonjour jessica, avez-vous fini par recevoir votre virement ? J’attends un virement extrêmement important je n’arrive pas à joindre personne cela fait déjà 3 jours et je désespère. . .
Bonjour,
Je souhaiterai un compte Vivid depuis un moment et je n’y arrive pas , parce q’on me dit que la banque est en cours d’amélioration mais cela dure depuis un long moment.
Merci,
Pour le moment ne le faite pas . Perso j’attend des virements depuis 15 jours c’est catastrophique perso je n’avais jamais eu de soucis avec cette banque et la depuis quelque semaine c’est la cata.
Pas de réception de virement
Idem plus de 15 jours . Ça a mis combien de temps pour que vous les recevez?
Pas de réception d un virement effectué il y a plus de 6jours
Chat injoignable ils ne répondent à aucun message
Bonjour ou bout de combien de temps avez vous reçus vos virements? Cordialement
Impossible de se connecter sur l’application, ça bug et il y a un message ensuite avec 3 choix soit fermer l’application, soit patienter soit fermer. J’ai essayé les 3 et rien à faire.
bonjour.
compte bloqué, impossible de virer ou transmettre de l’argent…
Idem
problème payement par carte . payement refuser solde positif.
Mon compte vivid ne me reconnaît plus
Impossible d accéder à mon espace en ligne
impossible de recevoir un virement instantané
La Pocket crypto 2.0 m’est refusée d’accès et l’assistance ne répond pas à mon besoin d’aide. Je veut pouvoir récupère mon accès à cette dernier avant de ne plus pouvoir investir
Merci de votre aide
Bonjour,
je ne ses pas si votre problème a été résolu,
mais moi j’ai le même problème depuis le 15 octobre je ne touche plus de cash-back car il est bloqué dans la pocket crypto 2.0, mais son ouverture et refusé après avoir contacté plusieurs 6 fois le service client qui me répondent à chaque fois, vous n’avez pas accès à cette pocket, la 6ème fois en ma dit que je certains client ne peuvent pas ouvrir de pocket crypto 2.0 pour des raisons de politique interieur est que ses clients ne pourront plus avoir de cash-back est se sera définitif. Même après les avoir contacté 6 fois je n’est toujours pas eux de justification raisonnable.
impossible de me connecter sur mon compte vivid depuis 2 jours que faire ?
impossible de me connecter sur mon compte vivid pourquoi
Bug appli vivid money. Impossible de se connecter
Pareil je ne reçois pas le code sms pour me connecter
je n »arrrive pas a me connecter sur mon applicatiioon car on me dit que ma session est deja ouverte alors que pas du tout et je voudrais changer mon numero de telephone
Pour régler les problèmes liés à votre compte contactés le service par WhatsApp
Sa fais 6 mois que j essaye de me connecter sa m envoie un code dans mon ancien numéro mais pas dans mon nouveuz numéro comment fait ton !
Bonjours sa fait 4mois que je suis chez vivid, je n’es jamais eu de problème mais depuis quelque jours j’ai étais déconnecté et je ne peux plus me reconnecter au niveau de l’appli ma message d’erreur vivid n’existe pas dans votre pays (carte fonctionne) . Que dois je faire?
enfaite je n’arrive pas du tout à retirer d’argent avec ma carte, je la met dans le distributeur tout est nickel, je sélectionne le montant que je veux et là ça ne veut pas alors que c’est la première fois que je vais retirer je n’avais jamais payer ou retirer avec ma carte c’est une grande première alors qu’elle est bien activé
Paiement en ligne ne marche pas
Moi ça fait 1 semaine que je peux plus rentrer sur mon compte et rien ne fonctionne ni les cartes peut pas retirer rien merci de faire le nécessaire merci
Je ne peut pas ouvrir un compte
je n’arrive pas a minscrire
Bonjour j essaie de me connecter a mon application depuis 2 jours. Je fais mot passe oublié ca m envoie une code authentification sur ma boîte mail, je saisi ce code et ça me dis une erreur est survenue veuillez réessayer et ca me renvoie un autre code d authentification. C est comme ça depuis 2 jours
Bonjour, meme situation, avez vous trouvé une solution svp ?
Merci
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte Vivid
Bonjour, je n’arrive pas à créer un compte d’investissement
Nous rencontrons une difficulté d’accéder au compte
Bonjour mon compte Vivid burg j’arrive pas à me connecter ça refuse
Je n’arrive pas à crée un compte sur mon téléphone cette dernière me m’affiche erreur de connexion vérifier votre connections ou réessayer une fois ma carte d’identité mise et les selfis fait or que je suis chez moi et j’ai de la connexion puisque que je suis chez cordialement
Nono
Impossible de terminer l inscription
Impossible de se connecter à l appli
J’arrive pas associer mon portable avec l’application avec SMS…SMS non reçu
J’ai le même soucis depuis 2h. Vous avez eu une solution svp ?
Bonjour
Jai ouvert un compte chez vvous mais jai avait ancient le .numero jai un nouveau numero cest le je voudrai modifier ainsi mon adresser mail nouveau est je peux pas accdee svp
Droussi fanida
12 rue henri barbusse argenteuil
Denain nord (59)
Attend votre reponse
Impossible de me connecter message « un problème est survenu. Veuillez réessayer. »
J ai le même soucis depuis 2 jours. Avez vous trouvé la solution ?
je me réveille ce matin et je constate que toutes mes cartes sont bloquée ???
Lorsque j’enregistre toutes mes données a la fin de l’opération on m’explique comme quoi j’aurai une mauvaise connexion et que mes documents ne se seraient pas téléchargé alors que j’ai une connexion parfaite
Je ne reçois pas de sms pour pouvoir changer mon e-mail
Impossible de m’inscrire
Imposition de s’inscrire les données d’identité ne s’envoient pas. Message d’erreur qui s’affiche.
Impossible de s’inscrire sur l’application.
Une fois toutes les informations entrées, écran noir et rien de plus.
Pour ma part c’est écran blanc une fois que j’ai rentré la carte d’identité et fais le selfie.
Impossible de s’enregistrer
Plus accès à mon compte, le mot de passe habituel ne fonctionne plus et impossible de recréer un MDP, la fonction mot de passe oulbié ne fonctionne plus.
un lien avec la chute des bitcoins ????
Est ce qu’il ya des gens qui on contacter vivid pour savoir ce qu’il se passe ?
Moi ça fait 5 jours que j’essaye d’ouvrir un compte, sans succès.
Idem! Depuis la maj de l’application
Impossible de me connecter
Message problème survenu
Impossible de finaliser la création du compte, quelqu un a t il rencontré le même problème ?
oui ça fait 5 jours que j’essaye d’ouvrir un compte , message « une erreur est survenue » quand je rentre l’e-mail , et âpres quand j’arrive à voir le code, encore une erreur ….
Mon compte vivid beugle, quand j’appuie activité, mon compte plante systématiquement
Pas possible de me connecter à mon compte depuis hier !!
Impossible de se connecter à mon compte
Impossible de se connecter à vivid malgré la bon mise à jour de l’application tout sa a commencé hier avec comme message problème survenu vite une solution !!
Je n’ai plus accès à mon compte je ne peux plus me connecter sur l’application.
Il est ecrit un problème est survenue.
J’aimerais que cela se regle assez rapidement s’il vous plait.
Impossible de se connecter
L’application Vivid est bloquée. Impossible de se connecter pour la consulter. Un message indique « une erreur est survenue »
Je n’arrive pas à le connecter à mon compte ; il m’est indiqué : un problème est survenu. J’essaye depuis hier soir sans succès
Message » un problème est survenu » apparait lorsque je veux me connecter